Otorrino Clínica

Doutora Lyara totalmente sem paciência com criança, queria despachar logo a consulta sendo que eu pedi pra ela olhar de novo o ouvido da minha filha de 4 anos. Ela perguntava se ela era assim com dor (pq minha filha gritava de dor) do tipo: que escândalo.
Não recomendo não volto pq ela não tem preparo algum!

Boa noite fui hoje fazer meu exame
Fui super rapido
Médico antecioso
Parabéns nota 10
Super recomendo
Mais uma vez parabéns

Atrasei 9 minutos, devido ao trânsito, e não me atenderam! Simplesmente me mandaram embora!

Foi excelente. Profissionais éticos, respeitosos, atualizados. Salvaram a vida do meu marido.

Na data 31/01/23 levei minha mãe e ela foi atendida pelo Dr. Carlos super atencioso.
As recepcionistas super atenciosas.
Muito obrigada por tudo e minha gratidão.

Hj levei meu filho para fazer exame de audiometria. Chegamos no horário e aguardamos na sala de espera principal. Qdo a atendente nos informou que poderíamos aguardar na "sala do corredor" nos deslocamos para lá e qual foi a surpresa: segundo os pacientes que lá se encontravam, a médica havia chamado meu filho duas vezes e em seguida casal de idosos, pacientes conhecidos da Dra, entraram.foi fração de segundos nós chegarmos ao corredor e a Dra fechar a porta para atender o tal paciente. A demora foi gde na sala de espera. Não bastasse ter furado a fila com consentimento da médica, o casal de idosos gostavam de conversar (dito pela própria Dra). Falta de respeito com o paciente que tem todo seu horário programado, sem contar o dobro do pagamento do estacionamento.já estou procurando outra clínica! Esta não volto mais.

Não houve orientação sobre a forma de pagamento. A clínica somente aceita pagamento à vista em dinheiro, pix e cheque.
Não fui informada ao chegar na clínica fui surpreendida que não aceitava cartão de crédito. Quase que não consegui ser atendida. Percebi uma falta de simpatia no atendimento na recepção. Sem clareza nas informações. No momento da consulta com a médica fui bem orientada e atendida, meu filho precisava fazer um exame, mas foi cancelado no dia do agendamento sem explicação.

Sou sempre muito bem atendida.
Profissionais capacitados e preocupados com o bem estar dos pacientes.
Nota dez!

Sempre somos atendidos com cordialidade e profisionalismo! A 10 anos minha família consulta na clínica e sempre somos atendidos com excelência.
Dra. Josiane e Dr. Nigro são exemplos de médico.
Uma crítica séria em melhorar o atendimento de telefone pois algumas vezes não consegui contato. Hj tenho o WhatsApp e não preciso mais ligar!
Parabéns a toda equipe!

Sempre somos atendidos com cordialidade e profisionalismo! A 10 anos minha família consulta na clínica e sempre somos atendidos com excelência.
Dra. Josiane e Dr. Negro são exemplos de médico.
Uma crítica séria em melhorar o atendimento de telefone pois algumas vezes não consegui contato. Hj tenho o WhatsApp e não preciso mais ligar!
Parabéns a toda equipe!

Minha filha faz acompanhamento com a Dra. Athina, ela é extremamente competente e atenciosa. As meninas da recepção são super gentis ️

Levei meu filho de 2,5 dr Lyara. Achei ela péssima, sem paciência com criança, fica apavorando a mãe sendo que nunca tinha visto a criança antes e nem sabe o que se passa.não recomendo!

Clinica especializada em otorrinolaringologia. Fui marcar uma consulta e marquei para amanhã. A doutora vai dar uma olhada no meu ouvido. Não sei se foi um mosquitinho mas ontem me incomodou. Hoje está bom mas achei melhor passar na médica. Retornei e fui atendido pela Dra. Lyara K. F. Caprio que após inspeção no meu ouvido detectou que eu usando um cotonete empurrei a cera para o fundo. Usando um recipiente próprio ela fez uma lavagem no meu ouvido com água ligeiramente quente e saiu uma bolinha de cera que ela me mostrou, tudo resolvido. Ela disse para limpar os ouvidos só do lado de fora e que a cera é uma proteção importante dos ouvidos.
Excelente profissional a Dra. Lyara, estou ótimo e Recomendo a Clínica.

É sempre estranho marcar horário mas atender por ordem de chegada. Mas o atendimento é de qualidade.

Recepcionistas ficam conversando, demoram atender o paciente, são secas e o telefone só chama! Ficamos esperando um tempão, com certeza precisa melhorar o atendimento!

