Paganella Pizzas e Esfihas

Absoluta falta de respeito com o consumidor, irreverência com a responsabilidade perante o cliente, desrespeito e desdém com o entregador. NÃO COMPRE AQUI. Depois de 1: 40 do pedido, a Sra Bruna e a Sra Rosa tiveram a incompetência de mandar o entregador ao endereço SEM O PRODUTO, instruem o entregador a somente entregar o produto após o pagamento, ou seja, além de me fazerem esperar, me fizeram pagar por um produto que não estava na mala do motoboy. Além disso, tiveram a falta de respeito de escrever mensagem as 18: 40 dizendo que a pizza já havia saído quando o motoboy chega na entrega 40 minutos depois, em um endereço a 10 minutos de distância. Quando pedi reembolso, apenas o fizeram depois que eu liguei e disse que só desligaria depois de reembolsado, e tiveram a atitude desprezível de me dizer que ao pedir o reembolso justificando falta de respeito e incompetência eu estava agredindo o atendimento. Absoluta falta de noção, Paganella não é mais o que foi um dia. Corroeu-se pela falta de noção!

Costumo comprar esfihas. São muito saborosas e de qualidade. Não há estrutura para consumir no local, ou retira ou pede para entregar. A variedade de sabores no cardápio também é grande. A equipe de atendentes é cordial e o tempo de espera é dentro do normal, às vezes até surpreende pela rapidez.

Atualmente nao recomendo, estava na casa de amigos, na qual falei suer bem da pizza e pedi para comermos nesse mesmo dia. Resumindo, pizza mirrada, parecia uma pizza congelada preço alto pela qualidade que caiu muito. Subir o preço ok, sabemos que tudo está mais caro, mas diminuir a qualidade. Perdendo clientes.

Sou cliente desde que a Paganella ficava na Av Benedito de Andrade devido a qualidade das pizzas e esfihas, porém pedi esfihas houve o aumento do valor, diminuição do recheio e excesso de borda. E pior, por exemplo, no recheio da palmito com mussarela e bauru fizeram um preparo de ricota no queijo, mudando totalmente o sabor e qualidade. Decepcionada, optava pela Paganella pela qualidade diferenciada, sem comentários

Sou cliente desde que era na Benedito de Andrade no qual o portão era verde e tinha umas tóras de lenha na entrada, aquilo abria meu apetite. Costumo pedir esfirras são recheadas e a massa é boa pra mim pitiça e esfirra tem que ter massa! Ninguém vai a um restaurante e pede macarrão com massa fina pizza pra mim é igual não quer engordar come fruta! O prazo de entrega é normal já deu de atrasar mas acontece pedir sábado 9 da noite pode ser q atrasa o fluxo maior é ninguém é ajato. O preço acho justo pela qualidade. Qualquer dia peço pitizza pra ver se é boa.

Achei os preços altos, perto de outras pizzarias da região com qualidade similar. Minha percepção é que demoram mais que a concorrência também.

Pizza muito boa preço razoável eu índico e recomendo faça um pedido e experimenta vai adorar o sabor tem qualidade paganella nota 1000

Pizzas são sensacionais, caprichada no recheio, a massa é boa e os insumos são de qualidade. O preço é maior que a média da região, mas compensa.

Aumentaram muito o valor da pizza, e diminuíram a qualidade. Pouco recheio nada, pizza fria, mais de 1h30 para ser entregue.
Ainda atendentes grosseiras e sonsas que precisa repetir varias vezes o pedido e o endereço para entrega.

Sou cliente a mais de 20 anos, e o que sempre me fez preferir a paganella, é a qualidade da pizza, mesmo sendo mais cara que outras do bairro.
Querem aumentar tanto o preço e não mantem a qualidade e não orientam seus funcionários.

