Pet The Dog - Unidade Oliveira Freire

Hoje dia 22/12 levei minha dog, e pela segunda vez, informaram que iria demorar pois eles dão os banhos no “tempo do cachorro”. Marcamos o banho as 16h e as 20h fomos buscar,
e as meninas informaram que não está pronta. Acredito que em qualquer lugar quando marcamos horário, precisa ser atendido no “horário” pois lá não é barato para o cachorro ficar mais de quatro horas no pet. Se o pet não consegue atender no horário, o melhor é colocar um intervalo entre os dogs para não deixas os mesmos esperando. Mandaram mensagem para buscar ela às 20: 48. Última vez que levo minha dog lá.

Levei minha cachorra para tomar banho e depois de 2h entrei em contato com o pet que me disse que nem tinham começado a dar banho nela! Ela já tem muito medo de tomar banho, com uma experiência dessa só piora! Nunca mais levo ela nesse pet

Cada vez melhor o atendimento, confiança e responsabilidade, entrego minha Pintcher nas mãos de profissionais. Além de um trabalho incrível e amor aos animais. Estão de parabéns.

Pior que existe na região.
Pior no atendimento, pior na entrega, pior no trato com cliente e pior no preço.
Nao recomendo nem ao inimigo.

Incrível o atendimento, fomos muito bem recebidos, orientados e o valor é acessível, recebemos uma aula do profissional Bruno que estava cobrindo o plantão da Dra. Recomendamos.

Péssimo atendimento. Levei minha cachorra para dar banho, entrei em contato pelo WhatsApp perguntando se era possível o atendimento naquele momento, disseram que sim, que só tinha um animal antes, mas não foi o que aconteceu. Fiquei 3 horas esperando que me ligassem para buscá-la, e não recebi mensagem. Fui ao local e ainda fui maltratada por funcionários. Dizendo que a prioridade são clientes. E eu, sou o quê? Absurdo.

Venho elogiar e agradecer de todo meu coração o veterinário Alan, o Auxiliar Bruno e o gerente João. No dia 04/08 minha cachorrinha rejeitou o filhote q tinha nascido á quase 1h, eu estava exausta depois de um dia super cansativo os Doutores vendo o meu desgaste físico e mental, me proporam a ir descansar (Isso mesmo descansar) que fariam o possível pra minha cachorrinha aceitar o filhote. Ainda tinha mais filhotes por vir prontamente medicaram a cachorra para estimular o parto e deram um tratamento humanizado ao animal pois se dedicaram ao máximo pra ela aceitar os filhotes. Ela ficou no consultório e eu fui pra casa agradecendo a Deus por ter colocados anjos naquele momento no meu caminho. Quando já tinha nascido todos e com dedicação e carinho eles fizeram a mãe aceitar amamenta-los, me ligaram para eu ir buscar minha preciosidade.
Eu sempre levo meus cachorros na unidade da Av Oliveira Freire só esse mês foram 2 vezes que eles me ajudaram e muito. Vai além do profissionalismo, eles exercem como muito amor a profissão se colocam no lugar do dono do animalzinho e se prontificam a ajudar com o possível e o impossível, uma equipe dedicada. Não tenho palavras para agradecer, com certeza Deus dará em dobro pelo q fizeram por mim e tantas outras pessoas que relataram problemas solucionados. Não me cansarei de agradecer aos profissionais e toda equipe que trabalha na The dog. Super recomendo a equipe e sua brilhante atuação na solução do meu caso. Gratidão

The dog é incrível, tem tudo que vc precisa, minha dog só toma banho com eles, Maravilhosos, amorosos, e tudo de qualidade. Minha dog vem parecendo que vai tirar foto para revista

Melhor atendimento qualidade comprometimento responsabilidade com nossos bichinhos. Estão de parabéns

