Óticas Prisma

Encontrei a ótica na pesquisa do Google, meu óculos anterior havia quebrado e precisava de um novo urgente, mas minha receita estava vencida.
Por sorte o local oferece exame de vista gratuito, fui muito bem atendida, houve a correção do grau, escolhi a armação (eles possuem várias opções) e o óculos ficou pronto em 20 minutos.
Paguei R$199,90 das lentes e nada mais.
Fui na unidade do Tatuapé, voltarei e indicarei para amigos com certeza!

Minha mãe fez um óculos multifocal na Óticas Prisma, e acabou não se acostumando com as lentes, mesmo sendo orientada a voltar caso tivesse algum problema ela não o fez. Passado um ano do ocorrido, ela continuava com irritação nos olhos e dificuldades para enxergar. Então decidi ligar na Prisma para ver o que poderia ser feito, e para minha surpresa e sem obrigação alguma, o proprietário Leandro nos deu todo suporte, convidou para que pudéssemos retornar a loja e ofereceu gratuitamente um novo exame de vista e substituiu as lentes do óculos antigo pelas novas para que ela pudesse enxergar de "perto" e ainda cedeu um novo óculos com lentes para "longe". Queria agradecer a Óticas Prisma em nome do Leandro pela ajuda e empatia, e agradecer os seus colaboradores Karina e Enzo que nos ajudaram nesse processo.

Não recomendo! Ótica irresponsável, eles me deram um prazo de 1 mês para minha lente de contato chegar. Em 1 mês as lentes de contato não chegou, eles ficaram me enrolando durante 1 mês e meio e nada das minhas lentes. Solicitei o reembolso no WhatsApp e o Leandro não me deu nenhum suporte, falou que ia resolver o meu problema e não resolveu, ele não respondia as minhas mensagens no WhatsApp… Agora quando se trata de venda ele responde rapidinho…
Acabaram de perder um cliente fiel que sempre comprava produtos com valores
E pode deixar que não irei indicar a ninguém essa ótica irresponsável!

Péssimo lugar para fazer um óculos a mola de meu óculos confeccionada por eles, diz que não tem conserto, somente comprando outra armação, por 450,00 Fui na ótica Videre, no Tatuapé, o rapaz de pronto atendimento trocou a mola por 35,00 pode?

Atendimento horrível desde o presencial até mesmo no whats, não indico. Deixei armação e receita pra fazerem o óculos e nada! Quando perguntei me bloquearam.

Bom dia.
Nunca comprei na ótica prisma, mas estou dando a opinião Armação não é de graça pois está embutido no valor das lentes.
Fiz um orçamento na ótica prisma de uma lentes anti Blue 1.7 ficou no valor de 599.90 com direito a Armação grátis.
Fui em uma outra ótica não vou citar o nome pois não é legal e fiz um orçamento com a mesma lentes por surpresa ficou no valor de 450.00 e a Armação no valor de 80.00 total de 530.00.
Veja que está cobrando sim a Armação e não existe nada de graça!
Desculpa é oeu direito de expressar o que acho.

Fui muito bem atendida. Meu óculos ficou pronto no prazo, com preço ótimo! 10% do que paguei em outro lugar, no início da pandemia. A armação é tão moderna, que todos os dias alguém me pergunta onde comprei pra comprar tbm.
Levei minha mãe para a consulta e compra do óculos, a Dra.foi sincera e disse pra procurar um especialista a fazer exames. Agora minha mãe está com uma cirurgia marcada. Graças à Dra.que foi correta. Poderia ter vendido qqr coisa pra não perder.
Atendentes muito educados, na recepção à senhora que cuida da limpeza.
Obrigada, ótica Prisma. Ganhou uma cliente pra vida toda. ;-)

O pós venda é péssimo.eles te atendem bem no princípio para fazer a venda depois tchau ruim pos venda não indico.nem limparam meu óculos para a entrega

Péssimo serviço, vende armação de mostruário e não tem para troca dentro do prazo de garantia de cliente.não dão retorno.e o te tratam muito mal quando vc cobra o Seu direto.procon e polícia

Era pra pegar meu óculos dia 11/11 e foi adiado duas vezes! E hoje, dia 20/11, já liguei e não me retornam, mando WhatsApp e não respondem. QUERO MEU OCULOS OU MEU DINHEIRO E MINHA RECEITA DE VOLTA!
Não recomendo a ótica pra ninguém! Não cumprem os prazos e fazem pouco caso com os clientes!

Minha melhor experiência com óticas, indico de olhos fechados, minha família e cliente de olhos fechados, melhor preço e atendimento

Foi ótima, atendimento com atenção e nos deixam a vontade para escolher, tiram todas as dúvidas e suporte, sempre a disposição para responder as perguntas, pontualidade na entrega e qualodade.
Gostando muito do óculos que adquiri.

Excelente lugar, profissionais muito capacitados. Atendimento nota mil! Sou cliente há 5 anos e não faço meus óculos em outro lugar! Gratidão me define! Muito sucesso hoje e sempre!

Maravilhosas armações modelos de óculos pra todos os gosto um atendimento execele amei? Super recomendo.

Graças à Prisma consegui fazer meus óculos. Ficaram incrivelmente lindos e o precinho coube no meu orçamento.
Obrigada

Fiquei super feliz que agora a Ótica está mais perto ainda de mim. Sou cliente desde 2017, amo as armações, o atendimento, toda a estrutura e agilidade deles em tudo. Super recomendo.

