Os Muzzarela Lapa

O pedido chegou 45min DEPOIS do prazo de entrega. Quando liguei para saber de notícias, qusieram argumentar os km de distância. Respondi que isso precisa ser calculado previamente por eles pq 45min após o prazo não é maisnum atraso. E a pessoa desligou o telefone. Péssimo.

Bem pelos comentários a falta de respeito e educação pelo estabelecimento devem ser normas da casa, fiz um pedido pelo ifood, pedido veio errado reportei o ocorrido pelo ifood que me reembolsaram parte do valor por conta do item faltante, eles vieram na porta da minha casa tirar satisfações e ainda eu e meu filho fomos ameaçados, fiz boletim de ocorrência, nesse lugar o cliente nunca tem razão, surreal isso!

Falta de respeito com o cliente, fiz um pedido on-line. Atrasou mais de hora, não me responderam nem pela plataforma nem pelo telefone. Estou com criança em casa feriado, se o pedido estiver com problema ok. Entendemos, mas não reponder não entrar em contato com o cliente no mínimo é falta de respeito, não indico para mais ninguém experiência horrível.

Experiência ruim do começo ao fim… fiz o pedido e vim ver as avaliações por aqui…
Me arrependi e não cancelaram… fiquei esperando o pedido por duas horas e pasmem: eles não entregaram….
Fiz contato por WhatsApp e minha sensação foi de que me enrolaram até o último minuto… Ainda bem que o ifood cancelou… definitivamente EU NÃO RECOMENDO!

Suas pizzas estão excelentes, massa fina, bem leve e os recheios escolhidos, são sempre de 1a linha. Vale a pena experimentar.

Fiquei 1: 30h esperando para comer uma pizza muito ruim. Nunca vi um tomate cortado daquela maneira. Liguei 3 vezes pedindo informações sobre a entrega e fui mal atendido. Pizza e atendimento ruim.

Pedi esfihas no delivery e colocaram a esfiha doce misturada com as salgadas. O doce de leite escorreu nas esfihas de carne, o Catupiry grudou no fundo da esfiha doce e parte da cobertura de doce de leite grudou na tampa da caixa. Reclamei via whatsapp e a resposta foi: "sinto muito, mas não temos embalagem para apenas uma esfiha doce". Por uma coisa tão simples conseguiram estragar o meu jantar, pois eu já fiz pedido parecido em outros lugares que entregam na mesma caixa, mas a doce vem embrulhada em papel manteiga para não misturar.

Fui somente retirar uma pizza, e fui muito bem atendido, além da excelente qualidade da pizza! Vale a pena experimentar!

Não sou de negativa nenhum ambiente pois sei que prejudica, porém é um comentário que possa ajudar vocês. Pedi uma pizza de Chocolate com banana, a massa estava dura e o chocolate com a textura de água, não tinha recheio nenhum, parecia que pegou um pincel molharam no chocolate e passou na massa. Não deu pra comer de tão ruim que estava!

Fiz um pedido pelo ifood e, a experiência foi péssima, pedi duas esfihas doce, mal consegui cortar, muito menos comer, um descaso total, tem tem que melhorar muito.

Pizzarias péssima! Não indico pra ninguém!

Atendente mal educada, e não sabe dar informação correta!

Eu não sou de dar negativa, até pq impacta bastante.
Mas o descaso e a falta de informação, em um determinado ponto é ridículo.
Demorou quase 3h para fazer, não me deu uma satisfação para a demora, não aceitava o cancelamento do pedido, mentia falando que o entregador já saiu.

Péssimo atendimento, pizza ruim com pouco recheio e massa crua. Mais de duas horas de atraso para entrega. Melhor procurar outra pizzaria.

Quase duas horas esperando uma pizza? É isso mesmo! Vc liga pra lá e a resposta é que eles não tem entregadores. E não querem aceitar o cancelamento.
Péssimo atendimento.

Péssima pizza, ainda por cima é cara e não compensa pois vem muito pouco recheio e chega toda virada. Não recomendo.

Pizza extremamente horrível, seca sem recheio, fora que demorou mais de uma hora para chegar. Quer passar raiva? Só fazer o pedido.

Best delivery pizza I know in Sao Paulo.
It is not one of those gourmet pizzas with high-end ingredients.
It is the comfort food pizza you want to eat with a lot of filling and fair prices.

Péssimo atendimento, fiz um pedido de 11 esfihas e estou a 1 hora e 40min aguardando a entrega. Absurdo.

