PAUC - Pronto Atendimento Unimed Campinas

Muito bom, médicos atenciosos e competentes! Salvaram minha vida no auge da covid! Meu muito obrigado e que Deus abençoe a todos que lá trabalham!

Atendimento extremamente lento, muito, muito, mesmo.centro de aplicação de medicamentos, com profissionais lentas e não atenciosas

Horrível, melhor ir no UPA ou postinho.

Atendimento aqui é muito lento, muito mesmo.

Reforço, na dúvida? UPA ou posto se saúde

Na madrugada do dia 03/10, minha mãe.una idosa de 75 anos portadora de uma doença neurodegenerativa RARA, precisou ser levada para atendimento médico, Chegamos na PAUC, por volta das 02: 30 da manhã, foi encaminhada, na hora da coleta de sangue, por ela estar deformada e sem mobilidade por conta da doença, fica difícil manipular ela, na hora da coleta de sangue a enfermeira Daniele foi tentar colher sangue e não estava conseguindo, espetou minha mãe mais de 3 vezes com a mesma agulha, eu vendo a dificuldade pedi p parar pois a situação infelizmente estava judiando da minha mãe, e q qdo fazem coleta em casa conseguem pois acho q a posição ajuda, ela a enfermeira ou técnica se ofendeu e saiu rispidamente, na sequência o médico falou q precisava colher o sangue, falei p colher, o médico ficou parado sem entender, eis que um enfermeiro ou técnico o ROSENILDO, começou a repetir da maneira q a outra enfermeira passou para ele a situação e começou a me constranger, parecia ser o dono do mundo, e q se tivesse q espetar a paciente 10 x ele iria fazer, errado.não iria pq não ia deixar.orientem esses funcionários a serem mais profissionaise não ficar dando lição ou chamando atenção seja de quem for. ética respeito e profissionalismo e o mínimo q tem q ter, humildade empatia e humanização era o mínimo q se espera com quem esta no ramo da saúde.espero q não haja próxima vez. Tomem providências com essas bestas quadradas, estúpidos e sem noção.
O pessoal da manhã está de parabéns em especial ao dr Rodolfo.médico humano e atencioso agradeço a todos.esses enfermeiros enfermeiras e médico excepcionais.

Pior hospital em que já estive. Cheguei a poucos dias do Rio e meu filho autista de 4 anos teve uma crise muito forte. Solicitei a receita de sua medicação, já que não tinha no hospital. Não quiseram dar e disseram que não tinha no hospital para medicar. O menino se debatendo e se machucando. Pediram até o CRM do médico dele no Rio, enquanto a crise continuava. Nós (o pai e eu) tentando acalmar meu filho ao mesmo tempo em que entrava em contato com farmácias e com o médico dele. Uma médica extremamente grosseira e um médico completamente desinteressado atendendo. Uma vergonha chamar isso de hospital. Tive que bater o pé pra ser atendida e evitar que meu filho se machucasse mais. Uma criança especial. Se não gostam de pessoas não trabalhem com saúde! (Observação: levei a caixa da medicação dele, própria para autismo. Tenho o laudo.)

Estava lendo os comentários e confesso, fui com medo, porém não me deparei com nada do que falaram. O atendimento foi ótimo e rápido para minha filha de 6 anos, a médica foi super profissional e olhou tudo dando total atenção. Parabéns! 11/07/23.

Desisti do atendimento após 1 hora de espera. Uma moça havia que estava aguardando foi chamada após 3horas e 15 minutos de espera

Bebê foi muito bem atendido, assim que chegamos já fizemos a ficha e fomos atendido, não esperamos nem 10 minutos para sermos atendidos pelo pediatra.

Várias vezes que estive neste local sempre os médicos demoram muito para chamar, hoje, estou neste momento aqui e mesma situação. O SUS está melhor que está unidade.

Péssimo atendimento! Profissionais incompetentes. Levei meu filho com muita febre e na triagem, falaram que a temperatura dele estava normal. Depois de mais de hora aguardando ser atendido pelo médico, retornei na triagem pois meu filho não estava aguentando mais, aí então foi verificado com outro aparelho e constatada a febre e foi dada uma medicação sem mesmo passar pelo médico. Em suma, um péssimo local

Péssima unidade da Unimed não tem médicos para fazer o atendimento e o pouco que tem fica passeando pelos corredores de um lado para outro falando do WhatsApp de 4 a 5 horas só para passar pelo médico pior unidade da unidade que já vim

