Fui atendida pelo Paulo Lorenzetti, que teve toda paciência e gentileza em me orientar e responder todas as minhas dúvidas para que eu escolhesse o melhor, mais confortável e mais esteticamente ajustável no meu rosto e melhor preço. Fiquei muito satisfeita com a minha, aquisição. Obrigada!
A 1 mês atrás postei aqui sobre uma má experiência que tive ao ser atendida na Gassi Santana. Um representante da mesma o Henrique, entrou em contato comigo pra me ouvir e entender o que de fato houve. Marcamos de nos encontrar na mesma filial a qual fui atendida antes e, percebi que a estrutura de atendimento havia mudado e aparentemente para melhor. Tivemos uma boa conversa, alinhamos alguns assuntos e expectativas, o Henrique nos serviu um café. Meu marido e eu fomos presenteados com 1 óculos de sol para cada e a escolha. Fui atendida durante a escolha por uma moça de cabelo cacheado que era simplesmente uma fofa. E o Henrique cuidou de nós com muito apreço. Obrigada por se preocuparem com minha opinião e tomar atitudes que realmente fizeram a diferença na minha segunda visita a loja. Sigo com minha nota por conta da primeira experiência, porém daqui a um ano volto para reavaliar porque será a época de trocar meus oculos novamente. Obrigada Henrique pelo presente e a minha gratidão a vendedora moça do cabelo cacheado (pois nao sei o nome dela) por ser a pessoa mais fofa, tranquila, prestativa e neutra que já vi na vida!
Todos os dias que ia para o trabalho, passava por essa ótica e sempre achei linda por conta da estrutura.
Até que um certo dia fiz exame de vista e foi constatado um grau de hipermetropia.
Imediatamente fui até a loja (Santana) e fiz um orçamento e fui dar umas olhadas nas armações (que por sinal são tops demais kkk). Optei por pegar a lente Great, que é a mais top e que possui mais camadas de eficiência.
Após a compra, fiquei aguardando no setor de pós vendas, essa pra mim é a parte mais bonita da loja, tudo muito bem organizado e limpo.
Os rapazes super educados e cordiais, sempre dando uma atenção enorme para ficarmos confortáveis.
Após aguardar em torno de 40 minutos, meus óculos chegaram e com eles minha vontade de chorar de alegria veio junto kkkk, quando coloquei e vi tudo mais nítido, foi surpreendente. Queria deixar um super elogio a todos da loja, em especial os rapazes do pós vendas que foram fantásticos.
Me senti em casa do começo ao fim da minha experiência aqui.
Esqueci de comentar com vocês, cappuccino e um suco muito bom
Muito obrigado a todos por essa experiência fantastica.
Excelente atendimento, profissionais ótimos para tirar dúvidas e proporcionar um preço justo com uma excepcional qualidade. No final ainda relaxei nesta marivilhosa cadeira de massagem tomando meu capuccino que estava divino, e isso tudo foi cortesia. Estou extremamente satisfeito com minha experiência de compras. Super recomendo a Gassi Santana!
Fui muito bem atendida pelo vendedor Lucas Freitas, que merece 5 estrelas, mas dou 4 pois em contato telefônico no dia da compra, um rapaz do setor administrativo não demonstrou nenhum esforço em atender meu pedido de substituição da armação, sendo taxativo, não apresentando nenhuma alternativa. Toda a gentileza e proatividade do Lucas não foi refletida nesse segundo atendimento do administrativo, que, inclusive, me impediu de falar com o vendedor.
Fui atendida pelo vendedor André e o atendimento foi extremamente bom, não te deixa sair sem nenhum tipo de dúvida, lugar muito agradável, recomendo muito.
Foi excelente novamente, parabéns ao funcionário Lucas Freitas Adoramos o ambiente e agilidade, ótimo em tudo.showww ️parabéns e a Gassi um muito obrigada por tudo
Desde o primeiro atendimento até a necessidade de uso da garantia (com troca de armação e uma lente), sempre atendido com atenção, respeito e presteza nós serviços.
Vim de longe para ter o melhor atendimento. Excelente atendimento, o atendente Hebert está de parabéns, ótimo profissional, atendimento impecável. Merece um aumento. Bom Jesus dos perdões sp nas óticas gassi.
O atendimento é ótimo para aqueles que vão comprar, eu estive lá no segundo andar para trocar a armação pois estava com defeito fazia 25 dias que tinha comprado, fui muito mal atendido, inclusive não trocaram a armação pq a lente era colada na mesma e poderia quebra -la, queria que eu jogasse fora e fazia outra. Fui em outra ótica ao lado do metro e trocaram a armação sem quebrar a lente
Minha mãe e eu fomos muito bem atendidas pelo Lucas, escolhemos uma armação moderna e que se encaixou com o tipo de lente, além de tudo ele chegou ao valor que conseguíamos pagar, recomendo muito as ÓTICAS GASSI, principalmente pelo atendimento de excelente e o respeito com as condições R$ do cliente!
Atendimento excelente, super indico a ótica. Fui atendida pelo André, muito gentil l, atencioso e solícito, me ajudou muito! Com certeza virei cliente!
Gostaria de expressar a minha satisfação em ter sido atendido pelo funcionário Gabriel Viana, excelente profissional, foi super atencioso e sem contar no ambiente super agradável que é o setor de pós-vendas.
Super recomendo! Sempre faço os meus óculos na Gassi Santana, e todas as vezes sou atendida com muita cordialidade e paciência. Sem contar que os preços são super acessíveis e sempre nos dão as melhores opções de pagamento! Obrigada principalmente ao Diogo que me atendeu desta vez!
Diogo da Silva Lopes funcionário excelente mais a loja deixa a desejar por não ter armações modernas e com estilos comprei pela praticidade e atendimento.
Vendedor Raul mega antencioso e facilitador na negociação de valores e etc. Rodrigo do atendimento na retirada atencioso e explicou tudo detalhadamente Óculos bom, atendimento nota 10!
Rodrigo sempre disposto e atencioso para com o cliente, prestativo nas informações quanto ao produto adquirido. Ser humano impar em tratamento para com o cliente!
Nossa experiência foi ótima, o Ricardo foi maravilhoso, nos atendeu com muita atenção e presteza. Voltaremos com toda certeza. Viramos fãs da Cassi! Top!