Pestana São Paulo

Não fiquei hospedado, apenas participei de congresso realizado no hotel Pestana. Excelente sala para reunião, com uma acústica que não se ouve os automóveis na rua. Ar condicionado excelente e olha que o dia estava bem quente, gostei do black out nas janelas.
Não fiquei pro almoço, achei o buffet pouco sugestivo.
Localização excelente.

Tentar dormir c a luz do corredor entrando no quarto, e um sensor de fumaça que pisca uma luz a cada 10 segundos n foi muito agradável… o serviço no almoço depois das 13: 30 é bem ruinzinho, mas a comida é bem boa e a equipe do hotel é super simpática e prestativa

Um dos melhores hotéis de São Paulo!
Ótima infraestrutura e um excelente restaurante! Eu recomendo!

Os lençóis estavam rasgado, no café da manhã tive que pedir leite frio, mas em geral foi muito bom!

Ótima estadia, quartos grandes, cama enorme, banheiro e chuveiro nota 10. Fraco é o frigobar qto a opções de bebidas alcóolicas.

Sensacional, em especial os andares temáticos, uma ótima opção para quebrar o gelo da solidão dos quartos

Ótima localização, bom atendimento bom café da manhã.
Excelente custo benefício! Não é um hotel novo mas está atendendo as expectativas.

Fiquei hospedada em janeiro 2021, o hotel tem ótima localização, ótimo atendimento, as instalações estavam de acordo, e um café da manhã maravilhoso!

Um dos melhores hotéis que eu já conheci, fiquei no 7° andar, muito lindo, as obras de arte nas paredes fazem o andar ficar perfeito, eu recomendo

O Hotel está atendendo normalmente, seguindo os protocolos referente a pandemia. Serviços de restaurante e room service no período da noite não está funcionando! O café da manhã é ótimo e para você se servir tem luvas descartáveis que ficam a disposição. Quartos bem tranquilos e hotel tem alguns andares temáticos para visitar e tirar fotos "tumblers".

Estas fotos são do SPA que fica no segundo andar do hotel. Excelente qualidade! Super indicado, desde o atendimento da recepção até as massagistas.

Fui fazer uma reunião. Equipe do lobby super solícita e atenciosa. Espaço amplo, arejado e bem sinalizado. Excelente localização.

Estou há 3 dias no hotel e desde meu primeiro dia deixei um recado no quarto avisando que a TV estava estragada. O quarto é limpo todos os dias e não recebi nem retorno, muito menos o próprio conserto/troca/manutenção do aparelho. No 3o dia, hoje, fui à recepção reportar e a moça disse que iria solicitar a manutenção. E o que aconteceu? Nada! Nem resposta, nem troca da tv por uma que funcione! Vou embora amanhã e até agora total descaso. Péssima experiência, nem tanto pela TV, mas muito mais pela falta de consideração.

Apesar do serviço da recepção e bar do hotel serem bons e a estrutura dos quartos excelente, o serviço de limpeza deixou tanto a desejar que conseguiu arruinar toda a minha impressão do hotel. Cheguei a noite e no dia seguinte, quando fui tomar banho, encontrei cabelos colados na parede do chuveiro, pelos aparados (espero que de barba) e poeira nos cantos da marcenaria da pia e ao sair do banho horrorizada com os cabelos colados na parede, desenrolei o tapetinho de chão e encontrei um chumaço enorme de cabelos enrolados no meio do tapete (ou seja, pelo menos essa toalha foi enrolada fingindo estar limpa entre um hóspede e outro).
Após tudo isso, liguei na recepção pedindo para que por favor o quarto fosse limpo, o moço perguntou se eu queria dizer arrumado, eu disse que não, limpo mesmo e expliquei a situação. Ainda achei 1 cabelo na parede do banheiro e o canto da marcenaria não foi nem perto de limpo. As fotos que envio foram tiradas após a solicitação de limpeza. No último dia a cama nem bem feita foi. Não tive coragem de reclamar novamente com medo de retaliação.
Fora tudo isso, durante os 3 dias que me hospedei, 2 pessoas ficaram presas no elevador e tiveram que ficar aos berros pois o interfone do mesmo não estava funcionando. O elevador fazia tanto barulho ao se mover que as vezes nos acordava a noite.
O triste é constatar que seria um hotel maravilhoso se não fosse uma camareira muito ineficiente e falta de investimento para consertar os elevadores. Foi de possível hotel maravilhoso, para uma experiência ultrajante.

