PACCO

Comprei uma Pacco e em menos de 5 meses tive uma alergia terrível no lábio que durou meses, quando fui ao dematologista ele me disse que outros pacientes apresentaram o mesmo problema e tinham em comum o uso da Pacco. Então, não recomento.

Atendente Dayana me auxiliou pelo whatsapp, colaboradora muito competente! Parabéns ótimo atendimento

Comprei a minha com a capa, personalizei e amei DEMAISSSS.super recomendo a PACCO para todosss!

Tive uma experiência extraordinária! Os produtos são extremamente lindos e de uma qualidade I-M-P-E-C-Á-V-E-L, estou apaixonadaaa! Recomendo demais!

Comprei uma Garrafa Termica HydraV2 500ml - Boreal de presente no dia 15/04/2023 e alguns dias depois que chegou já notei que a garrafa não conserva a temperatura da águia, gelo e etc. Fiz o contato com a empresa, sendo necessario enviar um video mostrando a garrafa, além de enviar pelos correios de volta. Alguns dias depois a funcionária referiu que por motivos externos não faria a troca, pois a mesma referiu que foi eu quem amassei e ainda confirmou o que falou, sem dar nenhuma explicação, colocando a culpa apenas em mim.

Pelo visto várias pessoas comentando sobre o processo de ''garantia'' que a empresa não garante nada. NOTA 0

Estou editando minha avaliação por merecimento do atendimento Pacco. Havia tido um problema com minha garrafa, acionei o Sac não consegui resolver, e fiz uma avaliação chateada por ter que inutilizar minha garrafa que eu sempre gostei tanto. Um tempo depois fizeram contato comigo, entenderam meu problema e resolveram! Estou muito feliz mesmo de poder voltar a usar a marca. Sempre indiquei pra muita gente e vou seguir indicando depois de ter recebido uma atenção tão especial. Muito obrigada!

Comprei duas garrafas Hydra e uma mochila, chegaram antes do tempo e me surpreendi com a qualidade, parabéns muito bom os produtos.

Não recomendo. Comprei 3 produtos. Os que funcionam são bons, mas um apresentou defeito e o processo de troca foi tão chato que desisti e preferi ficar com o prejuízo, o qual não foi pequeno. O atendimento ao cliente pede para enviar inúmeros vídeos e fotos para averiguar e ficam tentando encontrar sinais de mau uso que claramente não existem para evitar a troca ou reembolso.

Não posso nem avaliar o produto, pois simplesmente não cumpriram o prazo de entrega. O pagamento foi aprovado dia 07/12, com previsão de 5 dias úteis para personalização, hoje após 9 dias úteis e sem notícias, sou informada que o produto ainda se encontra na fila de personalização! Descaso!

Sempre amei os produtos, indiquei pra muitos amigos e familiares, mas tive uma experiência ruim com o produto e certa decepção com o atendimento. Minha Click Bottle com 1 ano de uso apresentou 3 manchas de ferrugem e defeito no sistema de abertura e fechamento. Inicialmente o atendimento me disse que as manchas poderiam ser resto de alimento, porém sempre usei somente para água, nunca nem para café e chá. Me orientaram a fazer um processo de higienização, fiz 2 vezes e não resolveu.
Então me disseram que eu podia enviar de volta para eles mesmos higienizarem pois os produtos não enferrujavam e a limpeza deles resolveria e eu teria de arcar com o frete.
Pensei: um produto de 200 reais, pagar um frete pra recuperar compensa, ainda mais com 1 ano de uso básico, somente para água.
Enviei.
Alguns dias depois recebo o e-mail dizendo: as manchas não saíram, mas melhorou um pouco a aparência, estamos te enviando de volta.
E sim, me enviaram a garrafa enferrujada de volta.
Nesse caso acho que vai muito além da sua obrigação de trocar ou não um produto, é o valor que você dá para o seu cliente. Indiquei para muitas pessoas, presenteei amigos, familiares. Hoje infelizmente não indico mais.
Um produto de 200 reais, que promete não enferrujar, com UM ANO de uso PARA ÁGUA, algo errado aconteceu. Será que o custo pra fidelizar o cliente é tão alto assim que compensa mais você devolver o produto enferrujado para o cliente do que substituir por uma garrafa nova?
E o que eu faço com uma garrafa com ferrugem? Não tem mais condição de uso.
Fiquei bastante decepcionada com o pós venda, acredito que a experiência do cliente é mais importante do que só vender.

Empresa maravilhosa. Os sócios são pessoas incríveis e os produtos os melhores do mercado. Vale o investimento

Produto de ótima qualidade, vale a pena o investimento. No passado já gastei muito dinheiro com garrafas mais baratas e que no final foi dinheiro jogado fora. Até a presente avaliação depois de 3 meses de uso, a garrafa conserva perfeitamente a água gelada.

Os produtos são caros mas são de qualidade, o que é péssimo é o atendimento ao cliente, comprei uma garrafa e eles me enviaram o link para acompanhar o envio do produto e diz que meu CPF não esta cadastrado em nenhuma das transportadoras e na outra aparece somente um compra anterior que fiz a meses atrás. O produto já foi enviado mas não consigo rastrear ele: (

A pacco By é essencial onde vc encontra produtos e acessórios pra quem quer ter uma qualidade de vida,? E ainda são incríveimente lindos lindooooo e de boa qualidade.

Péssimo, comprei duas garrafas por me recomendarem a marca. A primeira era uma clica bottle, linda porém com pouco uso o botão dela trava e dificulta muito sua utilização proposta. Enviei para troca, trocaram, pouco tempo depois o mesmo defeito. A outra foi uma hydra 950 (uma das mais caras do site), custou cerca de 200 reais prometendo 18 horas de retenção da temperatura gelada. Não dura nem uma hora, estou ha mais de um mês tentando a devolução e nada. Não vale o investimento!

O atendimento da pacco era bom, mas hoje em dia está muito ruim, principalmente o atendimento via Whatsapp.
Parei de comprar produtos da marca.

Atendimento animal por WhatsApp, me ajudaram a escolher tudo, testando se os potes cabiam, etc. Mandei um motoboy no dia seguinte em tempo

Comprei uma bolsa térmica para minha namorada, a bolsa é de ótima qualidade, chegou rápido e ainda personalizada com o nome dela. O atendimento foi ótimo.recomendo

Marca sustentável com produtos lindos e de qualidade. Tenho uma Mochila térmica que é minha companheira inseparável e foi sucesso absoluto na Disney mantendo os snacks e comidinhas das crianças sempre fresquinhos (mesmo no calor de 40 graus!). Minha garrafa térmica vai comigo pro escritório e pra academia! Amo! Super recomendo!