Petland Vila Clementino

Fiz o pedido via ifood de 3 itens (ração, e 2 petiscos de ossinho), depois de quase 2 horas simplesmente CANCELARAM o pedido dizendo que a loja fechou. Sem nenhuma satisfação nem nada. NAO RECOMENDO!

Levo meus cachorros lá a muito tempo, sempre fui bem atendida pela equipe, principalmente pela Geovanna (veterinária). Ela tem muito carinho pelo hank e a cally meus bebês, o atendimento vai além do consultório.

Achei ok, mas ficam tentando insistentemente vender pacotes, e comecei a receber muito spam deles depois de fazer o cadastro para dar o primeiro banho nos meus cachorros

Atendimento muito prestativo e atencioso. Possui diversidade de produtos que atendem às necessidades do dia a dia. Possui também serviços de tosa e banho. Preços justos!

Eles utilizam a linha da Hydra no banho e hidratação, fecho os pacotes de banho porque saem um pouco mais em conta. Acho que o banho avulso é R$50,00.
O melhor groomer e banhista é o Guilhermo e a gerente Claudia é super atenciosa, a rotatividade dos outros banhistas é alta, então não dá para falar sobre.

Atendimento péssimo!
Completamente desorganizados!
Te informam um horário pela manhã e um pouco antes do horario agendado simplesmente mandam uma msg dizendo q não vão atender.
Como qualquer prestador de serviço deveriam pelo menos aprender a gerenciar horarios em uma agenda.

Pior a cada mês!
Extremamente desorganizados na marcação dos serviços. Não admitem falhas e tampouco se desculpam, optando sempre por adotar uma postura defensiva e imatura, completamente inexperiente, de quem está fazendo um favor e não prestando um serviço.

Administração totalmente desorganizada. Fechei o pacote de 10 banhos quando faltava 6 banhos me avisaram que eu tinha que usar tudo em 1 mes ou iria expirar.

As ficha dos clientes ficam em papéis soltos rabiscados, sem organização alguma.

Vc pede banho simples e eles fazem banho+ hidratação para cobrar mais. Aí vc vai reclamar como? Se o lugar é uma bagunça na administração.

O lugar em si é limpinho e bonitinho, porém o preço é bastante alto para o atendimento.

A música alta que fica tocando durante o banho deixa os cachorros mais tensos e nervosos em uma situação que já é estressante para eles.

Recomendo procurar outra alternativa. Na regiões tem várias.

Funcionários atenciosos, o agendamento foi feito pelo whats e fui muito bem atendido, eles passam confiança no cuidado e carinho com os animais. Minha cachorra voltou linda e cheirosa do banho sem nenhum sinal de machucadinhos ou maus tratos. Recomendo e com certeza voltarei.

Fui há alguns meses na loja e fui muito bem recebido. A loja é muito agradável e limpa.
Os preços são equivalentes a de lojas grandes.
Passei minha cachorrinha com a Dra.camila. Muito atenciosa, pediu exames, fiz o retorno e a Duda ficou ótima!
Agora só confio nela!

Machucaram a minha cachorra e mentiram quando fui buscá-la.
Veterana não retorna as ligações.
Péssimo local.

Ambiente agradável, limpo, atendentes educadas, em especial uma chamada Jéssica que além de tudo cuida muito bem da creche que o pet possuí, da para ver o amor e carinho dela pelos animais. Outro dia vi ela treinando um dog a pular uma argola e dando comandos básicos como sentar e dar a pata, muito amor! E a Dr. Camila é uma excelente profissional. Recomendo.

Gostei de tudo principalmente pelo carinho que fui tratada.
Pessoas do bem.
Muito obrigada a todos

Levei no ano passado minhas 2 cadelinhas para consulta com Dra. CAMILA MONDUZZI MURANO. Na consulta ela foi muito atenciosa e cheguei a pensar que tinha encontrado uma boa profissional para minhas peludas! Nesse dia ela pediu que eu fizesse em caráter emergencial um exame numa das cachorras. Dei um jeito e arranjei um local para fazer o mencionado exame no domingo. Dois dias depois que eu enviei o exame, não tive qualquer retorno, então cobrei dizendo que estava aflita já que a situação, segundo ela mesma, era emergencial. Tive que esperar mais dois dias para que ela me enviasse uma resposta pelo WhatsApp. Como ela havia feito uma coleta na outra cachorra e ficado de encaminhar ao laboratório de sua confiança perguntei, nesta conversa, sobre o resultado. Fiquei mais 5 dias esperando o retorno. E assim segui por mais alguns dias: suplicando retorno ou mesmo envio de receita médica. Minha última tentativa foi enviar um último resultado do exame de laboratório.até hoje (mais de um ano depois) não tive retorno.
Não costumo me manifestar ou fazer avaliações, mas sei o quanto é importante encontrar um bom profissional para nossos filhotes de 4 patas. Não recomendo.

Sempre que preciso levar meu cachorro na Petland somos super bem atendidos. Desde o agendamento via whatsapp, até o atendimento com a veterinária Camila. Sempre atenciosos, cuidadosos e prestativos. Recomendo!

