OTUR Ortopedia e Fisioterapia

Excelente clínica de fisioterapia, local limpo e arejado com ar condicionado, passei em avaliação e começarei amanhã (31/01), fui muito bem atendida desde a recepção até as consultas com os fisioterapeutas Jonathan e Ana, simpáticos e muito atenciosos!
Depois volto para avaliar a fisioterapia.
Só faltou ter um estacionamento
Super indico!

Clínica de reabilitação bem localizada, com ambiente confortável, aparelhos seguros e profissionais competentes, atenciosos, especialmente a Dra Monique, que tem acompanhado meu tratamento, ela é maravilhosa!

Faço terapia na clinica ja a muitos anos e amo o atendimento. Gosto muito da minha fisio Ana Carolina, ela é muito boa e tem muita paciência, e me ajudou muito durante a minha terapia. Minha unica queixa é não ter uma televisão na TO, pq tem na fisio. Seria uma forma de deixar os exercícios mais interativos e o ambiente mais agradável.

Excelente, a equipe de fisioterapia com ótima qualificação, além de atendimento personalizado.

Clinica excelente, profissionais maravilhosos, fui operado do tornozelo pelo Drº Rodrigo Lee perfeito, cuidadoso um ótimo medico, sem contar a fisioterapia com a Thais ótima.só tenho a agradecer a clinica e aos profissionais.

Acabei de excluir uma reclamação por ter ficado 17 minutos aguardando no celular par marcar uma consulta, e o motivo da exclusão foi a ligação de um funcionário informando que o motivo foi a falta de energia, compreendo e agradeço o retorno. Muito obrigada.

Estou no meio de um processo de fisioterapia, mas já deixo cinco estrelas pelo maravilhoso atendimento prestado pela fisioterapeuta Tais de Oliveira. Carinho e dedicação sem igual com o paciente.

Passei pela clínica recentemente, para 10 sessões de fisioterapia.após iniciar e concluir 5 sessões, a recepção informou que ao rever o pedido médico estava faltando o sid e precisariam desse número. Interrompi as sessões e marquei novamente com o ortopedista para verificar o número. Uma semana se passou, consegui o número e o médico já prescreveu uma segunda receita para outras 10 sessões. Voltando a clínica, para continuar as sessões restantes das 5, fui informado que o prazo expirou. Poxa.certo, apresentei a segunda receita então para agendar novas 10 sessões, mas a recepção pegou a receita e informou que esse iria substituir a primeira receita pela falta do sid e se eu quisesse continuar precisaria conseguir uma terceira receita. Sério? Muito decepcionado! Entendo que todos comentem erros, mas o ônus ficar apenas com o cliente foi demais para mim.

A clínica é mto bem equipada, os profissionais são ótimos, super atenciosos e com foco total na recuperação do paciente. O Jhonatan, em especial, é um dos melhores fisioterapeutas, mega comprometido com cada paciente, ele realmente se dedica 100% à recuperação em conjunto.

Tem uma excelente estrutura, que atende muito bem as necessidades dos pacientes, profissionais competentes e educados, desde a recepção e principalmente os fisioterapeutas. Parabéns OTUR.

Adoro.sou paciente do Dr Jose Luiz Coleone. O melhor fisioterapeuta André nao esta mais na clínica Faz falta mas atendimento é muito bom

Atendimento excelente, equipe de fisio, recepção e especialista me atenderam muuuuuuuito bem e com muito carinho?

