Pão de Açúcar

Tive problema com a consultas de presos de alguns produtos, os caixas são rápidos sem reclamação sobre isso.

O Pão de Açúcar deveria investir em logística e contratar mais funcionários antes de bombardear as pessoas com anúncios de Black Friday. O app dá a opção de comprar e retirar na loja em 60 minutos, depois que vc efetiva a compra eles informam que será dois dias depois. Na data informada fiquei 70 minutos esperando de pé até entregarem minhas compras enquanto várias pessoas que chegaram depois foram atendidas. Muita gente reclamando de demora e entrega errada. Funcionários ignorando completamente as reclamações. Lamentável!

Não adianta fazer uma enorme reforma, sem dar treinamento e motivação aos funcionários. O atendimento é bem ruim. As moças dos caixas parecem estar fazendo um enorme favor para o cliente. Se alguém precisa de algo, elas saem do caixa porque não tem atendente à frente de caixa. Invistam nos seres humanos.

Não tem operadores de caixas suficientes, a maior parte dos caixas fica fechada.
Um atendente para cortar frios atendendo cliente na loja e ainda atende e-commerce.

Reformaram a loja, mas o atendimento continua ruim. Apenas um caixa preferencial aberto, com uma fila enorme. Os idosos fizeram fila nos caixas de auto atendimento, um absurdo! Uma moça aguardou 5 minutos o atendente ter a boa vontade para pesar suas frutas. Os atendentes devem ser muito mal tratados, pois trabalham de muito mal humor e má vontade, parece que estão te fazendo um favor.

Perto da minha casa, boa variedade de produtos. Conta com autoatendimento. Entretanto, tive uma experiência ruim na data de hoje (18/12/2021 - Horário: 10h00) Por um erro meu, acabei registrando 4 unidades ao invés de 3 unidades de um dos itens que eu estava comprando. Solicitei ajuda de uma funcionária que estava no setor, que em razão de estar sobrecarregada, me respondeu de forma ríspida e não me atendeu. Sugestão: em momentos de maior movimento no autoatendimento remanejar um dos funcionários do caixa comum para evitar que este tipo de situação ocorra com mais clientes. Obrigado.

Realizei um pedido pelo Ifood e as frutas vieram estragadas tangerina, goiabas, mamão e tomates estragados, não obtive resposta e sai no prejuízo. A loja não tem um canal de contato e o APP também não. Lamentável.

Experiência ruim no atendimento da padaria. No dia 29/09/21, em torno das 19h40, fui tratado de forma grosseira pelo atendente da padaria, que entrega os pães franceses. Rapaz mal educado, trata os clientes com sarcasmo, fez piadinha internas com outro colega sobre o meu pedido e achou que eu não escutei. Todo mundo tem dia ruim na vida, mas nem por isso preciso descontar no cliente. Nas próximas vezes, comprarei no concorrente.

Bom Dia. Sim é um ótimo lugar para fazer Compras.fácil ascesso.caixas rápidas.com banheiros ótimos. Bem higienizado tudo muito limpo.funcionários todos muito bem educados. Estacionamento fácil de entrar e sair.preços Razoáveis.hoje em dia até passagem pra lua está custando caro né. E não é nem lua. é só uma olhadinha de três dias fora da terra.pra olhar pro nada de um lado.e enxergar o nada do outro. Escuridão total.e pagam caro por isso né. Então não temos mais nada barato.e que também não temos dinheiro né. é isso. Sextou um Ótimo final de Semana pra Todos.tchaauuu.

Agora que voltou ao normal e os corredores estão alinhados com o perfil da loja volto a dar cinco estrelas. O pão de açúcar é sem dúvida um dos melhores supermercados de São Paulo. Este, da Washington Luiz tem um atendimento muito bom, são todos prestativos e dispostos a ajudar o cliente. Agora sim fico feliz em fazer compras aqui! Parabéns Pão de Açúcar!