Começamos a levar nosso cachorro para tomar banho na Petland da Vila Clemetino e estávamos adorando o atendimento e qualidade dos produtos utilizados, até o dia em que decidimos tosar nosso cachorro. PÉSSIMA ESCOLHA.
Nunca tínhamos visto uma profissional tão inapta a realizar uma tosa, e quando chegamos para buscar nosso cachorro, além de nos deparar com o péssimo serviço prestado encontramos um ambiente estressante, com muitos cachorros nas gaiolinhas esperando para tomarem banho deixando os animais ansiosos e desconfortáveis. Foi inclusive impossível conversar com os funcionários no andar de cima devido ao barulho, sendo uma situação em que o pet nitidamente havia perdido o controle do volume de agendamentos realizados para o dia.
Até hoje temos certeza de que confundiram o que era para ser feito em nosso cachorro, pois deixamos instruções extremamente claras de que não era para utilizar máquina e recebemos uma mensagem antes de ir que foi necessário ter cortado um "pouquinho mais" pois o cachorro estava com muito nó no seu "sub-pelo". Pois bem, o pouquinho a mais foi tosar todo o corpo do cachorro na máquina e deixarem as pernas e cabecinha exatamente do jeito que estava. Mais irônico ainda é de que já estávamos frequentando o local a mais de um mês e nunca nos foi dito que o cachorro estava com nós de qualquer tipo. Ainda continuaram tentando contornar o erro chegando ao ápice de dizerem que havíamos autorizado por WhatsApp, sendo que fomos informados (inclusive mostramos prints dessa conversa quando voltamos sem nosso cachorro para tentarmos entender o que ocorreu).
Não estou reclamando para obter algo em troca, pois a loja foi extremamente solicita em todos os momentos conosco e até tentou contornar o problema de diversas formas, mas jamais confiaríamos novamente no local (inclusive devolveram parte do dinheiro dos pacotes que havíamos pago - mas cobraram a péssima tosa e o banho desse dia), e levamos nosso animal obviamente em um outro local profissional e com profissionais qualificados de verdade.
O serviço de banho estava sendo ótimo, mas a tosa jamais.
Não cometam esse erro também.

Excelente loja para o seu Pet! Ótimo atendimento, a veterinária é show também! Eu e meu cãozinho frequentamos desde que a loja inaugurou praticamente, e sempre fomos muito bem atendidos! Recomendo!

Minha experiência foi muito boa! E a veterinária Camila Murano, é extremamente atenciosa e ótima profissional.

Por muitos anos utilizei o serviço de banho e tosa, mas nos últimos meses não fiquei satisfeito com o banho. Minha cachorrinha já teve dores de ouvido após o banho, estão muito desorganizado nos horários de banho e agendamento. Falta de comunicação interna. Não recomendo.

Levei meu pet para atendimento com a Dra Camila, o cuidado e atenção inigualáveis! Ambiente limpo, atendimento nota dez! Virei fã!

Levo meu cachorro há alguns anos nesta unidade, mas depois que houve mudança na administração o estabelecimento decaiu muito. São totalmente desorganizados e inexperientes. O preço do banho oscila conforme o dia, além de ter piorado muito a qualidade. Fui questionar o preço exorbitante da tosa de um cão de pequeno porte e a dona respondeu que é este o valor e acabou a conversa. Não gosto de falar mal, mas neste caso estou esperando há semanas para desabafar, pois tinha pago um pacote de oito banhos e não iria perder. Por falar em espera a equipe demora muito para dar banho, logo fica um aglomerado de gente e cachorros falando e latindo ao mesmo tempo o que é muito irritante. Hoje além de pagar o valor absurdo da tosa, tive que pedir para refazer, pois ficou ridículo, não tosaram a cabeça do cachorro. Em suma, não recomendo, tem petshop mais profissional no bairro, com custo benefício melhor em todos os aspectos.

Achei o lugar um dos melhores lugares no qual já frequentei. Somos muito bem atendidos e respeitados por toda a equipe.

Os donos são muito atenciosos e carinhoso com nossos filhos de quatro patas, sabem o nome de todos os pets que passam por ali, tanto na creche, quanto no banho e tosa.

A loja está sempre limpa e organizada.
Sou só elogios para a loja. Recomendo.

Uma loja com excelentes profissionais, inclusive uma moça linda chamada Tamires, coordenadora do banho e tosa.
E ótimos preços

Levei meu cachorro para tomar banho, o lugar é bastante limpo e organizado, porém, o valor fica mais caro em dias movimentados. Além disso, após o banho os cachorros ficam em gaiolas o que deixam alguns animais mais agitados. O estacionamento é bem útil, pois a rua tem zona azul em toda sua extensão, ficando difícil as vezes de parar o carro.

Depois de quase 1h esperando a consulta “com hora marcada”, desistimos e fomos embora. Primeira e última vez! Detalhe que o motivo foi “porque uma outra cliente atrasou o horário”. Ora, se outra pessoa atrasa então o ideal é marcar outro dia/horário para essa pessoa, mas não, preferiram fazer um efeito cascata e prejudicar todos os outros clientes. Nota 0 pra gestão!

Comecei a frequentar a loja em janeiro desse ano, nunca levei minha Mel para o banho, mas já tinha ganho um voucher de desconto da antiga gerente (que por sinal era a melhor gerente de loja que já vi na vida, tanto que só ia lá por causa dela. Wonderful). Vou na loja uma vez a cada 2 meses, devido a trabalho, mas já indiquei a amigos e todos sempre me falavam dela, finally.essa semana fui novamente e queria dar banho na Mel e a nova gerente (mal educada, mal humorada, person terrible) não me aplicou o desconto, pq já havia cadastro em meu CPF. Helloooo. A Mel nunca foi lá! E na verdade nunca mais irei, never! Atendimento péssimo, clima péssimo, administração péssima!