Ótica Mounnier

Fiz o exame de vista na Oftalmoclinic que é parceira da ótica (inclusive fica ao lado) e o grau do óculos ficou embaçado. Tive que ir 4 vezes na ótica pra me entregarem a nota fiscal do óculos que comprei. Não recomendo!

Péssimo, não indico nem pro meu inimigo! Fiquei muito decepcionada com esta empresa. Primeiro que ao sair da consulta médica já fomos abordados e "induzidos" a comprar o produto da loja. Até ai tudo bem! Fizeram um ótimo atendimento até conseguir a venda, após isso foi só decepção. Não atendem ligação, mal respondem no WhatsApp, meu marido teve que ir pessoalmente para saber o que tinha acontecido, porque não entregaram os óculos e lentes no prazo.
Ou seja, paguei mais de 2 mil e não recebi os produtos até hoje. Já fazem mais de 15 dias. INACREDITÁVEL!

Gente, não rasguem dinheiro nessa ótica!
Atendimento e a qualidade dos produtos são péssimos, procurem uma empresa séria, a MOUNNIER precisa sair do mercado. São irresponsáveis!
Hoje em dia não está fácil para as pessoas, levem a sério e respeitem o dinheiro do outro.

Não recomendo essa ótica. A pior na qual já comprei.

Profissionais irresponsáveis, conveccionaram um óculos com a receita vencida a 1 ano, sem questionar a validade da receita, pois o usuário do óculos é diabético e troca de lentes constantemente.

A lente estava embaçada para o paciente e foi levada para analisar se a lente estava defeituosa por algum desgaste e simplesmente falaram que teria que fazer uma nova lente e acabaram fazendo sem o consentimento do cliente. Tudo isso teve custos, somente a lente custou R$700.

Após a não concordância do usuário em receber o produto, ele (usuário) apresentou receita atualizada e foi conveccionada novas lentes. Depois de uma semana da utilização das novas lentes a armação descolou e soltou a lente. Mesmo na garantia a ótica recusou a troca da armação sem custos, apresentando um novo custo de R$300 para nova armação.

Fiz um óculos multfocal, foi apresentado três tipos de lentes, das três escolhi a mais cara que seria a melhor das três, comuniquei a vendedora que não queria um óculos com campo de visão muito limitado e a mesma me garantiu ser um bom campo de visão, na ato da venda oferecem café, água uma maravilha o atendimento. Na retirada fui mal atendida demoraram para armar as lentes a gerente nem se quer pediu desculpas pela demora. Resumindo não estou me adaptando acho que eles vendem uma coisa e entrega outra pq não me deram nenhum papel com as características das lentes que estava comprando. Irei retornar o óculos e muito limitado até de frete os lados e desfocado. Não recomendo estou totalmente arrependida.agora sei que vou passar estresse até conseguir a troca. Não deixem pra lá vam atrás do seus direitos estou me sentindo lezada.

Ótimo, na loja de Osasco
Yasmin e Larissa, e a gerente Aurilene.atendimento de primeira qualidade.
Muito bom.

Minha primeira experiência com a lente de contato
E estou adorando
Super recomendo a loja (unidade de Osasco)
Atendimento maravilhoso
Yasmin e Aurilene obrigada pela atenção e assistência e parabéns pelo ótimo trabalho (atendimento exemplar)

Ótica ótima fui muito bem atendida, preço bom e ótimo prazo de entrega. Fui atendida pela vendedora Yasmin, que é super gentil, paciente, simpática e explica muito bem melhor vendedora

Que erro foi comprar nesse lugar, infelizmente a recepcionista do consultório fica enchendo o PO#@$ do nosso saco e fui nessa mer@#$ de lugar. A lente é uma porc@#$#, em 1 semana de uso o óculos já riscou.nem um mês de uso e já está completamente riscada, eu só limpo com o paninho que veio com o óculos QUE A LOJA DEU. Lente sem vergonha, eu sempre compro nas ÓTIMAS DINIZ ou ÓTICA INDAIÁ que duram uma vida as lentes, meu erro foi abrir exceção e comprar nessa ótica de fundo de quintal. Não vou nem perder meu tempo indo lá pra reclamar e usar do meu direito de 3 meses de garantia, pq a lente é uma merd#@$ e não vai adiantar nada, isso se não me acusarem de mal uso né, espelunca! Não passo nem na porta mais.

Péssimo lugar pra fazer o óculos paguei caro em uma lente anti-reflexos e nada de ser anti-reflexo e fora a atende Jes que só trata bem no começo e depois nem me deu assistência sobre meu óculos e fora que atrasou dias pra chegar meu óculos me fizeram ir lá atoa e também sobre o cartão da loja me falaram uma coisa e quando chegou era outra. Não recomendo Precisar dar assistência pro cliente do
Começo ao fim.

Experiência péssima o atendimento no começo é ótimo mas depois que vc compra e precisa mesmo de agilidade, não tem, primeiro a demora de entrega, depois a armação estava torta levei para arrumar e resolvemos trocar.quiseram me passar outra que a lente não se encaixava, rechamei.ai a vendedora de Ribeirão disse que ia resolver.isso foi quinta feita eu pedi urgência mas estou sem retorno.pessimo atendimento.vou pro procon agora.