Zero stars if I could.while staying here we got robbed. In fact, I was almost in the room during the time that it happened.thankfully I was not, or else I probably wouldn't be here writing this review. Our money was locked away in our suitcase, which was broken into with a flat head screwdriver. The thieves rifled through our clothing and belongings until they found what they wanted. Our neighbors were robbed as well. A laptop was stolen from their room. After reporting this to the hotel security, we found 5 universal keys that provided access to several rooms on that floor behind a fire extinguisher - we tested them - yet the hotel staff tried to blame us for breaking into our own room. We were offered no apology or reimbursement. Ironically, this happened during an event we were working at so the thieves were watching us and knew our schedule and when would be away from the rooms. The investigation is ongoing, however judging by the apathy displayed by the hotel staff, nothing will ever be done. It's simple: do not stay here!

Penso que os funcionários deveriam dar um pouco mais de atenção aos hóspedes, sendo mais gentis e solícitos, mostrando, por o exemplo, como utilizar as demais opções existentes (piscina, restaurante, bar, chope da Brahma, etc.). O prédio dá evidências de ser antigo. Em razão disso seria importante um funcionário acompanhar o cliente até o quarto e explicar como funcionam as instalações (TV, ar-condicionado, cofre, utilização do folder sobre a necessidade de trocar as roupas de cama ou não, ou a substituição das toalhas de banho ou não, etc.)

Serviço de alto nível e instalações excelentes. Alguns itens antigos mas bem conservados e funcionais.

Recepção ótima, atendimento formidável dos funcionários não tive problema algum. Recomendo para qualquer pessoa se hospedar

Localização excepcional, estrutura de eventos paralelos que atende as necessidades. Coffe break farto e saboroso. Quartos confortáveis e limpos, convidam ao repouso no final do dia. Precisa investir um pouquinho na variedade e preparo de proteínas (as saladas estão ótimas).

I've been only to the hall but I can say they are very organized. It's just not that easy to reach by public transportation, the nearest subway station is 12 minutes away by foot.

Hotel com funcionários muito atenciosos e dispostos. As instalações dos banheiros apesar de não serem novas são limpos. Os quartos são espaçosos, limpos e bem adequados. Camas bem macias e e espaçosas

Já estive em outros Pestana melhores, mas a localização compensa. Perto da Paulista, tem tudo por por ali. Mas o atendimento e o café são ótimos.

A parte de eventos é ótima, tudo muito bonito, organizado e conservado (produzi o evento hoje). Banheiro da área de eventos também é muito grande e limpo.

A limpeza nos apartamentos é sofrível. Quando chegamos era nítido que o banheiro não tinha sido lavado desde o último hóspede, havia cabelos pregados nas paredes do box. O secador de cabelos não funcionava. Toda a louça do banheiro è encardida, principalmente a banheira que tem um formato que empoça a água. E como o chuveiro vai dentro da banheira, temos que ficar com os pés dentro. O service room só funciona até às 22h. Não sendo da cidade tivemos dificuldade de achar um lugar pra comer depois de um dia inteiro num Congresso. O pessoal que nos atendeu no check in, no restaurante, funcionários do hotel são super atenciosos e educados. Porém não consertaram o secador de cabelos e nem deram resposta quanto a isso. O banheiro foi lavado após a segunda reclamação.

It's a good hotel, it does host a lot of conferences and events, so be advised if you don't like crowds too much haha. Very good location and the bed is great!

Foi muito bem atendida em tudo, os funcionários são solícitos e simpáticos. Podem melhorar alguns detalhes mas não tive nenhum problema.

Ótima localização, bom café da manhã. Meu banheiro estava sujo quando cheguei no quarto. Não possui tomadas facilmente acessíveis próximas a cabeceira da cama

Quartos são medianos, não atendem a todos os requisitos. Atendimento na recepção perfeito. Localização muito boa, próximo ao parque do Ibirapuera e fácil acesso à pontos turísticos. Café da manhã no quarto ou no lobby muito bom e almoço com muita variedade. Não cheguei ao jantar, mas pelo atendimento acredito ser tão bom quanto.