PET MEMORIAL

NÃO CONFIEM NESSE LUGAR!

EXTREMANTE DESAPONTADA com a falta de consideração e respeito desse lugar!

Deixei meu cãozinho, meu filho de quatro patas, aquele que me salva todos os dias nesse lugar.
Deixei acreditando que estaria dando o respeito que meu amado caozinho merece.
Eles me prometeram entregar as cinzas dos meu cãozinho em até 10 dias úteis, agora já vai fazer um mês e nada!
Total falta de respeito … o que garante que o que eu estarei recebendo realmente são as cinzas do meu animal?

Se eu soubesse que seria essa falta de empatia e respeito eu JAMAIS deixaria meu filho nesse lugar.

Na hora de contratar o serviço fui muito bem atendida, mas para receber as cinzas demoraram mais de 1 mês. Péssimo atendimento. É para desconfiar do serviço. Precisam melhorar muito!

Meu zangado me deixou, partiu no meu colo, dor imensa, sem tamanho, estava comigo há 11 anos, resgatei ele da rua. Grandioso o tamanho do respeito do Pet memorial comigo e com ele. O coração se sente acolhido. Tenho outros 10, quando vai um ninguém preenche a falta do que partiu. Meu zangado, meu kiku Uku. Amor imenso. Amor eterno.

No momento da perda de um petzinho querido da sua família, buscamos o melhor igualmente fazemos para nosso entes queridos. O Pet memorial é um local tão aconchegante para esse momento difícil. Bem arborizado, com salas para velório com cadeiras, café e água. Tem, também, uma cachoeira para trazer paz de espírito. Tem uma estrutura muito boa e um cuidado todo especial para seu Pet. E tem uns cães treinados para receber você e sua família nesse momento triste.
Ninguém quer que esse momento aconteça, mas quando acontecer, o pet memorial é a melhor escolha. A cremação só ocorre em dias de semana, mas o local possui toda estrutura para cuidar do corpo do seu entezinho querido.
Muito bom esse local, calmo e sereno.

Lugar acolhedor, funcionários com empatia, simpáticos e tiraram todas as minhas dúvidas, super recomendo!

Excelente, Recomendo a todos que amam seus Pets.
Atendimento nota 1000, todas as pessoas são carinhosas e respeitosas.
O lugar é lindo e traz muita paz.

Minha Gratidão eterna ao Pet Memorial pelo acolhimento, pelo carinho, o cuidado, são especiais, hoje recebi meu Junior em casa que felicidade, quanta saudades. Obrigada por vocês existirem.

Não vou colocar apenas uma estrela porque no início eu era bem atendido pela empresa, pois havia utilizado os serviços em outras 5 ocasiões. Nessa última vez, não me avisaram o horário da cremação, que disseram seria em até 48h, e só me entregaram as cinzas hoje, depois de 6 dias de atraso, porque liguei reclamando (pela segunda vez). Ao questionar a funcionária sobre o motivo de não terem me avisado do horário da cremação, ela me disse que só informam o horário para quem faz o plano preventivo (que é mais barato). Eu só havia utilizado o plano preventivo uma única vez e, em todas as vezes, haviam me avisado o horário da cremação, inclusive me perguntaram se eu queria velório ou não, mas dessa última vez, a sensibilidade tão elogiada (dos funcionários da empresa) só permaneceu até a venda, pois o atendimento pós venda foi horrível. Até o meu sobrenome veio errado na entrega das cinzas. Depois de tudo isso, fiquei sabendo que, agora, além de pagar pelo plano funerário, os clientes ainda terão que pagar a empresa de transporte! Por que os clientes tem que pagar uma empresa que eles contrataram? Enfim, essa foi minha última vez como cliente da empresa. Tenho mais 13 animaizinhos, mas vou pesquisar os serviços de outras empresas, pois a empresa Pet Memorial só está pensando nos lucros. Óbvio que todos precisam obter lucro pelos serviços oferecidos, mas o que move o mundo é o trabalho feito com amor e qualidade. O que faz uma empresa permanecer grande é o respeito pelos consumidores e vice-versa. A Pet Memorial não tem mais o meu respeito!

Muito humanos, tratando nosso bichinho com muito respeito, desde a coleta até a cremação. Atendimento respeitoso, com muita atenção e carinho. Obrigada por tudo.

Uma ótima experiência, indico!
Numa hora triste dessas o Pet Memorial nos deram um atendimento maravilhoso.

Não recomendo, minha cachorra foi cremada e demoraram quase 1 mês para me entregar as cinzas e o porta retrato com as digitais e quando recebi não era o pé dela, era de um cachorro porte grande e ela era média. Enganação total. Me entregaram pq ligava todo dia cobrando. Não indico. Fora a homenagem que fiz no Pet Condolências que não foi divulgada até hoje. FUJAM dessa empresa. FALTA de RESPEITO.

O nome e raça do meu cachorro veio errado em todos os papeis, Entregador queria me entregar o cachorro errado.

