Experiência horrorosa na loja de acessórios. Atendimento péssimo. Profissional sem a mínima paciência pra atender e responder perguntas. Sem tato para lidar com crianças. Minha filha de 5 anos fazia perguntas e recebia respostas de quem não aceitava "perguntas leigas". Um show de horror. Nunca mais.
Sou cliente a muitos anos, tive um problema com uma peça, fui até o local e reivindiquei que solucionassem o meu problema, e assim aconteceu. Obrigado por serem justos e atender o cliente da melhor forma possível e serem justos.
Fui muito bem atendida nas 2 vezes em que precisei comprar na loja, tanto bicicleta quando equipamentos para bicicleta. Vendedores e caixa são organizados, rapidos, honestos no preço e produtos que vendem. Recomendo a loja por conta do atendimento que recebi, deixo meu orbrigada!
Atendimento no balcão excelente, organizado com senha. Tudo para as bikes vc encontra lá A caixa é que sempre parece estar de mal humor, mas tirando isso eu recomendo.
Péssimo atendimento. São simpáticos até o momento do pagamento. Depois te deixam esperando mais de 2 horas e ainda pedem para ficar do lado de fora em pé! Não volto mais!
Fui comprar algumas peças para a bicicleta. Os preços aparentemente estão dentro da faixa do mercado, mas o atendimento é bem ruim! Uma vez que eles não tem todas as peças em exposição, tem que ter a boa vontade para auxiliar na compra, dando detalhes dos modelos ou opções disponíveis, mas não tem! Parece que eles estão te fazendo um favor, mesmo eu gastando um valor bem alto. Para atender assim e ainda ficar com má vontade para tirar as dúvidas, é melhor comprar pela internet! Tentei obter uma cotação pelo WhatsApp foi bem difícil, muitas vezes sem resposta ou resposta parcial. Achei que ir fisicamente seria melhor e não mudou nada. Na próxima compro pela internet.
A pedal santista e a número 01 no ramo, com um conhecimento fantástico em todo o litoral santista, um abraço aos nossos amigos, Sr, Jefersom, Eduardo, etc.
Atendimento é péssimo. Fui no fim da tarde tinha 1 pessoa atendendo e somente 1 pessoa que havia entrado antes de mim. Conforme mais gente entrava a atendente tentava atender todos ao mesmo tempo (Ou seja não atendia ninguém direito) e eu esperando pra tirar duvidas sobre os modelos, qnd ela finalmente foi me atender o modelo que eu gostei havia sido vendido pra um cliente que chegou depois. Desisti da compra pela falta de organização. Coloquem mais funcionários ou senha pra atendimento pra que pelo menos o cliente tenha total atenção do funcionário e não tenha que implorar por uma explicação. Preço justo porém dificilmente indicaria pra alguém.
Para quê uma empresa disponibiliza o telefone se o cliente liga e ninguém atende? Acho dificil alguém gostar do atendimento e voltar, sabendo que a empresa menospreza ligações. Obs.: liguei varias vezes no dia 03/11/20 no período um pouco antes do almoço
VEJAMOS, PARA QUE UMA EMPRESA PRÓSPERE, É PRECISO QUE:
1= OS COLABORADORES SE DEDIQUE 100% EM SUAS FUNÇÕES. NO CASO DA PEDAL SANTISTAS, VENDENDOR (A.) ;
2= QUE O SALÁRIO ESTEJA EM DIA E,
3= E QUE A EMPRESA TENHA TODOS OS PRODUTOS (BIKE) DA ÁREA EM QUE COMERCIALIZA. EXEMPLO: FUI VÁRIAS VEZES À PROCURA DE UMA CAIXA DE DIREÇÃO SEMIINTEGRADA E NÃO TINHA. A ÚLTIMA VEZ QUE FUI À PROCURA DA CAIXA DE DIREÇÃO SEMIINTEGRADA, O ATENDENTE FOI ABUSADO NAS PALAVRAS. ELE DISSE: VOCÊ DE NOVO COM ESSA CAIXA DE DIREÇÃO? FIQUEI MUITO IRRITADO.
Já foi boa essa loja, atendimento péssimo falei com o proprietário pelo ZAP final 9889 e o mesmo só respondeu a metade, liguei na loja falei com atendente Silva foi pior ainda, mau humorada e sem educação até parecia que estava morrendo ao final das respostas. Se o atendimento é assim nem quero imaginar o pós venda. Empresa só tem nome.
Eles têm uma variedade incrível. Preços acessíveis. Não tem acesso a cadeirante e tb eles não têm oficina de bike. Se precisar montar alguma bike comprada lá eles até montam.
Comprei uma bicicleta Pôr ter encontrado do jeito que eu estava procurando e não tava fora do preço, porém se dependesse do atendimento eu teria saído sem efetuar a compra