Padaria Kennedy - Kennedy a 1ª Boutique de Pães do ABC

Comprei 03 pães de ciabata que na hora da compra está até quentinho porém após umas 3 horas a casca dele estava tão dura que era impossível comer foi tudo para o lixo lamentável

À direção do estabelecimento

Saudações, sou uma pessoa muito próxima a uma de suas clientes assíduas e ainda que eu não fosse próximo ou que ela não fosse assídua, quero antes de mais nada estabelecer um diálogo aberto.
E para ser sucinto e direto, é inadmissível sob qualquer circunstância, que um cliente seja mal tratado como essa pessoa foi, desejo que isso se torne público, porque num mundo cada vez mais competitivo, o que deve prevalecer é o respeito. Ainda mais para o bom funcionamento da relação cliente e do prestador de serviço.
Dito isso, quero deixar registrada a insatisfação com um acontecimento que trouxe transtornos a quem queria apenas o simples: ser bem atendido. Não faço julgamento de que isso seja constante, mas assim que acontece, o estabelecimento tem por obrigação entender a queixa e tentar dentro da civilidade e não por ameaça resolver o caso.
A cliente em questão acabou sendo acusada erroneamente de cancelar pedidos, sob a pena de que se voltasse a fazer, poderia ser responsabilizada criminalmente; um absurdo já que não foi apresentada nenhuma prova de que ela assim procedesse.
Acrescento; é do direito do consumidor sinalizar se algum produto não está de acordo com o que foi pedido, ainda mais porque o consumidor sempre cumpre com o básico que é solicitado pelo estabelecimento; o pagamento.
E a pior avaliação de um cliente insatisfeito é tudo que o estabelecimento não deseja e faz propaganda para que isso não aconteça.
Aguardo a resposta de vocês.

Claramente o tratamento para com os clientes é desigual. Moro perto da padaria, na rua Continental, mas evito ir pois os funcionários tratam de forma diferente os clientes. Não sei se são orientados a mudar o acolhimento de acordo com a aparência de quem entra. O que não é inteligente, pois a padaria fica numa avenida bem movimentada da cidade e todos os tipos de pessoas podem querer entrar.

Boas instalações e atendimento simpático.
Gostei da pizza que tem aparência das napolitanas e ingredientes de otima qualidade.
Recomendo!

Comida sempre sensacional, lances idem, valor puxado mas vale a pena, estacionamento gratuito.

Marcamos encontro com as amigas para um café da tarde e passamos 3 horas por lá. Um susto na hora de pagar a conta pq cobram 35 reais de estacionamento. Ou seja gastei 40 reais de consumo e 35 reais de estacionamento. Um abuso porque nunca vi um restaurante cobrar estacionamento e ainda num valor tão alto assim e sem aviso nenhum. Fica a dica

Boa padaria com muitos produtos de qualidade. O pão italiano é especial, muito bom e diferenciado. Os doces e salgados são ótimos. Local para refeições e lanches, bom para reuniões com um delicioso café expresso ou sucos. Recomendo.

Sou do litoral e sempre subo para o ABC com minha família, e hoje umas 17h fomos tomar café nesta padaria, e me impressionei com a educação e cordialidade de um senhor que serviu nossa mesa, depois fui a padaria e as moças super prestativas, logo me atenderam, na parte do doce então tinha uma senhora baixinha de cabelo preto que foi tão educada e gentil, se oferecendo em levar os itens a mesa onde estavamos, foi muito boa a experiência. Em relação ao valor, eu paguei menos do que pagamos aqui no litoral, achei os preços de acordo com o oferecido, voltaremos mais vezes!

Qualidade e atendimento, são os pontos fortes. Eram.
Está deixando muito a desejar, preço alto e o atendimento demorado, ruim, troxa de pedidos, está faltando uma gestão de pessoas.

Essa semana fui à padaria com algumas amigas para uma confraternização! Atendimento péssimo! Pedi um cappuccino que não verdade não era cappuccino e sim café com leite, porém, foi cobrado como cappuccino! Pão na chapa era mais óleo do que pão, impossível de comer! E para minha surpresa, um estacionamento pago a caríssimo! Enfim não recomendo! Atendimento Ruim, comida cara e ruim e estacionamento absurdamente caro!

