Outback Plaza Sul Mall

Nos colocaram na mesa, com os guardanapos e talheres, pedimos dois chopps, mas não apareceu atendente para concluirmos nosso pedido, ou seja, ficamos só no chopp, pagamos a conta e fomos embora.

Não é um restaurante perfeito, o que é totalmente normal. Tem dias que o atendimento ta bem ruinzinho, mas tem dias que está excepcional, principalmente quando a atendente Lu está atendendo (moça de cabelos pretos, longos e olhos claros). Atendente super simpática, prestativa e gentil. Quando ela atende é sempre impecável.
Ontem o atendente Marcos também fez um atendimento excepcional, sempre verificando se estava tudo certo e/ou se faltava alguma coisa. Mas o que surpreendeu mesmo foi a atitude do gerente:
Pedimos 2 pratos, sendo 1 deles para meu filho. Entregaram tudo certinho (exceto que o prato do meu filho parecia vir menos do que o normal, mas deixamos de lado). De repente veio outro prato igual para o meu filho. Não entendemos nada e a moça que entregou o prato disse:
"Quando o primeiro prato veio, o gerente viu que veio menos e pediu pra preparar outro para vocês de cortesia. "
Aquilo foi incrível. Nota 1000 para o gerente que cumpriu muito bem o papel de gerenciar e estar sempre atento aos clientes. Não falo isso pela cortesia que ganhamos (o que não posso negar, foi maravilhoso!), mas a atitude de verificar o que está sendo servido e como está sendo servido é que foi a atitude louvável.
Não soubemos o nome do gerente porque precisamos sair com pressa com nosso filho, mas fica aqui o PARABÉNS para o gerente.
Sempre que vamos no Outback, damos preferência a essa unidade e com certeza voltaremos.
Obrigado gerente da noite do dia 09/10. Você tornou nossa experiência muito melhor. E obrigado por honrar e valorizar o trabalho de gerente através das suas atitudes.
Deus abençoe!

Atendimento demorado. Esse foi o Outback que mais demorou de trazer a comida na vida e nem estava tá o cheio.

Local excelente com ótimo serviço. Ótimas opções no cardápio. O único problema são as filas de espera.

Comidas do outback ótimas como sempre. Atendimento estava meio ausente no dia.restaurante vazio e tinha que ficar caçando atendente.

Experiência terrível. Fui com o meu namorado para ter um jantar especial, pedimos o Brazilian barbacue e o espetinho de vegetais veio podre, com uma gosma. Reclamamos e trocaram os vegetais para a gente, decidimos continuar a comer, mas o frango também estava cru. Fomos embora sem terminar a refeição. Foi muito decepcionante.

Ambiente agradável e fomos muito bem recebidos. As costelas estavam otimas, mas muito condimentadas. É uma especialidade da casa.

Comida muito gostosa, porém na entrada as meninas da recepção atenderam um casal na minha frente super bem levaram ate a mesa e perguntaram se era mesa pra dois, na minha vez não me atenderam bem, ficaram olhando pra minha cara só porque não estava bem vestida no dia, e eu tive que pedir uma mesa pra sentar, tem que treinar melhor elas, e um pouco menos de soberba, porque são funcionárias não donas do estabelecimento.

Lugar delicioso, porém as vezes há filas, e por ser um lugar com muito movimento pode ser barulhento.
Mas qualquer problema é compensado pela deliciosa comida

Péssimo, péssimo!
Não confie para pedir seu lanche no fim de noite.
40 minutos de atraso sem nenhuma explicação.
Nunca mais peço e não recomendo para ninguém.

Muito bom! Já frequentei incontável vezes de tanto que gosto. A comida é bem saborosa e o atendimento (exceto algumas vezes) é ótimo.

Atendimento excelente, comida maravilhosa, ambiente amplo e convidativo.
Recomendo para todos.

Pedi Outback pelo Ifood, aceitaram o pedido, prepararam e esperaram mais de 1 hora pra cancelar. Primeiro Outback que tem essa falta de respeito com o Cliente. Paga mais caro por ser pelo ifood prepara o Pedido e na hora da entrega cancela. Muito obrigado pelo péssimo atendimento

Quatro estrelas pelo serviço, mas o fator comida perde pra outros restaurantes inclusive mais baratos. Outback na minha humilde opinião só tem nome e muito caro, não iria de novo.

Todo aniversário gosto de ir nesse local é meu restaurante favoritos só precisam melhorar o atendimento os funcionários estão muito dispersos.

Comida ótima, como sempre, mas o atendimento não é dos melhores. Pela primeiro vez fui atendido razoavelmente em um Outback, com excessão da moça que nos levou até a mesa. Em outros que já visitei o atendimento foi excelente.

