Pet Care Veterinary Hospital

Levei meu cachorro por conta de alguns nódulos e fui muito bem atendida. Precisou realizar exames e um procedimento cirúrgico. Profissionais muito atenciosos, que cuidaram muito bem do meu filho, confio em todos de olhos fechados! ️

Como sempre, fomos muito bem atendidos! Minha cachorra idosa estava com dor e Dra Laís foi de uma gentileza ímpar e muita competência ao tratá-la. A recepcionista Giovana foi muito simpática e solicita!

Nessa unidade passei algumas vezes e, em todas elas, sugeriram a internação do cão. (Coincidência? Orientação da diretoria da casa?) Mesmo não internando, as visitas e remédios passavam, fácil, dos mais de mil reais. Mas a decepção com o local, que já era grande, cresceu muito, após a internação do meu cão, já em fase terminal de vida, ter sido sugerida por uma nefro, que segundo posteriormente demonstrou, nem conhecia dos meandros e estrutura do hospital. Meu cão entrou para estabilização e, na sequência, abertura de catéter central. Nem uma nem outra coisa foram alcançadas ou feitas e o animal teve de ser transferido para outro hospital (outra emboscada, só que ainda mais cara), após dois dias. Saiu do Pet Care trêmulo e fragilizado Após 9 dias internado no Veros, veio a falecer, traumáticamente, em casa. Quando nos dois dias que aí esteve, o Pet Care chegou a alegar que não dispenderia cuidados de profissionais especialistas (exemplo nefro e endócrino) pois o cão fôra atendido antes por veterinários que não do Pet Care. UM ABSURDO! Um hospital assim traiu definitivamente minha confiança. NÃO RECOMENDO e espero nunca mais me utilizar dos desserviços prestados por esse local. Em que pese a nefrologista ter sido também muito irresponsável e inconsequente. Já localizei sua empresa para a devida avaliação. Voltando agora Pet Care, dois meses após o falecimento da cão, ainda não foram enviadas as NF's dos serviços prestados.

A Mel foi muito bem atendida desde a recepção até o processo final de vacinação. Ambiente acolhedor.

O lugar é ótimo, conta com excelentes profissionais, as vezes o atendimento das recepcionistas deixa a desejar. Também já tive experiências não tão boas com especialistas, mas os clínicos da unidade do Pacaembu são todos excelentes! Recomendo!

Infelizmente minha cachorra não resistiu, mas foi muito bem assistida, tivemos todas as orientações necessárias, assim como o acolhimento com notícias diarias e visitas durante a sua internação.

Hospital de ponta. Possui todos os equipamentos e profissionais necessários para atender com excelência nossos Pets.
Sou mãe (Tutora) de dois pugs, que se tratam no Pet Care, recomendo, pelo profissionalismo e competência de todos os envolvidos.

Procurei o hospital há uma semana pois minha cachorra estava com falta de ar.
Passaram por diagnóstico totalmente diferentes. Sendo o primeiro colite, segundo dor na coluna, terceiro corpo estranho, pancreatite, torção de baço e no fim abriram ela e tiraram a adrenal.
Infelizmente no meu caso fizeram exames atras de exames LOGICAMENTE pq o dinheiro não saiu deles. No fim transferi a cachorra para continuar o tratamento em outro lugar.
Só tem nome e profissionais totalmente desqualificados.

Local amplo, com vagas na frente que trazem comodidade; equipe de atendimento e médicos bem atenciosos com os bichinhos; precisamos utilizar fora do horário comercial e foi ótimo, sempre com disponibilidade de médicos; o valor poderia ser mais atrativo, mas acredito estar dentro dos padrões da região

Passei em consulta com dra Melissa paguei 400 reais levei minha cãoneta ela pediu exames voltei em consulta levei os resultados e então pediu mais um
Exame. Fui fiz o exame e agora fui marcar de novo e então tenho que pagar de novo mais 400 reais só pra mostrar esse segundo. Se o intuito era economizar pra não fazer esse segundo exame sem necessidade não condiz com a conduta porque o dinheiro só trocou de mão. Achei um absurdo eu ter que de novo pagar a consulta só pra mostrar esse segundo exame poderia ao menos ter um desconto por ter passado os 30 dias ter que pagar metade afinal é só “ler” o exame não é uma consulta novamente. Poderia ser mais maleável eu acho.

Fico feliz por trabalhar aqui no Pet Care, mesmo sendo apenas o segurança eu me esforço para ser sempre educado e tratar a todos com respeito e passar a sensação de segurança para o hospital.

