Penido Burnier Institute

Péssimo atendimento estive com meu bebê domingo lá e nem atendimento preferêncial e urgência não havia porteiro comunicou que só tinha um médico e lotado de pessoas.

Agendei por ser próximo ao meu trabalho. Mas a recepção não tem circulação de ar. É um forno. Penso dos funcionários, coitados.
Infelizmente agendaram com um médico que eu já havia me consultado faz muito tempo, e não gostei dele. Mas eu não lembrava do nome dele e, pra ajudar, fui atendida por ele dessa vez, infelizmente.

Para um PS ofaltmológico, ter apenas um médico de plantão é um absurdo! Mais de 1 hora e meia para atendimento e nem sinal que vai chegar a sua vez de ser chamado.
Não importa se vc tem atendimento prioritário ou não. Descaso com quem paga o convênio ou quem paga particular. Apenas um médico.

Em avaliação ao atendimento médico profissional, avalio com nota 5 estrelas, pois foi sincero em dizer que não iria dar um péssimo atendimento para que as fichas "andassem". E que iria dar o melhor dele em cada caso por ele ali atendido.

Serviço desorganizado, não tem plano de contingência para intercorrências, mesmo tendo pronto atendimento; caso chegue algum sangramento nasal a resposta é não tem previsão de retorno dos atendimentos; claramente não recomendo a ninguém

(avaliação de quem foi pelo convênio) Fui atendida no quase no horário, só um pouquinho de atraso. Equipamentos modernos, que facilitam o diagnóstico. Ambiente agradável, consultórios bonitos e limpos.

O dia todo tentando marcar uma consulta com o Oftalmo, Alberto Gallo Neto, qdo a telefonista passa a ligação a secretária não atende. Difícil!

Já fui atendido no pronto atendimento e com hora marcada. Em ambos os casos tem.que pegar senha. Não tem guichê com distinção. Então pra que agendar? Precisa mudar.

Tive conjuntivite paguei R$ 250,00 na consulta pq nunca tinha tido e fiquei preocupada, o médico só olhou na minha cara pq não tinha outro jeito. Mal falou cmg, mal me explicou, não disse qual tipo era, se fiquei 5 minutos foi mt. Já me perguntando qual era a forma que eu ia pagar, única preocupação era ganhar o dinheiro.

Péssimo, médico atendeu meu filho em 2 minutos, sem encostar nele, sem dar diagnóstico algum, ignorou todo histórico e queixa, ambiente horroroso! Precisei em ir outro pronto atendimento em seguida para ter um atendimento adequado!

Péssimo.
Fizeram exames pra saber se existe caso cirúrgico, pq deve ser o que da mais retorno para clínica. Mas fui pra saber se precisava usar óculos e qual o grau. Nem me deram atenção, e nem explicações pq o exame não foi realizado.
Nunca mais passo nem na porta desse lugar.

Fiz minha mudança pequena com o Renato e gostei muito do serviço. Eles foram pontuais, atenciosos e bem cuidadosos com os itens. Fiquei impressionado e recomendo com certeza.

Um descanso absurdo com os pacientes, mais de três horas de esperando para passar por um oftalmologista, é vergonhoso.ainda mais para uma instituição que se diz referência.

Passei com a Dra Elvira Oftalmologista por indicação (falaram muito bem dela para mim). Estive no consultório em julho e agosto/22, ambas as vezes para verificar sobre cirurgia de Correção de grau. A Secretaria disse que ela fazia pelo meu plano, que estava tudo certo, bastava aguardar a data, que no final de agosto entraria em contato para falar a data da circulação. Pois nao tive retorno e então tentei por TRÊS SEMANAS (juro eu ligava em dias e horários diferentes), NINGUÉM atendia.e quando atendia mandava ligar mais tarde. Até hoje, out/22 não tive NENHUM retorno do consultório; isso pq tinham me garantido sobre a cirurgia. Enfim, deixei de usar lente, fiz por DUAS vezes os exames, meu plano PAGOU por eles e pra que? Pra não ter retorno NENHUM, nem de data nem de que iriam ou não seguir com a cirurgia. Lamentável esse tipo de atitude. NUNCA MAIS VOLTO nessa clínica. PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESCASO MÉDICO!

Péssimo a parte da fundação dr. João penido burnier povo deixa os acompanhante no lado de fora no frio ou na chuva

Fui atendida pelo Dr Rodrigo e o profissional foi muito atencioso, calmo e foi fazendo todos os exames e explicando. Tenho alta miopia e é importante conhecer profissionais confiáveis e também acolhedores!