Minha experiência com essa clínica vinha sendo boa nas primeiras 10 seções de fisio no final do ano passado, qdo encaminhei novo pedido de mais 10 seções de fisio e a Clínica ficou de solicitar autorização para o convênio e me retornar. Infelizmente a autorização foi feita em 28/12/22 e como não me avisaram eu liguei em 11/01/23 para saber da autorização e fui informado que já estava autorizado desde 28/12/22 e ninguém me avisou! Então fui a clínica no dia 12/01/23 e comentei o fato de ninguém ter me avisado antes, mas ficou por isso mesmo. Comecei a fazer as novas dez seções de fisioterapia no dia 12/01/22 e hoje quando fui fazer a sétima seção de fisio a atendente disse que eu não poderia mais fazer a fisioterapia porque o prazo que o convênio dá para as dez seções tinha esgotado! Total falta de atenção com o cliente nessa clínica, moro em São Paulo, perdi a viagem, não consegui dar continuidade no tratamento, por falta de competência de gestão da administração dessa clínica. Só deixo meu registro que fui muito bem tratado pela competente fisioterapeuta Elisania que me atendeu muito bem e as moças da recepção também! Mas a parte de retorno ao cliente precisa melhorar muito. A mim cabe encontrar uma nova Clínica que tenha uma atenção melhor com os pacientes no retorno da aprovação por parte dos convênios.

Excelente clínica. Como atleta recebo todo suporte pós cirurgia. Dra Caroline e Dr Douglas são excepcionais e Dra Patrícia na fisioterapia me dá todo suporte que preciso para minha reabilitação.

Uma experiência terrível. A cirurgia de hérnia de disco que o doutor Lafratta realizou em mim em 2018 foi uma catástrofe. Por pouco não entrei em óbito, estou aqui por milagre. Passei novamente pelo centro cirúrgico, Utis, afastamento do trabalho por 01 ano e muito sofrimento físico e emocional.

A equipe de fisioterapia da OTUR é excelente, com profissionais dedicados na recuperação de cada paciente, fui atendido pelo fisioterapeuta Rubens, sempre atencioso e além de uma ótima recuperação que tive, ganhei um amigo!
Ressalvo que todos os fisioterapeutas da clínica sempre foram extremamente atenciosos na ausência do Rubens e me apoiaram em tudo que necessitei. Fica aqui meu agradecimento ao Rubens e a todos os outros colaboradores da clínica!

Estou em tratamento na Otur desde Março, passo com o Dr. Rodrigo, que é extremamente atencioso, cuidados, sempre tirando todas minhas dúvidas. Foi necessário a cirurgia e, da parte dele, não houve nenhuma experiência negativa.

Em questão da parte burocrática da cirurgia, deixou a desejar, a equipe que cuida da ponte entre paciente e hospital não possuía uma comunicação clara e eficiente com a pessoa paciente, cada hora era uma informação e eu tive que entrar no meio para tentar entender com o convênio o que estava ocorrendo para estar demorando 2 meses para acontecer, sendo que se tivesse sido me passado de forma clara a timeline dos processos, não seria necessário. Inclusive a autorização só foi pedida depois de 1 mês e meio, no dia seguinte que eu acionei o convênio e comecei a mandar e-mail para deus e o mundo. (achei curioso isso, inclusive).

Falando da fisioterapia, sou atendida pelo Rubens, que é extremamente atencioso e cuidadoso com o meu tratamento e de todos os pacientes, já fazem 8 meses que tenho esse acompanhamento e consigo ver a qualidade do atendimento para com todos, assim como sua evolução profissional. Apesar do tratamento convencional não ter dado certo devido ao grau da minha lesão, sempre fui tratada de forma 100% clara e com respeito aos meus limites. Principalmente agora no pós cirúrgico, o Rubens tem tratado com muita dedicação para melhorar meus desconfortos, fazendo todas as alterações necessárias para que isso ocorra, mas sempre focando na minha evolução.

Apesar da experiência ruim com a parte administrativa da cirurgia, tanto o Dr Rodrigo, quanto meu fisio, Rubens, estão de parabéns pela qualidade no atendimento, e só posso agradecer pelo trabalho de ambos. (:

Clínica de fisioterapia top, fisioterapeutas muitos dedicados e eficientes. Matheus um excelente funcionário dedicado e esforçado ao que faz, Naiara uma excelente funcionária dedicada a ajudar as pessoas, clínica esta de parabéns por todos funcionário des da entrada até a saída.

Estou muito satisfeita pela qualidade dos serviços prestados especialmente do Fisioterapeuta Rubens e à gentileza e educação do recepcionista Luan.

Profissionais qualificados dedicados estou me recuperando de forma rapida e coerente para poder voltar as minhas atividades obrigado a todos.

