Pau Pau Pisos de Madeira

A venda foi excelente através do arquiteto Alexandre. Muito conhecedor e prestativo. Entretanto, o pessoal que faz a colocação É PÉSSIMO! Mancharam com cola todo o meu piso e quando voltaram colocaram várias camadas de Bona e advinha não conseguiu resolver a questão das manchas. Além de várias madeiras com defeito colocadas. E mais um detalhe, as madeiras que sobraram, eles levaram embora, se aproveitando que só minha funcionária se encontrava em casa.
Um absurdo. Lamentável. Não recomendo essa empresa!

PIOR PÓS VENDA que tive em toda a obra, além do grande atraso na entrega, depois de instalado, o deck de cumaru da piscina começou a entortar, encanoar. Estou a 2 meses praticamente implorando uma visita técnica para avaliar, tive que ir pessoalmente à loja no Butantã, onde fiz a compra, pois por telefone nada conseguia. A gerente, Claudia, não quis me atender e mandou o vendedor dar o recado que eu podia marcar qualquer dia que eles estariam lá. Marquei o dia, perguntei ao vendedor Fabio se estava td certo, ele disse que “achava que estava”, fui para o local, uma casa de campo que fica a 2 hrs de onde moro e fiquei lá esperando o dia todo com o colocador, tentando falar com a gerente, vendedor, pedindo um horário, uma posição. Eles não vieram, não me responderam mais, me ignoraram, não deram mais a mínima satisfação. Vou ter que tomar outras providências, TOTAL DESCASO com o cliente!
A pior empresa é aquela que temos que ficar cobrando e implorando um retorno, somos ignorados e temos que continuar cobrando…. é desgastante!

P I O R fornecedor que eu contratei! Compra foi fechada com a Célia em MAIO, que não deu nenhum suporte pós-obra. Já na primeira medição tivemos problema, onde o responsável "esqueceu" de medir a escada.só fomos saber disso semanas depois! Após inúmeros contatos para saber sobre nossa compra, tivemos a surpresa de que a produção estava atrasada. Após isso, demoramos mais algumas boas semanas para conseguir agendar a instalação. Os degraus da escada ficaram tortos e somente com muita briga voltaram lá para arrumar. Enfim.instalação de uma compra feita em maio foi concluída em Novembro. Péssimo pós vendas. Péssimo sistema. Péssima comunicação

A madeira é de boa qualidade, mas o atendimento ao cliente é o pior que pode existir!
Comprei um forro de madeira e na hora de instalar a vendedora se recusou a informar qual seria a maneira correta de instalação, alegando que a instalação não havia sido contratada com eles e, portanto, se quer poderiam tirar uma duvida simples da arquiteta. Abrimos uma reclamação com a gerente e após 2 meses a mesma disse que não havia nada a ser feito. Além disso, tivemos outras situações em que a vendedora não da retorno, demora demais e quando é cobrada desliga na cara do cliente. Lamentável! O preço deles é competitivo, mas o atendimento é tão ruim que teria sido melhor pagar o dobro do preço no concorrente para ter um atendimento descente!

Comprei um piso pronto e um rodapé na referida loja, fiz uma reforma em casa e para minha grande surpresa a loja não fabricava mais o rodapé, não tendo nada que pudesse substituir, portanto não recomendo.

Empresa líder no mercado de pisos de madeira em SP. Confiável e sólida. Showroom espaçoso e com amplo estacionamento.

Honestamente, eu prefiro quem fala “problema” do que quem causa o mesmo! Preferiria ter comprado no Ze da esquina, conforme os vendedores brincaram sobre funcionários falando errado no concorrente, mas talvez saibam fazer conta correto. Em uma obra que tudo aconteceu como previsto, nada atrasou e engasguei justamente no único lugar que não precisavam fazer mais nada além de entregar o que eu precisava. Estou com minha obra parada porque vão fabricar agora meu piso que faltou e não tem mais dele em nenhum lugar. Se arrependimento valesse.e só me resta aguardar agora, na venda toda atenção do mundo e agora eu aguardo, não existe outra solução.loja próximo Raposo Tavares

Sou eng civil e trabalho com estruturas de madeira. No momento da venda parecem ser a melhor empresa do mercado, dão conselhos e prometem um serviço excelente (venda feita pelo Sr Alexandre). No momento da execução depois de terem tomado seus cheques eles mudam completamente as condições do que foi prometido pelo vendedor (pré raspagem antes da mercenaria e posterior envernizamento) e tudo a ser feito passa a ser da forma que o encarregado de obra quer, e voce já não tem mais poder para cobrá-los porque já tomaram seus cheques. Estou estudando se vale entrar na justiça contra essa empresa desarrumada, que promete uma coisa na venda e executa outra na hora da obra.