Fiz a compra de 2 pares de lentes de contato no dia 02/09 fui retirar no dia 12/09 e falaram que houve um erro no pedido e não veio um dos pares q pedi, voltei 1 semana depois e veio errado.retornei 1 sema depois e novamente errado.solicitei o cancelamento do pedido e a atendente me informou que somente a Gerente poderia fazer mas a mesma estava em atendimento e iria demorar. Voltei novamente no dia de hoje 05/10 e não tinham resolvido nada e ainda queriam que eu ficasse com as lentes erradas ou trocasse por outra marca. Solicitei novamente o cancelamento que finalmente fizeram (preencheram um papel que será encaminhado a Central para avaliação e somente depois será feito o estorno do pagamento). Deixar claro que em nenhum momento entraram em contato comigo para resolver.
Atendimento excelente. Poderia ter mais opção de pagamento pra quem não mora na cidade. Pois tem vez q não dá pra ir antes do dia de vencimento e cobra muito juros. Poderia melhorar essas parte. Pk pagamento só na loja e ruim pra qm mora em outra cidade
Ótimos preços e atendimento muito bom Fui atendido pela ione, muito prestativa e excelente atendimento Além do preço ótimo e ainda facilitando o pagamento
Fui atendida pela Larissa Freitas e tive um ótimo atendimento, vendedora muito simpática e atenciosa, segunda vez que venho comprar com ela e sou muito bem atendida, loja super aconchegante e receptiva, obrigada pelo bom atendimento
Já é o quarto óculos que minha família e eu fazemos nessa loja e sempre fomos atendidos como se fosse a primeira vez que estamos lá. Parabéns a equipe toda, sempre muito solícitos, educados, pacientes e gentis.
Excelente loja, profissionais qualificados, atenciosos, educados com um atendimento diferenciado. Recomendadíssimo! Deus abençoe a equipe Ótica Golden mix Caçapava.
Atendida de maneira excepcional pelo Fabiano, super atencioso, me ajudou com as dúvidas e um reparcelamento. Todos muito felizes, atenciosos, ótima ótica. Super indico!
Olá, excelente ótica Golden um atendimento incrível, pesosas que trazem alegria pra aquele lugar, uma pessoa muito especial se chama Isabela melo Você é uma ótima funcionária! Seus modos de sempre auxiliar a todos nos grandes e pequenos detalhes fizeram toda a diferença nesse tempo todo. Por isso, eu agradeço hoje e sempre por ter uma pessoa assim igual a Isabela melo, que além de ser muito prestativa, ainda contagia as nossas vidas com sua alegria estonteante.
Achei maravilhoso um otimo atendimento principalmente da atendente Isabela Melo, super educada e atenciosa amei. Super recomendo alem de ter otimos produtos