Nunca fui atendido com tanta grosseria em minha vida, perderam um cliente de anos pelo péssimo atendimento. Vale ressaltar que não foi apenas um atendimento ruim, foi um atendimento grosseiro desde a primeira mensagem.

Atendentes muito ruins, fui fazer uma compra me trataram super mal, erraram a pizza várias vezes, quando minha pizza ficou pronta só veio massa, não recomendo.

Atendimento pessimo, pizza pessima, pizzoiolo incapazes, não comprem pq VÃO SE ARREPENDER. Inclusive, achamos um CABELO já que o pessoal trabalha de cabelo solto.

Péssimo lugar, péssimo atendimento, demoram mais de 3 horas pra enviar o pedido e ainda a atendente no telefone é super mal educada, não quis cancelar meu pedido alegando que o motoqueiro já tinha saído, e esse motoqueiro nunca que chegava. Não recomendo, a não ser que alguém queira passar raiva.

Péssimo atendimento pela gerente Letícia, total falta de respeito com o cliente. O dono deveria prestar atenção nos seus funcionários.

Pessimooooo! Fizeram o pedido errado e se negaram a estornar o valor sem eu nem ficar c o produto! Ao eu alegarem q iria ver os meus direitos outra gerente de uma unidade diferente me ligou e me avisou de querer ficar com o produto sem pagar, de estar bêbada e que a funcionária Priscila nunca desligaria na minha cara, alegou que a máquininha não fazia estorno e fez o entregador voltar após ele retornar a pizzaria dizendo que não tinha ficado com o produto. Após quase uma hora e o retorno do entregador e várias acusações para o cliente fizeram o estorno, noção nenhuma de atendimento ao cliente,

Vários sabores, excelente qualidade super delícias, atendimento excelente, agilidade na entrega, ótimas promoções, ótimos preços enfim só peço com eles ️

Atendimento diz tudo né péssimo igual aos produtos de lá não percam tempo tem muitas outras pizzarias por aí

O pessoal muito bem educado atencioso tanto com o cliente e principalmente com os meninos que fazem as entregas parabéns

NA MORAL? Pizza boa demais! Eu já comi em restaurante que o ticket médio é de R$200 e não comi e fui bem atendido como sou por esse estabelecimento. Tem muito comentário de pessoas injustas. Mandem mensagem pelo WhatsApp, as atendentes são ótimas e a qualidade acompanha o mesmo padrão. Tenho amigos que desde que indiquei só pedem nesse local, continuo recomendando.

Pizza é muito boa, o atendimento é cordial e rápido, nunca tive nenhum problema, inclusive quando peço sabores diferentes sempre foram bons. Uma única dica é que acho que a caixa atual não mantem muito a temperatura da pizza, as vezes parece q esfria rápido demais. Ou então poderia usar aquele papel para forrar caixa. Enfim, vale experimentar e conhecer esse lugar!

A pizza chegou praticamente sem recheio e fria.
Troquem essas caixas, ela não veda nada e não mantém a temperatura do produto.

A pizzaria coloca que é com catupiry e manda a pizza com uma massa de amido de milho sem gosto que chamam de requeijão e a pizza veio queimada e com falta de recheio em algumas partes. Entrei em contato onde fui muito mal atendida por uma atendente super grossa que deu várias desculpas e não efetuou a troca da mesma.

Pouquissimo recheio. Borda recheada também com pouquíssimo recheio. Chegou fria e com uma hora de atraso.

Ingredientes jogados de qualquer jeito, 0 carinho na comida. Erraram meu pedido e quando liguei pra reclamar não foram cordiais.

Recomendo a todos experimentar as pizzas deste estabelecimento. O ambiente é impecável com a limpeza e organização. Os funcionários são muito educados e atenciosos, as pizzas deles é uma delícia.

Adorávamos porém um dia nós mandaram uma pizza de bacon somente com pedaços horríveis de gordura, não houve nenhuma compensação, o atendimento foi muito aquém do desejado. Nunca mais

NÃO COMPREM!
Descaso total com o cliente. Deveriam ter vergonha!
A pizza veio com um pingo de recheio, a mussarela estava em fatias porque mal havia se derretido. E o catupiry da borda? Piada, no máximo requeijão cremoso, e olhe lá.
Isso é algo que você espera de uma pizza em promoção que custa R$ 19,00
E não uma que custa mais que o dobro!
Infelizmente uma experiencia horrível, me senti lesada. NÃO COMPREM

Fiz um pedido de pizza pelo IFOOD e fui super bem atendido da primeira vez, a segunda tive um problema com as esfihas que vieram misturadas com as doces, prontamente trocaram, se mantiverem o padrão das esfihas iguais as da troca (não sei se é o mesmo pizzaiolo) vão ganhar muito dinheiro, local com bastante potencial, aproveitem pra crescer!