Parei de ir. Não dá pra se fazer compras sossegado. Pessoas te intimidam o tempo todo, dentro e fora da loja. Falta segurança.

Eu gostava bastante. Mas nos últimos meses o mercado está cheio de "pegadinhas", muitos produtos sem preço e, quando vc chega no caixa, o valor está extremamente discrepante em relação a outros mercados. Atendimento péssimo.

Supermercado bem grande com uma variedade enorme de produtos que não são encontrados em outros mercados, mesmo os mais grandes e, na cidade de São Paulo.
É um supermercado caro, mas, o preço é compatível com os produtos.
Para mim tem um ponto negativo, muitos produtos não possuem preço na gôndola, o que atrasa muito a vida, e sim, tem os equipamentos para checar preço, mas se estão fora do ar, para nada servem.
Se atentem para isso.
$$$$

Adoro comprar pães e frios aqui. Ambiente sensacional! Higiene e bom atendimento se encontra aqui. Local bem seguro e muito bem frequentado, com a qualidade dos pão de açúcar. Tudo muito fresquinho e gostoso (panificação). O melhor pão de açúcar da região com certeza. Loja gigante.

Sempre quando vai passar as compras no caixa, tem que ficar de olho no valor cobrado, varias vezes os descontos anunciados não estão atualizados e passam pelo valor cheio, muito chato isso e sempre acontece.
Ou fazem de proposito ou os funcionários só colocam as plaquinhas e não alteram no sistema, hoje peguei 03 produtos passando sem desconto e mesmo assim quando cheguei em casa verifiquem mais 02
que foram cobrados com o valor maior do que anunciado.
Uma enganação.

Mercado super ruim sou entregador e eles tratam nós como se fosse tranqueira isso na parte do recebimento coca cola passa mó veneno na espera

Equipe mal educada principalmente na parte de embutido e queijos. Se recusaram a fatiar um tipo de queijo e cortaram de forma errada os embutidos. Talvez porque os funcionarios estavam mais preocupados em convetsar entre si do que prestar atenção no cliente

Equipe totalmente atenciosa, produtos de altissima qualidade, loja limpa e bem organizada. Adoro fazer compras lá.

Loja muito bem montada, com produtos de qualidade, contudo, os preços são maiores que do PA da Vicente Rao, que fica a cerca de 1km de distância.

Um lugar pessimo eu comprei umas compras pedi no credito a mulher colocou no debito. Funcionarios sem compromisso com o cliente nao. Nao piso meus pes nesse estabelecimento lixo sem respeito com o cliente

Fiz uma compra de mercado pelo ifood que atrasou. No momento do atraso eu tentei contato com a loja que ficou 2 horas sem me responder. Fiz contato com o iFood que confirmou que o entregador estava aguardando no local. Minutos depois, o entregador entrou em contato comigo e que não estavam localizando meu pedido. Neste momento, entrei no iFood e vi que o meu pedido aparecia como cancelado. Após 2 horas sem retorno, meu pedido foi cancelado sem explicação ou contato prévio. Achei uma falta de consideração e respeito muito grande visto que aguardei horas para ter o pedido cancelado sem mais nem menos. Minha família dependia do pedido pois alguns membros testaram positivo e para não expor mais pessoas, optamos por fazer a compra online. Imagina se alguma refeição estivesse dependendo desta compra.

O que dizer de um local que não tem nem um telefone para entrar em contato? Preencher a página apenas com u número qualquer apenas para dizer que tem. Avaliem vocês próprios.

A cada dia pior. Há 2 anos venho fazendo compras nesta unidade, porém de uns 3 meses para cá os preços só aumentam absurdamente e faltam muitos produtos comuns nas prateleiras. Parece que está falindo! Hortifruti que sempre foi excelente, só se encontra a xepa, produtos ensacados com água dentro e até já estragados. Tenho preferido ir ao OBA. Inclusive, até barata já vi correndo pelos produtos da sessão de massas. Enfim, tenho ido fazer compras no concorrente e acho importante que fiquem sabendo da triste decadência e realidade desse lugar, certamente fruto de má administração.