Excelente Atendimento!
Adotei uma gatinha, com ela veio muitas dúvidas rs’ no mesmo dia em que adotei fui com ela até o pet, o gerente que estava no local prestou um ótimo atendimento tirando minhas dúvidas. Depois de alguns dias retornei com ela para passar com o vet e iniciar a vacinação, minha gata estava com imunidade baixa, então o vet indicou iniciarmos um tratamento para posteriormente seguir com V4. Sempre que tenho dúvidas eles me ajudam pelo whats, sigo todas as dicas. Minha gata posso dizer que está 100%, quero agradecer pela paciência, atendimento, e o cuidado com a minha Amora.
O atendimento é excelente, funcionários da loja, gerente e veterinário. Muiiito obrigada!

Péssima experiência com Dr. Alandreson, profissional arrogante e sem ética. Levei meu gato para uma segunda opinião não para criticar o outro veterinário. Além disso quando não está disponível para atendimento manda o estagiário vim fazer a consulta. Não indico para ninguém.

Trabalho excelente e profissionais capacitados! Parabéns pelo trabalho a toda equipe! Minha nina sempre volta uma princesa!?

Eu super indico e recomendo profissionais muito atenciosos e dedicados com a minha Shitzu Luna.sempre prontos a nos atender e um suporte fantástico pelo whatsapp, parabéns a toda equipe continuem assim e muito sucesso pra vcs. Feliz por tudo que vcs fazem e como tratam a Luna?

Quero deixar registrado aqui, minha inteira satisfação ao banho e tosa. Em especial, o recepcionista Leonardo e a tosadora Letícia, que sempre tiveram atenção e muito carinho com meus cachorros. Parabéns a loja pelos ótimos funcionários e serviços prestados aos clientes. Eu e meus cachorros agradecem pelo carinho de sempre!

O atendimento superou minhas expectativas. Profissionais excelentes, atenciosos e sempre à disposição. Recomendo para qualquer pessoa que ame seu pet ️

Bom, Minhas experiências indo para esse Pet Shop foram as melhores, sou bem tratada, Assim com minha mãe também, O Max, meu cachorro, se da bem com osbem com os funcionarios e ele vai lá desde que ele chegou, com 2 meses de idade e hoje em dia ele tem 1 ano e 2 meses, Sempre quando vem trazer ele sempre estão de máscara, Parabens pelo ótimo atendimento, Continuem assim, Somente Peço para que reparem melhor neste negocio sobre as mascaras a qual muitas pessoas comentam, Adoro o atendimento de vocês, a loja é muito limpinha e organizada, Recomendo muito irem a este pet shop, Max chegou a mais ou menor umas 18: 00 do banho e tosa, ele fez uma tosa Bebê, Eu e toda minha família ficamos encantados com o cuidado que tiveram na hora da tosa, Obrigado pelo ótimo atendimento-06/08/2020

Muito bom super recomendo. Eles são top pode ter certeza que não vai se arrepender pode ter certeza eu amei o trabalho deles

Ótimo atendimento! O banho e tosa é sensacional! Meu cachorro sempre vai todo feliz e isso me dá uma segurança enorme em deixar ele lá.

Ao chegar a loja me deparo com 3 funcionários com máscara de segurança no queixo, questionando o gerente o mesmo tenta a todo custo defender o funcionário questionando se tínhamos eu e minha esposa higienizado as mãos obs fiz uma denuncia na vigilância Sanitária!

Tenho 2 cachorrinhos que são cuidados pelo Pet the Dog tem mais de ano. Buscam em casa semanalmente. Meus bbs são tratados pelos nomes e se sentem acolhidos desde o momento que saem de casa até a volta. Equipe comprometida e atenciosa. Confio plenamente. Os bbs chegam cheirosos e limpos. Ótimo atendimento. Super indico

Ótimo atendimento, é notável o amor pelos animais, minha shih tzu foi super bem tratada, fizemos uma tosa hj e já fechamos um pacote, estão de parabéns!