Boa comida e serviço simpático, mas três vezes pedimos ítens do menu e eles nāo tinham; um tanto frustrante, principalmente quando se está com crianças. A conta também é confusa; colocam ítens não consumidos (refill de refrigerante) que depois sao reembolsados como hospitalidade.

Atendimento péssimo de uma menina. Fomos muito mal-tratados. À princípio, indagando que a pessoa que estava comigo, era menor de idade, mesmo com provas. E, depois do vexame feito, apenas nos tratou mal, servindo de mal jeito todas as bebidas que solicitávamos, e no final ainda perguntou o motivo de não termos dado os 10/15%. Sempre fui cliente, e jamais voltarei para esse ambiente inóspito.

Vamos toda semana meu filho é especial e ama esse lugar!
Atendimento impecável, rápido e comida deliciosa.

Outback é Outback né. Pessoal muito simpático, atencioso e prestativo! Recomendo! Fui na sexta-feira às 17: 00 estava tranquilo!

Achei uma experiência muito satisfatória pelo atendimento diferenciado além da acessibilidade pois sou cadeirante e não tive dificuldade de movimentação.

Fui muito bem atendida no dia em que fui apesar de ser feriado 12 de outubro a qualidade continuou ímpar! E todas crianças presentes ganharam uma garrafinha de brinde.

Local agradável com um bom atendimento. Padrão Outback com opções de Pratos, Porções e Salgados.
Destaque para a Coxinha de Costela muito boa.
Uma coisa que na minha opinião precisam melhorar é com relação aos atendentes que recolhem os pratos das mesas, no meu caso aconteceu de recolherem um prato sem ter terminado e acabei nem percebendo na hora por estar conversando entre família.
Do resto tudo certo.

Fui no final de um domingo que pareceu ter sido super lotado e mesmo assim tive um atendimento bom e a comida de qualidade

Gostei muito do ambiente e do atendimento. Para a moça que fica mandando mensagem p agendar lugar: Você é muito gentil! Obrigada pelo seu atendimento. Meu jantar foi bom.me senti muito bem. O gerente é uma ótima pessoa! Todos receptivos. Voltarei mais vezes

Ligar muito gostoso.sempre fui e sempre fui bem atendido, porém vou deixar três estrelas pois no prato da minha filha tinha dois cabelos.

Muito bom atendimento desta loja no shopping Plaza Sul. Sou cliente Outback e fui em algumas outras lojas que percebi a queda de qualidade, com isso passei um tempo sem frequentar o restaurante. Porém no último sábado fui até o restaurante e tive uma percepção positiva na comida e com o pessoal que atendeu. Pretendo priorizar essa unidade.

Hoje feriado de 9 de julho, pela segunda vez atendimento caiu muito a qualidade, os garçons não são atenciosos, esquecem seus pedidos, pedi um chá, pedi um canudo para meu filho e tive que levantar e pedir novamente, fora que levou mais de 10 minutos pra vir o chá, recomendo outros restaurantes ou outros Outback não esse.

Péssimo atendimento. Garçons extremamente mal educados e hostis. Não deram boas vindas, não se apresentaram, jogavam o chopp sobre minha mesa e davam as costas, e sempre com a cara bem fechada. Demorei pra caramba para conseguir fazer meu pedido, e tive que procurar o gerente para fazê-lo. Pedi costela e não trocaram os pratos. Veio a comida e tive que solicitar que os trocassem. Faltaram talheres. Não veio a colher do molho da batata e nem da maçã da costela. Resumo: tive que usar o garfo. O chá dos meus amigos veio 3x errado. Que mudança drástica. O banheiro estava imundo! Vaso entupido por algo que prefiro não mencionar, e todas as lixeiras lotadas. Com isso tinham vários papéis sujos pelo chão de todas as cabines. Um nojo! Não retorno mais a está unidade. Prefiro optar por outra, mesmo que mais distante, e ainda assim com receio de que o padrão possa ter caído também nas demais. Na saída, ninguém falou nada. Nem um volte sempre, nem obrigada. Nada! Paguei a conta, e a garçonete pegou a maquininha e deu as costas. Que gente sem educação. Essa unidade não era assim, mas foi uma queda livre no atendimento. Já era…

A comida é boa mas o serviço é péssimo. Os garçons trazem coisas não pedidas e não dão informações completas sobre o cardápio.

No geral ok, porém prato do menu kids, bife seco. Demoraram para trocar o refil, demoram para entregar o prato.atendimento a desejar.

Muito bom!
Comida boa e bom atendimento.a única sugestão é em relação as máscaras dos atendentes, que não são padronizadas e muitas ineficientes.tinha alguns com a máscara da "Lupo" que na verdade é um porta máscara, sem outra por baixo, ou seja, mesma coisa de nada.
Sugiro maior atenção em relação a isso, padronizando máscaras que sejam eficientes, pois a máscara, assim como o álcool, são importantes equipamentos de segurança em relação à Covid, tanto para os funcionários quanto para os clientes.