Pronto atendimento com apenas um plantonista, nem tinha tanta gente p ser atendida, mas com um único profissional é difícil, fiquei com a minha bebê por mais de duas horas esperando atendimento

Profissionais otimos, mas secretarias não atendem telefone, não estão nem aí com o paciente. Descaso inclusive no teste de lentes, não recomendo.

Difícil até de descrever o atendimento.
Teatral.
Fui atendido pelo Oftalmo Tiago. Eu que tenho um caso complexo, sequer quis saber o histórico.
Fez meu atendimento em menos de 5 minutos. Me colocou na máquina para ver grau de óculos mesmo eu tendo afirmado que não estava lá para ver isso e sim questões mais sérias. Ele fez, indicou uma ótica pra fazer novo óculos e disse “boa noite” … ele fica com 2 mulheres junto no consultório… elas escrevem… algo teatral… nenhuma preocupação de verdade com paciente… lugar de “fazer óculos”

Funcionários mal treinados e mal educados. A infeliz da recepção em 10/08/2022 certamente odeia o trabalho dela. Lamentável!

Não marquem consulta com o Dr. Thiago de Souza Queiroz, marquei e no dia ele e a secretaria não estavam lá, a recepção que me avisou (quando eu ja estava la) que ele não compareceria, pois a secretaria nem sequer se deu ao trabalho de mandar mensagem desmarcando a consulta. Falta de respeito total, sou de outra cidade e perdi viagem. Liguei 4 vezes e mandei mensagem e sem resposta. Nunca mais, só recebi stress e desrespeito, e isso mesmo sendo caso particular (eu ia Pagar 250 reais a consulta).

Uma clínica com uma recepcionista no sábado com muita má vontade. Após espera por mais de 2 horas, a médica que me atendeu disse que o exame que eu precisava fazer não seria possível pois o médico que realiza já havia ido embora. Nunca vi uma clínica de otorrino apenas um profissional para fazer um examine essencial que é o nasofibroscopia. Deu para perceber que todos sem vontade de trabalhar aos sábados. Então pra que abre? Uma péssima clínica. Não indico para ninguém. Procure um PS que será bem mais assistido.

Boa tarde estou tentando agendar uma consulta, mas faz mais de uma hora tentando e não consigo.
Tem alguma outra forma de atendimento?

Ja tinha ido uma vez anteriormente, sido atendida pelo Jose Maria Filho e gostado. Mas dessa vez minha experiencia foi bem ruim. Eu agendei uma consulta, confirmei um dia antes e no dia da consulta me ligaram 1 vez (e eu não pude atender) para desmarcar a consulta. A confirmação da consulta foi pelo WhatsApp mas ninguém mandou uma mensagem desmarcando. Cheguei la e me informaram que a consulta tinha sido desmarcada e preferi ser atendida por outro médico para não perder a viagem. Fui atendida pelo Francisco e achei bem ruim a consulta. Tinha dois anos que eu não ia no oftalmologia e precisava fazer os exames de rotina e a única coisa que ele fez foi checar meu grau. A consulta demorou 2 minutos, sem brincadeira. Ele não fez nenhum exame. Ou seja, perdi tempo, dinheiro e terei que marcar uma nova consulta pq continuei sem fazer os exames periódicos que são recomendados a serem feitos a cada 2 anos

Informam que fecham às 23: 00 hs, porém sábado dia 16/04/2022 estive precisando de atendimento e cheguei lá às 21: 45 hs e já não tinha mais ninguém para atender. Todas as luzes apagadas e portão trancado.
Não havia uma alma penada naquele local, uma escuridão só. DESCASO!

Instituto oftalmológico existente a 100 anos tradicional na cidade de campinas. Ótimos profissionais atendimento rápido e eficiente

Melhorias: ligue para nós de algum número que não seja DESCONHECIDO, assim temos como retornar ou deixe mensagem. As vezes estamos no trabalho, em reunião e etc e precisamos ir num local privado ou retornar depois. E quando ligamos pra vocês, por favor, atendam o telefone. Meu pai é idoso e precisamos falar URGENTE, agora ele está indo pessoalmente tentar falar com o Penido.

Obrigada.

Péssimo atendimento, os médicos não cumprem o horário do agendamento, falta de respeito total com os pacientes, mais de 1 hora de espera para ouvir que o médico precisou sair para pagar conta no banco.

Impossível agendar uma consulta! No telefone ninguém atende, no WhatsApp após longa espera e mais de uma tentativa, consegui saber o valor da consulta, apenas. A pessoa não tem a menor vontade de atender, não agendou e foi bastante sem educação.
Fiquei bem preocupada em como será o atendimento!