Local agradável, com funcionários simpáticos.
O banho e tosa é simplesmente sensacional, apesar de as vezes atrasar um pouco o animal sai simplesmente perfeito, as meninas capricham e mostram o quanto amam o que fazem, sempre tratando eles com carinho e observando se está tudo bem com os mesmo!
Sobre a clínica, sem palavras, o Dr. Alan juntamente com sua equipe são super atenciosos, explicam tudo com detalhes e saímos de lá sem nenhuma dúvida, disponibilizando ainda o WhatsApp para tirar dúvidas e acompanhar os nossos pequenos de perto, após consultas, cirurgias e até mesmo vacinas.
Local limpo e organizado, tomando os devidos cuidados nessa época de pandemia, como marcação no chão de distanciamento, álcool em gel em todos os setores e placas informando que só pode entrar com a máscara.
Algo legal que a empresa tem é o táxi dog, que nesse momento em que estamos vivendo facilita de não precisar ir até a loja comprar e sim ligar e encomendar.
Super recomendo este lugar

Trabalho de excelência e muita qualidade. Levei meu pet lhasa apso. Com pêlos cheio de nós. Eles cuidaram com muito carinho e conseguiram desembolar e deixar ele um príncipe. Sem precisar tirar todo o pêlo na maquininha.
Em outros que ja levei. Todos falaram que não dava, que teria que tirar todo o pêlo na máquina zero e não tinha o que fazer. Mas eles conseguiram me ajudar.
Fiquei muito feliz e satisfeita!
Parabéns pelo trabalho com amor e dedicação aos animais. Obrigada!

Horrível péssimo atendimento demora muito pra retirar o pet e quando chega lá e outro valor diferente nossa muito ruim mesmo não recomendo

Sem dúvidas o melhor centro estético da região.
Loja organizada e com todos os cuidados contra a esse tempo que estamos passando, álcool gel em todos os setores, marcação no chão para distanciamento social, mudanças de layout semanal para limpeza em baixo das gôndolas com produto específico contra vírus, bactérias e etc. Temos a venda de máscara no local e placas de proibição da entrada sem máscaras! Contamos com pessoas que entende de higienização e os cuidados para nos orientar! Sinta-se a vontade para nos visitar, sempre sempre um prazer receber sua família em nosso estabelecimento, estamos em pandemia e estamos com os cuidados. A final nossas famílias são as primeiras a correr riscos! Mais estamos a serviço pra servir! Nos visite! E seja recebido com muito amor e dedicação de nossa equipe!

Att Rennan

Estive na loja da Oliveira Freire no dia 16/07/2020 para levar meu gato em uma consulta ao veterinário. Assim que entrei me deparei com a funcionária do caixa SEM MÁSCARA, dois funcionários próximos ao caixa com as máscaras no queixo e até o próprio e outro próximo ao banho e tosa com o nariz de fora (ao qual todos sabemos que o correto uso da máscara é cobrindo nariz e boca). Enfim, um funcionário que se identificou como gerente do estabelecimento se direcionou até mim onde me indagou por não ter limpado minha mãos ao adentrar a loja. Uma vez que a sinalização não estava totalmente clara ao cliente e o correto seria um funcionário estar orientando na entrada do estabelecimento, falei que minhas mãos estavam limpas e mostrei meu álcool que estava no meu bolso. O gerente extremamente mal educado e totalmente despreparado para a situação, solta "a mão estar limpa é o mais importante, pois é a maior via de transmissão da COVID". Eu o informei que a principal via transmissora é pelas gotículas no ar ao falar, tossir, espirrar. O mesmo novamente me questionou por não ter limpado minhas mãos. Quis defender a sua total falta de habilidade em gerenciar uma questão sanitária e transferir a culpa ao cliente. NÃO ADIANTA MINHAS MÃOS ESTAREM LIMPAS, SE NÃO USO MÁSCARA E FICO SOLTANDO GOTÍCULAS NO AMBIENTE. As duas medidas devem ser feitas para a maior segurança de todos.
Ou seja, totalmente despreparado para o diálogo com o cliente. Não sabendo o mínimo sobre as vias de transmissão do vírus.
Como meu gato precisava de atendimento pois era URGÊNCIA, permaneci no estabelecimento e passei em consulta na qual o Dr. Allan super atencioso cuidou, e me orientou quanto ao tratamento com meu gato. Quando saí da consulta, vários funcionários ficaram me rondando com máscara cobrindo apenas a boca, e outro tirou totalmente a mascara do rosto. Ou seja, não adiantou nada reclamar e conversar com o gerente.

