Palácio da Pizza

No dia 01/11/23 efetuei um pedido por meio do aplicativo da Pizzaria Palácio da Pizza. Após a confirmação do pedido, recebi um contato da empresa mais de dez minutos depois informando que o meu pedido não seria aceito devido à proximidade de um feriado. Essa ação representou uma clara falta de respeito ao consumidor, já que a empresa anunciou uma oferta que não cumpriu. Além disso, após o erro, a promoção foi retirada do aplicativo, configurando uma prática de propaganda enganosa. Essa situação resultou em uma considerável perda de tempo e transtorno. Além disso, a empresa não ofereceu nenhuma alternativa ou solução, deixando claro seu foco exclusivo no aspecto financeiro, sem considerar a satisfação do cliente.

Péssimo! Total falta de compromisso com o cliente, sempre pedi no palácio, e de um tempo pra cá estão deixando a desejar, sempre que peço algo eles entram em contato dizendo que não tem algum ingrediente. Hoje eu pedi e de novo não tinha ingredientes, segundo restaurante disse que houve uma festa e acabou o estoque deles, pediram pra eu escolher outra coisa no lugar e ainda queriam cobrar a diferença sendo que não tenho culpa que houve uma festa e eles não tinha ingredientes. Não peço mais lá e não indico a ninguém!

Antigamente gostava muito, porém pagar quase 20 reais em uma esfilha pra mim é muito caro!

Simplesmente incrivel, nao tinha botado fe por conta das avaliaçoes ruins, mas é muito bom, extremamente saboroso, as esfihas vieram muito bem recheadas, e saiu super em conta, custo beneficio otimo

Pizza cara $80 e de pessima qualidade, uma coca cola 2 litros $25 nem em um restaurante de luxo é esse valor, pedimos gelo e limão não tinha, ketchup não tinha, papel toalha não tinha, tivemos que se submeter a pegar o papel higiênico do banheiro, entendemos que o funcionário não tem culpa, mas nem o gerente está à frente disso pra se comprometer com o mal funcionamento do estabelecimento.

Tudo bem fresquinho e feito na hora! São muito bem atenciosos e organizados! Vale muito a pena cada umas das esfihas e pizzas. Ambiente familiar e agradável.

As funcionárias demorou pra atender!
Estavam com má vontade!
Depois de quase 30 minutos de espera, foram anotar meu pedido!
Detalhe, o lugar estava fazio!

Pizza otima muito bem embalado produto perfeito EU SO GOSTARIA DE PEDIR COMO CLIENTE FIEL PARA QUE O DONO OU GERENTE FALASSE COM A ATENDENTE QUE ANOTOU MEU PEDIDO DIA 23/02/2022 AS 18: 09 PARA ORIENTAR A MESMA QUE ME MANDO MSG 1 HORA DEPOIS PARA REFAZER MEU PEDIDO QUE JA DEVIA TER CHEGADO AI DEPOIS FICOU REPETINDO A MESMA COISA DE PROPOSITO PARA ME TIRAR DO SERIO SEM MOTIVO ALGUM SEM ME CONHECER NE SÓ ISSO PROBLEMA FORA ISSO OK

Primeiramente as cinco estrelas vai para os pizzaiolos nota 10 como sempre eles arraza sou cliente a mais de cinco anos e nunca vi oque presenciei ali as atendentes além de não ser educadas parecem não ter interesse em nos atender estavam ingerindo bebida alcoólica em pleno horário de trabalho meu Deus Palácio da pizza Amo muito frequentar ali mais entre esses 5 anos nunca fui tratada assim Pessoas mas intencionadas acaba com o local.

Gostei do espaço, o atendimento excelente, funcionários super educados e atenciosos. Amamos a pizza de calabresa com catupiry, é deliciosa. Recomendo!

A pizza é maravilhosa, sou cliente faz tempo. Mas ultimamente a recepção tá horrível, pessoal mal educado demais precisa melhorar

A pizza é boa, eu pedi pra tirar alguns ingredientes da minha pizza e pra trocar por um pouco de milho e eles disseram q mesmo q tire vários outros ingredientes se eu quiser colocar algo teria q pagar como adicional. Só acho q poderia ter um bom senso.

Esfirras boas e baratas. Infelizmente, os sabores não podem ser alterados.
Destaque para as doces!

Preço justo, pizza ótima, umas das melhores que já comi no abc, atendimento de primeira, principalmente de uma garota de dreads vermelho. Só não dou 5 estrelas pq não tinha gelo, limão e faltou o alho em uma de minhas pizzas e estava aguada, sim acho que o brócolis não foi devidamente seco e saia água de fato na boca. Mas todos ingredientes ótimos e a massa ótima.

A pizza é ótima, porém o atendimento é péssimo, funcionários não sabem o que é 1/3, você tem que explicar que é uma pizza de 3 sabores.
Você tem que reptir os sabores 3,4,5 vezes.
Ha chequei a desistir do pedido por não conseguir concluir o que queria.

