Paraiso do Açaí

Pedi algo é não veio como eu queria, pessimo atendimento as meninas com uma cara feia, fiquei 40 minutos esperando.já foi melhor o atendimento

Sobre os lanches não tenho o que reclamar!

Atendimento muito ruim! Por telefone a atendente desliga na sua cara. Pessoalmente não há expressão nenhuma e muito frio na hr de falar.

Se você quer passar nervoso, pode vir nesse lugar. Atendentes enroladas e demora para sair o pedido! Quase 1h pata sair dois lanches. Da pra entender porque antes era cheio, e hoje vive vazio!

Adoro fazer pedidos no local. Mas infelizmente tive um problema com a entrega de um pedido feito dia 09/07 pelo Ifood as 16h. Inclui os itens que queria, ao selecionar a forma de pagamento na entrega não havia opção para Vale Refeição, mas na informação de pagamentos consta que a loja ainda aceita. Para desencargo de consciência, liguei na loja eles me informaram que só estavam aceitando Alelo Refeição que eu poderia selecionar a opção de débito que o entregador levaria a maquininha. Até aí tudo certo, a previsão de entrega era entre 16: 55/17: 05, quando foi 17: 55 recebi um aviso de que não havia motorista disponível na região. Sendo assim, liguei a loja perguntando se poderia retirar meu pedido já que não tinha entregador disponível. Eles disseram que sim, no momento em que entrei na loja, um entregador havia aceitado a entrega, eu iria realizar o pagamento na loja e levar meu pedido, mas não foi possível pois era pedido do aplicativo. Tentei pagar com a máquininha do entregador mas a máquininha dele não aceita vale refeição, um erro, pois a informação que me passaram via telefone não foi essa. Por fim eu tive que cancelar o pedido, o entregador desalocar a entrega e eu não consegui pagar pelo pedido que JÁ ESTAVA PRONTO. A atendente disse que eu deveria cancelar o pedido, realizar outro para que entregassem e eu pudesse pagar na entrega com a forma de pagamento que escolhi, sendo que seria muito mais fácil eu pagar pelo pedido que já estava pronto no balcão, mas a atendente não se esforçou para que eu pudesse levar meu pedido e sair da loja satisfeita. Espero que possam se atentar nas condições de pagamento do Ifood para que não haja esse tipo acontecimento com outros clientes

O açai é muito porém, pedi um açai trufado de nutela que aliás é uma vergonha dizer que aquilo é nutela.o leite condensado é uma gozma doce aff. Tirando com a cara do cliente. O atendimento é horrível, Sinceramente não pretendo voltar lá.

Jesus, misericórdia

As mesas todas sujas, pedi para passar um pano, disseram que é assim mesmo, banheiro sem água, sem papel, sem sabonete para lavar as mãos, o atendimento muito ruim

Acabei de chegar no local eu e meu namorado fomos convidados a se retirar porque a atendente do caixa estava atrasada.por uma moça que trabalha lá, entramos no horário normal de atendimento.
Não sei como pode um comércio assim está aberto ainda

Atendente com má vontade, falta de empatia e receptividade, mal conseguia entender o que ela me falava. Eu pedi um cupuaçu e veio um açaí, além do tamanho não fazer muito sentido condizente com o preço, considerando que tem um muito maior que custa muito poucos reais de diferença. Além disso os preços são outra coisa, eles vem subindo sem nenhuma explicação tão coerente. Uma taça de sorvete que custa mais de 40 reais? Vou deixar apenas essa indagação como exemplo. Senti falta de capricho, gerenciamento e de uma organização tremenda enquanto esperava o pedido, o que gerou demora e confusão com os pedidos entregues na loja e os que são mandados no ifood. O lanche da pessoa que estava comigo veio com um pão muito duro, além da qualidade que deixou a desejar. Muito desanimador perceber o estado do local, me arrependi de ir e não pretendo voltar novamente. Recomendo mil vezes outro lugar pra comer em vez desse.

Pedi um fondue para fazer surpresa para minha namorada no aniversário dela, fui mau atendido pelo wpp, não escreveram o bilhete e estragaram a surpresa fazendo eu pedir para minha namorada descer, sendo que o endereço estava certinho.confiei em vocês para fazerem parte de um momento especial e foi uma péssima experiência.