Impressionante, em plena pandemia corona vírus 2019.

As mesas do espaço gourmet. Nenhuma mesa limpa

Muitas pessoas não percebem o que vou dizer, mas como eu faço compra bem devagar conferindo e anotando tudo, já é a segunda vez que não cumprem com o código defesa do consumidor. Colocam a oferta, chega la, mesmo dentro da data o preço é mais caro. Na ultima vez, eu queria apenas 6 papel higiênico Neve e não 12x11.abri o pacote e levei 6 ao caixa, fiquei 56 minutos mais levei o que queria. Teve clientes que fizeram o mesmo após me questionar. Se as pessoas fizessem isso, eles iriam perceber que direito do consumidor tem que ser levado a serio. Inclusive, semana que vem voltarei para ver se melhoraram. Espero!

Lugar ótimo! O que estraga são uns clientes bem nojentos, sem noção de higiene que ainda vem reclamar nas avaliações, pelo que vejo aqui.

Tem muita variedade de produtos, gostei da padaria apenas senti falta de produtos exclusivos tipo os que encontra num Pastorinho

Um dos melhores da rede, o estacionamento é um pouco escuro, Vargas apertadas, mas o resto do mercado é muito bom, é gigante, variedade e sempre tem tudo que procura. Atendimento sempre que precisei foi de primeira.
Um dos poucos supermercados que sempre tem +70% do caixas abertos e funcionando, porque nos outros sempre tem só metade dos caixas abertos.

É um bom mercado, sempre com muita variedade. Muitas opções. Muitas marcas. Produtor com qualidade superior. Porém o preço é sempre muito mais alto do que as demais redes de supermercado. Qualquer comprinha com 10-15 itens vc já paga na casa dos três dígitos rsrs

Gosto muito do Pão de Açúcar da Washigton Luiz. Acho tudo muito bem organizado e com os atendentes bem atenciosos. O Pão de Açúcar como um todo é um baita supermercado. Podiam melhorar apenas o programa de pontuação, que foi trocado recentemente, e tem poucas opções boas para trocas. Antes era melhor e mais viável.

Muitas variedades, lugar limpo e bons funcionários. A música ambiente ajuda a desestressar na hora das compras. Preços medianos, nada fora do comum para a região.

A loja é muito boa. Tudo arrumadinho, mas poucos caixas disponiveis, o que gera filas. Neste momento de pandemia, não é nada bom.

Diversos produtos de limpeza em falta. Faltando diversos outros produtos. Extremamente caro. Exemplo: sabão líquido Ariel 39,99. Vi depois em outros mercados por 29,99. E pra completar a experiência, somos assediados por pedintes insistentes no estacionamento. Péssimo. Existem outros mercados na região bem melhores.

O mercado em si eu gosto, mas eu tive uma experiência ruim na lanchonete pq as atendentes são muito devagar, ninguém dá um sorriso, e parece que a gente como cliente tá fazendo um favor pra elas, a caixa errou o meu pedido ainda, tive que voltar lá pra trocar, eu pedi de frango com requeijão e veio um integral, depois da troca fui experimentar a massa estava boa mas o frango tava seco seco não tinha nada de requeijão. Lanchonete nunca mais. Já fui lá outras vezes e é sempre a mesma vibe.

Tudo limpinho as vezes eu gosto dos preços mais este dia fui comprar carne moída e não era o mesmo valor da carne de não pode mudar o preço

Minha avalição é baixa devido a qualidade do sushi, que sempre deixa a desejar. Não servem peixe fresco. É uma pena, pois nas outras lojas a qualidade do sushi é muito superior! Sinto que o gerente não está preocupado com a qualidade do peixe.

