Osmar De Oliveira Institute

No dia 22/04/2023 rompi um dos ligamentos do joelho por conta de um deslocamento patelar e necessitei de cirurgia.
Após consultar vários médicos, consegui marcar a data para a realização da cirurgia, porém antes do procedimento, meu médico solicitou que eu fizesse 10 sessões de fisioterapia para o pré-operatório. Procurei o instituto por indicação de uma amiga e realizei as primeiras 10 sessões sem intercorrências, tendo um avanço significativo para a cirurgia.
Operei no dia 5/06/2023 sem problemas, e necessitei de mais 10 sessões de fisioterapia por conta da cirurgia e recuperação da mobilidade.
Durante as primeiras sessões do pós operatório, com o primeiro fisioterapeuta, quase não houve exercícios de mobilidade (essencial para uma boa recuperação segundo o meu médico) apenas a eletroestimulação, desta forma tive complicações e quase nenhuma evolução de melhoria, me fazendo abandonar as demais sessões.
Acabei desenvolvendo sequelas que ainda estou tentando minimizar. (Além de mais perdas financeiras com outros profissionais)
Minha recomendação é que para casos mais complexos como cirurgia, revisem e pesquisem bem os profissionais. Infelizmente não tive uma boa experiencia com o instituto Osmar de Oliveira.

Começo minha avaliação pelo atendimento do Jefferson, sempre muito gentil e atencioso, se divide entre diversas tarefas, com muita competência e acima de tudo com muita dedicação e educação. Um profissional preparado para lidar com o público, possui as características fundamentais para exercer a função.
Complemento minha avaliação falando do Fisioterapeuta Fernando, muito competente e atencioso, explica no detalhe a importância de cada atividade que passa, acompanha e corrige se necessário. Dedicado e atencioso, mostra de forma claro o amor que possui pela atividade que exerce.

Não recomendo, demora uma eternidade para agendar uma consulta e depois ligam 1 dia antes para desmarcar e remarcar para daqui 1 semana.

Péssimo. O médico com quem passei nem olhou na minha cara, não examinou, não viu exames. A consulta durou 4 min. Estou com lesão no menisco e o que ele tem pra dizer é: toma colágeno e vai pedalar.poderia ter lido isso na revista Contigo. Parece que a faculdade não ensinou nada sobre conduta médica, orientação, indicação terapêutica e prevenção. Nem curriculo lattes ele tem.

O atendimento para marcar a consulta pelo Whatsapp até que funciona, mas um mero pedido de reset de senha é ignorado com sucesso.

O especialista em joelho olhou somente o laudo e já me passou três procedimentos a serem realizados. Um deles com uma propaganda de uma farmácia de manipulação.
Pra mim, luz vermelha acesa.

Poderia ter sido uma teleconsulta pois sequer fiquei cinco minutos em consulta. Sem examinar, sem olhar as fotos da ressonância. Foi verificado somente o laudo.
Não me passou confiança alguma.

Achei estranho porque o pedido de infiltração com ácido hialurônico foi passado com muita agilidade para o administrativo da clínica. Tanto interesse em solicitar o procedimento para cobrar do convênio do paciente, que me deixou muito mais desconfiado. Mas um simples reset de senha do site é ignorado.

Vou procurar outro local para uma avaliação que me informe exatamente o que está acontencendo e que não enxergue o paciente como mera fonte de receita.

A evitar.

Já voltei várias vezes e não tenho nada a reclamar, exceto pelo atraso nos horários marcados. Sempre atenderam muito bem, mas como todos consultórios o problema no atrasado em consultas agendadas continua

Acho um falta de consideração com o paciente quanto que desmarquem as sessões …

Para fazer 10 sessões mais de 1 mês?

Assim o paciente não tem uma recuperação mais precisa.

Vejo q vcs precisam de mais profissionais para atender 1 profissional para atender 5 pacientes eles não acabam dando a atenção ideal para quem precisa e ainda cancelam as sessões que muita gente sai prejudicada.

