Fui muito bem atendida pelo vendedor Gildo. Profissional muito atencioso, competente e tem conhecimento sobre o produto e as possibilidade de instalação, esclareceu todas as minhas dúvidas, enviou fotos e vídeos de como ficaria a funcionalidade após instalação, mostrou fotos do produto. Devido minha agenda ser muito atribulada, nossa tratativa toda foi online e só tenho elogios a fazer. Em relação a entrega e instalação, ocorreu tudo conforme o prazo combinado. Recomendo o vendedor e a empresa.
Muito bom o atendimento desde o whatsapp até a vinda em casa para compra e instalação. Tudo muito rápido e prático e ficou excelente para o meu bebê dormir mais aconchegante. Destaque para o atendimento da Mayda! Muito obrigada por tudo!
Fui bem atendida. Um funcionário veio até a minha casa medir a janela, trouxe uma grande amostra de tecidos. A instalação ocorreu dentro de uns 10 dias e ficou impecável. Minha casa está linda.
Em 27/09/18 estive no showroom da empresa solicitando um orçamento de persianas. Conforme combinado e política da empresa, foi agendada visita para confirmação das medidas, por funcionário designado pela loja. Em 01/10/2018Sr. Altair compareceu na minha casa, efetuou as medições. Levei ele ao quarto de minha filha para que olhasse a persiana antiga e informei que queria a nova exatamente igual. Foi agendada entrega para o dia 08/10/2018. Quando vieram entregar a persiana, a mesma estava em tamanho errado (ao invés de 1,45de altura 1,25). Além disso, verificamos posteriormente que a solicitação para trilho único, com abertura apenas por um dos lados, conforme a persiana anterior, nao foi respeitado, tendo o instalador colocado 2trilhos, de tamanhos diferentes além do bandô estar descentralizado. Em 11/10 quando os instaladores voltaram, não aceitamos a finalização do serviço e entramos em contato solicitando os ajustes necessários. No período da tarde o Sr. Altair entrou em contato via telefone, me disse que não tinha sido feita solicitação de trilho único, que o pedido estava como separado, que ele nunca esteve no quarto com a primeira persiana (modelo) foi bastante mal educado, me tratando rispidamente, fato que não o fez com meu marido. Estou grávida de 9 meses e não sou obrigada a lidar com serviço de baixa qualidade. Como passa a ser responsabilidade do comprador ficar conferindo medidas e descrição tecnica do pedido, sendo que a empresa exige que isso seja feito por seu próprio funcionário? Além disso, acredito que o funcionário que o fez pudesse estar com alguma dificuldade no dia, pois além das medidas erradas e de dizer que nunca esteve no outro quarto ou viu a outra persiana, marcou o pedido como sido feito dia 29/09 (sábado) ao invés do dia 01/10. Fiz a solicitação do cancelamento, para receber meu dinheiro de volta. Não recomendo mais a empresa para ninguém, pois agora estou sem persiana, meu Bebê está para nascer, fora o nervoso ao qual foi submetida.