Não sei como está com avaliação tão baixa. É a melhor da região. O pão com requeijão na entrada é único! Tudo de excelente qualidade e atendimento rápido.

Gosto muito do lugar porém está deixando muito a desejar, preço alto e o atendimento demorado, está faltando uma gestão de pessoas.
Estou desistindo do lugar uma pena

Pontos positivos:

Estacionamento, limpeza, diversidade de opções no cardápio, piso superior e ótima localização.

Pontos negativos:

Atendimento muito demorado, minha sogra esperou 25 min para receber um lanche simples, banheiro parte inferior tem filas pois possue apenas 1 masculino e 1 feminino, o atendimento não foi muito cordial, ar condicionado estava muito frio, e por fim o ponto mais relevante na minha opinião é o preço muito alto! Lanche R$ 25,00 eu pedi um hambúrguer pequeno R$ 35,00 cada suco R$ 15,00, enfim eu acho muito complicado ir na padaria com esse custo de quase R$ 100,00. Ou seja quem for precisar considerar que irá pagar caro, acima da média de outras padarias.

Ótimos produtos, atendimento nota 10, tem grande variedade de pães e bolos, frios e café da manhã, fácil estacionar

A padaria não tem wifi e o sinal da vivo não pega dentro, em 2022 a padaria não oferece wifi lamentavel

Paga caro para ser mal tratado. Duas filas com senha (frios e paes) e torce para não chamarem juntas, senão vc terá que pegar nova senha e nova fila, sem qualquer bom senso dos funcionários que mandarão vc ler a placa para retirar outra senha. A Padaria Miami na Prestes Maia tem preços justos e atendimento impecável. Visitem, não irão se arrepender.

Cheguei a exatamente 31 min, pediu uma porção de batata fritas, um
Chega-se burguer pro meu filho e um misto quente. E após 25 min, chega tudo a mesa frio. Pena pq tem
Tudo pra ser um bom lugar! Mas fica a desejar servindo demorado, frio e o atendimento sem nenhum carisma.

Hoje fiquei invisível para o atendimento da padaria Kennedy.

Hoje fui a padaria Kennedy pra almoçar, cheguei as 13: 53h e estava relativamente vazio. Sentei próximo a janela em um local de fácil visibilidade, notei que tinha várias atendentes, duas delas limparam mesas que estavam do meu lado, entendi que na sequência alguem me atenderia, mas não foi isso que aconteceu, limparam as mesas e ficaram conversando, acionei a senha da minha mesa e mesmo assim ninguém me atendeu.
Notei que havia outros clientes entrando e um casal sentou em uma mesa a minha frente e prontamente foram atendidos, logo pensei sou invisível. Eu uma mulher preta com um coque alto no cabelo, toda de preto sentada em local bem iluminado e sem muitas pessoas e não ser vista é um tanto estranho, não acham?

Enfim levantei e precisei pedir licença pra atendente que estava anotando o pedido da mesa a minha frente (o povo que chegou depois de mim). Fiquei tão indignada e revoltada que nem procurei outro lugar pra comer, tamanha a raiva.

Os produtos são excelentes. Mas já há certo tempo tenho percebido que as funcionárias estão sobrecarregadas. Isso reflete no tempo de espera para receber os pedidos, e no humor das funcionárias. De manhã e no almoço dá pra sentir o stress nos olhos delas.

Lugar excelente, limpo e com vários produtos, quase um mercadinho. Tem estacionamento, e as comidas são ótimas, só são um pouco caras.

Local excelente. Atendimento de primeira e, o mais importante, muito seguro. Serviço de segurança impecável!

Fui na sugestão do prato do dia "Espaguete à Parisiense". Uma péssima escolha!
O prato veio em camadas: massa, ervilha, presunto cortado em tiras, frango desfiado e uma fatia de queijo derretido no microondas.

Sem noção. Pedi um lanche na baguete e o pão veio menor do que um pão francês, com pouco recheio. Preços exorbitantes para servir decepção!

