Padaria Lider / Líder Panificadora, Confeitaria e Conveniência

Prezados,

Escrevo-lhes para expressar minha profunda insatisfação em relação ao atendimento prestado na Padaria Lider, localizada no endereço Rua Seraphim Gilberto Candello. Embora reconheça o charme e o ambiente acolhedor do estabelecimento, devo ressaltar que a qualidade do atendimento ao cliente está deixando muito a desejar.

Na última visita que fiz à padaria, em 15/06/2023, fui surpreendido pela atitude negligente e desrespeitosa da atendente encarregada de lidar com os clientes. Ao aproximar-me do balcão, percebi que a referida funcionária sequer dirigiu seu olhar em minha direção, demonstrando completa falta de interesse e desconsideração pelo meu pedido.

Além disso, a atendente respondeu de forma ríspida e pouco cordial quando fiz algumas perguntas relacionadas aos produtos disponíveis. Senti-me completamente desvalorizado como cliente e, infelizmente, essa experiência frustrante prejudicou meu apreço pela padaria.

Como um consumidor frequente e apoiador dos negócios locais, sinto-me no dever de comunicar essa situação à diretoria da Padaria Líder. É fundamental que medidas sejam tomadas para corrigir essas falhas no atendimento, a fim de garantir a satisfação dos clientes e manter a reputação da padaria.

Como a concorrência no setor alimentício é acirrada, a negligência no atendimento ao cliente pode ser extremamente prejudicial para a imagem e os resultados comerciais de qualquer estabelecimento. Acredito que a diretoria da Padaria Líder esteja comprometida com a excelência e com o fornecimento de serviços de qualidade, por isso, exorto-os a tomar as providências para corrigir essa situação.

Caso medidas apropriadas não sejam tomadas em relação ao atendimento ao cliente na Padaria Líder, acredito que o comércio esteja fadado a sofrer consequências negativas. A insatisfação dos clientes, combinada com a disseminação de avaliações negativas nas plataformas online, pode afetar consideravelmente a reputação do estabelecimento e, por conseguinte, resultar em uma redução no número de clientes e nos lucros.

Portanto, solicito encarecidamente que essa reclamação seja tratada com a devida seriedade e que medidas sejam adotadas para melhorar o atendimento prestado na Padaria Líder. Estou convicto de que a diretoria compreenderá a importância dessa questão e tomará ações imediatas para corrigir essa situação desfavorável.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a este assunto e aguardo um retorno sobre as providências que serão tomadas em relação à minha reclamação. Espero sinceramente que vocês possam retomar sua reputação de estabelecimento acolhedor e oferecer um atendimento satisfatório.

O local é muito bom.
Mas tem dias que a demora é muito alta, local t M dia que tem muita mosca morta na soleira da vidraça, já avisei sobre isso mas não tem tido muito efeito nesta parte em manter limpo.

Essa padaria e da hora, sempre pão quentinho, as meninas do atendimento são muito simpática incrível.animada.top dez.

O melhor lugar pra tomar um bom café, conversar com amigos, comer, doces incríveis. Super indico!

Ambiente muito aconchegante, funcionários muito educados, ótimo atendimento, produtos de qualidade e muito gostoso.

Infelizmente gestante não tem preferência na fila, estou grávida e com dor nas costas, perguntei sobre fila preferencial a atendente disse que não tinha e que era para eu ir para final da fila na frente de todos os clientes, sendo que é lei, não adianta só ter produtos bons e errarem nesse quesito.

Eu e meu namorido amamos tomar café na Líder. Tudo é muito gostoso, mas o diferencial é o atendimento. As meninas são demais!

Boas acomodações, mesas com distanciamento adequado, um bom atendimento e variedade de opções em seu cardápio.

Amo muito comprar nessa padaria, tem de tudo e um atendimento excelente. Parabéns aos atendentes super atenciosos.

Fomos atendidos muito bem pela atendente Simone, muito simpática e atenciosa. Está de parabéns!

A Líder Padaria é tudo de bom, agente vai lá e não consegui sair só com o pãozinho francês Pois tudo lá é uma delícia

Hoje 18/11 estive na padaria às 21: 50, perguntei se por conta do horário ainda seria possível fazer misto quente, uma das funcionárias que estava na padaria disse que a chapa estava fria e perguntou para uma outra se podia fazer, eu disse que tudo bem, não queria dar trabalho. E para a minha surpresa (essa que iria embora) respondeu: " Ah eu não vou ligar não, vou embora daqui a 5 minutos, liga aí você fazer o que né? "
Pedi para que esquentasse os salgados que comprei, tudo foi com tanta má vontade que os salgados nem estava quente.
Eu apenas perguntei se ainda era possível educadamente, não pedi para que fizesse, mas achei muita falta de respeito.
Costumo ir pela manhã e na parte da tarde, sempre fui bem tratada, mas hj fui surpreendida e infelizmente de forma negativa.
Lamentável!