Os médicos são bem atenciosos, mas o atendimento na recepção, um lixo, falta de profissionalismo das recepcionistas é horrível!

Levamos o meu filho recentemente e primeiramente ninguém atendia o telefone, depois da consulta tivemos problemas com a receita ligamos várias e várias vezes e ninguém atendia o telefone, no watssap tinha alguém on line, que responde quando quer, não sei se é péssimo assim mesmo o atendimento ou se foi devido a euforia de fim de ano, de ir embora logo e infelizmente tivemos uma consulta ótima, porém deixou a desejar no pós atendimento o remédio receitado, estáva em falta fui em várias farmácias de nome, liguei em várias farmácias e todos repetiam a mesma coisa, passei a informação a pessoa q estava no watssap e a mesma questionou em quais farmácias eu havia procurado que no caso do meu filho tinha q ser aquele medicamento, eu insisti em ligar em mais alguns lugares porém se não tive sucesso em farmácias de nome imaginem em farmácia de bairro, depois de um tempo a médica então resolveu trocar a receita, pediu que fôssemos na drogaria São Paulo da Santa Terezinha que a mesma havia falado com alguem, feito isso fomos lá além da demora pra identificar com quem a médica havia falado, o remédio receitado também não tinha, isso mesmo, uma perda total de tempo, aí comecei a ligar novamente na clinica ninguém atendia, fui até lá já estava com a porta da frente fechada, viemos embora depois de um tempo enviaram outra receita, com outro medicamento, não consegui ir até lá pois além do horário pra ajuda meu carro deu problema, consegui compra no meu bairro apenas 1 caixa de remédio mais precisava de 2, voltei no dia seguinte na drogaria São Paulo e pra minha surpresa a desculpa deles foi que eles queriam a receita impressa e que a mesma não estava legível, vcs imaginem, a raiva e decepção que tive com tudo isso, se não fosse a boa vontade de uma pessoa conhecida, eu teria que esperar eles voltarem a trabalhar quase 4 dias pra conseguir uma receita válida, extremamente decepcionada com a falta de EMPATIA, desde a recepção

Lugar limpo e agradável, boa receptividade, sala de espera com tv ar condicionado wi-fi bebedouro refrigerado.e vários assentos, fomos muito bem atendido!

Infelizmente preciso dizer que estou descontente com o serviço de exames da Otorrino Clinica.

Fiz uma audiometria 28/09/2021 e fui constatar apenas hoje 08/10/2021 que os resultados impressos são iguais ao resultados de outra audiometria que eu havia feito em Agosto/2021, todos os parâmetros identicos. Fui pedir para que pudessem me enviar os resultados do exame que fiz no dia 28/09 e fui informado que só poderia recebe-lo no dia 11/10, porque o sistema só é disponível através da médica.

Fiz uma também um exame de polissonografia, é preciso dizer existe uma demora de 15 dias úteis para ser entregue os resultados, laudado pelo médico. Neste caso, fui informado que demoraria todo esse tempo ao receber as instruções de exame.

Por isso, se precisarem de mais rapidez nos resultados, não indico que realizem os exames na clinica. Qto.ao corpo clinico, não tenho queixas.

NÃO RECOMENDO, em nenhuma hipótese marquem consulta nessa clínica! Se pudesse não daria nenhuma estrela. Marquei uma consulta para a minha filha de 4 anos com uma tal de Patrícia. Porém, ficamos esperabdo quase uma hora para não sermos atendidas. Pois de acordo com a recepcionista minha consulta não entrou no sistema e a médica tinha ido embora. Ela tentou um encaixe com outro médico, porém minha filha não reage bem com consultas com médicos homens, por isso marquei com essa Patrícia. Agora se não fosse a funcionária a limpeza comentar que a médica já tinha descido, sabe-se lá quanto tempo eu ficaria lá na recepção de cima esperando. Total descaso, tenho um bebê pequeno, não posso ficar fora por muito tempo, e eles aprontam uma dessa? Caso lhe falte opções de clínicas para marcar, sugiro que fique atento aos procedimentos de clinicazinha.

Atendimento rápido e de excelência. Ótimos médicos, ótima estrutura e um espaço muito aconchegante.

Gosto muito do Dr. Guilherme Muragaki. Sempre me atendeu bem e agora meu filho faz todo tratamento com ele.

Tivemos uma péssima experiência, minha filha foi fazer o exame do sono.
Nos foi realmente uma experiência desagradável da internação na clínica até a retirada do exame.