Péssima experiência. Já no dia da consulta atrasaram 45min. Depois quando comecei as sessões de Terapia Ocupacional a terapeuta está sempre atrasada ou nem aparece ficando apenas um rapaz que parece ser estagiário. Hoje, quarta sessão, foi o limite. Ela chegou atrasada e ficou batendo papo com outras funcionárias. Mesmo nos outros dias percebi que TODOS ali ficam de papo ou no celular. Estes são os funcionários do período da manhã. Cancelei o tratamento nesta clinica é ainda terei que esperar para pegar nova guia no plano de saúde. A Otur não tem o menor respeito com os pacientes.

Faço fisioterapia na OTUR a algum tempo. Profissionais qualificados em especial ao Rubens, que da um tratamento diferenciado. Parabéns.

Só elogios tanto quanto aos médicos, quanto equipe de fisioterapia, atenciosa, prestativa e dedicada, parabéns a clínica otur, eu considero uma referência no ABC paulista!

O fisioterapeuta, Rubens esta sendo um grande profissional no meu caso de degeneração de artropatia de articulações pós tratamento de quimioterapia. Nota 10 p o Dr Rubens.

Gostaria de deixar documentado o meu contentamento pelo atendimento da clínica OTUR em especial para a Dra. Caroliny Nociti que tem uma excelência sem igual em seu atendimento, respeitosa, atenciosa, humana, uma super profissional. Meu agradecimento também para as fisioterapeutas Elisania e Nicole que são super atenciosas, gentis, delicadas e que se preocupam com o bem-estar dos pacientes.

Hoje, tive a informação que o Segurança Adinilson atenderá apenas na entrada e no fechamento da Otur. Isso me deixou inconformado, o Adinilson é um dos melhores profissionais de segurança q já tive conhecimento, sempre prestativo com as cadeiras de rodas ou qualquer outra atividade que, muitas vezes, não faz parte do seu escopo de atuação, além é claro, de zelar pela segurança dos pacientes.
Nesse mesmo dia, também fui informado que um homem entrou na clínica, pedindo dinheiro aos pacientes no horário em q o Adinilson não estava atendendo pois sua carga horária seria apenas para o fechamento. Toda essa situação nos deixou apreensivos e inseguros pois não temos com quem contar, até pq não existe outro segurança para nos proteger, fora que a maioria dos pacientes são enfermos e, caso fosse uma situação mais agravante, não saberíamos o q fazer.
Gostaria muito de um pocionamento da Otur pois confio muito no trabalho de todos os profissionais, desde a recepção, fisioterapeutas e médicos, não queria ter que desistir da Otur por uma simples situação que pode ser resolvida com o atendimento integral o Adinilson.

Desde a recepção, especificamente a Luciana Verones, o atendimento foi exemplar com muita educação e cordialidade. Lugar limpo e organizado.
A. Dra. Caroliny é muto competente e profissional, me atendeu calmamente, explicando os procedimentos passando toda segurança e confiabilidade no diagnóstico.
PARABÉNS

Clínica muito bem equipada, organizada e moderna. Atendimento muito rápido e a experiência que tive com médico foi ótima, bem didático e simpático. Para facilitar há convênio com um estacionamento bem perto

Sou paciente do Dr. Leandro Nani, ele é didático e atencioso.
A fisioterapeuta Evelyn Gabriela, sempre atenciosa nas sessões de RPG, me orientou sobre exercícios de alongamento qe me ajudam na minha recuperação.
As meninas da recepção educadas e atenciosas.

Médicos profundos ou seja nada supeficiais. Acompanham você com seriedade e carinho. Sentem nossa dor e encaminham para o melhor tratamento, recuperação e cuidados. A gente acaba sentindo saudade quando tem alta. Muito junto com a gente
Os fisioterapeutas e a Rafaela em especial são de uma atenção e detalhismo incríveis. São fadas e anjos de cura. Minha recuperação aconteceu muito antes do esperado. Eles incentivam e quase que abençoam a gente. Sempre lá estarei quando precisar.