Palácio Pizzaria e Esfiharia

Sou cliente a cerca de 5anos.ja foi.melhor.muita regulagem na pizza, atendimento regular.ainda falta funcionário.a Dona é super antipática.

Sou cliente a muito tempo dessa pizzaria palácio.hoje não posso indicar, tem pouco recheio e o atendimento é bem ruim ultimamente.pessoal mau humorado.

Infelizmente já foi melhor! Nos dois últimos pedidos não tiver a melhor das experiências, pedir uma pizza de camarão que não barato e praticamente não tinha camarão e gosto não estava bom, mudaram o preparo e alteram o valor, se aumenta o preço mais mantém a quantidade ainda vai mais aumenta o valor e diminui a qualidade aí não vale apena!

Comprei uma pizza meio calabresa com mussarela me arrependi não veio com molho, mussarela parece borracha em fim horrível não recomendo

Fui muito mal atendido por telefone pela própria filha do dono. Colocaram uma menina de 11 anos pra atender telefone deveria estar em casa não atrás de um balcão exploração infantil. Como ligação estava baixa repeti a palavra um pouco mais alto ai disse não era surda. Pra um cliente antigo

Atendimento é péssimo! Começando pela dona que está SEMPRE mal humorada.atende os clientes com muita falta de educação e grosseria. Vi pessoalmente ela gritando com um cliente parecendo uma desequilibrada somente porque ele deu uma sugestão pra casa. Se não sabe lidar com o público, só fechar as portas, porque são os clientes que mantém o comércio deles aberto e tratar com educação é o mínimo. Coitada daquelas funcionárias. Estão sempre acoadas com essa patroa ao lado delas.

Conheço esse lugar desde q abriu, já indiquei para outras pessoas, hoje não indico, e nem compro mais, a pizza da padaria brilho dos anjos da de m a zero neles.
Uma vergonha essa pizza da tal promoção, só massa quase nada de recheio, ainda veio errado o pedido, uma falta de compromisso com os clientes, de verdade não volto a comprar mais, era pra ser minha janta massas.

Acho que 1h e 20m de espera péssimo atendimento pedido anotado errado! Desculpa mas pega o ferrinho e baixa a porta!

Rapidez, eficiência e muita qualidade nas pizzas. Fora que há uma promoção ótima durante a semana, qualquer pizza do cardápio por R$ 34,90, vale a pena conferir.

Pizza chegou com mais de 1: 30 de atraso! A pizzaria é 5 min de casa.
Não indico, pizzaria não preocupada com satisfação do cliente.

A pizzaria não prioriza o cliente. Dão preferência para pedidos Ifood, para não perder pontuação.
Pedi a pizza no balcão com o tempo prometido de 15 a 20 minutos, no entanto permaneci 50 minutos aguardando e após a minha queixa da demora em um minuto o pedido estava embalado. Não volto mais ao local, atendimento péssimo.

Primeiro compra que fiz, comprei 2 pizzas e as 2 vieram com sabores diferentes, falaram que a funcionária é nova e acabei pagando por ela, se recusaram em trocar, se tivesse nota menor colocaria, não recomendo.

Norma de segurança para o cliente pela 2 vez a pizza chega sem lacre, pizza aberta e quem garante que não colocaram algo na pizza?
Outro erro motoqueiro parar p ligar p cliente ir descendo que ele está com
Pressa, sendo que moro no prédio com portaria, é pior ligo p loja para reclamar atender a responsável me tirando direito de resposta, mandei o vídeo p pizzaria pelo zap a pizza sem lacre e a responsável falando que estou mentindo, precisa colocar pessoas treinadas para tratar o cliente c mais respeito. Não pedi ouuta pizza apenas críticas construtivas para que não aconteça mais, grata

Atendimento lixo e pizza medíocre.os funcionários brigaram na nossa frente. Se colocassem toda essa força no atendimento certeza que seria melhor.

Fomos até o local e compramos esfihas! Amei são Deliciosas! Super recomendo! Agora irei experimentar as pizzas!

Eles super atencioso e dão suporte veio uma pizza com pimentão e trocaram pra mim…. Os melhores da região

As pizza da palacio já foi boa mais hoje comprei uma veio só massa recheio que bom nada eu não questionou valor mais tem que ter qualidade porque ser fou pra comer massa eu mesmo faço em casa

Eu particularmente gosto das pizzas, porém esses dias comprei a da promoção e me surpreendeu o quanto que caiu a qualidade. Decepcionada. Quase ñ veio recheio. Isso pq os sabores da promoção são bem limitados. Tem outras pizzarias da região muito boas que ñ diminuem a qualidade das pizzas em promoção.

Espera por mas de 60 minutos para entrega do produto, ainda me entregam o esfira errada e fazem pouco caso para efetuar a troca dizendo que eu não adquiri o produto eu como consumidor não tenho culpa por informações adversas que colocam na caixa e pelo erro cometido! Frustado!

Hoje dia 16/06/2022 a profissional Elizabete me tratou super mal no telefone diz ser gerente no local porém uma pessoa super grossa mal educada

Atendentes totalmente despreparadas. Pela qualidade da pizza eu vou até o local, pois não entrega na minha região.
Uma atendente não teve a capacidade de anotar que meu pedido era “Sem palmito” e ao perceber que a mesma veio com a palmito a solução dela foi eu sair novamente da minha residência e ir até o local retirar a pizza certa, sendo que o erro foi totalmente da pizzaria. Ao pedir o meu dinheiro de volta também foi negado, eu teria que ir até o local buscar o dinheiro imagina o absurdo. E além disso não tem ninguém responsável pra resolver o problema. Atendente extremamente inútil, perderam mais um cliente.

Pizza horrível, pedi com borda e veio sem, cobraram e fizeram pouco caso pra resolver, não recomendo de jeito nenhum essa pizzaria, quer pizza de qualidade, peçam na Nostra, pq essa palacio é a pior de itaquera.

A pizzaria Palácio é uma das melhores da nossa região, particularmente a favorita da nossa família, super recomendo as pizzas pelo enorme custo benefício, produtos de qualidade com um preço ok! A única questão é a variação que ocorre na forma que a Pizza é feita de acordo com o dia que pedimos (creio que por conta da escala de funcionários) o que afeta em sua qualidade.