Eu gostaria tanto que essa padaria tivesse seu app próprio, em vez de vender delivery pelo ifood por que eu odeio o ifood

Uma padaria desse tamanho de grande qualidade o mínimo que deveria ter é seu próprio app, comprei no restaurante Brasileirinho pelo ifood e a compra não foi recebida e nunca me devolveram o valor, nem depois de mais de 5 meses, pelo ifood eu não compro mais nem a pau

O mundo evoluído pensem bem é o futuro, os clientes precisam dessa opcao e.

Vcs sabem que o paulista / paulistano zelam primeiramente por um bom atendimento na mesa, já que vcs nao servem no balcão. As duas garçonetes da manhã são péssimas, sentei numa mesa suja, nao limparam e ainda me atenderam com carinha de raivosas… Foquem num melhor atendimento, pq vcs estão precisando

Excelente serviço por parte dos funcionários. Frequento assiduamente a padaria, por conta da segurança impecável.: -D Recomendo para passar horas em qualquer horário, inclusive nas madrugadas.

Atendimento PÉSSIMO.
Estávamos no balcão por que nosso pedido seria para viagem e até já tínhamos falando para a balconista quando outra balconista nos informou que só serviam nas mesas.
Quando estávamos explicando NOVAMENTE que seria para viagem chegou um grupo de pessoas que começou a fazer os seus pedidos na nossa frente e ainda por cima não era para viagem e sim para comerem nas mesas e adivinhem foram atendidos.
Enquanto isso ficamos ali tentando ser atendidos para viagem.
Quando todo o grupo foi atendido fomos finalmente atendidos pela primeira balconista enquanto a outra esbravejava que pedidos só na mesa.
Então o que eu posso falar sobre essa tão famosa padaria é que só vale a pena se você não estiver com pressa e puder se sentar nas mesas e aguardam pacientemente.

Panificadora premium do ABC, produtos de alta qualidade, ambiente agradável, limpo, bem iluminado, serviços organizados, amplo estacionamento. Sistema de atendimento tecnológico, organizado e eficiente. Equipe educada, atenciosa e competente. Os produtos não são apenas bonitos, eles têm SABOR, diferentemente de outros lugares semelhantes. Preços compatíveis com o alto nível apresentado. Padoca nota 10! Chico nota 1000!

Ampla variedade de pães, doces e o lugar é muito bom para tomar um café tranquilamente. Os bolos confeitados são muito bons e um preço justo, mas nunca perco a oportunidade de comer meu macarron de frutas vermelhas, o melhor!

Minha estrela vai para a broa de milho e só. Fomos tomar um café e reencotrarmos amigas que devido a pandemia, não nos víamos a tempo! Escolhemos a padaria Kennedy para este reencontro e nos arrependemos muito. Onde já se viu o cliente ter apenas 1 hora de estacionamento gratuito, sendo que nesse tempo estávamos lá consumindo$$$? O local estava praticamente vazio, deveriam prezar por manter clientes, ao invéz disso, cobram mais 10,00 e pasmem, na hora de sair do estacionamento o comprovante não liberava a saída? Como? Decepção.

Os itens para comprar e levar são bons na média, mas já tentei várias vezes tomar café na padaria pela manhã e e sempre um desastre, demora pra atender, demora para chegar o pedido e ainda vem frio… isso acontece toda vez, acho até que não gostam do serviço de balcão…, pois é sempre assim

Padaria era boa, hoje o atendimento deixa a desejar, estacionamento caro, pratos muito $$$ para pouca comida.

Pessimo atendimento para um local tão caro, atendentes mal-educados, sem preparo, não se compara com atendimento da padaria brasileira e bella.assuncao, onde ambos os locais o atendimento é ótimo.lamentável.qualidade boa de produtos e atendimento péssimo.não vale a pena a perder tempo para ir até lá. Pelo bolso e por atendimento

Apresentação, produtos e variedades excelentes. Esperando a volta ao atendimento normal, como era de costume.
Ainda que a justificativa seja pela pandemia, o atendimento no balcão gera alguma aglomeração.

O modo de atendimento tá péssimo tudo agora deve ser pedido no balcão e fica aquela muvuca de gente no balcão esperando para fazer o pedido, não entendi a lógica disso.

Se querem preservar estão fazendo o modelo errado

Padaria muito boa, com excelentes produtos, estacionamento para vários carros. Serve almoço, jantar e tem um excelente buffet de café da manhã. Porém já tive alguns problemas de atendimento. E tem preços bem altos.