Atendimento da recepção a princípio foi normal, já após a consulta solicitei a nota fiscal para pedir reembolso e fui informado que a pessoa responsável não estaria no local para me fornecer, depois de uma semana e algumas reclamações feita por telefone enfim me enviaram.
Em relação a consulta com Dr. Gabriel J. P. Contrucci, levei uma ressonância no qual ele olhou, porém não anotou nada em nenhuma ficha, e pediu um RX da bacia e fêmur para que pudesse iniciar o tratamento correto, até aí ok. No retorno me atendeu em 5 minutos, olhou rapidamente as imagens no meu próprio celular e me pediu para fazer uma ressonância…aquela já feita, na qual levei na primeira consulta, mas como o belo Dr.não tomou nota em nenhuma ficha já não se lembrava mais é claro, aí me perguntou se eu já havia passado no urologista, coisa que eu também havia explicado a ele na primeira consulta, que por ter sentido uma dor forte abaixo do abdômen procurei meu urologista e fiz um check-up geral para eliminar algo mais grave, apesar de eu mesmo suspeitar de ser uma lesão muscular, enfim péssimo profissional, omisso, não serve para lidar com a saúde.

Contato pelo telefone foi péssimo. A mulher que atendeu o telefone não demonstra qualquer empatia ou cortesia com o paciente. Parece interrogatório de polícia. Vou procurar outra clinica.

O lugar é ótimo! O problema é o telefone que não te atendem ou desligam na sua cara! Estou tentando ligar faz 1 semana e ninguém atende! Até no WhatsApp deixam você no ar… péssimo!

Boa clínica de fisioterapia, bem localizada, com ótimo atendimento rápido seja por telefone, whatsapp, presencialmente. É possível remanejar e avisar cancelamentos das sessões de fisioterapia de forma prática e rápida.

A fisioterapia tem diversas salas com espaço um pouco limitado, mas é muito bem feita pelos profissionais, que buscam personalizar e adaptar os exercícios de acordo com a lesão de cada pessoa, ou tipo de esporte que gosta de praticar.

Sessões duram cerca de 40 minutos, começam pontualmente, com diversos equipamentos, acompanhamento. Local tem vestiário para se trocar e armários para guardar pertences.

Tem 3 suportes de bicicleta na entrada, mas são apenas para apoiar a roda, e 2 vagas ou vallet para parar carro.

Cheguei ao instituto com sérios problemas no ombro direito. Sofria com limitação de movimentos, não conseguia levantar o braço e fazer rotações, além de dores constantes. Iniciei o tratamento com o fisioterapeuta Fernando Gonçalves da Costa e, com algumas sessões, já foi possível sentir a evolução, a melhora do quadro.
A qualidade do seu trabalho é inquestionável. Mesmo atendendo outros pacientes, mostra - se sempre atento, dedicado. Orienta procedimentos complementares nos dias que não tenho sessões, além de séries e exercícios que não prejudicarão o quadro e contribuirão à recuperação. Indica, no processo de recuperação, os exercícios que podem ser retomados.
É necessário reconhecer a competência e seriedade do profissional (Fernando da Costa) e quero expressar minha satisfação e gratidão.

Instituto realmente sério e que merece confiança. Destaque ao Fisioterapeuta Alex, profissional excelente, que busca entender a real necessidade dos pacientes dando a devida atenção em cada estágio da fisioterapia. Recomendo demais!

O atendimento é excelente. Ortopedista, fisiatra e fisioterapeutas extremamente pacientes e profissionais.

Atendimento da recepção ok. Me explicou de imediato que teria atraso devido ao médico ter tido problemas.
O motivo da minha nota foi o atendimento medico. Fui atendido com extrema grosseria, médico respondendo com má vontade e estupidez, dando respostas como se o problema fosse óbvio. Pode até ser óbvio pra ele, mas pra mim como leigo, não é e o mínimo que se espera é educação e cordialidade no atendimento.
Além disso o mesmo atendeu uma ligação durante minha consulta que demorou mais até que a avaliação clínica, ao desligar sequer se reparou pela falta de educação.
Irei seguir com os exames que me passou e passar em outro Consultorio.

Conheço o Instituto a mais de 30 anos fui paciente do querido Dr Osmar, atualmente faço fisioterapia, e recomendo excelentes profissionais!