Atendimento de excelência em todos os setores, desde a recepção até a Direção. Médicos competentes, comprometidos com seus pacientes. Um tratamento humanizado com seus tutores e os animais. Um atendimento multidisciplinar, incorporando profissionais necessários para o melhor restabelecimento do paciente.

Melhor hospital veterinário, lá tem profissionais responsáveis, ele é caro, porém como diz o meu marido, não existe refeição grátis. Eles fazem de tudo por nossos filhos de 4 patas, eles são muito bem tratados, são tratados com dignidade. Super recomendo.

Foi excelente desde a recepção, médico clínicos, médicos especializados internação, auxiliares técnicos e setores de exames. Eles são nota mil

Excelente. Começou pela Tamires da recepção que ja reconheceu meu cachorro e eu depois rs.nos chamou pelo nome de uma forma profissional e confortante. Depois o Dr Rafael ortopedista e todos que ajudaram a realizar os exames de sangue e imagem, obrigado!

Melhor centro veterinário da região. O Pretinho é mimado aqui. Os doutores tem um cuidado e carinho por ele que é indescritível. Muito amor.

Fui no plantão neste hospital veterinário, apesar de realmente não ser nada barato, o atendimento é impecável. O conhecimento em medicina veterinária é realmente num nível muito elevado. Minha PET foi bem tratada, cuidada e se recuperou muito bem. Lógico que ficamos felizes…! Parabéns…!

Há duas semanas, minha cachorrinha foi assistida pelo Pet Care Tatuapé, todos foram extremamente profissionais, desde recepção no atendimento imediato até último suspiro, mesmo falecendo, eu percebi que todos os veterinários fizeram de tudo para salvá-la.
Quanto ao preço, eu acredito que é justo pelos profissionais que atuam.

Excelente atendimento na recepção e no atendimento veterinário. Procure o petcare tatuape para fazer uma abdominocentese do meu gato; o procedimento foi realizado com mto profissionalismo e técnica. Fiquei muito satisfeita com o atendimento.o local tem 3 vagas de estacionamento na frente da clínica.

Fomos fazer um eletrocardiograma para nossa cachorra. A veterinária que fez o exame foi muito atenciosa e simpática. O exame foi rápido e o preço foi bastante acessível.

Desde o atendimento, até a consulta e exames todas as profissionais foram bem educadas, atenciosas e muito cuidadosas com nossa gatinha, Folhas. Tiraram todas as nossas dúvidas e se mantiveram à disposição. Sugiro contato direto com a unidade de preferência, pois o atendimento pelo WhatsApp central não é ágil. Recomendo!

Profissionais excelentes e estrutura adequada para gatos. Meu gato precisou passar por duas cirurgias e sempre foi muito bem assistido. Principalmente pela dermato Jéssica, que nos apoiou, deu opções e auxiliou na descoberta de um câncer de pele. Sou muito grata

Meu gato é epiléptico e sofre de ansiedade. Desde a primeira consulta fomos muito bem tratados. Os profissionais têm um cuidado maior com ele, são atenciosos, respondem a todas as minhas perguntas e não aceleram o tempo da consulta. Quando ficou internado por 3 dias eu recebia informações sobre o seu estado diariamente. Os recepcionistas são muito atenciosos e respondem rápido no Whats. Apesar de os valores serem mais altos, compensam o ótimo serviço prestado. Se abrissem uma unidade na Zona Norte (com a mesma qualidade) aí seria perfeito!

Gostaria de agradecer ao Dr. Eduardo Perlmann oftalmologista pelo excelente trabalho realizado na cirurgia da minha shih tzu Luli de 01 ano.
Ela estava há 6 meses com cílios ectópicos causando varias úlceras de córnea.já havia feito uma cirurgia em outra clínica, com outro oftalmologista sem apresentar melhora.
Pet care, parabéns pelos profissionais e pelo atendimento da recepção.

O pós atendimento é péssimo. Levo meu dog já tem mais de 2 anos e ultimamente não tenho feedback dos veterinários responsáveis pelo atendimento. Tenho que mandar WhatsApp e ameacar fazer uma ouvidoria. Dai eles acabam me retornando. Muito estressante. Além de ser oneroso todo e qualquer procedimento ou consulta.

.