Fiz uma avaliação e precisei de cirurgia de glaucoma, fui maravilhosamente atendida pelos médicos de. João, Dr Luiz, Dr Márcio, Dr Varella, e outros que me avaliaram após cirurgia. Agradeço a Deus por esses médicos e peço a Deus que os abençoe sempre em suas circunstâncias.

Desde o avô Dr Souza Queiroz, está família iluminada cuida da minha família. Fizemos procedimentos de catarata recentemente e ficamos impressionados com o atendimento, as novas tecnologias, estrutura que sempre foi muito bom. Agradeço a confiança e competência de anos.

Ótimos profissionais, bom atendimento e você pode realizar vários exames no mesmo local. Eficientes, recomendo

ATENDIMENTO, DOS MÉDICOS muito bom minha irmã Aide Paulino fez cirurgia, de catarata, foi muito bom, falta tratamento, do outro olho, que também, fez cirurgia de macua, esse ta bem ruim, ela tem diabetes. Se ñ fosse, no Penido nem tinha, feito essa, cirurgia, porque ela tava no ouro verde, faz anos parado Graças a Deus ta no Penido

Péssimo lugar para ir em tempos de covid, aglomeração, sala espera pequena sem circulação de ar. Entrada de consultas, exames, internação no mesmo local. Sem álcool gel na entrada. Corredores apertados com gente de pé. Falta de estrutura. A limpeza da porta é feita somente no vidro, não limpa maçaneta, barra nada. Sem aviso de uso obrigatório de máscara. Última vez que venho aqui.

Atendimento super demorado, não resolve muito ter hora agendada. Vc se programa para determinado horário e não acontece. Desisti de ser atendido. Qualidade também é seguir o horário combinado e agendado. Pequenos atrasos são toleráveis mas não de 01 hora ou mais.

Os médicos são ótimos, mas o atendimento é péssimo! Falta educação, simpatia, empatia e cordialidade com o próximo nas meninas da recepção e na secretaria. E a demora é absurda. Tem que dispor de no mínimo 3 horas para ir lá.

A minha experiência com Dr. Queiroz Neto foi incrível, que médico maravilhoso, super atencioso, explica muitooooo bem. Confesso que ir ao oftalmologista sempre foi algum muito tenso, por ter ouvido prognósticos de um profissional mal preparado, mas o atendimento foi muito bom.

O lugar é muito bonito e organizado, com profissionais prestativos e simpáticos. Foi uma boa experiência.

Ótimo lugar, profissionais bastante prestativos e atendimento muito bom, quando precisar, voltarei lá.

O local ideal para se tratar da saúde dos olhos.
Excelente atendimento!
Funcionários atenciosos e educados.

Belo atendimento, Profissionais atenciosos e dedicados. Muito raro encontrar hoje em dia. Recomendo!

Precisei de um atendimento emergencial devido a um descolamento de retina, felizmente no Penido encontrei uma resposta correta desde o primeiro atendimento, onde a recepcionista me direcionou de forma segura e assertiva ao profissional competente

Clínica muito bem estruturada e também bem equipada e com equipe muito atenciosa. Me atendem há muito tempo, são profissionais de alta competência e grande conhecimento.

Ótimos profissionais, realiza vários exames no próprio local facilitando o diagnóstico e tendo mais precisão e agilidade

Há 2 anos procurei um oftalmologista para fazer a cirurgia refrativa e recebi a notícia que tinha a córnea muito fina e o grau muito alto para realiza-lá. Tempos depois, por recomendação procurei o Dr Queiroz Neto, que graças a sua experiência e aparelhos mais modernos consegui então fazer a cirurgia. Hoje com 26 anos e menos 6 graus em cada olho só tenho a agradecer a ele e toda sua equipe!

Péssimo! Dr. Leôncio de Souza Queiróz Neto extremamente mal educado, desagradável e ao que parece faz questão de ser assim! Talvez tenha a mentalidade de que ser médico é ser Deus, enquanto é um ser humano comum que estudou e se formou em uma determinada profissão ponto, nada mais do que isso! Perdi tempo indo à esse local, ou com esse "profissional"!

Fui bem tratada.fiz diversos exames e um procedimento a laser, sem nenhum problema.tudo pela Unimed.

Péssimo. Liguei lá antes de ir urgente. Falaram q era aberto até 22: 30. Cheguei lá 22: 00 disseram q já havia fechado. Que só tinha 1 medico e estava ocupado.

Fomos super bem atendidos!
Tanto por recepcionista, e secretarias!
E principalmente pelo dr Hilton e em seguida pelo dr Lucas!
E com certeza vamos voltar para seguir o tratamento de meu marido!