Tive uma ótima experiência na pediatria do PAUC Sumaré! Levei minha bebê para atendimento, pois estava com desconforto respiratório, e ela foi muito bem atendida. Recebeu uma avaliação cuidadosa da médica, passou por medicação, por Raio X… tudo muito bem organizado. Depois disso ainda precisou ficar na observação com auxílio de oxigênio. Como não melhorava, foi solicitada uma transferência para internação em um hospital. Os hospitais da região estavam sem vagas no momento e foi nos dito que eu não me preocupasse, pois enquanto ela estivesse lá, receberia todo o cuidado necessário, como de um hospital.
E foi realmente assim, inclusive com alimentação e banho. Nem sabia que tinha uma estrutura como essa, afinal é um Pronto Socorro.
Por fim, ela ficou 48 horas por lá, até conseguir uma vaga. Nesse tempo, tanto ela quanto eu, como acompanhante, fomos muito bem tratadas por todos, recepcionistas, médicos (as) e, principalmente, enfermeiros (as), que cuidavam de nós como se fôssemos da família. Para mim, foi a melhor experiência que já tive em uma unidade de saúde. Eu estava muito angustiada pela situação da minha filha, mas o tratamento que recebemos fez com que tudo fosse mais leve.
Creio que as pessoas deveriam ter mais empatia na hora de avaliar um lugar como esse. Pensar menos em seus próprios interesses e mais no trabalho que dá para cuidar de uma demanda tão grande de pessoas.
Também já passei por outra experiência de ficar várias horas esperando, mas entendo que a demanda era mais alta no momento e o quadro da minha filha era menos urgente que outros.
É preciso ter paciência nessas horas.
Só tenho a agradecer por tudo! ️

No local onde se retira a senha para atendimento tem a informação de que acompanhantes de bebês de colo tem atendimento preferencial. Minha esposa com meu filho de 2 meses pegou a senha e quando foi atendida informaram que era apenas para bebês de colo com deficiência. Foi constrangida e obrigada a pegar outra senha e voltar ao final da fila. Se desde o início estivesse claro que bebês de colo não tem atendimento preferencial estaria tudo certo. O problema é que tem uma placa bem grande e bem clara concedendo esse direito. De resto fomos muito bem atendidos pelos médicos. Excelentes profissionais. E muito atenciosos e a estrutura do hospital também é excelente. A nota baixa foi apenas pelo ocorrido na recepção

Trouxe minha filha para um atendimento, pois ela está com uma cólica muito forte. Chegamos aqui as 13: 55 (Obs: faço está avaliação as 17: 33, enquanto ainda estamos aqui). Após 3 horas para passar em uma consulta, será necessário tomar medicação que tem previsão média de 1hr para ser chamada para aplicar. Resultado, com muita sorte, sairemos daqui após as 18: 00. Já utilizei alguns hospitais particulares ruins, mas até o momento aqui está no topo desta lista. Resultado: Tanto ela quanto eu ficamos uma tarde inteira sem trabalhar, ela perdeu a Van para a faculdade e terei que levá-la pois é dia de prova. Sem dúvida alguma entrarei com um chamado tanto no sac/ouvidoria da Unimed, quanto na minha empresa que fornece este plano como benefício para seus quase 90 mil funcionários. Se você está lendo isto e chegou até aqui, por favor, se desloque até Campinas ou Americana, e pense inclusive em utilizar uma UPA próxima, que não tenho dúvidas que terão mais agilidade.

Quero parabenizar a técnica de enfermagem Letícia da Unimed Sumaré.
Que atendimento, que técnica, que ser humano maravilhoso.
Cuidou do meu neto na pediatra, fomos muito bem atendidos.

Atendimento extremamente demorado, médico e enfermeiras foram muito atenciosos mas o tempo de espera já está pior que o SUS, cheguei às 11: 40 hs da manhã no dia de hoje e saí às 15: 20 hs só para conseguir tomar medicação na veia por conta de muita dor de estômago e enxaqueca!

NÃO RECOMENDO! Não devia se chamar de pronto atendimento, você chega faz o cadastro, passa pela triagem e o atendimento leva 4 A 5 horas pelo atendimento. A detalhe se der sorte como eu ontem dia 16/03/23, ainda pega um médico que te passa muitos remédios, mas não passa o exame de COVID, só passou pq pedi. E Ainda orientou a não voltar nele, que eu podia ir embora e se desse positivo era só ligar que me passavam atestado de mais 5 dias, o que não funciona. E lá se vai mais 1 hora, só pra fazer o exame e que lógico deu positivo, e cá estou eu de novo nesse péssimo atendimento, onde nem a recepção, nem triagem consegue agilizar o atendimento, só pra me passar um atestado. Fico aqui sendo exposto com covid dentro de um hospital que de "pronto" não tem nada.

Atendimento muito demorado, depois que a medicação acaba ele demoram 30 minutos só para ir retirar a agulha. Tive que pedir para tirar a agulha.