Não recomendo pelo péssimo atendimento ao cliente, desrespeito as leis sanitárias já que existe lei que obriga o uso de máscara em locais públicos por clientes e funcionários.
Infelizmente me questiono, se na frente do cliente em plena Pandemia a empresa não se preocupa com a saúde e bem estar de seus clientes, como vou ter a confiança que meu animal é bem tratado "longe dos meus olhos"? Enfim fica a minha insatisfação.

Amei o atendimento, minhas nenéns saíram que nem princesas, muito cheirosas, o banho deles é simplesmente perfeito. Não tenho palavras para elogiar o Dr Allan e sua equipe, simplesmente maravilhosos, ajudaram a salvar a vida da minha nneném, foram super atenciosos. A equipe toda da the dog está de parabéns, continuem com esse trabalho maravilhoso.

Me chamo Gleyce sou dona da Pandora há um ano tenho deixado a Pandora em boas mãos Pet The Dog onde a mesma com horário marcado, é bem recepcionada amo trabalho e dedicação super indico.não deixem de fora seus animais lá vc encontra tudo que precisa para eles amo por de mais, detalhe sempre tem promoções maravilhosas de banho higiênico

Lamentável! Atendentes não sabem qual ração indicar, só querem saber do dinheiro, não tratam o pet bem, e os valores são absurdos! Fiquei mais de 40min esperando que o doutor atendesse o meu pet, umas três vezes o doutor abriu a porta nos olhou e fechou outra vez, nem sequer explicou-se pela imensa demora.

Sempre compro na loja, sempre bem atendida.
Hoje conheci a parte de banho e tosa, meu cachorro ficou ainda mais lindo, amei excelente trabalho, super indico.

Eu gosto muito de dar banho no Thor e a Belinha foi muito bem avaliada pelo veterinário Allan. Super recomendo The Dog todos tem uma recepção maravilhos.

Boa tarde estou Aki indignado, o quanto são irresponsáveis pegaram minha cachorra era as10: 30 da manhã e chegou era 15: 30 liguei antes de me entregarem, a primeira vez porque estavam finalizando, depois era ia ver aonde o motorista se encontrava, em fim, péssimo. Nunca mais irei levar minha cachorra aí. Aff

Loja grande, espaçosa, limpa e organizada, um atendimento muito bom, fui atendida por um rapaz que me tirou algumas dúvidas sobre vacinas e banhos do meu bebê, encontrei todos os produtos que precisava e o melhor ganhei um lindo brinde da mão do Gerentr. Recomendo muito essa unidade.

Ahhhhhhhh o que dizer desse lugar! Eles são maravilhosos, desde a Gerência, recepção e a entrega a domicílio eles são TOP! Parabéns a toda Equipe sem dúvida que estão sempre em 1º lugar. Meu Pet vai de um jeito e volta maravilhoso. Ao Rennan meus Parabéns ele sempre dá a melhor dica, tira todas as dúvidas e o apoio necessário, fora um nível de Educação fora de sério, isso faz toda hora diferença! Deixo aqui meu orgulho por toda Equipe a tosa meu Deus que perfeita! Vcs são top! Um beijão á todos continuem assim Deus tem grandes coisas! Renan mais uma vez meu muito Obrigado!