Otorrino Penido Burnier

Estive ontem, consegui marcar consulta no mesmo dia. Embora tenha tido atrazo, nada questiona o atendimento humano e profissional recebido. Muito bem recepcionado pela Dra. Bárbara, excelente consulta e profissional. Parabéns. L

Atendimento, rápido, humano, médico otorrino capacitados, ambiente climatizado, água fresquinha, banheiro limpíssimo, porteiros nota mil e recepcionista tbm.

Atendimento excelente e, pontual.
Dr Breno é muito atencioso, detalhista, tirou todas as minhas dúvidas.
Muito obrigada mais uma vez

Descaso levei meu filho para passar no ps de olhos e o mesmo nao foi encaminhado
Agendaram na hora uma médica que nem examinou direito colocando luz de celular nos olhos dele sendo que é um bb de 1 ano, E em 2min ela finalizou o atendimento só fez da um atestado e um lubrificante perdi tempo DECEPÇÃO E A AINDA PAGUEI O ESTACIONAMENTO QUE É UM ABSURDO

Excelente, minha mãe foi atendida pela dra. Bárbara Froner, apesar de ser bastante jovem é sem dúvida uma ótima profissional.

Nos últimos dois meses passei com o médico onde realizei diversos exames, e após a última consulta em Junho, me foi informado que a questão da cirurgia estaria sendo repassada para outro médico e que a secretaria entraria em contato comigo. Passei o mês de julho esperando, onde nesse tempo, liguei duas vezes para a clínica informando que em setembro estarei viajando para o exterior com retorno somente em Dezembro, e que se possível, gostaria de realizar a cirurgia em Julho ou mais tardar em Agosto. Na data de hoje, 02/08/2023, liguei novamente na clínica cobrando uma posição referente ao atendimento, e somente por eu ter ido atrás disso, me informam que eu teria que passar em mais uma consulta com outro médico e que não poderiam mais realizar a cirurgia antes de eu sair do país. Uma completa falta de respeito e profissionalismo!

Bom vamos lá: às vezes passo no pronto atendimento. Gosto muito dos médicos, são atenciosos, prestativos, a Dra Daniela Saito é maravilhosa. Quanto a recepcionistas a maioria são muito educadas, prestativas, porém já aconteceu de uma delas, estar brincando, dando risada e acho que ali não é o lugar para isso. O porteiro é "complicado", por isso dou 3 estrelas, adora ficar " cuidando " da vida dos outros, sem saber de fato o que está acontecendo. Acho desnecessário esse tipo de postura.

Sempre que preciso sou muito bem atendida, desde a recepção até os médicos.
Hoje 31/05 fui muito bem atendida pela Dayane na recepção e não posso deixar de fazer uma observação ao atendimento excepcional da Dra. Bárbara Guidolin Froner, muito querida, cuidadosa e simpática.

Hj estive no pronto atendimento para passar meu filho, ele faz acompanhamento a quase um ano e a médica q atende ele é maravilhosa, sempre fui bem tratada, só q hj uma recepcionista super ignorante me atendeu parecia até aquelas recepcionistas do sus, fiquei muito chateada, precisam melhorar o atendimento da recepção.

Estive no hospital hoje 08/05, o porteiro do lugar fica falando mal de todos que chegam, vi ele fazendo isso com pelo menos 4 pessoas, uma delas ele tentou falar comigo e eu sai, é tão natural pra ele que minha irmã foi me buscar e ele não sabia quem era, começou a falar mal dela pra outras duas pessoas.
Motivo? Falou que as pessoas vão de acompanhante e levam crianças, ele não sabe das nossas vidas, não sabe que ela tinha ido levar as filhas ao médico também.
Eu era a acompanhante, saimos de outra cidade para irmos ao médico, não estavamos no shopping, mesmo que tivesse, não era da conta dele.

Ótimo atendimento, foi super rápido e resolveram meu problema com o ouvido! É por ordem de chegada, foi bem rápido o atendimento, cheguei cedo, tinha umas 6 pessoas na frente.

Médicos são ótimos mas o atendimento da entrada e controle são muito mal educados. Ficar barrando as pessoas na entrada é muito constrangedor se tratando de uma clínica que não precisa marcar hora.

Atendimento rápido. Dr. Fernando foi bastante atencioso, avaliou e me explicou tudo direitinho. Adorei o atendimento.