Atendimento péssimo!
Meu pedido veio errado (não é a primeira vez) entrei em contato para troca, e fui totalmente ignorada pelo whats, liguei no telefone fixo e falei com a atendente Evelyn que foi muito mal educada, me tratou como se eu estivesse errada em reclamar, enfim, pedi para falar com a responsável do local, até que a Letícia me atendeu e foi pior que a atendente funcionária dela. Tudo farinha do mesmo saco!
Meu pedido foi trocado porém mal feito

Não indico pra ninguém

É uma falta de profissionalismo, chega a ser ridículo.
Pedido atrasada, itens faltando, produtos ruins.
Estabelecimento péssimo.
Só piora.

Atendimento cada dia pior, toda vez que peço vem errado o pedido, hoje eu pedi e como sempre veio errado, pedi pra trocar faz mais de 1 hora que fiquei esperando a troca, se pudesse eu daria -5 (Menos), péssimo, péssimo, péssimo.

Lugar sujo, mesas grudando e engorduradas. Demora nos pedidos entregas frias e péssimo atendimento. Tenho medo de ver a situação da cozinha.

- A fogazza de 2 queijos realmente é maravilhosa, uma das melhores que já comi.n
- Dei apenas 1 estrela por conta da decepção com o açaí. O diferencial deles são os ingredientes a parte que podemos pedir. No meu caso eu solicitei no pedido juntamente com o açaí: 1 leite moça, 2 ganaches e 2 leite ninho. Veio apenas 1 leite moça e 1 leite ninho.
- Liguei para reportar e perguntar o que aconteceu, a atendente, apesar de simpática, confiou na resposta de quem "montou meu pedido". Não acreditaram em mim e basicamente disseram que eu estava mentindo. Sério mesmo que justo eu que compro ifood caríssimo iria ligar para mentir sobre uns ingredientes que não dão nem 14 reais?
Perderam uma cliente! E se isso aconteceu comigo deve acontecer com muitos mais clientes.
- Um cliente, principalmente eu que fui super educada e transparente na ligação, deveria estar com a razão.
Não indico estabelecimentos que falam que o cliente é mentiroso!

Realizei um pedido na franquia PARAISO DO AÇAI – LOJA 1: AVENIDA MANUEL PIMENTEL, 104 – MADALENA, no dia 29.12.2022 ás 17: 35.
O meu pedido, veio atrasado, errado, frio, murcho, e derretido!
O próprio motoboy informou que o meu pedido estava a um tempão, parado no balcão por atraso do seu colega!
Quando abri o pacote observei o estado do produto, conforme imagens em anexo,
Após o ocorrido, exatamente ás 19: 00 horas
Tentei contato INÚMERAS vezes, por Whatsapp, por ligações para o telefone fixo e celular que a própria loja disponibiliza na sua descrição do Whatsapp, pelo Instagram, e em nenhum momento obtive retorno da loja,

INFELIZMENTE,

É um total descaso com o consumidor final, pois além de todo o transtorno que eles ocasionaram, eu não pude comer o que havia planejado!

Depois de HORAS (21: 53) eles me responderam, com uma solução ridícula na qual eu precisava buscar os itens que foram jogados no LIXO, para devolve-los, mesmo enviando diversas fotos, prints, que destacam o estado do produto, e as tentativas de contato que eu fiz com eles,

Solicitei para a atendente do momento que GENTILMENTE, informasse ao seu GERENTE sobre o ocorrido, pois isso não estava mais em seu alcance! Mas infelizmente não obtive retorno, insisti e enviei lei do consumidor;

Hoje ás 30.12.2022 ás 13: 27, por insistência da atendente, e pelo desgaste recolhi as coisas do lixo e pedi para que buscassem, e devolvessem o meu dinheiro gasto. Porém, para a minha surpresa fui ignorada, e estou até agora sem retorno.

Enfim,

Torno a dizer é um total desrespeito com o consumidor, em nenhum momento recebi um pedido de desculpas, pelo transtorno ocasionado.

Só quero, preciso e tenho direito do meu dinheiro de volta!

Sou cliente desde que abriu. A qualidade caiu muito, o cheddar e o requeijão estão péssimos.
Além do mais é muito demorado, 40 minutos de esperar para pegar um simples açaí!
Eu apenas pedi para a moça que me atendeu verificar e ela me respondeu com um tom hostil que era uma mistura de indiferença e deboche.
Não recomendo, tão pouco voltarei à frequentar.

Local muito bom. Bom para açaí e sorvetes. Os lanches não experimentei e a fogaça não gostei muito.