Ontem *01/10/2021 - 20: 20h* fui até a unidade do Tatuapé, e fui *PESSIMAMENTE ATENDIDO*. Minha cachorrinha estava com fortes contrações e tremendo muito, então fomos direto a Pet Care pois já somos clientes da unidade Morumbi, mas como estamos morando aqui no Tatuapé imaginamos que teríamos o mesmo atendimento que tivemos em outras ocasiões na unidade Morumbi. Chegamos, fomos direto fazer a ficha e sentamos para aguardar. A recepcionista informou que não tinha cachorro na nossa frente, mas chegou uma paciente e eles passaram em nossa frente. Mesmo a cachorrinha não estar apresentando nada mais grave do que a minha. Após longo período de espera e sem reclamar uma das recepcionistas resolveu se manifestar e dizer que iria demorar, que se eu quisesse eu deveria esperar de 35 a 40 min. Então eu questionei porque se eu já estava a muito tempo esperando, mencionei ± de 30 a 40min, e ela rebateu muito mau educadamente que eu só estava ali a 27 min. Fiquei furioso, disse que reclamaria aqui nas redes sociais e ela esboçou um Ar de deboche.

Peguei minha cachorrinha e fui até a unidade MORUMBI, demorou 35 min e tive um excelente atendimento.
Não estou aqui pelo custo, que é um dos mais altos, mas muito confiável.

Não estou aqui pelo fato de ter que sair do Tatuapé e atravessar a cidade em prol da minha cachorrinha, as estou aqui pelo descaso, falta de empatia, falta de educação, falta de preparo, e falta de vontade das DUAS RECEPCIONISTAS que estavam nesse turno do dia 01/10 as 20: 20h.

Eu *NUNCA MAIS* colocarei meus pés em uma unidade desse hospital. Pela emergência fui até o Morumbi, mas vou procurar uma outra clínica séria e falarei mau da Pet Care a quem eu puder e a quem eu não puder também. Acho que a empresa tem sim responsabilidade sobre as ações dessas duas recepcionistas, pois elas são o cartão de visita da empresa. Triste, mas depois de muito tempo sendo cliente dessa clínica terei que abandona-la pois estou longe do Morumbi e se minha pequena precisar de atendimento sei que serei pré julgado com olhares de desdenho como fui hoje, porque estava com roupas simples, calçado simples, afinal não estava indo uma festa e sim indo desesperado socorrer nossa bebê peludinha.

A pior experiência da minha vida.

#petcare precisa treinar melhor suas equipes e no mínimo um pedido de desculpas!

Ótimo atendimento muito limpo e organizado atende os pets com todo carinho e atenção como seus pais querem e tem estacionamento gratuito na porta e no estacionamento lava rápido ao lado super indico

Estive na primeira consulta da minha Cacau, fomos bem atendidos da recepção até o atendimento do especialista.

Sensacional
Não tem o que falar
Desde da recepção até os profissionais
Meu dog foi muito bem tratado e o pessoal muito amor e carinho com meu dog.

Lugar nada profissional. Meu namorado (Thiago Prado - o cadastro está no nome de Jennifer Marques) levou o yorkshire dele para fazer exame de urina e durante o procedimento o cachorro se mexeu de dor e o médico puxou a agulha da seringa, o que fez com que voltasse o xixi e entrasse um pouco no estomâgo. O cachorro ficou internado no dia de hoje e quando teve alta, o cachorro estava na repcepção com um enfermeira que não sabia dizer como foi a internação dele. O médico que estava cuidando da internação não estava mais na clinica e não foi entregue o resultado do ultrassom que foi feito enquanto ele estava internado. Não frequentaremos nunca mais uma PetCare.

Excelente atendimento, vale cada centavo investido! Médico cardiologista Dr. Guilherme muito atencioso e altamente qualificado.

Foi ótima, profissionais muito bom e sabe tratar bem o dono e seu cachorrinho. Excelente clínica.

Atendimento excelente desde a recepção até o médico. Aliás, o médico oftalmologista que atendeu o meu gatinho, não tenho nem palavras para agradecer e descrever a sua competência, delicadeza, respeito.
Até mesmo o atendimento telefônico de urgência à meia noite, para uma outra situação, foi de excelência. Meus parabéns e gratidão a todos da Pet Care.

Lugar bom! Porém me passaram um valores e no whatsapp, quando fui fazer a consulta me cobraram outro, marquei no dia 31 de dezembro de janeiro 21 a atendente me falou que no dia 1 de fevereiro houve reajuste, pq já não me passaram essa informação, e se eu estivesse com o dinheiro contado lá no ato para fazer o pagamento, deveriam ter me cobrado o preço que me passaram no whatsapp, resumindo paguei 30 reais a mais.