Comprei 2 planos, o primeiro serviço foi perfeito. Ja o segundo não foi tão bom quanto o primeiro, mas após reclamar aqui resolveram.

A Brigith, minha cachorrinha estava doente e sabiamos que a hora dela estava próxima, nossa veterinária indicou o pet memorial para a cremação, ela se foi hoje! Eles foram atenciosos o tempo todo com a gente, estavamos sofrendo muito, responderam rápido, tiraram todas nossas dúvidas e explicaram exatamente como aconteceria, foram retira-la no veterinário e avisaram cada passo! Obrigada pela atenção com a gente e com ela! Nota 1000!

O Pet Memorial nos deu todo o suporte que precisávamos nesse momento tão difícil. Eles buscaram minha gatinha no veterinário e me mantinham informada dos procedimentos até a efetiva cremação. Agradeço especialmente a Marcela e Priscila que não me desampararam na ocasião. Gratidão ao Pet Memorial.

Nem mesmo retornaram o contato via whatsapp, somente uma mensagem automática de que iriam retornar em breve. Nada atenciosos.

Excelente atendimento desde o momento do contato telefônico, recepção atenciosa quando chegamos com o meu cachorro e nós proporcionaram uma despedida linda e muito cuidadosa. Agradeço muito por nos atenderem tão bem num momento extremamente difícil. Recomendo.

Hoje pude conferir de perto o trabalho realizado lá e que vem garantindo as premiações ao longo dos 20 anos de existência. Profissionais respeitosos, carinhosos, acolhedores. Fui surpreendida positivamente nesse momento difícil que estou passando. Já no atendimento telefônico, que de fato é 24 horas, já fui muito bem recepcionada pela profissional humana que me atendeu. Só tenho elogios. Fiquei muito satisfeita. A experiência foi muito boa. Recomendo a todos que perderem seus companheiros Pets, que procurem por essa empresa, para ajudar você e seu pet a encerrarem esse vínculo físico com muita dignidade.

Pet memorial cuidou de todos os detalhes da nossa última despedida, foram muitos atenciosos, tiveram empatia nesse momento tão difícil. Gratidão.

Utilizo os serviços do Pet Memorial desde 2011 e sempre fui tratado com respeito. Meus amiguinhos sempre tratados com toda a dignidade e todos nós inseridos em um ambiente acolhedor e de excelente estrutura.

Super humanos e atenciosos em um momento tão delicado para nós que tanto amamos nossos pequenos amiguinhos.

Empresa ruim, demorou quatro meses pra entregar uma plaquinha e ainda me cobram 50 reais de entrega, sendo que o plano não é dos mais baratos. Empresa badarosca.

Gostaria de parabenizar Pietra pois atendeu e fez a minha Cristine Yang ter uma ultima despedida, Marcos que gravou, acalmou um pouco do dessespero e apos fiz a oração e pedi para ela encontrar o caminho parabéns pelo os seres que respeitam no final.

O meu muito obrigada, em especial a Rosângela que me atendeu na madrugada do dia 08/01/21, esperando pacientemente por vários momentos, onde eu só conseguia chorar
Ao motorista o Sidney, que com todo respeito, carinho e dignidade veio buscar a minha riqueza
A Vanessa que me ajudou na parte burocrática

O meu muito obrigada a todos vocês!
É uma dor, que não tem explicação, e vocês fizeram de tudo para poder nos auxiliar!

Ninguém quer passar por este momento tão triste, de perder um animal querido. Mas infelizmente é parte da vida. Dito isto, é uma hora em que faz toda a diferença uma empresa que cuida de todos os detalhes de nossa última despedida de nossos filhotes de 4 patas com carinho, atenção, profissionalismo, empatia, e humanidade. É o caso da Pet Memorial, a quem deixo aqui os agradecimentos meus e da minha esposa pelo excelente atendimento quando precisamos providenciar a despedida do nosso menino T'Challa, a poucas semanas. Muito obrigado a todos os funcionários, saibam que vocês exercem uma função de amor, que merece respeito e admiração.

Num momento tão delicado, foram surpreendentemente carinhosos, atenciosos e pontuais, só tenho coisas boas para recomendar sobre o pessoal e o Pet Memorial.
Gratidão.

Eles fizeram a remoção do nosso bichinho de 17 anos, um idoso tadinho, com muito cuidado e carinho, ontem pela manhã.

QUERO AGRADECER PELO PRONTO ATENDIMENTO QUE A PET MEMORIAL ME DISPENSOU EM UM MOMENTO MUITO DIFÍCIL E DOLORIDO PARA MIM, FORAM MUITO PROFISSIONAIS E HUMANOS PARA COMIGO! QUANDO DA PERDA DA MINHA MENININHA KYKA! MUITO OBRIGADA!

Tudo bem até receber a urna.
Comprei o pacote com cremação individual e com uma urna em puro bronze, paguei mais ou menos R$ 1.000,00 pela urna.
Esperei uns dias para receber, quando fui buscar ao chegar em casa notei que a urna era banhada a bronze, voltei e mostrei para eles, esperei mais alguns dias e levaram uma outra urna que também não era bronze puro, reclamei pelo WhatsApp e param de responder, resumindo, paguei por uma urna em bronze, recebi outro produto cheio de manchas e desconfio fortemente que as cinzas do meu cão sejam realmente só dele como foi pago.

