PedCell Tudo para Celulares - Loja 01
10 avaliações Av. Brasil, 2013 - Vila Aparecida, Franca - SP +55 16 99360-9300 www.pedcell.com.br sugerir uma edição
19 Setembro 2023 19:40
Comprei uma capinha e em 10 dias de uso só de ficar no bolso da calça ela descascou e as bordas da capinha azul ficaram brancas. Procurei a loja e disseram que nada podiam fazer, ok, mas pelo preço que cobram, deveriam dar um respaldo maior.
31 Julho 2023 15:46
Localização boa estacionamento já não e tão fácil achar uma vaga porém o atendimento e bom os preços razoável e os serviços são de qualidade! Recomendo!
18 Outubro 2022 12:41
Ótimo lugar pra quem precisa de produtos para celulares e acessórios, ótimo atendimento Recomendo
14 Março 2022 17:00
Atendimento incrível, fui na loja avenida Brasil e leporace, em ambas o Atendimento foi muito bom, parabéns.
22 Março 2022 12:15
O bom desse lugar é que é grande e tem uma boa variedade de produtos para celulares, como capinhas, fones, etc.
Tem também o fato deles trocarem o produto sem muita burocracia, desde que o lacre esteja dentro do período de validade e em perfeitas condições. A gerente é muita atenciosa, resolvendo a maioria dos problemas
Quanto aos funcionários, apesar de ter bastante gente para atender, tenho ressalvas, pois já fui muito bem atendida e também muito mal atendida, pois não sei o motivo, mas, infelizmente tem sempre gente nova no atendimento, o que, além de não fidelizar clientes, faz com que você sempre tenha que lidar com quem está aprendendo ou com quem não tem muita paciência com o cliente.
Precisa também melhorar o atendimento via Whatsapp (eles vendem online, o que é excelente). Demora muito e acaba não compensando.
Outro ponto negativo, mas acho que é na maioria das lojas do setor é que se você tem um celular antigo (tenho um só para trabalho), não consegue encontrar capinha ou película para os mesmos.
No mais, é uma boa loja, com bons preços.
Tem também o fato deles trocarem o produto sem muita burocracia, desde que o lacre esteja dentro do período de validade e em perfeitas condições. A gerente é muita atenciosa, resolvendo a maioria dos problemas
Quanto aos funcionários, apesar de ter bastante gente para atender, tenho ressalvas, pois já fui muito bem atendida e também muito mal atendida, pois não sei o motivo, mas, infelizmente tem sempre gente nova no atendimento, o que, além de não fidelizar clientes, faz com que você sempre tenha que lidar com quem está aprendendo ou com quem não tem muita paciência com o cliente.
Precisa também melhorar o atendimento via Whatsapp (eles vendem online, o que é excelente). Demora muito e acaba não compensando.
Outro ponto negativo, mas acho que é na maioria das lojas do setor é que se você tem um celular antigo (tenho um só para trabalho), não consegue encontrar capinha ou película para os mesmos.
No mais, é uma boa loja, com bons preços.
05 Fevereiro 2022 6:46
Atendimento online péssimo, demoram uns 3 dias pra responder. Se tiver pressa é melhor ir até a loja e ainda assim o atendimento físico é daquele jeito. É ótimo pela variedade, mas acho que deveriam treinar melhor os colaboradores:)
13 Agosto 2021 12:53
Ótimo atendimento, preços de mercado, boas instalações, estoque fabuloso, muitos itens. Parabéns
15 Julho 2021 18:24
Avaliação reformulada:
"Não gostei do atendimento, pois houve falta de interesse de uma das vendedoras em realmente querer ajudar no que eu precisava, a mesma queria apenas vender um produto mais caro, sendo que possuía no estabelecimento o produto solicitado de menor valor ou seja similar e em conta.
Temos que ter em mente, que as nossas atitudes estão sendo avaliadas a todo instante, principalmente em uma empresa que presta serviço diretamente ao consumidor final. É necessário trabalharmos a EMPATIA, e por esse motivo, não apontei a pessoa que realizou esse atendimento, nem iria voltar para conversar com a gerente, pois não sabemos extamente qual foi o motivo pelo qual a funcionária não estava em "um dia bom", poderia ser um problema pessoal ou até mesmo um problema entre chefe/funcionário, mesmo não justificando o mal atendimento.
Deixo claro a minha insatisfação, não pelo fato de não conseguir oque precisava, mas pelo atendimento em específico.
A loja possui ampla variedades de produtos, acredito que de boa qualidade, devido a muitas indicações, mas deveriam ter um melhor e adequado treinamento para o atendimento.
Desde já agradeço pela atenção.
"Não gostei do atendimento, pois houve falta de interesse de uma das vendedoras em realmente querer ajudar no que eu precisava, a mesma queria apenas vender um produto mais caro, sendo que possuía no estabelecimento o produto solicitado de menor valor ou seja similar e em conta.
Temos que ter em mente, que as nossas atitudes estão sendo avaliadas a todo instante, principalmente em uma empresa que presta serviço diretamente ao consumidor final. É necessário trabalharmos a EMPATIA, e por esse motivo, não apontei a pessoa que realizou esse atendimento, nem iria voltar para conversar com a gerente, pois não sabemos extamente qual foi o motivo pelo qual a funcionária não estava em "um dia bom", poderia ser um problema pessoal ou até mesmo um problema entre chefe/funcionário, mesmo não justificando o mal atendimento.
Deixo claro a minha insatisfação, não pelo fato de não conseguir oque precisava, mas pelo atendimento em específico.
A loja possui ampla variedades de produtos, acredito que de boa qualidade, devido a muitas indicações, mas deveriam ter um melhor e adequado treinamento para o atendimento.
Desde já agradeço pela atenção.
15 Maio 2019 14:04
Excelente atendimento comprei bateria mas não deu certo substituíram 3 vezes a bateria sendo a ultima até mandaram me entregar em casa, até que descobri que o problema estava no celular e fizeram uma gentileza de devolve o dinheiro.ganhou mais um cliente
10 Março 2019 20:20
Atendimento ruim demais, pedi o produto por telefone e não me deram a resposta, e ai da por cima desligaram na minha cara.