Papaiz Diagnósticos Odontológicos por Imagem

Atendimento perfeito, equipe muito atenciosa e técnico de rx Marcos Paulo muito profissional, gentil, atencioso, Informando sempre o ato seguinte. Parabéns

Particularmente eu fui bem atendida, me surpreendi ao ver diversos comentários ruins, desde do atendimento telefônico ao presencial foi ótimo, as meninas da recepção super educadas, atenciosas, o exame foi tranquilo com ajuda de profissionais qualificados ficou melhor ainda!

Novamente vou tentar usar os serviços da Papaiz e tive problema. Eu realizei o agendamento e no dia do escaneamento recebo mensagem confirmando o agendamento e para chegar 10 mim com antecedência, chegando no local o atendimento demorou muito, fui reclamar e a atendente me informa que não estavam fazendo escaneamento. Não poderia ter mandando uma mensagem avisando o paciente e ter deixado uma placa para as pessoas não ficarem esperando um tempão pra ser avisada que não seria atendida.
Quem puder procure outro lugar, pois a Papaiz está muito ruim de serviço.

Apesar da avaliação atual da clínica ser negativa, tive uma experiência surpreendentemente positiva.

Cheguei no sábado às 10h00, havia cerca de cinco pessoas na minha frente. Retirei a senha e fui chamado para o atendimento às 10h20. Às 10h30, fui encaminhado para a radiografia e às 10h34 já tinha o exame impresso em mãos.

O ambiente é climatizado e possui três vagas de estacionamento à frente (duas comuns e uma para idosos). No entanto, optei por estacionar na rua em frente à clínica, pois as vagas estavam ocupadas.

Fui tão bem atendida pela Janaina Sena e pelo Marcos Paulo durante os exames, que precisei vir aqui comentar. Super recomendo o local e profissionais. Parabéns!

Cheguei cedo numa sexta e não tive problemas, estacionei na vaga (só tem 2), esperei até que pouco na recepção e para fazer o exame também, considerando que não estava agendado. A profissional me atendeu bem no exame. Ainda já saí com o raio X impresso na hora. Para agendar por telefone, whatsapp ou qualquer outro meio não tem como, fila sem fim e no whatsapp demoram mais de um dia pra responder, então só indo sem agendar mesmo, mas tive sorte.

Experiência pessima, o site informa q o estabecimento fecha as 18: 00 mas chegamos às 17: 30 e se negaram a nos atender, tinha uma moça que saiu literalmente correndo e um rapaz, que foi beeemmm desagradavel e rispido informando q o totem de senha estava desligado e portanto nao iria atender, e quando questionamos do horário ele respondeu q não iria atender e pronto!

Minha neta 7anos estava em jejum desde 7h da manhã, o agendamento era p 10;15h, chegou às 9: 30h para fazer cadastro e.pasmem.não seguiam hora agendada, tudo demorado demais até chegar p fazer exames, que eram rápidos, em resumo, minha neta ficou por 2h lá dentro, já irritada por estar sem comer. Total desrespeito c criança, sem empatia nenhuma, e não adiantava reclamar. Bem, se puderem fugir deste local, fujam!

Liguei agora no atendimento para verificar informação sobre agendamento. São quase 18 hs a ura informa que tem 6 pessoas na fila para serem atendidas e a previsão de espera é de 38 minutos piada né?

Praticamente impossível agendar uma consulta. Péssimos canais de atendimento onde não te respondem. Se você tenta marcar pelo boa consulta, logo cancelam o seu agendamento. Pessoalmente então nem se fale, no balcão apenas falam que não têm horário disponível e nem se esforçam para buscar uma data. Dá até impressão que odeiam o cliente.

Muita gente, nem com agendamento o cliente é atendido na hora marcada. Se não agendar e o pedido do dentista não for detalhado, perde viagem. Não é atendido.

Ao que tudo a indica, a administração não tomou nenhuma providência quanto ao tempo absurdo de espera para os exames. Cheguei no laboratório, dei entrada no pedido e a sala de espera estava vazia. Ainda assim, levou mais de 1h e meia para que eu fosse chamado.

Deveriam encontrar uma forma mais eficiente de atender os clientes/pacientes.

Péssima! Uma atendente para muitos clientes, a retirada de exames e tão demorada como se vc estivesse esperando para realizar um exame! Horrível!

Péssimo. Ruim para marcar.e mesmo com horário marcado esperei uma hora na recepção e fui embora. Nem sei quanto tempo levaria! Não volto nunca mais

Tive uma experiência péssima. Só uma atendente fazendo a triagem de todas as senhas em pleno horário de pico (as de horário agendado, não agendado e preferencial). Demorei uma hora e 20 minutos e não aguentei esperar em vão por atendimento. Várias pessoas também desistiram e foram embora. Fuja de lá.