Atendente extremamente mal educado.
Ao fazer o pedido pelo aplicativo iFood, não havia descrição dos ingredientes da pizza! Acreditanto que era a receita usual, chegou sem queijo. SEM QUEIJO! Ao questionar o atendente, tive de ouvir que "Em São Paulo é assim, e o ingrediente principal não é esse".
Além disso, pude aproveitar uma deliciosa cebola crua em minha pizza, uau.
Definitivamente, o pior lugar da região. Atendente retrucando as falas e agindo como se eu estivesse falando um absurdo!

Sempre pedi pizza nesse lugar, amava e indicava para todo mundo! Porém hoje fiz um pedido de pizza metade chocolate e metade doce de leite com côco, quando chegou era metade chocolate e metade Romeu e julieta (queijo com goiabada) nada a vê com o que eu tinha pedido, entrei em contato e a gerente me informou que mandou assim pq tinha acabado o doce de leite, ou seja, não me comunicou sobre e ainda mandou um sabor qualquer e completamente diferente do que eu havia pedido, sem contar que quando eu falei que não queria a pizza pq não me sento confortável com o atendimento a gerente me tratou indiferente, não demonstrou empatia alguma e disse que eu estava criando um alarde por conta de uma pizza, perguntei se fosse ela no meu lugar se ela não estaria chateada, a mesma disse que não ia reclamar e ia comer de boa, achei um absurdo a forma que me tratou, gritou e disse que eles estão certos, não se desculpou em momento algum, achei um desaforo da gerente, perdeu uma cliente e com certeza medidas serão tomadas pq existe lei do consumidor.

As pizzas são maravilhosas, sempre peço pelo IFood e indico muito, super atenciosos, é de muita qualidade, um ótimo trabalho, muito melhor que todas as outras de SP, recomendo!

Péssima pizza, chegou totalmente sem recheio e fria, liguei para reclamar, fui mal atendido e a atendente que estava com raiva de trabalhar a noite colocou a culpa no ifood e ainda me acusou que eu que tinha comido o recheio da pizza, passem longe dessa pizzaria, muito ruim, postarei fotos para vcs verem, o péssimo serviço dos mesmos.

Pedi pelo Ifood e o pedido demorou mais de 3 horas para chegar, e adivinha só? ! Não chegou. Péssimo atendimento. Não percam tempo que o seu pedido não vai chegar, eles vão marcar como entregue pelo ifood e vai cobrar do seu cartão de crédito. E temem várias reclamações dessas no Ifood, pode conferir. Não caiam nesse golpe.

Liguei pro restaurante para informar que o pedido estava atrasado, a atendente me disse que o motoboy tinha chegado no exato momento que liguei e que a pizza chegaria em 5 minutos. Aguardei passar 10 minutos e não recebi o produto. Logo em seguida, liguei novamente para o restaurante e a atendente me disse que deu problema no gás e que chegaria após 45 minutos. Fiz o pedido às 21: 23h. Agora, no envio dessa mensagem, são 23: 03h e não recebi o produto. Péssima pizzaria.

Sempre peço pizza daqui (já foram mais de 20 pedidos provavelmente) por ter o melhor custo benefício da região.
Só nos últimos tempos, não sei se pelo aumento da demanda de pedidos, a qualidade caiu um pouco mas continuo cliente devido ao preço justo!

Péssima, solicitei pelo ifood acreditando ser um produto de boa qualidade porém o catupiry da pizza é horrível. Por não me atentar ao item "cebola" quando me entregaram solicitei a troca porém fui terrívelmentr atendido em recusa da mesma. Como para mim tudo parte da premissa de bom relacionamento e compreensão, eu pagaria uma nova taxa de entrega sem problemas algum porém o mesmos se recusaram a trocar a pizza. Sem problemas, foi a primeira e última vez que pedi neste estabelecimento. NR.

A pizza deixou muito a desejar pedi de carne seca estáva salgada demais quem tiver problema de pressão morre, é catupiry usado nas bordas horrível é tudo menos catupiry sempre comprei na lá zamba a melhor pizzaria da zona oeste sem duvidas fui atraído pelo preço me dei mal não recomendo a ninguém péssima experiencia, inclusive vcs dizem estar 36 anos ramo procure outra atividade pq nisso vcs estão por fora!