Outlet das Redes

Fiquei decepcionada com a atitude da empresa Outlet das Redes. Encontrei a promoção vinculada a página do Peixe Urbano. Antes de fechar a compra, entrei em contato com empresa e falei com a atendente Gilmara que num primeiro momento foi muito solícita, informando que bastava efetuar a compra pelo site do Peixe Urbano e informar o cupom para agendamento. Efetuei a compra no dia 23/11 e informou o código logo em seguida para a mesma efetuar o agendamento. Pelas conversas trocadas pelo WhatsApp, o agendamento foi marcado para instalação no dia 27/11. Dois dias depois a atendente me retornar informando que houve um imprevisto e não poderiam me atender na sexta, pediram para prorrogar para segunda dia 30/11. Aceitei e me programei para isso. Na sexta-feira dia 27/11 a atendente me retorna informando que não poderia mais prosseguir com a instalação pois não recebeu o pagto do Peixe Urbano. Fiquei possessa, pois esse tipo de problema deve ser tratado entre as empresas co-relacionadas, o cliente não pode ser lesado por isso, eu efetuei o pagto, informei que isso não era justo e que eu como cliente deveria ter o serviço honrado, já que a empresa insere no site que são 15 anos de excelência. O gerente ou dono chamado Vinícius Macedo me envia uma mensagem de whatsapp, informando que não faria o serviço e que eu deveria entrar em contato com o Peixe Urbano para reaver o que paguei. Tenho experiência com vendas a 20 anos e nunca joguei o problema para o cliente resolver. Em outras situações parecidas, a empresa presta o serviço para comprovar o quanto é idônea e resolve o problema depois, mas infelizmente não foi o caso. Somente me direcionou a entrar em contato com o site onde comprei para tentar cancelar a compra, o que não foi possível obviamente. Insatisfeita e decepcionada.

Rede de Proteção de primeira linha e técnico super competente para a instalação da mesma em meu apartamento de maneira rápida e eficiente.
Recomendo de olhos fechados.

Excelente atendimentos dos técnicos, explicativos tirou todas minhas dúvidas que eu precisava, recomendo 100%