Péssimo atendimento, primeira vez que março consulta, cheguei 15 minutos de antecedência, deu meu horário e nada, fui perguntar e disseram que estava com 35 minutos de espera. Infelizmente estas clínicas e muitos médicos costumam ter esse péssimo costume de atrasar e achar que estão na razão. Tudo é imprevisto, mas se deixassem de marcar consulta a cada 15 minutos com certeza iria melhorar.

Maravilhoso! Não tenho o que reclamar, Dr Paulo Roberto é sensacional, não tenho palavras pra descrever o quanto ele é especial, faz jus a profissão dele

A diferença de outras clínicas que já frequentamos começa pelo atendimento na recepção: atendentes cordiais, educados e rápidos. O atendimento médico também foi excelente. O médico explicou tudo de forma clara. O avaliador, que encaminha para o fisioterapeuta, também olhou com atenção os exames. Os fisios também indicam os exercícios corretos para seu tratamento. Poucos pacientes por profissionais. Os ambientes são limpos, ar condicionado funcionando, espaços bem organizados e iluminados. Os equipamentos são atuais e bem funcionais. Aceita diversos convênios.
Tem convênio com estacionamento.
Vale a pena conhecer!

Pessoal educado com boa comunicação horários cumpridos, eficiente e com ótima recepção.
Só tenho elogios a fazer ao Instituto Osmar de Oliveira e a equipe.

Na data de 13/09/2021, após ter agendado previamente atendimento para avaliação de fisioterapia com horário às 15h40, comparecemos ao setor específico para atendimento com 08 minutos de atraso (tempo gasto para obtenção de informações dentro do próprio instituto), e fomos informados que o setor de avaliações para fisioterapia não tolera qualquer tipo de atraso, onde deveria aguardar os atendimentos seguintes para em caso de eventual desistência pudesse ser atendido ou em caso negativo, o profissional talvez pudesse realizar a avaliação após o término do expediente, às 18h.
Ocorre que, aguardamos por mais de 01 hora sem qualquer tipo de atendimento e sem a mínima perspectiva de sermos atendidos, onde caso quiséssemos atendimento deveríamos aguardar por igual período até o término do expediente.
Onde em instante algum foi informado de maneira prévia a ausência de tolerância para atrasos, sendo que na recepção há placa explícita mencionando tolerância de 10 minutos para o setor de fisioterapia, o que seria de no mínimo razoável e de bom senso se aplicar a tolerância para o setor de avaliação, já que estão coligados.
Além disso, o atendente concedeu tal informação da impossibilidade de atendimento somente após ter coletado os dados pessoais da segurada, solicitado autorização ao convênio e até mesmo solicitando assinatura de guia, como se o procedimento já tivesse sido realizado, resultando em benefício para o instituto de um serviço que não foi prestado.
E ainda, o que nos causa mais espanto é a total falta de respeito e razoabilidade no atendimento, mormente por se tratar de um instituto de recuperação, no qual a paciente recém operada e com dificuldades severas de locomoção teve por ficar em espera por mais de 01 hora e aguardar por igual período para talvez ser atendida; sendo um total desrespeito à saúde da segurada, dignidade da pessoa humana e flagrante desrespeito ao estatuto da pessoa com deficiência, onde o que era para ser o início de uma reabilitação, tornou-se uma experiência traumática e agravou-se o quadro clínico da paciente.

Funcionários simpáticos, ambiente agradável, médicos qualificados, estou amando, primeira vez que passo e foi uma boa experiência.

Equipe multiprofissional sensacional. Todos muito atenciosos, equipe de limpeza, manobristas, recepcionistas, enfermagem, médicos, fisioterapeutas. Estão de parabéns pela qualidade no atendimento.

Muito bom o atendimento, adorei, inclusive o DR: Eduardo Gasparotti ortopedista, um profissional de primeira e antencioso.

Profissionais muito atenciosos
Fiquei fazendo fisioterapia por quase 1 ano.vi pouquíssimas reclamações.as reclamações geralmente vinham de pessoas sem noção.