Pedi um combo supreme uma coca de 350ml e uma batata pequena que com a taxa ficou no valor de 50,90 centavos quando aproximei o cartão o motoboy disse uma valor totalmente diferente do que avia dado e quando eu contextei meu cartão já avisa passado e ele disse que avia cancelado e me pediu pra passar de novo, depois de 1 semana dei falta do dinheiro e quando fui olhar na fatura avia sido débito duas vezes o mesmo valor, fui ao estabelecimento e a gerente pediu para mim voltar no outro dia as 18 hrs e quando perguntei por ela no dia seguinte no horário combinado disseram que ela não estaria no estacionamento no dia combinado. Eu trabalho só tenho uma folga por dia me mandaram voltar no outro dia no mesmo horário no qual estarei trabalhando

Lugar péssimo, além da demora com os pedidos as atendentes são muito desatentas. Odiei nunca mais na minha vida entro nesse lugar! Não percam o tempo nem o dinheiro de vocês.

Lugar demorado sujo funcionários não estão nem aí uma ''espelunca'' OBS: tratam os motoboys como LIXO

Tá cada vez pior o atendimento desse lugar, antes era uma maravilha, tudo pra ganhar clientela. Fiz um pedido simples, demorou mais de uma hora pra chegar na minha mesa, o estabelecimento com atendimento péssimo, local com as mesas super sujas, banheiro que não tem papel nem sabão e as porta toda quebrada. Além do açaí ser a marca registrada do lugar e ser péssimo, pedi um açaí metade cupuaçu e veio um filete de cupuaçu. Pra fritar dois pastéis demora horas. Sinceramente não recomendo pra ninguém, esse estabelecimento tá deixando a desejar a muito tempo é uma pena pro patrão que está perdendo clientes com isso.

Foi minha primeira vez gostei muito muito boa a batatinha com bacon ótimo atendimento e o preço ótimo

Péssimo lugar! Funcionários com mau vontade trabalhar, comprei um açaí para viagem Além de demora muito ainda não sabe embalagem ou não querem embalar direito, tem muitos outros lugares próximos bem melhores do que esse aí.

Demora de mais liguei a uns meses atrás me deixaram esperando falaram pra pedir pelo WhatsApp nunca chegou hj liguei me deixaram no mudo a fogassa e muito boa mas já veio com o receio congelado

Atendimento horrível, trata os entregadores igual lixo. Se não quer fazer delivery que tire os apps.

Péssima experiência! Pagamos pra ser tratados como lixo e nos fazem esperar por horas para tomar um simples açaí. Gerente arrogante e equipe despreparada para o atendimento ao cliente. Eu não recomendo nem para o meu pior inimigo.

Atendimento lixo, funcionários brigando entre si e desconta nos clientes. Pior lugar do Madalena

Não comprem, 2horas de atraso e só sabem dar desculpas, a comida é boa, mais o atendimento péssimo, não recomendo.propaganda boca a boca conta mais.

Péssimo atendimento.
Já foi bom.
Por quatro vezes seguidas o meu pedido veio errado. Hoje ocorreu novamente.
Nunca mais compro e para todas as pessoas que conheço vou falar que é horrivel.

A cada dia que passa fica pior! O atendimento desse lugar, pode ser comparado a algo que a gente está mendigando, atendentes mal educadas, despreparadas, desatentas! Vivem acontecendo erros e falhas e eu cometo a insanidade de continuar comprando!
Hoje fiz o pedido, e após 1 hora foi lida a msg e respondido, dizendo que chegaria em mais 1 hora! Cancelei e não compro mais! Boca a boca conta demais, e a dona deve esquecer disso!

A comida é muito gostosa, porém o atendimento no wpp é horrível, além da cobrança abusiva por parte da atendente, e os erros nos pedidos. Acredito que o restaurante perde muito por conta de um atendimento tão ruim, da vontade de não pedir mais.

O Atendimento está simplesmente péssimo!
Atendentes despreparadas (os) confusas (os) e ainda por cima grossas (os). Já fui cliente deles por muito tempo, mas de um tempo pra cá comecei relevar muitos erros: atrasos, demora pra responder no WhatsApp e envio errado de pedidos (já aconteceu de mandarem errado 3 vezes). Ok, daí surge outro acontecimento: pedi o cardápio pelo WhatsApp, me enviaram a foto de um e depois quiseram me cobrar outro preço, diferente do cardápio que haviam enviado, questionei e a atendente ainda queria ter razão e ficou batendo boca. Juridicamente, eu deveria ter concluído o pedido e simplesmente ao chegarem, pagar o preço que estava no cardápio e ponto final, mas o desgaste de lidar com alguém batendo boca, mesmo sem razão, me fez somente cancelar o pedido.
Enfim, perderam cliente (e pelo que vi aqui, mais um).