Como muito na rede, inclusive já comi outras vezes no Plaza Sul, mas a experiência de ontem foi a pior a começar pelo prato. Pedi um prato que como sempre, jacaroo com jacked potato. A costela veio cheia de gordura, a batata veio crua, dura, a carne estava boa mas estava fria. O garçom parecia que a última coisa que ele queria na vida era estar ali. Sabe aquela sensação de dinheiro jogado fora foi a que senti. Não volto mais no Outback do Plaza Sul de jeito nenhum

Bem diferente do que 2 anos atras. Nao gostei, frango cheio de gordura, caipirinha aguada, pão nao foi avisado que havia de pagar, cebola pequena.

Excelente! É parabenizo o rapaz Vitor que nos atendeu
Muito atencioso.a comida estava ótima. Tb.

É sempre uma experiência muito agradável comer no Outback, ótima comida e atendimento perfeito.

Atendimento excelente e comida também. Melhorou muito dos últimos anos pra cá.

Só não dou 5 estrelas pois as mesas fora dos sofás são muito baixas (tenho 1.80) e desconfortáveis de comer, deveriam ser um pouco mais altas.

O atendimento foi bem mais ou menos, padrão bem abaixo do esperado. Além disso, os frangos que pedimos estavam bem duros! Se for, não cometa o mesmo erro que eu e não peça frango.

Tirando a caipirinha que é decepcionante, mas que foi prontamente modificada pelo gerente André. Que de forma, muito gentil, compreendeu e providenciou a troca.

Ótimo atendimento rapido e eficaz, atenção ao cliente excelente.recomendo a todos. ótimo lugar para jantares em familia ou entre amigos, comida muito boa e um cardapio diversificado para a escolha do cliente.

Pedi carne bem passada veio crua, minha esposa pediu costela veio frio assim como macarrão, difícil lá,

A moça que atendeu a minha mesa passou poucas vezes, em outros Outbacks raramente ficamos sem bebida, porém no plaza sul o atendimento deixou a desejar

Sensacional muito agradável.estava com amigos de Marabá que não conhecia o Outback ficaram impressionados com a gentileza e o atendimento.muito 10.parabéns.

Ambiente agradável, comida deliciosa. A atendente Taís foi muito simpática e atenciosa. Voltaria mais vezes c certeza!

Fui ao restaurante com um colega de trabalho, hoje as 12.00pm. Fomos direcionados imediatamente para mesa onde pedimos uma coca e um suco de laranja. Vamos começar: pedimos uma Coca-Cola e um suco de laranja. A coca veio, o suco não.

Minha esposa estava próxima em São Paulo e chamei ela para almoçar comigo. Ela chegou 12.20 (com mais 3 amigas) e conseguimos mudar para uma mesa para 6 pessoas.

Fizemos os pedidos na mesma hora que sentamos (então chegou meu suco).
13.10 Chamei o primeiro garçom pois já eram 50 minutos de espera! O mesmo me pediu desculpas pois estava lotado e a cozinha não estava dando conta, mas iria pedir prioridade. (expliquei ao mesmo que eu precisava ir embora pois tinha uma reunião agendada as 14.00)

13.25 chamei outro garçom, falei que já havia reclamado e nada de chegar os nossos pedidos. A justificativa foi a mesma porém agora estavam lá para resolver, O chefe de cozinha e o Dono do local!

13.30 passou uma garçonete para nos falar que os pedidos estavam atrasados pois estava lotado o restaurante. (Ótima atitude, só faltou informar isso na entrada)

Resumindo levantei as 13.40 com meu colega de trabalho e viemos embora.

A questão disso tudo é: Estávamos pedindo favores? Já pagamos um alto preço pela comida. Se o restaurante não dá conta de atender, diminua o nunero de mesas, contrate mais funcionários mas não espere chegar nessa situação.

Não quero ofertas de "devido ao transtorno não iremos cobrar o almoço " até por que vocês sabem que em dia de semana seu público são pessoas com horário de trabalho de geralmente 1 hora.
E eu perdi 2 horas de meu dia contando com o "ótimo atendimento, padrão outback R$70,00 reais ticket médio.
Se nao da conta de atender, avise antes das pessoas entrarem. Mais consideração com seus consumidores!