Positiva! Otica sensacional!
Eu sempre fui na unidade do Belém
Mas agora a unidade do Tatuapé melhor para mim, sou cliente a muito tempo e posso com toda a certeza que o atendimento é produtos oferecidos vem evoluindo para melhor
Obrigado Otica por nos proporcionar um produto bom com preço top das galáxias

Ótimo atendimento, fui muito bem recebida na loja pelas meninas.
Ótima qualidade dos óculos e vários modelos que são um mais lindo do que o outro

Tive uma experiência incrível nas Óticas Prisma, onde amei minhas lentes e de quebra ganhei um linda armação de minha escolha Excelente trabalho, excelente atendimento. Dr super paciência e cuidadosa ao realizar o exame! Amei️

Otimo atendimento, servico com qualidade, variedade e o que pra mim é maravilhoso é poder ter 2 opcoes em 1 nos modelos oculos e lente de sol em um só.
Super recomendo

Eu gosto da ótica, mas tem coisas que pode melhorar.
Quando fizerem um agendamento para buscar os óculos, mostre o horário para a cliente, pois a atendente falou um horario e cheguei no horário que a atendente disse, so que no papel estava outro. (Tão pequeno q mal conseguia enxergar).
Percebi que as pessoas sempre esperam msm com a hora marcada.

Ótimo atendimento e muitas armações disponíveis. Sempre que vou na loja sou muito bem atendido. Recomendo.

Atendimento mto bom! Preço justo, com pagto facilitado.entrega no prazo e produtos mto bons! Já comprei mais de 2x.levei família lá é super recomendo!

Fui na unidade de Santo Amaro fui muito bem atendida em março 2020 meu óculos quebrou a perninha antes de um ano como a loja que eu comprei estáva fechada devido a pandemia fui atendida e fui orientada pêlo aplicativo levar na loja do Belém meu filho foi até lá levar pára mim pois é longe da minha casa qual foi minha supresa eles não arrumaram meu óculos quebrado porque a garantia da armação e três meses. Isso é um absurdo. Com ISSO estou com o óculos coloda com muitas dificuldades o óculos não segura preciso procurar um outro lugar pára fazer o exame médico e fazer uma Nova armação

Lugar top, ótimos preços e atendimento top, a Simone (optometrista) é uma simpatia, recomendo a visita e a aquisição de novos óculos

Fui tratado muito mal por um atendente, aparentemente pelas minhas vestes, só estava querendo fazer o orçamento para ir comprar no outro dia (o exame tinha feito lá tbm), única pessoa lá naquela ótica prisma que me tratou como gente foi a balconista, enfim, não recomendo que comprem lá, não irão te dar a mínima, espero ter ajudado

Estive na loja terca feira Dia 9/06/2020 pq vi as promessas de lente de graça e entrega no mesmo dia. Moro muito longe de qualquer um dos endereços compareci na loja da ZL. Na hora que chega já é péssimo não tem.estacionamento o lugar é horrível para parar, só tem Zona Azul. Ok até aí entro na ótica a mulher que faz o exame já grita estou indo almoçar (ual que legal eu com criança tive que esperar o horário do almoço blza) mais a zona azul correndo, enquanto isso perguntei se podia escolher os modelos que tinha (não tem toda essa variedade de óculos que eles dizem) poucas opções muito poucas mesmo. Escolhi 4 modelos pq minha intenção era pegar 2 óculos. Uma hora passou e a mulher que faz o exame chegou aí quem avisa que vai almoçar é o pessoal do laboratório que monta os óculos (imagina minha cara de revolta) pq a zona azul corria eu com criança querendo um monte coisas ir no banheiro beber água, calor (pq lá é muito abafado) mais beleza fiz o exame e voltei com a vendedora, perguntei se ficaria pronto e fui informada que não tinha minhas lentes, sendo que no início quando cheguei tinha me dito que se fosse até 3 graus teria em estoque. Enfim eles não entregam na hora eu fiz na terça feira e minha entrega será só no sábado absurdo uma vez que a propaganda é entrega na hora não recomendo atendimento não gostei e não tem tantas opções de armação de óculos não vale a pena andar tanto, ir tão longe não tem estacionamento, lugar ruim de parar carro, tudo zona Azul e não tem onde comprar zona azul se vc não tem aplicativo se ferra como eu.essa é minha opinião minha msg foi apagado dos outros comentários pq será né?

Sempre lá! Atendimento preço tdo muito bom a limpeza do Ambiente água para o cliente banheiro para clientes tdo nota 10. Super recomendo! Só pra constar aqui na minha casa somos em 6 e 5 de nós usamos óculos então a Prisma nós atende a anos.

Ótica incrível! Cheguei com meu óculos remendado e eles além do exame me entregaram um óculos novo em 3 dias! Sabe aquele lugar com cheiro de família. Pois é. Nota 1000000!

Já sou cliente há algum tempo, tudo ano faço óculos pra minha filha, mas.dessa.vez, eles conseguiram se superar, me deram uma.super garantia.
Atendimento rápido, excelente, super indico a todos. A equipe está de parabéns. Posso dizer que sou cliente fiel.

Já faz mais de 1 ano q fiz meus óculos.parabéns fui muito bem atendida e a armação continua perfeita.já estou precisando ir novamente kk

Olá já sou cliente a algum tempo, não tenho o que reclamar, inclusive o local passou por reforma está ótimo, atenção boa ao cliente.meu esposo eu minha filha e meu filho, ex genro tds já passamos por consulta.opa e minha mãe. KKK.