Ótimo local para realizar fisioterapia. Profissionais capacitados e a evolução que tive é notável

Recepção extremente grossa, ao fazer meu cadastro, levaram 5 min, e ai me encaminharam para outra recepção no qual não me atenderam por estar atrasado, só poderia me atender após 2 horas.
O tempo atrasado foi oque levei para fazer o cadastro.
Não volto mais.

O atendimento da clínica no que diz respeito à fisioterapia é bom. Porém os médicos fazem pouco caso. Passei com um ortopedista que mal olhou na minha cara. A remarcação de sessões é péssima, não existem exceções, nem em casos excepcionais. Não recomendo.

Equipe de fisioterapeutas muito boa com acompanhamento do progresso do paciente. A estrutura da clínica também é boa, bem equipada.

Passei por consulta devido a dores nos dois joelhos. Mas o medico não quis analisar os dois joelhos. Só um, e o que doía menos apesar de ter uma lesão. Ainda bem que fui em outros medicos.

Péssima experiência.

Começo meu relato pelo fraquíssimo atendimento médico. O ortopedista que me atendeu não deu maiores detalhes sobre o meu diagnóstico. Disse, apenas, que a lesão deveria ser proveniente da musculação e recomendou fisioterapia. Consulta durou menos de 05 minutos.

Fisioterapia segue o mesmo caminho. No setor que fiquei, 02 profissionais atendiam 05 pacientes. Passaram os "exercícios" e ficaram conversando a maior parte do tempo. Sem demonstrar qualquer preocupação em fiscalizar/orientar os movimentos.

Descaso total com o paciente. Não recomendo.

Ótimos profissionais, fisioterapeutas capacitados e um ambiente acolhedor.
O instituto tem fácil acesso, perto de linhas de ônibus, metro ou carro.

Recomendo o Instituto!

Excelente atendimento, datas e horários flexíveis, mas alguns horários são bem concorridos. Profissionais com ótima técnica e conhecimento.

O médico Raphael Marcitto foi bem atencioso comigo e por isso decide realizar o procedimento cirúrgico com ele.

Utilizo-me da clínica tem um ano mais ou menos, até cirurgia fiz com o Dr. Eduardo Gasparetto, os médicos são especialistas e detalhistas, nos explicam de uma maneira de fácil compreender assim como os fisioterapeutas. Quanto à recepção e agendamento, equipe nota 10.

Fiquei impressionado pelo local, muito organizado, moderno, pelo atendimento e principalmente pela atenção aos detalhes. Acho que voces estao de Parabens. Recomendo a Clinica!
Com relacao a espera, claro que tem, como qualquer outra clinica medica, nada de anormal. Tem gente ai criticando e dando 1 estrela eles nao tem a menor nocao!

Excelente atendimento e auxílio pós consulta. Já saí com exames e retorno marcados.
O atendimento atrasou um pouco.

Muito bem atendido, o Dr Eduardo Gasparotti é um ótimo profissional e também muito bacana, recomendo.

Cheguei as 14: 10 para uma consulta as 14: 30, saí de lá as 15: 20 sem ser atendida e cansada de esperar. E o pior: quando perguntei se tinha muita gente na minha frente para ser atendida, o rapaz da recepção foi verificar se o médico estava lá - ou seja, marcam consulta em horário que não tem médico disponível. Francamente, primeira e última vez, e não indico pra ninguém.

O atendimento das recepcionistas e a estrutura do lugar são bons, mas o atendimento do médico é péssimo, superficial e de má vontade. Posso ter pego um médico ruim, mas ele atendeu duas vezes o celular durante a consulta e não deu uma explicação convincente para o meu problema.

Excelente atendimento, desde a recepção ao atendimento médico. Gostaria de parabenizar o Dr. João Domingos Barbosa C. Leão, pela excelência na prestação de seus serviços um exemplo a ser copiado.

Excelente atendimento (recepção, consulta e fisioterapia), profissionalismo e estrutura altamente qualificada, indico, recomendo e assino embaixo.

Só não dei 5 estrelas porque o tempo de espera foi grande, mas fora isso o atendimento é 10, o médico que me atendeu foi atencioso e claro nas informações. Tudo ótimo