Melhor lugar para tomar café produtos de primeira linha e super saborosos! Sempre estou frequentando o local graça ao meu trabalho na internet …insta: @arandas.ju

Melhor lugar do mundo
Pão italiano é de outro mundo, perfeito, sempre quentinho.os doces são lindos e deliciosos tbm

Ontem pedi um delivery de 5 salgados para minha sogra, e quase a matei…coitada! Péssima qualidade.produtos muito ruim…demorou mais de 1 hora a entrega…veio frio …tudo muito ruim mesmo! Pena que ela não fotografou…. Eu paguei caro por isso! Uma senhora de 82 anos passou a noite com cólicas e diarreia…. Cuidado com suas compras neste lugar!

Se eu estivesse lido, antes os comentários teria evitado gastar porque quando a comida/bebida ou serviço é ruim a gente usa o termo gastar dinheiro tempo.
Comida precisa pedir e retirar no balcão
Pizza: esperei 40 min por uma fatia e veio dura q a faca não cortou. Tive q mostrar pro atendente do balcão. Como uma pizza q acaba de assar e demora 40 min qdo a promessa é 10min e ainda vem assim?

Erro na comanda na hora de passar no caixa tinha coisa lançada sem ser minha, a catraca não liberou minha filha por erro porque o code não foi liberado no caixa sendo apresentado as comandas, demora para chegar o pedido e eu fiquei só no suco de limão e ainda paguei bem CARO. O misto que minha filha pediu é piada. 1 fatia de queijo outra de presunto pão seco e 17,80
Lugar sofisticado e só isso!
A aparência engana.

Comida boa, agora o som do áudio das comandas é péssimo! MUITO ALTO, parece que você tá no hospital. Eu não consigo tomar uma café tranquilo

Preços abusivos, qualidade dos produtos mediana. Uma garrafinha de água mineral com gás de 250ml a R$ 5,80? Não recomendo e não frequentarei mais. Revoltante.

Frequentamos há algum tempo, eu e amigos pelo menos dois anos e o atendimento tem caído a olhos vistos. Falta de educação do atendente da copa, café vem frio, demora no atendimento. Parecem que os responsáveis não estão fazendo questão alguma de manter a clientela.

Excelente lugar nåo só para comprar seus pães deluciosos, mas tambem oara encontrar amigos, tomar um café, almoçar, jantar, comer pizza! Amo essa casa de pães!

Minha mulher (grávida) e eu fomos entrar em um dia de agosto de 2020, mas a padaria estava com fila de espera. Então o segurança viu e disse para minha mulher entrar, eu fui junto, mas ele me barrou dizendo que só ela poderia entrar preferencialmente. Olhei pra cara dele como dizendo, é pegadinha isso? Como minha mulher (grávida de 7 meses) vai entrar sozinha e comprar as coisas e tomar café me olhando da janela?
Lamentável a atitude da padaria, já o segurança é um pau mandado, tenho dó.

O atendimento está ruim. Fui fazer um segundo pedido o atendente disse "de novo!? " Uma falta de respeito comigo e minha esposa.
O capuccino de Nutella veio com menos Nutella do que normalmente viria.
Na mesa ao lado o atendente pediu para qie elas saisem para uma família sentar. Sena desagradável.
As duas estrelas são pelo estacionamento e pelo ambiente que muito agradável.

UM ABSURDO OS VALORES PRATICADOS EM PRATOS RAPIDOS NESTA PADARIA. COMO PADARIA TEM MUITOS ITENS, MAS PARA UMA PADARIA COBRAR DE 35 PORCENTO A 50 PORCENTO DOS VALORES PRATICADOS EM VARIAS REGIOES NOS PRATOS, NAO VOLTARIA MAIS.

A padaria kennedy faz parte da minha vida. Conheço desde pequena. Ela cresceu muito. Seu pão é otimo. Hoje é quase uma mercearia. E é um lugar otimo para tomar um café da manha ou da tarde. Se voce for lá não deixe de pedir um lanche mineiro temperado. Maravilhoso. Ou suas coxinhas ou entao o doce lua de mel. Maravilhoso.