Minha experiência foi péssima, fiz um óculos porque o meu está quebrado, demorou muito a entrega, a atendente me garantiu pedir prioridade porque o meu está quebrado, más não aconteceu. Quando peguei o óculos, não consigo enxergar direito, reclamei mandaram eu passar de novo pelo médico, o mesmo confirmou que está certo o grau. Voltei pra falar com a atendente, veio duas e me sugeriu pagar a mais por uma lente melhor. Isso no meu entendimento é que elas sabem o que venderam neh? Como eu falei que não tenho condições de pagar a mais, falaram pra eu tentar adaptar com esse mesmo. Perdi 600 reais que prá mim é muito difícil de ajuntar. E continuou a usar o meu óculos quebrado. Por isso tomem cuidado com essa ótica. Todos que eu poder avisar não entram nessa ótica. Muito triste

Péssima ótica e desonesta, comprei lentes anti reflexo e anti risco, as lentes fazem muito reflexo atrapalhando muito usar no sol, e após alguns meses de uso a lente está toda riscada, e olha que sou cuidadoso com meus óculos.
Fora a armação que paguei caro e os parafusos dela se soltaram com o tempo, tive que remendar com fita isolante para poder usar.
PASSEM LONGE!

Fiz p óculos porem paguei a vista me falaram que iria me entregar antes do carnaval até momento não me entregaram eu ligo la ninguem atende o telefone, foi a primeira vez e a ultima o valor do óculos 1000,00

Loja 0, não cumpre com o prazo de entrega do produto, liga cada hora uma coisa, falta de atenção e empatia com o cliente.
Não volto a comprar nunca mais!

Atendimento da Naty excelente, junto com o Gustavo, amei o clima da loja, atendentes excelentes.

Amei o atendimento, super recomendo!
Fui atendida pela Joana da loja Osasco 2, uma fofa! ️

O pior óculos que comprei foi nessa ótica. Foram mais R$ 1500 só em lentes multifocais, com filtro de luz azul e antirreflexo de marcas desconhecidas que pra mim não faz efeito. Foram duas confecções, a primeira eu acho que inverteram o grau das lentes e só me entregaram os óculos. Na 2a confecção ficou suportável não mais que 8h de uso e na entrega mostraram e entregaram as garantias de tudo que tinham colocado nas lentes. Ontem em outra ótica avaliaram que esses óculos são de acrílico, por isso que são grossas e pesadas, e de qualidade intermediária, mas o valor que paguei dava para fazer um de qualidade superior em outra ótica, como Cryzal que usei por 2 anos sem problemas. NÃO RECOMENDO. Vá para Diniz, SR, etc.

Vim na ótica mounnier de osasco e fiz meu óculos com a Vendedora Yanka fui muito bem atendida, gostei do atendimento super satisfeita. Me ofereceram café me deixaram super a vontade.

Hoje fui atendido pela Francine na loja 02 de Osasco, fui muito bem atendido, é a segunda vez que vou na loja.muito atenciosa, carismática, deu várias opções de armação e explicou muito bem a diferença das lentes. Recomendo a loja!

Atendimento excelente.
Tivemos o melhor atendimento, pelas gerentes Thais e Lidiane, eu super indico, todas muito simpática atenciosas e pacientes, atendimento com direito a cafezinho que por sinal muito bom.
Obrigada pelo atendimento de excelência.

Melhor atendimento que eu já tive, a consultora Joana me indicou armações que combinam com meu estilo e me indicou a melhor lente. Super recomendo a ótica e a consultora Joana

Atendida pela Yanka foi maravilhosa amei a explicação meu primeiro multifocal, sai da loja super satisfeita super indico a loja.

Hoje juntamente minha mãe fomos atendidos pela Joana. Que demonstrou simpatia e atenção em nos atender. Nos mostrou opções tanto em lentes como armação. Obrigada pela sua atenção e sucesso Joana.

Joana da loja Osasco 2, profissional maravilhosa, bem treinada, entende do que fala, parabéns pela profissional.

A Joana me mostrou uma lente maravilhosa, ela me entendeu e atendeu 100% das minhas necessidades. Obrigada Jo!

Vim na ótica mounier e fui atendida pela vendedora Yanka de Osasco, foi um bom atendimento tomei café com bolo muito bom o atendimento

Fui retirar meu óculos hoje na ótica de Osasco 2 e ficou perfeito melhor atendimento que já tive obg FRANCINE e Joana pelo atendimento

Muito bom atendimento. Esclareceu todas as dúvidas. O café foi maravilhoso.

A vendedora Yanka, muito educada e simpática.

Atendente yanka Osasco: Onde tive um ótimo atendimento fui muito bem atendida, boa ótima recepção e um bom espaço para atender os clientes.
Uma atendente muito boa

Adorei atendimento, as meninas são maravilhosas, Fran Lilian, atendimento fora de sério. Preço e condições especiais

Fui muito bem atendida pela funcionária Francine. Que me explicou três qualidades de lentes de multifocal aonde escolhi a melhor free form. Super recomendo

Já sou cliente da ótica mounier e hoje fiz meu óculos com a Yanka e fui muito bem atendida, ela foi super atenciosa, super maravilhosa com a explicação super satisfeita com a venda e com a loja.
Super indico.

Estrutura fantástica que proporciona o máximo conforto e qualidade no atendimento. Atendimento carinhoso e focado em entregar ao cliente o que há de melhor diante da realidade do mesmo. Simplismente sensacional que ainda exista estabelecimentos que tenham o foco no fator humano. Estão todas de parabéns pelo exímio trabalho. Referência. Super recomendo.