Hoje 26/07/2020, estive na padaria às 21: 45h, e para minha surpresa, já estava com portas fechadas. Um senhor apenas gesticulou que já estava fechado. Por gentileza, regularizar e atualizar os horários, pois, além de ser uma falta de respeito com o cliente, gera transtornos e perda de tempo.

Gosta da variedade, preço e principalmente o atendimento! As caixas sempre são muito educadas e simpáticas! E as pizzas são ótimas! Pena que não fazem delivery!

Padaria incrível atendimento de excelência, os produtos tmb amo essa padaria o pão francês e muito bom e o pão doce com gotas de chocolate vou sentir muita falta dessa padaria

Quer ser bem atendido é só vir aqui, todas as moças são vem educadas. Baixinha nordestina do balcão e um amor e a moça do caixa que está lá todas as manhãs com sorriso no rosto é muito educada e simpática. Parabéns a lider seus produtos e colaboradores são excelentes.

Um ambiente amplo e agradável. Bem organizado e com pessoas aptas para o atendimento, sempre com muita educação e atenção. Ótimo para um café da manhã ou uma deliciosa pizza em família.

Sem dúvida a experiência melhora quando vc é atendido por uma funcionária, gentil e educada. Não lembro o nome dela mas aqui vai meus agradecimentos pelo atendimento. "A funcionária nordestina. "

Péssimo atendimento às atendentes não tem uma organização ficam muito perdidas durante o atendimento.

É uma boa padaria, para pão francês e fatias de bolos.
Mas deixa um pouco a desejar em relação a pães especiais tipo lanches.

Os funcionários ficam conversando e não atendem os clientes.as balconistas estavam falando mal de um restaurante do bairro e não perceberam que estavam fazendo a mesma coisa. Não tem bolo de aniversário pronto pra vender. Ambiente escuro, desagradável.

Lugar ótimo para um café, mas o atendimento de alguns e a agilidade em preparar deixa a desejar.

Gosto muita da pizza deles mais o atendimento péssimo a noite no banner tá escrito pizza até às 23: 00 hs cheguei lá 22: 20 e fiquei esperando ums 10 minutos ninguém falou nada e quando deu 22: 30 disse q já tinha encerrado lá então porq tá escrito até Às 23: 00? E porq me deicharam esperando

Tirando a fumaça que fica dentro do estabelecimento o lugar é aconchegante para saborear pizza com a família.

Atendimento péssimo, extremamente demorado! As meninas do caixa são umas graças, já as do balcão estavam brigando entre elas, pia lotada de louça, mesas sujas e demoraram para atender, quando uma veio não sabia os sabores dos salgados, ficava gritando para a outra funcionária dizer qual era. Uma pena ser assim o atendimento pois as comidas são maravilhosas!

Péssimo atendimento, funcionárias conversando e gritando uma com a outra, espaço bom de se trabalhar a cozinha, mas estava uma zona a chapa interditada pq haviam fritado bacon e o bacon ainda na chapa, trabalhei muitos anos no ramo de alimentos e bebidas e vejo que falta treinamento e organização, uma pena funcionários assim sendo que os produtos são bons.
Enfim um treinamento e um cronograma de tarefa iria ajudar a não ter toda essa bagunça.
Moça do caixa muito simpática trabalha bem.
Porém balcão deixou muito a desejar.

Péssimo atendimento, fui com a minha família até o local as 22: 30h e fomos impedidos de pedir e comer uma pizza na padaria, pois a funcionária disse que ja tinham encerrado sendo q a padaria fecha às 23hrs, e a mesma não nos deixou nem entrar na área do restaurante com as mesas! Outro dia ligamos no mesmo horário para pedir uma pizza e retirar e também fomos impedidos de fazer nosso pedido! Se organizem para atender melhor seus clientes e cumprir o combinado de atender até as 23hrs ou suspendam o serviço se não tem estrutura para oferecer conforme prometido!
Acredito que o responsável deve ser mais claro com o horário de funcionamento com os seus clientes e principalmente com seus funcionários pois no site passa um horário e os funcionários outro!