Dia 31/01/2023 meu esposo chegou no Pauc Sumaré com uma crise hipertensiva seria, (início de infarto) graças a DEUS e a equipe maravilhosa que atendeu ele esta vivo. Muito obrigada, a todos do Pauc Sumaré que continue assim Deus os abençoe.

Demorei para ser atendido 4 horas, com a perna imobilizada, estava com alergias no corpo, senha preferencial não serviu de nada

Excelente atendimento desde a recepção, enfermeiros e médicos! Estrutura e limpeza da unidade nota 10! Parabéns!

Um lixo de lugar médicos mal educado mais 3 horas para ser atendido não indico pra ninguém

Faltou o médico pedir exames. Mas atendeu educadamente e deu medicação rápido. Funcionários hj muito educados e prestativos.

Na minha experiência foi tudo bem no atendimento, tão logo que solicitei atendimento no totem já fui encaminhado para a atendente que fez o registro dos dados, cerca de 8 minutos depois fui encaminhado para a sala de consulta, foi realizado o exame preliminar e uns 10 minutos após realizaram o exame, que neste caso era o teste de COVID pelo método PCR. Depois disso tudo pronto, o exame pôde ser consultado de forma online com relativamente pouco burocracia.
A estrutura do pronto atendimento parece boa, com um estacionamento amplo e uma quantidade razoável de lugares para espera.

Não entendo pq o atendimento é sempre ruim neste lugar.
Qual a dificuldade em prestar um bom serviço visto que é uma empresa privada?
Sempre um descaso deste lugar com aqueles que mantém está instituição funcionando com seus convênios em dia.
Vc paga convênio e quando precisa é mal atendido ou vai embora sem ser atendido pq cansa de ficar esperando.

Última vez que estive aqui, cheguei com 39 graus de febre, esperei por uma hora pra ser atendido, voltei na triagem, mediram minha temperatura, continuava em estado febril, fiquei mais uma hora esperando e mesmo assim acabei indo embora pq não aguentava mais ficar esperando, com dores e febre.

Ótima estrutura equipe atenciosa médicos educados claro hospital ninguém gosta mas é nescessário fui muito bem atendida não tenho dó que reclamar

Gostaria de agradecer de imenso coração aos profissionais que fizeram o meu parto no dia 02/09 quando eu cheguei no hospital e sem saber que lá, não fazia este procedimento, tive toda a atenção e cuidado, fui muito bem tratada e que Deus os abençoe grandemente por fazer o nascimento da minha pequena gratidão eterna pos vcs.

O hospital merece 5 estrelas, só não vou dar pq já tá na hora de ter também profissionais obstreta para casos assim em emergência ou planejar uma ala de emergência seria muito bom, pois esse era o hospital mais próximo de minha casa e não iria chegar a tempo na maternidade, fora que a ambulancia foi acionada mas estava em Américas não ia dar tempo tb.

Então espero q depois de toda a correria do dia 02/09/22 seja de alerta ao hospital para melhorar nesse sentido do atendimento.
Volto a a agradecer novamente aos profissionais q me atenderam que Deus os abençoe.

Att Rejane

Um lix@ esse pronto socorro, pior que o SUS, setor do RX péssimo, médico mal preparado. Uma estrela porque não tem possibilidade de classificar com menos!

Sinceramente eu não consigo entender, depois de tantas milhões de reclamações que vocês tem referente péssimo atendimento, como vocês não fazem absolutamente nada.
Recepção demorada, atendentes conversando e demorando pra chamar.
Cheguei as 14: 00 e saí às 19: 00, pra passar por uma consultar e coletar um exame. Nem órgão público demora deste jeito.
Laboratório falta de respeito e descaso com pacientes, atendente ou enfermeira encostadas no balcão no celular ao invés de chamar o paciente.
Um horror. Decepcionada demais Unimed.
Nunca vi um hospital com tanto profissional ruim.
Dr. William excelente profissional e muito atencioso (ele sim ótimo médico).
O restante do hospital não vale a pena perder tempo de ir. Tentem outro hospital.

Péssima, hoje dia 8/09 /2022 cheguei com meu filho com febre alta e desconforto respiratório, por volta das 11 da manhã. Agora as 13: 48 estamos indo para outro hospital sem atendimento, mesmo relatando e constatado o aumento da febre durante a espera de atendimento médico.
Outros relatos de pacientes que chegaram na unidade às 9: 30 da manhã e não receberam atendimento.
Relato também de uma mãe de uma criança autista que por mais que tenha recebido um adesivo lhe dando direito de atendimento prioritário, após horas de espera a assistente social viu que o nome da criança não constavam no sistema sendo assim, nunca seria chamado se essa mãe não tivesse ido perguntam sobre a demora.