Parts Petroni
7 avaliações R. dos Vianas, 2659 - Jardim Petroni, São Bernardo do Campo - SP +55 11 4337-5877 auto-pecas-petroni.negocio.site sugerir uma ediçãoAuto Peças Petroni Ltda
Auto Peças Petroni Ltda
12 Fevereiro 2023 7:45
Muito bom, lugar de tradição e respeito. Tem de tudo nessa loja de alto peças!
01 Janeiro 2023 10:33
Péssimo!
Liguei p saber valor de peças, um infeliz passou um valor. Chegando lá foi outro VALOR, TROCENTAS VEZES MAIS CARO.mostrei até a gravação da ligação.
CERTAMENTE fizeram isso pq sou mulher, com homem o negócio é diferente!
Nem ao menos um pedido de "desculpa" pelo erro.
Um SENHOR de óculos q me atendeu, ficou de cara amarrada pq questionei o valor q passaram errado, fui mostrar a gravação da ligação e ele nem se quer deu atenção. Estão errados e ainda fazem cara de c#
A compra q era p sair r$80 de acordo com o infeliz que atendeu por telefone, saiu r$202.
NOJO!
Liguei p saber valor de peças, um infeliz passou um valor. Chegando lá foi outro VALOR, TROCENTAS VEZES MAIS CARO.mostrei até a gravação da ligação.
CERTAMENTE fizeram isso pq sou mulher, com homem o negócio é diferente!
Nem ao menos um pedido de "desculpa" pelo erro.
Um SENHOR de óculos q me atendeu, ficou de cara amarrada pq questionei o valor q passaram errado, fui mostrar a gravação da ligação e ele nem se quer deu atenção. Estão errados e ainda fazem cara de c#
A compra q era p sair r$80 de acordo com o infeliz que atendeu por telefone, saiu r$202.
NOJO!
16 Agosto 2021 12:37
Existe um atendente de cabelo grisalhos e bem forte de oculos não lembro o nome mas é uma das diferenças de atendimento
15 Agosto 2021 14:03
Utilizarei alguns parâmetros de avaliação com justificativa, tais como:
Taxa de problemas resolvidos: Nota 7
Certa vez foram procurar o que solicitei e demoraram muito - mais de 10 min - e os outros que estavam ociosos não foram ajudar- então decidi ir embora justificando minha urgência em outro compromisso.
Taxa de abandono (Churn) : Nota 5
A minha unica desistência foi no caso relatado acima, dei nota 5 (cinco) pois o atendimento inicial é muito rápido.
Tempo médio de espera (TME) : Nota 7
Justificando a nota.as vezes tem pessoas ociosas que não atendem e vagueiam o olhar num outro mundo, até que outra pessoa chama.
Tempo médio de atendimento (TMA) : Nota 8
O atendimento é de qualidade, concomitantemente, humano e objetivo.
5. Net Promoter Score (NPS) : Nota 7
Fico no campo neutro nessa avaliação, a autopeças Petroni é necessária para a nossa região, mas em minha opinião ainda requer várias melhorias ao ponto de me tornar leal e um promotor gratuito dos seus serviços.
Lembre-se essa avaliação é particular, e não representa nenhum coletivo, portanto sugiro que você que esteja lendo antes de decidir, dê uma oportunidade e em seguida faça a avaliação.
Taxa de problemas resolvidos: Nota 7
Certa vez foram procurar o que solicitei e demoraram muito - mais de 10 min - e os outros que estavam ociosos não foram ajudar- então decidi ir embora justificando minha urgência em outro compromisso.
Taxa de abandono (Churn) : Nota 5
A minha unica desistência foi no caso relatado acima, dei nota 5 (cinco) pois o atendimento inicial é muito rápido.
Tempo médio de espera (TME) : Nota 7
Justificando a nota.as vezes tem pessoas ociosas que não atendem e vagueiam o olhar num outro mundo, até que outra pessoa chama.
Tempo médio de atendimento (TMA) : Nota 8
O atendimento é de qualidade, concomitantemente, humano e objetivo.
5. Net Promoter Score (NPS) : Nota 7
Fico no campo neutro nessa avaliação, a autopeças Petroni é necessária para a nossa região, mas em minha opinião ainda requer várias melhorias ao ponto de me tornar leal e um promotor gratuito dos seus serviços.
Lembre-se essa avaliação é particular, e não representa nenhum coletivo, portanto sugiro que você que esteja lendo antes de decidir, dê uma oportunidade e em seguida faça a avaliação.
01 Agosto 2021 15:46
Atendimento top
Resolveram rapido
Meu problema com
A peça que eu não estava
Achando do meu corsa
Resolveram rapido
Meu problema com
A peça que eu não estava
Achando do meu corsa
28 Julho 2021 19:02
Tô bem frustrado, comprei uma peça pra não dar viagem perdida, mas me informaram uma coisa, chegando lá era outro valor.
11 Julho 2021 2:30
Sempre compro la um atendimento bom de qualidade recomendo. Diversas variedades