, lá fiquei. Depois de ultrapassar do horário marcado para começar o procedimento, veio o anestesista conversar com a gente, e explicar sobre o procedimento da anestesia e eu continuei esperando o cirurgião vir até a mim, pois oque me passaram foi que o procedimento era realizado pelo cirurgião da clínica e por um anestesista. Até então só o anestesista veio conversar comigo, em nenhum momento mesmo eu falando sobre o cirurgião ele passou para mim que ele anestesista seria quem iria fazer todo o procedimento, depois ele pegou meu gatinho e levou lá para a sala de cirurgia, passou se um tempo fui perguntar na recepção se já tinha terminado o procedimento, falaram para aguardar mais um pouco e que iriam verificar, depois me chamaram fui até a sala novamente, ao chegar lá estava o mesmo anestesista já com o meu gatinho para me entrega lo, só naquele momento foi que eu vir saber, ao perguntar que na verdade quem fez todo o procedimento do meu gatinho foi só esse anestesista, achei tudo muito estranho, pois o combinado não foi esse, e ainda para completar na hora que ele foi fazer o procedimento ele esbarrou algo na lesão do meu gato aonde sangrou bastante, achei muita falta de responsabilidade, de ética, de profissionalismo, do hospital pet care, me cobrar um valor absurdamente caro para realizar esse procedimento e não ter sido com os dois profissionais necessários para uma situação dessa, me senti enganada e lesada. E considero uma atitude muito irresponsável dos mesmos. Então para mim o hospital pet care, principalmente esse de Tatuapé, ele pode até ser considerado um dos maiores, porém, em qualidade, profissionais, e atendimento e principalmente atenção, é o pior! Sei que não só para mim, mais como eu muitos já deixaram aqui sua indignação sobre a conduta deles, na verdade eles trabalham só pelo dinheiro e não amor aos animais e pela profissão.

Fui a primeira vez levar minha SptizAlemã. Teve bom atendimento. Porem vou dar uma estrela pq querem fazer internação do animal sem necessidade, apenas visando dinheiro, isso é nítido para qualquer pessoa por mais inocente que ela seja. E preços são exorbitantes, fora da realidade, para ter ideia paguei 430 reais apenas em injeção antibiótico e uma para vômito, fora restante que pagamos. Por isso tantos animais são abandonados, pois os valores são abusivos e muita gente não tem condição de tratar do animal doente.

Levei minha gatinha ao Pet care no dia 03/01. Ela foi muito bem acolhida e examinada pela Dra. Giovana Pazutti de Melo, muito detalhista no exame e nas perguntas que me fez, respeitou o tempo e o medo da Moana, manejando-a com todo carinho. Uma ótima veterinária, entende e gosta de gatos. Além disso, medicou a Moana e me explicou tudo direitinho, saí sem nenhuma dúvida. Um ponto super positivo do hospital é a sala de espera exclusiva de felinos e a presença de feliway difusor na tomada do consultório.

Profissionais absurdamente atenciosos. Fizeram milagre acalmando meu gato para fazer exames! Muito satisfeito

Infelizmente perdi minha cachorrinha esse ano, com apenas 7 aninhos, que já estava doente e foi submetida a uma cirurgia desnecessária e cheia de sofrimento. 5 dias de internação, onde disseram que ela estava com uma “inflamaçãozinha” e ela tremia de dor (e diziam que era comportamental) Tenho médicos na família e analisando o quadro dela, era muita dor que ela sentia e não problemas comportamentais.
As patas dela foram raspadas com tanta força e de qualquer jeito, que estavam inchadas e cortadas. Um animal que já está sofrendo e doente, não merece isso. Um pouco de carinho e amor cairia bem, para pessoas que tratam de bichinhos, num lugar caríssimo como esse. Pois pelo preço, deveriam ao menos tratá-la com maior amor do mundo. Infelizmente ela se foi, só me sobrou a frustração de não ter sido informada corretamente sobre tudo o que aconteceu no quadro dela. Uma dor muito grande pra mim e para minha família. Espero que ninguém tenha q passar por isso que passamos. E espero não precisar nunca mais dos serviços desse local. Senti que faltam profissionais mais experientes, na minha opinião, e que eles visam muito a internação e somente isso, devido a valores altos. Uma pena, pois possuem uma estrutura maravilhosa, local limpo, bem cuidado, pena que não foi uma experiência boa.