Foram maravilhosos. Carinho dedicação no momento difícil e facilitaram o pagamento. Agradeco a funcionária Marcella pela gentileza. Recomendo

Ótimo serviço, lugar bem agradável, para alguns pode parecer algo supérfluo mas para quem ama seu pet, é uma homenagem para o grande companheiro que teve.

As duas vezes que utilizamos os serviços, fomos muito bem tratados, pessoal super educado e atencioso.

Atendimento discreto, carinhoso, eficiente. Competência profissional. Agradeço a todos vcs, especialmente Danielle, Talita, Eduardo e os meninos que deixaram minha preta tão linda para a despedida.

Na madruga de 08/02 tive que fazer uma ligação as 3 da madrugada para essa empresa que me atendeu de imediato desde o telefonema a pessoa que fez o translado e hoje 09/02 o velório horas difíceis mais com uma equipe que nos acolheu com muito respeito e carinho. Gratidão a toda equipe.

Foi muito respeitosa e responsável. Perder um Pet é tão doloroso quanto perder um ser humano. Por isso dar a dignidade que nossos companheiros merecem é importante. O Pet Memorial proporcional uma despedida digna ao meu Thor amado. Ótimo trabalho. Eu indico.

É imensurável a paz, conforto e tranquilidade que vocês me deram nesse momento tão delicado da partida do nosso PET. É um valor que pago com gosto pelo fato de você nos tratarem com todo o cuidado, inclusive do nosso animal que se foi. Vou recomendar à todos daqui para frente.
Obrigado Thalita pelo atendimento via telefone e presencial.
O que mais queremos nesse momento de partida deles é que tenham a maior dignidade possível e vocês nos proporcionam isso com excelência.
Estou muito satisfeito com a experiência que tive com vocês. Obrigado mesmo!

Quando meu pet faleceu foi muito rápido vieram e levaram pr Cremar pois quanto mais vc fica olhando pr o animal morto da mais tristeza

Recomendo. Profissionais qualificados e muito competentes, dão carinho e atenção naquela hora mais difícil que é a despedida dos nossos queridos amigos.

Muita grata.antes não tinha como me despedir meus queridos peludos com dignidade que eles sempre mereceram por muito que me deram em amor e lealdade. Pet memorial mudou tudo isso, tratando-os, a eles e a mim, com o respeito devido nesse momento tao doloroso do adeus.obrigada.só tenho a agradecer.

Uma experiência nova pra mim. E recomendo para aqueles que perdem seu animal querido e que é praticamente membro da família. Uma despedida digna e muito emocionante.

Serviço maravilhoso na despedida do seu amigo, como eles chamam. Um final digno para aqueles que trouxeram tanta alegria quando em vida para seus donos.

Empresa séria e comprometida no que se faz! Minha filha 4 patas se foi, em questão d min.o transporte veio retira la em minha residência, detalhe, isso era quase 0: 00! Sem contar o cuidado c nosso estado emocional. A facilidade na hora de pagar o serviço também é diferenciado. SUPER RECOMENDO!

Excelente atendimento. A Daniele foi extremamente atenciosa e todos os outros funcionários também. Só tenho elogios e recomendo a empresa para quem precisar contratar.

A Pet Memorial é excelente e eu super recomendo desde a retirada da minha filha amada na clínica veterinária (16.01.2019) o velório (19.01.2019) que mesmo após 3 dias de sua morte ela estava perfeita parecia estar dormindo até cremação (22.01.2019) e entrega da urna (28.01.2019) do jeitinho que eu pedi com os pelos e a digital das patinhas. Agradeço em especial ao Allan, a Talita e o Xavier. Muito obrigada ️

O atendimento é realmente muito bom, eles são bem humanos e entendem o luto do dono. O preço eu achei caro, mas entendo que é um serviço que não tem muito concorrência e que também é novo no mercado, mas eles parcelam então até aí ok.
Agora a demora em te entregar a urna é quase inacreditável, sinceramente eu esperava ter a urna comigo em no máximo 2 dias e eles demoram uns 3 dias pra ir na sua casa pra assinar o contrato e depois do contrato assinado são de 7 a 10 dias úteis, gente sinceramente se eu soubesse dessa demora teria visto na concorrência.
Minha sugestão porque eu acho que a empresa é boa, para os clientes que quiserem ir pagar e assinar o contrato no mesmo dia, vocês tem que fornecer um lugar para isso, assim agilizaria uma parte do processo é a outra sugestão é processem seus contratos aqui em sp e não em Santos, pq isso atrasa demais o processo é sinceramente ninguém quer ficar sem saber aonde seu companheiro está durante quase 15 dias corridos, nosso luto fica muito estendido eu quero ressaltar novamente que não gostei dessa parte.