Experiência com a secretaria do dr Luciano Otorrino PÉSSIMA sem educação, ignorante, e nem um pouco empata, uma clínica tão preparada porém com secretaria desumana, não retorno de lá de forma alguma pra ser atendida por uma péssima pessoa como essa, se não está a fim de trabalhar que de a lugar a quem realmente deve lida com pessoas

Sempre gostei do atendimento, porém desta vez detestei! Guarda extremamente mal educado, sem paciência, grosso. Meu esposo pegou a senha errada e ele foi extremamente mal educado, achei que meu esposo iria sair algemado tamanha falta de educação, mesmo meu esposo pedindo desculpas e ele não parava com a grosseria. Temos uma filha especial e como é comum sairmos com ela e usarmos essa senha, meu esposo acabou confundindo, mesmo assim foi desnecessária a conduta, pois não havia ninguém no preferencial naquele momento e meu esposo já estava indo fazer a troca da senha, pois a atendente também o alertou. Espero que os responsáveis leiam minha avaliação e tomem providências. Logo após o ocorrido um senhor se levantou pra tirar dúvida com a atendente e esse tal Zezinho guarda, novamente foi grosseiro, onde o senhor pediu que ele se acalmasse.
Olha, na sociedade que vivemos esse guarda tem sorte de ainda não ter sido agredido, pois pelo que vi nos comentários existem outras reclamações dele

Péssima experiencia. Paguei R$ 500,00 por uma consulta, pois nao aceitam Bradesco Saude. Segui as orientaçoes de tratamento da medica por 15 dias e não melhorou nada meu problema, continuei ouvindo muito mal. No retorno a médica pediu para continuar o mesmo tratamento por 15 dias e retornar. Agora queriam cobrar nova consulta, pois o prazo de retorno é 30 dias, e passaram 2 dias a mais. Enfim, por eles eu teria que pagar 3 consultas seguidas para resolver meu problema, pois a médica disse que poderia demorar 3 meses. Tentei negociar, fiquei 3 dias tentando falar com a secretaria, que por sua vez disse que nao tinha conseguido falar com a Dra. Preferi nAo ficar mendigando e procurar outro profissional.

Tinha uma consulta marcada para às 14h00 e cheguei na clínica às 13h56, peguei uma senha e fiquei esperando ser atendido na recepção. Neste momento, foram chegando muitos pacientes para serem atendidos no pronto atendimento, e muitos deles com senha preferencial. Não sei como funciona o sistema deles, mas aparentemente todas as senhas preferenciais são chamadas antes da senha padrão. Enfim, fui chamado na recepção apenas às 14h20. Depois disso, fiquei aguardando para ser chamado para consulta, e depois de muita espera, notei que pessoas que haviam chegado após a mim estavam sendo atendidas antes (como o caso de um rapaz que tinha horário marcado para às 15h00 com o mesmo médico e foi atendido às 15h15). No fim das contas, fui atendido só 15h40, após questionar a demora para ser chamado, fui informado que minha vez havia sido jogada para trás pois eu havia chegado atrasado, às 14h20, o que não é verdade. Fiquei p* da vida por ter que esperar todo esse tempo por ter "chegado atrasado" onde na verdade eu cheguei antes do horário da consulta, e devido a um erro do sistema, fui chamado apenas às 15h40. Conversei com a funcionária da recepção sobre isso e ela foi muito gentil e pediu desculpas pelo ocorrido, mesmo assim, não me pareceu que este problema será resolvido no futuro, pois segundo ela, "é um problema no sistema", e este erro me fez ficar esperando por mais de uma hora e meia para ser atendido.

Gostaria de parabenizar o atendimento! De forma geral, as experiências com pronto atendimento na vida sempre foram ruins, e fui até o Penido esperando algo parecido.

No entanto, fui surpreendido positivamente! Fui atendimento rapidamente, a dra. Daniela foi extremamente atenciosa, educada, receptiva.

Quem dera se toda experiência de pronto atendimento que já tive tivesse sido como essa!

Parabéns, continuem assim! Por mais lugares com atendimentos excelentes e tão humanizados.

Cheguei com uma dor de ouvido relacionada a dor de garganta e NEM OLHARAM MINHA GARGANTA. Otorrino que não olha a garganta, já viram isso? Pois é, eu também nunca tinha visto. Frequento o Penido desde criança, mas as 3 últimas vezes que fui, fui terrivelmente negligenciado.

Não piso mais.