Eu e meu namorado pedimos:
Suco de laranja OK
Café OK
Queijo quente NÃO OK (Pão francês pequeno feito com queijo prato horrível), normalmente qdo comemos em outras Padarias, inclusive algumas simples, o pão é grande com queijo branco ou perguntam a nossa preferência.
Bom mas minha insatisfação foi pagar $17 em um simples pão com queijo prato. A Padaria Kennedy, que é de renome, deveria servir seus clientes com satisfação, proporcionando aquilo que estamos pagando! Não me importo de pagar caro, desde que coma bem e fique satisfeita.

Quanto ao atendimento, comida, higiene, local, somente elogios, estão de parabéns!
Quanto ao estacionamento? Indignados com a política adotada pela casa: 1 hora de permanência, não é cobrado, porém as demais, 10 reais por hora. Um absurdo!
Já consumimos, deveria ser gratuito!
É evidente, que não voltaremos mais lá, infelizmente!

Sempre compro nessa padaria através do Rappi, hoje porém fiquei insatisfeita com a qualidade do produto apresentado. Acredito que o atendente que fatiou o presunto não se atentou a regulagem da máquina. O produto veio todo esfarelado, nenhuma fatia inteira.

Não sei se a padaria serve ou não café coado, mas quando fui pra tomar café da manhã (30/12 às 10: 00 h) a atendente falou que não tinha. Padaria sem café coado é a primeira vez que vi. O pedido veio incompleto. Tive que cancelar uma porção de pão de queijo porque demorou demais. Também não tinha ninguém pra organizar a fila, aí as pessoas invadiam o salão e ficavam em pé do seu lado esperando. Infelizmente os clientes que estavam lá, já haviam terminado suas refeições, mas não se importavam e continuavam conversando na mesa, enquanto várias pessoas na fila esperavam liberar. Tivemos que comer as pressas e ir logo. E ainda fomos antes delas. Com essa redução obrigatória de mesas, os clientes deveriam se conscientizar mais. Uma experiência desagradável e em parte nem foi culpa da padaria.

Fui com minha esposa em pleno domingo a tarde, padaria cheia, mas só tinha esfiha na estufa. Pedimos pão na chapa com requeijão, custou $ 8,90 cada! E veio frio e tem que retirar no balcão. Não tem nada haver com a pandemia, todos os estabelecimentos estão atendendo na mesa.

Ótimo atendimento equipe nota 10 limpeza total parabéns a toda equipe uma das panificadoras mais organizada que ed já fui.

A Padaria Kennedy tem um excelente cardápio. Quase toda semana eu e meu noivo comemos nela. Porém, ultimamente o serviço está deixando a desejar. Hoje, dia 8/11/2020, viemos tomar um café e percebemos que tinha poucos funcionários para atender diante da quantidade de clientes. O balcão estava super desorganizado, tanto que o pedido do meu noivo teve que ser refeito, pois por algum motivo o pedido se perdeu. Além disso, o chantilly veio sem consistência, e depois de toda demora do pedido tivemos que trocá-lo.
Fiquei super chateada, pois sempre gostei da padaria, mas o atendimento, organização e qualidade estão ficando péssimos.

Comprei pelo ifood 1 luna Ferreiro, 1 torta de morango, cheese cake de fruta, todos completamente amassados e revirados ao abrir, tirei inclusive a foto para registrar caso precise envio por e-mail, foi horrível e ver minha compra daquela maneira infelizmente

Péssima, erraram meu pedido, o atendentes aparentemente estressados. O Senhor do balcão foi muito mal educado ao ser questionado Lamentável.tive a impressão que devido ao número reduzido de funcionários, os funcionários ficaram sobrecarregados. Ao meu ver precisam rever seus protocolos.

Estava no balcão aguardando e o gerente senhor com certa idade chamando atenção de funcionário de longe em vós alta. Falta de educação e postura com o funcionário e com clientes que estão ali. Desagradável e não combina com o nível do lugar e com a idade do gerente.

