Efetuei um pedido no dia 29/09/2023 pelo WhatsApp da própria empresa, o mesmo me disse que teria todas as peças e que só mandaria apenas a manopla para costureira, esperei semanas, perguntei sobre as peças e o enviou, me responderam que iria mandar a foto e o código do rastreio, esperei mais algumas semanas, e nada, nem dá foto da manopla, das peças e nem o código, entrei em contato novamente na data de 10/11/2023 e nada. Postei o relato aqui nas avaliações mesmo, e de imediato entraram em contato via WhatsApp, me dizendo que iriam mandar na semana do dia 13/11/2023, acreditei na empresa e apaguei o relato por não ter a intenção de prejudicar ninguém, mas mais uma vez, não cumpriram com o prazo que deram, entrei em contato no dia 22/11/2023 pedindo então o reembolso, no que responderam que a encomenda estava a caminho, o que também não aconteceu, hoje dia 29/11/2023 exatamente dois meses após o pedido de compra, não tive a mercadoria e nem o reembolso.
Excelente, peças de qualidade e com preços justicemos, atendimento diferenciado, as vezes demora um pouco mas acredito que é devida a atenção que eles dão ao cliente e tiram todas as duvidas quantas vezes forem necessárias, com certeza voltarei a comprar
Grande variedade de peças, porém o retorno ao cliente é precário, não retornam mensagens, não atendem ligações, não dão atenção ao cliente, parece que não querem vender, reclamei no whats, e a pessoa que me atendeu não admite o erro e ainda sempre encontra justificativas. Não tive uma boa experiência.
Você que tem Audi A3 esse é o lugar para comprar peças originais com preço acessível. Atendimento fora do comum. O Cara é fera manja muito. É só procurar o Guilherme que ele te ajudará.
A gama de peças é enorme, porém o atendimento é precário, respondem suas mensagens de duas a três horas depois, ou as vezes nem respondem, como em um caso que perguntei sobre determinada peça e estou esperando até hoje, talvez se eu fosse um Youtuber famoso, o atendimento seria mais rápido, mas enfim, sugiro uma melhora na parte de atendimento para que não haja mais casos como o meu.
Empresa muito idônea, serviço de qualidade e atendimento muito especial, não só com as peças que você pode precisar, quanto nas orientações e conhecimentos compartilhados. Super indico!
Comprei algumas peças de acabamento do meu A3, peças difíceis de achar, mas eles tinham. Sempre muito atenciosos e prestativos, preço condizente e entrega no prazo correto. Recomendo.
Acredito que hoje no Brasil são referência, tanto pela disponibilidade de produtos quanto pelo atendimento e paciência, estou sempre perguntando sobre uma determinada peça e eles sempre respondem com toda educação e competência, por mais profissionais como estes!
Troquei hoje a embreagem e os semi-eixos com eles. Alem de entender MUITO do A3 8L nota-se um capricho especial com o carro e as peças, sempre bem embaladas e organizadas. Fui pegar o carro e o Guilherme estava lavando por fora, e deu um baita trato no motor! Ele faz questão de entregar seu carro IMPECÁVEL. Com certeza andarei 130km novamente para levar meu carro para ele, VALEU A EXPERIÊNCIA!
Toda a equipe é extremante solicita e profissional. O Gui é uma Bíblia de conhecimento em relação a Audi é um artista em restauração. Equipe nota 1.000!
Pós venda complicado. Recebi um kit incompatível e dei tempo para o vendedor se ajustar. Hoje, estou bloqueado no whatsapp. Fiquei no prejuízo. Sugiro buscar outro fornecedor. Infelizmente fiquei sem resposta e sem solução do meu problema.
A pessoa responsável não atende as ligações e quando responde so três dias depois cheguei a ir no local maos estava fechado dentro do horário de trabalho. Não se consegue nada nesse local a não ser passar nervoso.