Estive na unidade Lapa, para minha filha fazer um exame, apesar de toda vez que eu vou estar sempre cheia, é possível ver como elas tem agilidade e competência em realizar os exames. Estou muito satisfeita com o serviço. E recomendo

Das duas vezes que fui aí, fui atendida super bem! Local limpo super agradável, gostei muito.

Clínica muito cheia, levei meu filho para realizar raio x panorâmico, ele tinha muito medo, porém as meninas conseguiram acalmar e realizou o exame sem nenhum problema.
Adorei o atendimento e super recomendo

Excelentes profissionais, fui muito bem atendida, desde ao agendar o exame até a realização do mesmo.

Ótimo atendimento em especial a Rose da recepção e Marcela da radiologia! Atenciosas e competentes

Atendimento falho, tive q refazer minha panorâmica pq a moça q opera a máquina não conferiu se eu estava devidamente certa no equipamento, e depois ainda falou q ela mesma se distraiu falando com uma outra atendente e que eu tbm deveria ter "mordido direito" a peça do equipamento "igual ela falou", ou seja além dela não fazer o trabalho dela de conferência a culpa é do paciente q não fez "direito". De resto o exame foi rápido e não teve filas, mas a cordialidade deixou a desejar.

Quero agradecer a gentileza e atenção dada pelas
funcionárias Erika Sanches e Ana Fernandes da unidade Lapa na recepção logo quando cheguei para fazer os exames do meu filho. Fui muito bem atendida, tiraram todas as minhas dúvidas e ao invés de fazer 1 dos exames solicitados pela dentista, acabei fazendo todos.
São excelentes funcionárias.

Atendimento péssimo das recepcionistas. Grosseiras, mal- educadas e lentas! Esperei mais de 30 minutos apenas para passar pela triagem da recepção.

Péssimo atendimento do início ao fim, não recomendo a ninguém pois tem muito que melhorar em todos os serviços.

Minha filha foi até a unidade fazer apenas uma Panorâmica e foi atendida pelas profissionais Rose na recepção e Janaína que fez o exame, somente elogios as profissionais! Foi muito bem atendida, com paciência e bom humor!
Recomendo! Nota 10.

Não sei se dei sorte diante das demais avaliações, enfim o fato é que fui muuuuuito bem atendida desde a recepção até a entrega do exame, funcionários extremamente educados, lugar limpo e organizado as vezes o erro está no convênio odontológico fui atendida com autorização prévia do meu convênio pessoas tem convênio lixo e ficam reclamando da clínica, paga um pouco mais caro pelo convênio e não terá problema ou paga particular! Pronto simples assim!

Péssimo o atendimento na recepção, tanto comigo quando a rispidez com outras pessoas que chegaram e perguntaram se preciva pegar a senha.
Quando as pessoas chegam não tem ngm sendo atendido na recepção e demoram um tempão pra fazer um simples pré atendimento. Um absurdo.
Liguei antes de ir, falei q era convênio e não esclareceram de q excepcionalmente para convênio era necessário o carimbo no atestado, q foi granulado com a ficha carimbada. Claramente pra q eu fizesse o exame PAGANDO.

Inacreditável em pleno 2022 haver um estabelecimento comercial que não ofereça Wi-Fi, e que obrigue o cliente ir até a rua pegar sinal para enviar e-mail e passar a máquina de cartão

Longa espera devido à atendimento demorado na recepção. Ao chegar soube que a maquina de rx panorâmico estava quebrada.

Gostei do atendimento. Demorou um pouco para atender e compreendo a demora. São três meninas no atendimento. Até ligar e verificar se o paciente tem convênio ou é particular, é natural a demora.
Atendente Natália super prestativa, o convênio negou o procedimento e a mesma, de imediato ligou no convênio para saber a negativa e foi ótimo ela ter ligado, no final foi liberado o procedimento.
A Thais e Juliana super educadas e prestativas.
Gostei muito do atendimento, mesmo com a máscara, conseguimos ver o sorriso nos olhos.
Estão de Parabéns. Super recomendo. Nota 10.
Também achei que fosse maltratada, devido a algumas reclamações.
Pelo contrário fui muito bem atendida, desde a recepção até o momento que fiz todos os exames.

Atendimento muito demorado, passei mais de uma hora na recepção e mais uma hora para ser atendida.

Lugar muito bom, mas vá com tempo, tem dias que fica lotado e demora para sermos atendidos, mas as proficionais que trabalham lá são bem atenciosas

Sinceramente foi a última vez, que me disponho a gastar o meu dinheiro naquele lugar.
Fui fazer um raio-x panôramico, e uns 5 min após eu te saido, a recepcionista me ligou super arrogante dizendo que haviam trocado o meu raio-x e se eu poderia voltar, mas foi bem sem educação, em outras palavras ela disse sim ou não. Como se a clínica tivesse fazendo um favor em eu ter que voltar pela falhas deles.
Onde soube depois, que essas falhas com trocas de raio-x são constantes. #nuncamais
E ainda por cima, ninguém nem ao si quer pediu desculpa pelo erro. É brincadeira!
Pois voltei e reclamei.