Lugar Maravilhoso Para Tomar Café, Porém Não Estão Preocupados Com O Cliente, Pouquissímos Funcionários Para Atender Todos Clientes, Demora No Pedido, Não Tem Um Funcionário Para Organizar A Fila, Onde As Pessoas Chegam E Furam, Pelo Padrão Da Padaria As Torneiras, Saboneteiras E As Toalhas De Papel Deveriam Ser Eletrônicas, Se Eles Realmente Se Importassem Com A Pandemia! Agora Responderam Com Uma Mensagem Automática Dizendo Que Se Preocupam, Mas Na Verdade Só Estão Enchergando O Lucro Atual! Me Solidarizo Com Os Funcionários!

Qualidade do atendimento e doces deliciosos. Espero que nunca mudem os ingredientes, principalmente das deliciosas bombas de chocolate!

A padaria não esta preparada para esta época de pandemia no que diz respeito a atender seus clientes. Um cliente devolveu um saquinho de açúcar ao funcionário e o mesmo pegou e colocou junto com os outros. Não tem funcionário suficiente para atender ao público, recebemos o café frio e o Bauru também. Não limparam a mesa com álcool eu que tive que limpar.muito complicado sendo que os produtos oferecidos são caros. Desde 2018 não vinha e infelizmente pretendo não voltar.

Comprei 4 lanches de metro. Mais de 75 reais cada um com apenas 60 cm. Secos. Descrição informa que vem patê, porém é imperceptível a camada do patê. Os convidados pediram maionese para colocar no lanche de tão seco. Não vale a pena. Aliás, mandei e mails e não responderam sequer. Estou até agora esperando uma solução que nunca veio.

Excelente padaria, com um cardápio diverso e ingredientes de muita qualidade. O preço é alto, mas a padaria atende ao que se propõe. No entanto, os sucos poderiam ser naturais (não de polpa) e o estacionamento é gratuito para os clientes por até uma hora, o que não deveria ocorrer porque apesar do atendimento rápido, isso causa desconforto aos clientes.

Recomendo o pão com requeijão na chapa que não está no cardápio.

Ótima padaria, produto de qualidade e preço acessível, atenciosos, único defeito ao meu ver, seria o banheiro, as vezes forma fila pra usar, deveriam ampliar o WC

Os itens vendidos são ótimos, porém a gerente da tarde Maísa, que assinou o estacionamento para não pagarmos porque ficamos 1h40 minutos, fez uma cara horrível e jogou a caneta em cima na cx que com vergonha de nós fazer esperar.gastamos 87,58 reais, mas passou 1h20 e teríamos que pagar estacionamento independente do valor.
Achei muito ridículo, não voltarei, não são a única padaria boa de SBC.

única padaria boa de São Bernardo.

Achei

É uma das melhores padarias que frequentei. Grande variedade de doces e salgados. Um pouco lotada, mas com ótima qualidade.

Uma das melhores padarias de São Bernardo do Campo!

Atendimento nota 1000, buffet de café da manhã, almoço e jantar maravilhosos, pizzas que são divinas, com fácil acesso para quem vai de carro, com amplo estacionamento (pela Av. Kennedy e parelela), ou para quem está a pé, ou de ônibus!

Tudo maravilhoso com exceção ao atendimento na mesa, deixa a desejar pela falta de simpatia e até educação na abordagem. Estacionamento pago.

UMA OFENSA AO MEIO AMBIENTE com o uso de papéis como comandas, a quantidade de papel utilizada diariamente é triste, o lixo é abarrotado de comandas de papel! Já sugeri a gerência que usasse comandas de plástico e a resposta foi: “nós não vamos mudar nosso método” infelizmente o seu método prejudica o MEU meio ambiente e uma atitude egoísta dessa mostra o quanto a padaria merece boicote.

Ótimos produtos, porém muito cara. E o preço do estacionamento desanima pra quem quer sentar, consumir e bater um bom papo.

Essa padaria pelo local e preço que cobra, os clientes mereciam que fosse servido um café melhor. Depois de 4 meses o café continua sofrível.

Simplesmente decepcionada com essa padaria! Vou quase toda semana com amigas, e hoje me cobraram o estacionamento (R$7,50) porque ultrapassou 1h. Consumi, e tive que pagar valor maior que de estacionamento de shopping. Penso que eles não estão nem aí para o cliente, não valorizam quem vai sempre. De que adianta ter qualidade de produtos, se não sabem fidelizar quem frequenta regularmente? Vocês perderam algumas clientes com essa. Nunca mais!