PF / Ponto Frio

Gostei do atendimento da vendedora (Isis, acho que era esse o nome), procurou atender e orientar com presteza, deu as informações necessárias, foi atenciosa, procurou ajudar.

Comprei um ar condicionado, o primeiro problema foi com a entrega, comprei dentro da loja pelo site, no aplicativo dava como entregue, mas não entregaram, venda cancelada, tive que ir na loja resolver, fiquei 3 horas para efetuar nova compra agora pela loja.
Segundo problema, comprei o serviço de instalação do ar pela loja, o instalador acabou com minha casa, passou os canos na parede e não pelo forro, agora estou abrindo processo por danos de patrimônio, serviço incompetente e tudo que couber em um processo desses.

Atendimento Rápido e eficiente.

Rapidamente o gerente veio, perguntar se poderia me ajudar.e logo fui dizendo que sim

Comprei 1 celular pela Internet e retirei na loja.tudo muito rápido.

Acredito que desta forma o atendimento fica cada vez mais eficiente.uma boa apresentação pela Internet e uma fácil compra pela Internet.e uma facilidade de retirar na loja.

Simplesmente incrível!

Estou usando o produto sempre e acredito ter feito uma ótima compra.

Comprei um Video game dia 06/08/2022 e me era para ser entregue no dia 11/08/2022 e não foi entregue. Entrei em contato com a loja e me passaram que ia ser entregue sem falta no dia 12/08. Não cumpriram. Entrei em contato com a loja e depois me deram 48 horas e me informaram que dariam prioridade na entrega. Ontem dia 17/08/2022 deu as 48 horas e sem sucesso. Hoje dia 18/08/2022 uma moça me ligou Chamada Luciana referente ao chamado que abri no Reclame Aqui. Ela que tentaram entregar dia 09/08 que é um mentira, pois não sai de casa a semana toda. Conversei com ela se ela teria data para um possível entrega ela informou que não sabe. Perguntei se ela poderia ver com a transportadora ela ia verificar e que talvez em 3 dias úteis ela me dava retorno se a empresa entrega ou não. Esta parecendo que a Loja me vendeu um produto que eles não tem. O aniversário do meu filho é segunda feira e ele está sem o vídeo game. Está doente por conta disso. Ontem tive que levar ele ao médico. A Loja que me vendeu está fazendo pouco caso. Poderiam entregar o produto que tem em loja e depois ficar com o da transportadora se é que tem produto para entrega.
Não indico esse loja para ninguém não cumprem o prazo e não liga para consumidor.
Abri chamado no Procon também e venho aqui deixar minha indignação.

Loja com excelente em atendimento, colaboradora Isis Medeiros foi extremamente atenciosa conosco, parabéns ao Grupo! Com certeza retornaremos!

Péssima comprei uma maquina que seria entregue em 9 dds e ja se passaram mais 20 dds e nada nao recomendo

Eu BÉPE PANTERA de Paulínia, fui muito bem atendido. Vocês são FERAS. Sigo, indico e compartilho!

Péssimo atendimento, vendedora foi grossa e mal educada, além de ficar olhando feio durante o atendimento, me senti desconfortável

Um tal de gerente Jorge totalmente despreparado para o cargo, não sabe negociar e nem tem punho pra isso, fora o péssimo atendimento da vendedora Cristiane, que não sabe dar informações dos produtos e é totalmente arrogante.
Loja com músicas de baixo calão tocando, e decoração horrenda de balões caindo em nós que somos clientes. Eu apenas queria comprar meu eletrodoméstico e sair feliz, mas fechei negócio na loja concorrente localizada no mesmo corredor
Estou totalmente decepcionada!

Ótima experiência, Gerente Jorge nota 1000, parabenizo a loja pelo excelente profissional que está representando a loja, fui em busca de um aparelho e voltei com um melhor graças a atenção e dedicação que ele teve comigo e minha esposa, mas uma vez parabéns Fui em busca de um iPhone 8, voltei com um XR.

Lugar pequeno mas há uma certa variedade de produtos, atendimento Ok.
Vale a pena para retirar pedidos feitos no site, pois em matéria de comparação de preços fisicamente provavelmente não vai encontrar o produto com a mesma facilidade das outras lojas no Shopping.

Tive uma péssima experiência. Fui retirar um eletrodoméstico, fiquei esperando por 40 minutos porque eles não estavam conseguindo emitir a nota fiscal e tive que voltar outro dia por conta disso. Se for comprar, não peçam pra retirar nessa loja

Comprei pela internet e fui retirar na loja do shopping dom Pedro. Td certo, atendimento perfeito

Comprei um ferro elétrico q deveria ter sido usado, pois qdo fui testar já vazou um líquido cor de ferrugem. O produto deveria já ter sido devolvido por outro cliente, pq a caixa estava amassada e não tinha nenhuma etiqueta no produto. Não comprei produto de mostruário. Qdo fui trocar na loja fui atendida por uma moça arrogante e disse que o produto era novo sim. Fui então trocar na BAHIA e lá fui informada que o produto era de mostruário.

Atendimento ótimo. Comprei um produto pela internet para retirar na loja e vi que me enganei, por erro meu. A gerente foi muito atenciosa, me deu várias opções e acabou cancelando a compra. Nota dez.