O Instituto Penido Burnier disponibiliza desde 2006 testes de visão online para escolas e toda sua família, trata-se do PROGRAMA MAIS VISÃO. O objetivo é diminuir os riscos de dificuldade de aprendizado, perda de visão por diabetes ou outras doenças e até acidentes no trânsito. Os testes não substituem a consulta. Unem a telemedicina e a prevenção.
CONSULTAS PARA ÓCULOS DEVEM SER AGENDADAS, NÃO SENDO REALIZADAS NO PRONTO-ATENDIMENTO.

DIARIAMENTE das 7 h às 23 h.

Após às 23 h atendimentos oftalmológicos de URGÊNCIA (trauma penetrante, glaucoma agudo, queimadura por solda, queimadura química, úlcera de córnea, descolamento de retina, uveíte, corpo estranho, acidente de trabalho) referenciados por outro médico (através de contato telefônico).

Contato: (19) 3232-5866

Endereço: Av. Andrade Neves, 683 CEP 13013-161 Campinas/SP
O INSTITUTO PENIDO BURNIER É UM HOSPITAL ESPECIALIZADO EM DOENÇAS DOS OLHOS DESDE 1920. ATRAVÉS DE SEU CORPO CLÍNICO REALIZA CONSULTAS, EXAMES COMPLEMENTARES E TRATAMENTOS, SEJAM CLÍNICOS, A LASER OU CIRÚRGICOS.
CONHEÇA A HISTÓRIA DO INSTITUTO PENIDO BURNIER
Em 1907 Dr. João Penido Burnier fazia sua primeira viagem de estudo à Paris, onde já formado, idealizava seu Instituto no Brasil. Em 1910 ao se estabelecer em Campinas/SP, como médico da Companhia Paulista de Estradas de Ferro, vislumbrou a aproximação de seu grande sonho – o Instituto Oftálmico de Campinas, que fundou em 1920, e que recebe o nome de Instituto Penido Burnier (IPB) desde 1923.

Já em 1927, foi fundada a Associação Médica do Instituto Penido Burnier, com o intuito de se promover o encontro entre as atividades médicas e científicas do hospital.

Data de 1932 a primeira publicação dos Arquivos do Instituto Penido Burnier, uma das mais antigas revistas da especialidade.

O Instituto também participou na criação da Faculdade de Ciências Médicas de Campinas, cuja aula inaugural foi ministrada em 1963 pelo Dr. Antônio Augusto de Almeida, seu primeiro diretor e oftalmologista do IPB. Durante muito tempo Dr. Almeida participou daquela, que se transformaria numa grande universidade, a UNICAMP.

Conhecido como o hospital que atende casos complicados, o IPB se tornou uma referência ao longo dos anos. Por ali já passaram pessoas ilustres como presidentes, governadores e embaixadores, que naturalmente proporcionaram fama e projeção ao Instituto.

Fui ao pronto socorro oftalmológico que abre 7: 30, cheguei com a minha filha para ser atendida e depois ir trabalhar, já era quase 8: 10 e o médico não tinha chegado. Enfim, fui embora sem ao menos ter sido atendida.
Não o recomendo a ninguém!

Boa tarde, hoje 01/11/2019
Estou com minha mãe para fazer cirurgia no olho, chegamos as 7: 00 da manhã, minha mãe em jejum total, e ela é diabética e hipertensa, até nesse exato momento 15: 30 não foi para a sala de cirurgia, o problema não é a espera, mas sim, o paciente que tem diabetes está a quase 16 horas sem se alimentar, eu acho uma injustiça, porque só quem tem diabetes sabe o quanto essa doença é chata.

Pensa um lugar EXCELENTE.
Primeiro Atendimento, maravilhoso Dra Thaisa, depois Dra Milena p e Dr. Pablo que simpatia de pessoasssss e por último Dra Elvira. Pessoas que serão lembradas pra sempre.

Bem, eu pensei muito se deveria ou não fazer um comentário, mas creio que é bom deixar o alerta.
Primeiro, eu liguei na sexta passada e marquei uma consulta para segunda e ao chegar lá na segunda, para minha surpresa, ninguém achou meu nome. Acabei conseguindo ser encaixado com um outro médico do instituto.
Ao passar pelo médico, eu alertei que meu caso era provavelmente de uveite (pois já tive duas) e ao ser examinado pelo médico, fui diagnóstica com ALERGIA. No entanto, na sexta feira (04/10) precisei, de forma um tanto aflita, procurar UMA CLiNiCA famosa de Campinas para que um de seus médicos me examinassem e a médica (espetacular profissional, por sinal) me diagnosticou com UVEITE.
Apenas achei importante deixar registrado a experiência que tive com o instituto Penido e que não recomendo.
Obs: minha esposa pode testemunhar cada palavra escrita aqui.