O atendimento nessa unidade (Shopping Plaza Sul) melhorou um bom bocado. Já teve vezes que fiquei quase 10 minutos esperando para conseguir pedir a conta, além da espera para fazer o pedido, pois simplesmente o atendente não passava pela área onde estava minha mesa (à direita de quem entra, próximo aos banheiros).
Dessa vez todo o atendimento foi rápido e atencioso, mesmo eu estando na mesma área de mesas onde tive problemas anteriormente.
Pela primeira vez eu pedi um suco do cardápio (geralmente fico nós refis de chás) chamado laramora, que apesar do nome é de laranja com morango, o que não prejudicou em nada a experiência. Quem me conhece sabe que eu gosto bastante de sucos e de misturar sabores e eu diria que esse é um dos melhores sucos que já tive a oportunidade de provar. Pode ser que eu tenha dado sorte nas frutas, que podem variar de sabor, então para não ficar na dúvida vou pedir o mesmo suco das próximas vezes em que eu for lá.
Só não vou dar 5 estrelas porque pedi minha carne ao ponto e veio ao ponto pra bem passado, fora isso foi uma bela experiência.

Boa Tarde

Estabelecimento Outback Shopping Plaza Sul / São Paulo - SP

Para ser direto e sucinto, o que ocorreu hoje nesse estabelecimento é uma experiencia daquelas que faz o cliente nunca mais voltar!

Nos direcionamos para o bar, porque como estávamos em HORÁRIO DE ALMOÇO não poderíamos demorar rs.

Realizei o meu pedido, junto com a pessoa que estava me acompanhando, em momento nenhum me avisaram, comentaram, alertaram nada, absolutamente nada sobre demanda alta, que iria demorar algo do tipo, passando 20 minutos pedi para ver a situação dos pratos, já ignoraram minha solicitação porque não tive retorno, nesse tempo chegaram 3 pessoas e se sentaram no balcão.

Passados já 45 minutos essas pessoas que estavam ali a 25 minutos no MAXIMO receberam seus pratos, a minha indignação era que eram pratos do mesmo tipo porque pedi, se eu pedi um toowoomba pasta, como a massa das pessoas que chegaram a 20 minutos depois de mim, são servidas primeiro, isso é uma FALTA DE RESPEITO, é uma ordem logica, alguém ai pisou na bola e eu que cheguei no trabalho atrasado e sem comer porque acabaram com o meu tempo e com a minha sexta. REEEEEEEESPEEEEITO, não tem nem como falar que o prato é mais rápido porque é o mesmo bendito prato.

Muitíssimo obrigado OUTBACK, por estragar a minha sexta-feira, me deixar sem almoçar e me fazer ter que compensar no trabalho o tempo que atrasei pela incompetência e falta de respeito que vocês tem com os seus clientes.

OUTBACK de momentos mágicos não tem nada com esse atendimento VERGONHOSO.

Paulo César

Comida Muito boa. Alguns pratos são característicos do restaurante e merecem ser provados pelo menos uma vez: a cebola empanada é um clássico do Outback, bem como a costela. Mesmo para quem não é muito fã de chopp ou cerveja recomendo provar a série especial de trigo da Colorado, é muito saborosa, não perde nada para as clássicas alemãs. Além desses há muitas opções que são maravilhosas. Para vegetarianos a coisa é diferente, quase nenhuma opção.
O ambiente é muito agradável para ir em grupos. Os garçons são bem treinados para garantir um bom atendimento.
Dependendo do horário há fila.

Eu nao curto muito a comida do Outback pq eh mega apimentada, estilo Tex Mex, mas o pão australiano deles com manteiga nunca achei um melhor. Bem.e a comida eh questão de gosto tbem. Mas enfim, o lugar é bonito, com uma parte das paredes de vidro, dá pra curtir a blz do dia, do jardim do shopping. O atendimento pode melhorar. Mas talvez tenha sido um dia não tão bom para a moça que nos atendeu. Pedi guardanapos e ela falou pra eu pegar o que estava já na mesa, mas o mesmo estava láaa do outro lado (pegamos uma mesona de umas 20 pessoas). Acho que ela estava meio de saco cheio nesse dia hehe. Mas blz. Deu tudo certo no final.

A filial do shopping Plaza Sul aparenta ter menos fila de espera que outras, o que é ótimo. O atendimento também é muito bom, com uma equipe muito atenciosa que oferece sugestões de acordo com os gostos dos clientes, além de serem bem organizados. A opção de refil de chá é sempre uma boa pedida (tradicional ou com sabores diversos, que é bem mais doce). A entrada com pão australiano também é ótimo. Não se esqueça de pedir, na hora do pagamento, uma nota fiscal de avaliação para ganhar um acompanhamento na próxima visita. Os preços não são os mais baratos, mas vale a pena a visita de vez em quando.

Fui comer a costela frita e desossada.para a minha surpresa e de minha familia a costela veio com varios pedacinhos de ossos! Meu marido quase quebra o debte e monha filha quase engasga! Achei muito caro pelo que é!

Comida gostosa, porem atendimento deixa e muito a desejar, fui numa segunda feira, estava vazio, porèm pedia algo e demorava muito a chegar, fora que pedimos bebida (refil) e demora a retornar, enfim è de se pensar 2 vezes antes de ir novamente