Minha experiência foi sofrível! Escolhemos o bolo sensação de morango, na descrição mencionava massa umedecida.e acabamento vom chantily, entre outros detalhes, esqueceram de mencionar que a massa do bolo era dura! Bolo ruim, duro e pesado! Só não guardei para levar de volta pq tinha convidados no aniversário. A vergonha foi minha. É claro que mencionei que encomendei com vocês!
Me falaram muito bem dos bolos, resolvi experimentar, o atendimento no balcão foi péssimo, pelo telefone então, não quiseram passar os dados do pix para eu pagar, pois falaram que era através do qrcode na loja somente, dificultam tudo, pior, ainda e o bolo que encomendei o recheio dividiu no bolo e os morangos estavam passados, a massa do bolo seco se desmontava ao servir, não gostei! Péssimo serviço e qualidade, não daria nenhuma estrela.
Sempre comprei Bolos e doces nessa loja, no entanto hoje comprei bolo de aniversário da minha filha; mousse de chocolate branco e que decepção, o recheio parecia uma mistura de gelatina incolor, com maria mole com gosto indefinido! Os docinhos idem, a qualidade infelizmente caiu muito, só o preço que continua subindo!
Já foi melhor, encomendei uma bolo de massa folhada com recheio de abacaxi. Estava gostoso, mas não tinha quase nada de massa folhada e o recheio de abacaxi não parecia fruta fresca, estava muito doce e roubou o sabor do bolo.
Os bolo são gostosos, porém são extremamente doces, isso me deixou muito decepcionada. Por favor, façam alguma coisa com a quantidade de açúcar exagera, mal dá para comer.
Realizei a compra de um bolo de Ouro Branco dia 24/12 na loja da rua Bela vista. Meu bolo estáva muito seco e exageradamente doce.infelizmente não é a primeira vez que isso acontece.não compro mais!
As 08: 30 de hj, liguei na loja da Samuel Martins para encomendar um bolo para hj. Pois bem, escolhi o sabor e qdo me perguntado o kilo, respondi q nao qria q passasse de 3 kilos, avisei q estava programada para pagar 100,00. Sou cliente antiga da loja, e todas as vezes foi assim, sempre avisando. Acontece q hj, cheguei na loja para buscar o bolo, com os 100,00 na mão, a caixa me informa q deu 105,00, pois havia passado um pouco de 3 kilos, eu respondi q só estava com aquele dinheiro (e realmente estava, sai de casa só para buscar o bolo, não levei dinheiro a mais e nem cartões, pois não iria passar em outro lugar e o combinado era eu pagar pelo bolo de até 3 kilos e não 3 kilos e tra lá lá! A caixa pediu para eu aguardar e chamou pela 'Fer', aguardei um pouco afastada, até q ela me chamou e falou q 'dessa vez iriam liberar, mas dá próxima eu teria q pagar o valor correto'. Gente! Como pode! Minha cara vermelhos na hora, parece q eu estava pedindo esmola! O pessoal q ali aguardavam, todos me olhando. Q constrangimento! Daí eu disse a ela q o combinado foi de 2 kilos e meio a 3, q eu não qria q passasse de 3 kilos, agora se passou 50,100 ou 500 gramas a mais, e um problema interno deles, do qual eu não tenho culpa! Eu estava cumprindo com o combinado e por isso não iria admitir q ela chamasse a minha atenção! Ela continuou falando, como se eu estivesse errada, pedi q se ela não parasse de me constrangido, eu iria pegar meu dinheiro e ir embora, ela respondeu: vc q sabe! Peguei meu dinheiro e sai! Inconformada! Meu Deus! Como pode! Faço de td para cumprir com meus compromissos e prezo pelo respeito! Agora tenho uma festa marcada para as 16: 00 e não tenho o bolo! Que triste isso! A doença do Brasil esta só no Congresso? ! REVOLTANTE!
Gosto muito dos bolos da Paraíso! Minha filha faz 14 anos e em todos os aniversários comprei bolos da Paraíso e sempre foi um sucesso, em todo em esse tempo a qualidade só melhorou! Super indico, produtos de qualidade, bom atendimento e lugar super limpos, as duas lojas, apesar que gosto mais do atendimento na loja da Bela Vista!