Pão de Açúcar, lugar de gente feliz!
Legumes e verduras excelentes.
Grande variedade de produtos.
Boas ofertas também. O aplicativo colaborou, ajudando a clientela com preços mais acessíveis! Obrigada
Atendentes muito gentis e prestativos! Parabéns!
Diferencial nesta loja:
Produtos da Swift
Cafeteria, ótimo serviço
Pizzaria, deliciosa, vc pode comer sua pizza tranquilamente aqui!
Estacionamento no local.
Você vai gostar!

De todas as lojas Essa era melhor contudo Depois da última reforma as mudanças não foram tão felizes a fluidez no dentro era melhor. A padaria já foi 5 estreias, caiu para 3. Espero que volte a ser a melhor de todas.

Eu gosto desse supermercado porque me sinto muito bem recebida. Hortifruti sempre tem funcionários dispostos a ajudar. O que pode ser melhorado lá é o número de caixas, que é comum em momentos de pico, vários caixas estarem fechados! Daí a espera na fila é chata. E tbm tem dias que a parte de folhas/verduras deixam a desejar, muito murchas enfim.esses são os pontos que precisam melhorar pra lo na ficar 10!

30/04/2020: Em plena quarentena da COVID-19, a área de alimentação dentro da loja estava aberta com pessoas comendo nas mesinhas e sendo servidas por funcionários do mercado. Fiz a denúncia a Secretária de Saúde.

Supermercado muito completo! Com muita diversidade e oferta de produtos. Existe um aplicativo para agendar atendimento. Existe também sistema de pontos com benefícios para os seus clientes.

SEGURANÇA ZERO. Fui furtada dentro do estacionamento da loja no dia 24/04. Estacionei, desci para fazer as compras, devido ao Covid, deixei o celular dentro do porta luvas com outros objetivos. E ao retornar notei que estava tudo jogado no banco e o celular não estava lá.
Até o momento não recebi nenhum retorno da loja, descaso.

Cuidado! Fui furtado dentro do estacionamento da loja no dia 16/01! Abriram meu carro enquanto minha esposa fazia compras e levaram um celular e outros pertences. Semana passada o caixa eletrônico 24 horas estava clonando os cartões. LOJA EXTREMAMENTE INSEGURA! Tomem muito cuidado!

Trocando o comentário que fiz semana passada, agora tenho elogios aos montes a fazer. Hoje, dia 28/3, a loja estava super preparada para receber os idosos. Álcool gel na entrada, vários caixas funcionando, alerats e, alto falantes. Prateleiras cheias mas com vários itens faltando, oq ue todos sabemos e já esperávamos. Preços subiram muito, por isso não dou 5 estrelas. Parabéns ao PA e à gerência e funcionários da loja!

A noite de final de semana o movimento é menor. As promoções valem a pena para quem é Cliente Mais, caso contrário é mais caro que outros mercados.

Supermercado mais caro de São Paulo. A qualidade de seus produtos, exceto frutas, verduras e legumes, estão muito altos, se comparado com outros mercados. Não valorizam seus funcionários terceirizados e por isso a qualidade do serviço prestado é ruim. Respeitem TODOS os seus funcionários para que os mesmos tenham orgulho e prazer em atender seus clientes!

Como a maioria das lojas de sua rede, sempre bem organizados e limpos, com bom atendimento e boa variedade de produtos, inclusive bons vinhos.

Tem de tudo, só que as coisas são bem caras, tem drogaria bebedouros caixa eletrônicos lojas de roupas lotérica tudo junto bem legal.

Decepcionante, anunciam promoções para App, que não são encontradas no próprio App, como pode ser? E não foi um único produto!

Excelente. Loja organizada e ambiente agradavel. Hoje estava otima pelo horario. O problema desta loja sao as incomodas filas nos caixas.

Um bom lugar para encontrar produtos diferenciados e gostosos, além de funcionários educados e atenciosos. Para os amantes de passas ou damasco recomendo um pão rústico maravilhoso.