Perfil Portas by Bessa

Desisti de fazer porta sob medida nesta empresa, pois o atendimento é péssimo conforme inúmeros comentários nesta plataforma. Minha esposa manda msg para vendedora (ganhar dinheiro) e não responde. Ligar então é total perda de tempo. Agendaram com o marceneiro sem falar com a gente, sem comentários. As portas são bonitas, mas para dar certo tem que ser desde o começo.

Mandei um pedido via whatsapp: Ninguém retornou.
Fui pessoalmente na loja: Um rapaz pediu para eu esperar que a vendedora iria atender.esperei 15 minutos e ninguém apareceu.

Experiência péssima. Primeiro contato quase cai o telefone de tanto tocar e ninguém atende. Não recomendo. Se no primeiro contato já tá assim, imagine.

Perfil Portas é nota 10 em atendimento e qualidade de serviço. Sou cliente há cerca de 10 anos, Vanessa sempre me atendendo com toda a atenção possível e o serviço apresentado é impecável.

Sou cliente da Perfil Portas desde 2013, quando comprei a porta mais linda que já vi na vida! A loja é fantástica, grande, confortável, com um showroom impecável e grande variedade de produtos de qualidade. Diferente de tantas outras lojas que vendem produtos "comuns", a Perfil se destaca pela qualidade e crição personalizada de seu designer Luis Bessa, um artista incrível, com bom gosto, cultura e inspiração que fazem dos seus produtos únicos, sem comparação. O atendimento da equipe Perfil é competente, profissional, claro. Não deixa dúvidas! Gera segurança e confiabilidade desde o primeiro contato. Recomendo que você vá até a loja e desfrute dessa EXPERIÊNCIA de produtos diferenciados, pois sua casa merece uma porta de entrada com este "PERFIL". Detalhe: todos que vão em casa elogiam a PORTA DE ENTRADA PIVOTANTE que escolhi.e todos se impressionam com as portas internas (inclusive as de correr) que a Perfil recomendou para nosso projeto.

Produtos fantásticos e personalizados. Atendimento impecável com profissionais atentos em cada detalhe. Show!

Produtos maravilhosos, atendimento pessoal fantástico foram hiper atenciosos, super profissionais desde o primeiro atendimento até o produto final, o que mais me encantou foi a assessoria nos detalhes, uma forma que nunca encontrei em nenhum loja, fiquei muito feliz com tudo e todos, recomendo a todos

Fui duas vezes no espaço de 5 dias ate a loja conhecer os produtos para uma casa que estou construindo. Na primeira tentativa apos ficar ali no hall da loja por uns 15 minutos sem ser abordado por ninguem do setor de portas (era o que eu estava olhando) um senhor que fica em uma sala a esquerda percebeu a falta de atendimento e veio falar comigo porem ele era do setor de pisos e nao ia conseguir me ajudar com as portas. Existiam duas vezes funcionarias e com muita insistência consegui falar com uma delas (é uma mulher elegante de uns 40 anos, cabelos pretos pele bem clara). Me atendeu super mau, um tom arrogante disse estar ocupada com um casal que estava “ fechando um casa inteira”, palavras dela. Eu pensei, nossa que casal importante né? ! Mesmo assim tentei tirar algumas duvidas mas ela estava com pressa de voltar a mesa do casal, ai sugeri eu enviar o projeto para ela e posterior ela me dar sugestões. Nem me retornou.ok passou alguns dias e la fui eu de novo e novamente estava esta moça de cabelos morenos. Fiquei novamente la na loja sentado a um sofa na entrada da loja por 15 minutos e ninguém me atendeu. Novamente tinha um casal sendo atendido e esta moça juntamente com um senhor de uns 60 anos (talvez seja um arquiteto da loja) me olhavam mas nao foram capaz de se quer dizer algo como “ ja vamos lhe atender”. Claro, nao indico esse tipo de atendimento a ninguém e se quiserem me ligar verbalizo tudo que estou dizendo.
Essa “ moça” acabou com toda a reputação que a loja Perfil tinha comigo, lembrando que fui ate vcs pois no passado ja tinha sido atendido muitissimo bem.
At
Frederico

Mandei mensagem via wpp, nem se quer deram o trabalho de responder se fazem o que eu precisava, que seria um fechamento em vidro.

Ótimo atendimento ao Cliente, com explicações técnicas, mostrando conhecimento e preparo, para Vender e Instalar os Produtos mostrados no Showroom.

Ótimo fornecedor. Comprei duas portas de alumínio. Excelente qualidade. Perfeita instalação.