Sou cliente a cerca de 10 anos, sempre escolhi a Paganella pela qualidade dos ingredientes, sabor e etc.
Nos último pedidos que fiz, inclusive essa semana, as pizzas aumentaram o valor e diminuíram muito o recheio, chegou fria depois de mais de 2h de espera e as atendentes são grosseiras.
Fiquei decepcionada e perderam uma cliente.

Conheço a loja há anos!
E sempre volto ao Paganella, pois suas pizzas ou esfihas são, simplesmente, maravilhosas!
Deliciosas é pouco!
Produtos de primeira, variedades e um atendimento impecável!
Recomendo!

Comida muito boa, atendimento horrível. Não tem estrutura para atender os clientes. Lamentável!

Somos uma família que há tempos pedimos, vamos buscar os produtos da Paganella. Anos como clientes. TODAS às vezes de solicitar um pedido pelo telefone é um parto. As atendentes não entendem o que você fala, acontece confusão na anotação das quantidades x sabores, qdo se trata de esfirras, uma ladainha para você conseguir indicar seu endereço, ou seja o atendimento telefônico é PÉSSIMO. Depois vamos à 2• etapa - tempo de entrega - a atendente já avisa 50 minutos/ 1h. Pois bem, viemos morar na casa dos meus pais, que também eram clientes e ontem para a nossa surpresa não estávamos meus cadastradas como clientes, a atendente confirmou, até duvidando do meu marido, o tal endereço novíssimo, só que não, para eles, pelo menos umas quatro vezes, e depois de muita conversa desencontrada ela disse que não nos atenderia neste endereço mais. A 3• saga são as discussões das atendentes com os entregadores… discutem, não entram em acordo quando depois dessa novela ainda nos mandam algo errado! Acredito que não dá só para lucrar, Paganella. E desejo que vocês tripliquem o número de clientes, talvez assim aprendam a lidar com seres humanos!

Pizza com ingredientes de primeira qualidade e ótimo atendimento! Para quem gosta de bacon recomendo a de!

Muito boas a pítiça e a esfirra. O atendimento é sempre cordial e os preços são compatíveis com a qualidade dos produtos.

No dia da chuva forte, (sábado retrasado) a pizza atrasou muito e quando chegou, as crianças estavam com muita fome e abriram rapidamente as pizzas, havia pedido duas. Infelizmente o gosto das duas estavam iguais, pois a chuva as umedeceu perdendo assim o sabor tão bom dessa pizzaria. No domingo, escrevi p eles, expliquei o acontecido, e acrescentei que havia vindo muita cebola também. Infelizmente até hoje, nada foi respondido concretamente. Se acontecesse isso comigo com um cliente fiel como sou, na hora da reclamação, mandaria outra pizza, pois confiaria cegamente na conduta do meu cliente.

Pizzas boas.preços honestos. Boa qualidade.no endereço antigo era melhor.mas vale a pena.indico.

Sempre compramos na Paganella, porém, hoje (06/06) pedimos uma pizza no balcão sendo 1/3 clássica, 1/3 calabresa e 1/3 de frango com mozarela. Por nossa surpresa, recebemos 1/3 da de frango com cebola, ervilha e mozarela. Meu filho mais velho só come frango com mozarela (ele não come frango e nem ervilha) por isso, do pedido. Na nota consta o pedido correto, mas a pizza foi feita errada. Ligamos e a atendente nos disse que a pizza de frango vem com esses outros ingredientes. Se pedimos frango com mozarela, não teria que vir os demais ingredientes. Infelizmente, estamos super indignados com o retorno da (Atendente) pizzaria e Não voltaremos mais a comprar na mesma. Uma pena! Porque era a nossa preferida.

Esfiha muito gostosa!
Gostaria de saber se mudaram o horário de atendimento, liguei por volta das 23h e nenhum dos telefones foi atendido

A esfirra é boa, porém os entregadores não respeitam as leis de trânsito e são muito desrespeitos com os clientes. Perderam um cliente.