Estivemos hoje às 14 horas na unidade do hospital veterinário Pet Care Tatuapé em emergência. Nosso cachorrinho, o Valentim, mastigou uma pilha e após isso apresentou-se prostrado, com salivação excessiva e inchaço na boca. Levamos ele imediatamente. A pilha nós encontramos e estava perfurada, mas ele não ingeriu nenhum pedaço. A intoxicação se deu pelo líquido de toxicidade extrema contido na pilha. Ele foi atendido pela veterinaria Tatiane. Valentim é um cachorro de difícil manejo e estava já extremamente nervoso com a situação. A veterinária, com medo, limitou-se à observação visual à distância do animal. Nem sequer olhou a língua e a gengiva, demonstrando medo excessivo. Agora me digam. O que faz uma pessoa fazer veterinária e atuar em um hospital de emergências e não achar que é sua responsabilidade a vida daquele animal, seja ele o mais dócil do mundo ou não. O pet care é um hospital e deve, portanto, oferecer uma estrutura para lidar com esses casos. A administração de carvão ativado foi feita pela tutora que também teve que colocar a focinheira no animal. A veterinária não chamou ninguém para ajudar. Nenhum funcionário. Despreparo imensurável e incompetência, não só da profissional, mas também do estabelecimento, que de forma alguma pode se intitular como hospital. No máximo é uma clínica. O único interesse era o de internar, já que disposição para fazer orçamento ela tinha. Não sentimos confiança em deixar o Valentim, já que a profissional nem sequer o tocou. O que seria feito com ele nessas condições. Como seria tratado? E esse nem é o erro mais grave. A não observação da cavidade bucal impossibilitou o diagnóstico precoce de necrose de tecidos moles. Levamos ele para casa onde seria ao menos observado com um olhar cuidadoso e não cheio de medo. Percebemos que a língua dele estava escura e retornamos com ele ao serviço hoje às 21: 30. Se estivesse internado as cuidados da veterinária Tatiane ela nem teria identificado, já que não se aproximava do animal. Nesse retorno fomos atendidas pela veterinária Jessica, profissional competente e que realmente reúne as características para a prática da profissão. Sentimos que ele seria bem tratado e optamos por deixá-lo internado. A necrose dos tecidos da boca poderia ter sido mitigada se ao menos tivesse sido diagnosticada e feita uma lavagem extensa com irrigação das áreas afetadas, que eram claramente identificáveis dado o inchaço da região. Esse é um alerta para que o estabelecimento esteja ciente da profissional despreparada, da falta de funcionários para o manejo de situações complexas, haja vista tratar-se de um hospital e não de uma clínica. Estejam desde já cientes também que serão responsabilizados civil e criminalmente pelos danos futuros ao Valentim que poderiam ter sido menores se a primeira consulta realmente tivesse feito uma análise cuidadosa do caso. Ele está internado e espero reportes no mínimo de hora em hora, com imagem e vídeo, e relatório de todo e qualquer procedimento realizado. Se fosse para eu administrar carvão ativado apenas, procedimento em que se resumiu a primeira consulta, teria eu mesma adquirido em farmácia. Sou médica e tenho embasamento para discussão e análise crítica de tudo que foi feito e principalmente do que deixaram de fazer e que terá consequências, não apenas estéticas, mas que afetarão a qualidade de vida do Valentim permanentemente.

Só tem status, ortopedista, sequer deu a devida atenção ao meu cachorro. Decepcionada! Caríssimo! Pelo atendimento que recebemos, não voltaremos mais.

Excelente atendimento (24 hs). Pessoal competente e prestativo.
Recomendo a quem necessite de atendimento urgente.

O melhor local para vc levar o seu animalzinho!
Meu cachorrinho teve cinomose e está sem andar, é tratado pela Dra Elidia. Essa veterinária é simplesmente maravilhosa!

Da recepção aos veterinários, todos são excelentes! Indico de olhos fechados!

Pessima nao cuidaram bem do snow deram comidas saudaveis e deram agua e deixaram ele com soro na veia presa na perninha dele mas deixaram ele isolado porque tinha parvovirose mas quando nos iamos visitar ele e ele chorava porque queria ir para casa

Embora tivesse hora marcada por telefone e com antecedência, fiquei 45 minutos aguardando o atendimento. Preços escorchantes! R$ 200 por uma radiografia da pata de um Lhasa.

Lugar limpo, fácil acesso.vets plantonistas fui a noite.apenas salgados os preços.mas a vida do meu pet pra mim não tem preço.

Bom atendimento. Atendeu a necessidade do momento, porém os preços são muito altos, uso apenas emergencial no meu caso

Excelente! Superou minhas expectativas em todos os sentidos! Minha cachorrinha ficou internada 2 dias, depois que saiu do hospital e veio pra casa, aconteceu uma situação no meio da noite que me deixou muito preocupado, liguei no Pet Care, e fui muito bem atendido pelo Dr. Igor, que além de me tranquilizar, me deixou super a vontade para ligar quantas vezes fosse necessário. Todo o time do Pet Care Tatuapé está de parabéns, inclusive a senhora da limpeza, que é uma simpatia, rs.
É uma pena que a maioria das pessoas não tem condições financeiras para ter acesso a um hospital tão bom como o Pet Care.