Petz

Não foi agradável, agendamos os banhos em nossas pelúchas e quando chegamos lá fomos avisadas que a funcionária que dá banho não iria trabalhar aquele dia.e não fomos avisados para não ter gasto de locomoção e perda de tempo. #direitodoconsumidor.
Para compensar o percalço seria reagendamento com o banho nas pequenas gratuitos. #ficadica

Tenho duas shih-tzus uma com 3 aninhos e outra com 5 meses e levo para dar banho no Petz desde sempre, os pacotes valem muito a pena e nunca vieram com nenhuma alergia, nenhum machucadinho ou corte incorreto, sempre muito cheirosas e pelinhos alinhados. Os funcionários são muito atenciosos e elas amam todos, saem sempre de rabinhos abanando de cada banho. Sem conta a variedade de produtos que sempre salvam a vida de uma mãe de pet que já ativou a assinatura de ração para sempre ter um saquinho novo entregue em casa sem precisar correr de última hora comprar. Simplesmente super indico.

Muito caro. O horário de funcionamento é ótimo. Só há desconto se você se associar com app, complicado

Petz mantendo o nível de qualidade e atendimento sempre! Só ficou faltando atender convênio pet (Porto, doutor pet, algum similar)

A Petz Itu-SP é PÉSSIMA. Já começa pelo telefone, que você liga 30 vezes, em QUALQUER HORÁRIO, QUALQUER DIA DA SEMANA e nunca ninguém atende. No atendimento físico, você precisa ir até a loja com MUITA PACIÊNCIA E TEMPO, porque assim como na tentativa do telefone, em QUALQUER HORÁRIO DE QUALQUER DIA SEMANA, você chega e nunca tem ninguém pra te atender, quando muito tem UMA PESSOA que fica aos berros falando no microfone: ‘Atendente loja, favor comparecer ao caixa…’ e ainda assim, LEVA UM SÉCULO PRA VIR ALGUÉM com muito pouco caso. Sou cliente Petz e nunca passei por essa situação em outras unidades que costumo frequentar (Indaiatuba e Campinas) mas a de Itu, olha… Se pudesse dar nota - 100 ao atendimento, daria!

Já foi muito melhor a loja de Itu, antes era muito boa mesmo, com profissionais excelentes. Já avaliei com 5 estrelas no passado e hoje estou rebaixando minha nota. Notei que trocou a gerência e equipe inteira, daí foi de mal a pior. Atendimento bem mais ou menos, isso quando você consegue falar com alguém. Já fui em horários que parecia uma loja fantasma, sem absolutamente ninguém pra atender, nem no caixa, nem na farmácia, nem no balcão de atendimento, nem mesmo pelos corredores. Além de que os preços subiram demais. Acabo indo pela variedade de opções e por causa do horário, por ficar aberta até mais tarde, em relação aos demais em Itu. Pelo menos um ponto positivo é o amplo estacionamento. Uma pena que tenha decaído tanto. A equipe anterior era demais, amava ir lá fazer compras com a minha cachorra, saímos sempre satisfeitas. Agora é só na mais pura necessidade mesmo. Uma lástima em como o atendimento pode mudar tanto.

Amo a petz, muita variedade e opção de comprar pelo app e retirar na loja ajuda bastante e ainda dá desconto.

Não consegui falar no telefone por dias.qd pedi por site q disse q seria no dia seguinte.ainda nem.chegou.mais de 6 dias

Horrível, duas atendentes mal educadas me trataram muito mal e imagino que se
tratam assim as pessoas então imagine
com pets?
Empresa não emitiu nota fiscal de serviço
Um simples banho e tosa num cachorro mini demorou 2 horas.
Não recomendo este lugar.nota 0

Boa variedade de produtos. Veterinário com bons preços. O problema é que nunca atendem o telefone.

Consegue acolher todos que tem pets independente da jornada de trabalho pois o horário de funcionamento deles é o melhor que há na região

Está sendo péssima. Não consigo falar por telefone porque a gravação do que estão com muito serviço. Preciso agendar banho e estou tentando desde sábado. Péssima organização

Eu gosto muito dessa loja porque tem muita variedade de produtos para cães e gatos e outros animais. Além disso, eles também prestam serviços de banho e tosa e tem parceira com ongs para a adoção de cachorros.

O atendimento é bom, mas muito demorado. Os itens são bem mais caros do que em outros pets. Já foi melhor.

Muitas variedades de produtos. Ambiente agradável, fresco e limpo. Fiz um passeio com a minha pet para realizar uma compra e adorei.

Precisa melhorar o atendimento. Vários funcionários passaram por mim e nem me olharam. Tive que pedir para uma caixa me atender.

Muito bom, melhor atendimento que já tive. Levei meus dois spitz alemão pra tomar banho e a groomer Carol foi sensacional. Tirou o nó do maior sem cortar, como pedido, e do meu menor que só tinha 3 meses, chegou a sentar em cima da bancada com ele no colo pra ele se sentir protegido. Muito bom.

Loja com muitas variedades de produtos para os pets sem contar o atendimento impecável do banho e tosa! Agradecer especialmente a Rayssa que sempre trata a minha filha de 4 patas com muito amor, carinho e paciência e sempre deixa ela linda e muuuuuito cheirosa! ️

Entrei muito rápido, mas me pareceu muito bom. Inclusive achei a ração da gata, q estava em falta em outros lugares.

Um lugar que você encontra tudo, só que os preços são mais autos que às demais da cidade. Mas vem tudo certinho

Os preços são até legais, porem o atendimento é mt demorado, comprei pela internet umas 3 vezes e fui retirar fiquei 30 - 40 min pra me atenderem e entregarem minha compra que já estava paga.muito melhor ir na Agroniva na mesma rua, atendimento rápido e preços melhores

Não gostei fui mal atendido e tentei trocar um pacote de ração que comprei errado e não realizaram A troca falando que precisa da nota só que paguei com Pix e mostrei a data que comprei só que mesmo assim não fizeram a troca porque não conseguiram encontrar a venda. Nunca mais volto lá, vou no Petniva que e melhor.

Os preços são um pouco mais caros do que em outros lugares, mas tem muita variedade e os funcionários são muito atenciosos.

Bem completo o ambiente. Organização, limpeza e atendimento são ótimos. Os preços são equivalentes aos concorrentes. O que me ganha é o estacionamento. Bem prático e rápido.

Diversas marcas de rações e com valores variados, diversidade de brinquedos, alimentação complementar, petiscos, brinquedos, etc.
Local conta com petshop e parece que tem veterinário também. Estacionamento amplo e bem localizado.

Pronto atendimento, esclareceu muito bem sobre o produto, e não quis empurrar o mais caro, parabéns pelo atendimento

Excelente localização, grande e com muita variedade. Estacionamento amplo e com atendimento veterinário no local. O preço ainda não é fos melhores, apesar da variedade de marcas.

Adoro comprar nessa loja. Atendentes muito atenciosos. Ração para meus cão sênior de primeira e com ótimos preços.
Meus filhos adoram ir comigo pra ficar andando na loja que é super atrativa!

Loja bem organizada grande variedade de produtos e funcionarios que gostam de pets e muito atenciosos

O lugar é bem aconchegante, tem várias coisas pra ver, mas o preço é um pouquinho salgado.
Mas essa é só a minha opinião.

Levei minha cachorrinha pela primeira vez lá sempre levei em outro pet shop mas por ser domingo resolvi levar lá, vou ser sincera não gostei pois só tinha uma moça pra atender demorou 1 hora minha cachorrinha não saiu 100% seca as unhas ainda meio compridas talvez não seja a moça mas as condições que ela tinha no momento