A pizza sempre ótima, mas o atendimento é sempre uma droga.nunca vi um lugar com.produto de primeira tratar tão mal os clientes.um paradoxo.

Péssima experiência, pedi no balcão e depois de meia hora me perguntaram o que eu estava esperando (quase respondi o Trólebus) quando fui comer a pizza minha esposa encontrou plástico na pizza de acelga. Já elogiei no passado hoje não mas.

Em plena época de pandemia o lavabo estava sem sabonete para que os clientes lava-sem as mãos, ou seja, utilizei o banheiro e não pude realizar a higienização básica antes de me alimentar, lavei as mãos apenas com agua. Questionei o funcionário responsável por duas vezes, o mesmo simplesmente me respondeu que o dono não tinha realizado o pedido do material de higiene e me ofereceu álcool gel como a solução. Durante o tempo que estava aguardando a pizza, tive o desprazer de ver por mais de uma vez funcionários utilizarem o banheiro e lavar as mãos somente com água e IMAGINAR o mesmo acontecendo com os funcionários que manipulam os ingredientes, copos e talheres.
Inacreditável um estabelecimento ter esse tipo de conduta, imundos, nojentos e irresponsáveis.

Vcs são a cara do Brasil.

Nas duas últimas vezes, foi lamentável.
Pedido errado e atraso de 50 min.
Nunca mais.

Dia 07/01 comemorei meu aniversário na pizzaria.
As pizzas foram bem servidas e com ótimos recheios.
Mas, as 5 estrelas se devem para a Michaelly (que por sinal também faz aniversário no dia 07 de janeiro) que realizou a reserva e fez pessoalmente os atendimentos.
Muito obrigado para toda a equipe, mas especialmente para a Michaelly.

° Atendimento péssimo.
° Demora na entrega dos pedidos.
° Para completar os pedidos vieram errados.
° Não voltamos mais!

Várias opções de pizza com preço bom e ótimo atendimento. Pegando no balcão sai em torno de $28 sem borda recheada.

Toda vez que peço pelo ifood, peço mussarela com calabresa e no lugar de mussarela colocam catupiry (Já me aconteceu 4 vezes). Geralmente ligo para reclamar e trocam, porém hoje precisei ligar 5 vezes para ser atendida. E quando me atenderam, só trocaram 1 das esfihas.
Melhorem.

Boa cerveja. Original bem gelada. Esfihas saborosas, ambiente descontraído. Atendimento 10 do Felipe (Corinthiano). Sempre estamos por lá.

Sempre peço pizza no delivery, e faço a retirada, vale muito a pena pelo preço e qualidade também. Como o preço é bem justo não tem muito choro mesmo na quantidade. O cardápio com desconto traz uma boa variedade de sabores. Vale muito a pena na quantidade

Ontem 24/08/19 pedi uma pizza meia peruana meia calabreza e me cobraram R$50,00, achei demais principalmente quando vi que o preço de uma pizza grande de 2 sabores custa 34,90 no ifood, alguem pode me esclarecer o valor real? Ha tempos só peço ai mas agora.

Boa pizza, excelente atendimento ao grupo de 20 pessoas para a despedida de um amigo, ambiente agradável e acolhedor. Preço justo a ascessivel.

Já pedi algumas vezes nesta pizzaria e nunca tive problema. Hoje tentei fazer um pedido e a pessoa que me atendeu pareceu ser nova na função: não entendeu o que lhe foi dito, ficou solicitando suporte a outros funcionários para operar o sistema, repeti inúmeras vezes meu telefone e os sabores da pizza até que desisti do pedido. Desliguei o telefone e pedi em outro lugar. Passado um tempo, para minha surpresa, o motoboy vai até minha casa com a pizza. Só que o pedido não foi concluído, não foi efetuado, não chegamos num acordo, não teve a parte que a atendente passa o valor e pergunta qual é a forma de pagamento. Eu desliguei o telefone. Desisti do pedido. Não concluí a compra. Ninguém retornou a ligação. Dei por encerrado e pedi em outro lugar. Apenas isso.

A pizza e esfihas são maravilhosas. Preços acessíveis com qualidade boa. Apenas o atendimento de algumas moças do caixa que é ruim, são sem educação e paciência. Do resto sempre recomendo para os amigos.

Boa Pizza. Apenas torça para não estarem tocando no Telão, as Atualidades de Dor De Corno de Pagode, Sertanojo, Sofrência! Aí não tem Boa Pizza que aguente!

Ótima pizzaria, um excelente atendimento.
Pizzas com um sabor divino.
Mais hj vou ter que questionar uma coisa.
Venho pensando nas áreas para estacionar os veículos
Poderiam conversar com o lava rápido na frente pra poder virar um estacionamento.
Seria bom pra ambas as partes gerando emprego pra mais um cidadão de bem que tem família pra cuidar.

Faz muitos anos que somos clientes e só tenho elogios em relação à pizza. Meus convidados sempre elogiam! Massa, recheio tudo muito bem caprichado.

Pizzas maravilhosas, recheio caprichado voltaremos. Seria perfeito se não estivesse tão calorrrrrrrr