Se não for a melhor, com certeza é uma das melhores pizzarias da região. Além, das esfihas abertas que são de dar água na boca, bem recheadas, com uma massa leve.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Fui cliente por muitos anos desse lugar! Pizza ótima, porém nunca mais voltarei devido ao péssimo atendimento da atendente "BRUNA" que ficou irritada ao ser questionada pela minha esposa que perguntou se era "brincadeira" depois de quatro vezes repetir o mesmo pedido, e ela não estar entendendo que desejava uma pizza 1/2 Cinco queijos e 1/2 Calabresa com Catupiry, enquanto que achava que queríamos ora esfihas, ora uma pizza 1/2 calabreza com 1/2 muzarela, e etc! Em momento algum pedimos algo diferente da pizza que queríamos, pois já fomos decididos em comprar o sabor escolhido. Minha esposa até tentou amenizar a situação dizendo que poderia ser cansaço dela, algo normal, pois já iriam fechar e era bem tarde no domingo, mas a mesma se irritou, virando a tela do computador ostensivamente perguntando se o pedido agora estava correto! Saí do salão com minha esposa para ver o carro e estando na rua ouvi a referida atendente "BRUNA" falando mal de minha esposa. Isso me irritou profundamente e questionei o que estava acontecendo, ai a atendente começou a ficar exaltada e em momento nenhum reconheceu que estaria errada. Mesmo com sua supervisora tentando amenizar e resolver a situação, me senti afrontado com a postura dessa atendente "BRUNA", que em momento algum foi humilde em se desculpar, pelo contrário agiu de forma arrogante! Cancelei a compra estornando a compra no cartão! LAMENTÁVEL!

Local pequeno.não da pra consumir no local, apenas viagem.produtos de ótima qualidade.recomendo

Pizzaria que prática sonegação fiscal. Realizei compra e não entregaram nota fiscal.esse tipo de empresa que faz esse país não ter o crescimento merecido.

A Esfiha é muito boa! Muito boa mesmo. Mas o tempo de entrega deixou muito a desejar! Fiz um pedido, depois de uma hora liguei para saber o porquê não tinha sido entregue e me foi informado que ainda levaria em média mais 30 minutos, cheguei de viagem com crianças em minha casa e até agora uma hora e quarenta minutos não foi entregue, enfim nunca mais compro! Isso é falta de respeito com o cliente.

Experimentei as esfihas e adorei, muito bom mesmo! Ingredientes de qualidade, massa leve e as esfihas são grandes. Super recomendo.

Minha experiencia foi péssima. Pedi esfiha de queijo e me trouxeram uma folha de papel com meia fatia de queijo. Nem minha sobrinha de 5 anos comeu e olha que só pedi por conta dela que adora esfiha de queijo.
Vcs querem enganar quem? AUMENTARAM O PREÇO E QUALIDADE LIXO. NUNCA MAIS PEÇO E JA RISQUEI O NUMERO DA AGENDA.

É a melhor pizzaria da região de Pirituba. Os produtos são frescos e bem selecionados. Vale muito experimentar as pizzas que tenha no recheio catupiry, pois é o verdadeiro. Muitos anos de tradição.

Toda vez que vou comprar pizza faço uma pesquisa nas opiniões.aí eu acabo desistindo. É o cliente reclamando e os proprietários negando. Então eu faço em casa mesmo!

EXCELENTE pizza com muito recheio, por preço JUSTO, e as ofertas deliciosas com o padrão Paganella

As pizzas e esfihas são as melhores, muito bem feitas e com ingredientes de ótima qualidade e o atendimento é 10.

Primeira vez que fui e posso relatar que:

O atendimento no balcão é fantástico, até café tinha;
Pizza fantástica, massa fina e crocante;
15 minutos e a pizza já estava pronta;
Preço justo e satisfatorio;

Indico com certeza e voltarei mais vezes.

Parabéns pelo atendimento.nota 10