Óticas Carol / Opticalia Bonfiglioli

Para óculos para minha mãe Aparecida, fomos muito bem atendidos pela Thaís, prazo de entrega muito bom, qualidade de serviço prestado muito bom, ficamos satisfeitos, recomendamos

Já faz um ano que frequento a ótica e muito por causa da Stephanie que é excepcional, eu tenho um problema delicado de visão e ela sempre faz o impossível para que eu consiga meus óculos mais complexos. Muito obrigada pela atenção Stephanie e ótimos produtos da ótica.

Ótimo atendimento, profissionais qualificados que entendi as reais necessidades dos clientes.recomendo e voltarei quando precisar trocar os óculos

Atendimento excelente, entrega antes do combinado e os produtos, totalmente de acordo com o prometido.

Parabéns a toda equipe do Bonfiglioli em especial ao Jordan e Sthefanny, que me ajudou bastante com as escolhas.

Atendimento muito bom. Todos nota 10. Em especial Sthefanny e Jordan por terem nos atendido. Voltarei sempre que precisar. ️️️ ps: Sthefanny você é uma fofa.

Como sempre um excelente atendimento, tenho certeza que escolhi o melhor lugar e super indico.

A atendente Stefane junto a sua equipe me surpreenderam mais uma vez atendendo minha necessidade com toda eficiência.

Resumindo, vcs são FO! Rsrs

Parabéns a toda equipe. Vendedora excelente profissional. Gerente mto atencioso e educado. Super recomendo.

Sou uma cliente leal aos lugares que sou recebida com atenção; principalmente por pessoas simpáticas e dispostas em ajudar de c/ vou suprir uma necessidade.

Fica minha SATISFAÇÃO p/ toda equipe: Sthephanny, Jordan, Raphael e p/a moça (não lembro o nome dela) muito gentil que tbm ajudou na escolha da minha armação (diferente rs) mara rs!
Ahh! Amei a indicação das lentes.

O que faz um cliente voltar?

Entender que a venda é uma consequência, falar do produto com propriedade e passar total segurança no ato da compra; isso não tem preço! Sim, vocês fizeram isso c/EXCELÊNCIA!

Parabéns a todos os envolvidos!

Super indico essa unidade e os colaboradores!

Obrigada galera, por todo esclarecimento, paciência e dedicação no atendimento. ️

Atendimento excelente do começo ao fim. A Vendedora Sthefanny desde o primeiro contato sempre prestativa, e sempre respondendo e preocupada com a chegada do óculos.
Indico muito esta unidade do Bonfiglioli.
Parabéns a todos pelo excelente atendimento, trabalho com Vendas a muito tempo, e para mim 90% da Venda é o atendimento.
Boas Vendas a todos e excelente fechamento de mês.

O atendimento da vendedora Stefany foi maravilhoso, tanto na primeira vez, quanto na segunda. Ela é atenciosa, prestativa e super simpática. Todos da loja são solícitos e os óculos ficaram maravilhosos. Obrigada!

São bons de venda, péssimos no pós venda. Gastei mais de R$1.400 para fazer multifocal e quando voltei lá para fazer ajustes na primeira vez, informaram que o gerente não estava e os funcionários não sabem fazer (!), na segunda vez, em horário de trabalho do gerente, ele não apareceu para me atender, a funcionária levou na sala dele e trouxe de volta com a desculpa que eu havia comprado óculos com hastes curtas (?). Só que foram eles que me venderam e agora nem tentaram fazer o ajuste. Péssimo.

Péssimo atendimento!
Comprei uma armação em outra ótica e quis colocar as lentes aqui. Atendente me passou que se por acaso a ótica Carol quebrar minha armação no momento de montar meus óculos, EU teria que arcar e levar uma armação nova, uma vez que a lente já estaria cortada. Resumindo: senhora, talvez eu quebre seus óculos e a senhora, além do prejuízo da armação, terá que pagar pelas lentes sem o óculos. Cúmulo do absurdo. Essa nova direção me parece ser totalmente inadequada.

Bem pessoal.minha experiência não foi nada boa!
Os óculos que foram feitos apresentaram problemas.isso faz um ano e meio.
Até tentaram resolver. Mais como não houve solução.pedi meu dinheiro de volta para fazer os óculos em outro lugar.
Se prontificaram a devolver.só que isso fazem dois meses e nada!
Pegaram o no da minha conta tudo certo.
Enfim.eu ligo.mando msg e simplesmente não tem nenhuma resposta!
Isso é muito estressante.pois estou à um ano e meio com um óculos que é péssimo pra eu enxergar de perto e não consigo o dinheiro de volta para comprar outro!
Muuuitaaa falta de respeito e consideração para com o consumidor!
Pensem melhor antes de comprar algo nessa loja!