ORTOCITY Guarulhos - Clínica Ortopédica e de Reabilitação

Atendimento da recepção muito rápido, e uma gratidão imensa a Luana que abriu meu cadastro, me auxiliou prontamente com todo carinho e atenção, sorridente e resolutiva, médico.dr. David Muller
excelente muito atencioso e cuidadoso, parabéns a ortocity, recomendo.

Bom atendimento nas emergências. Dr. Daniel Muller sempre me atendendo com muita atenção e profissionalismo.
Dr. Richard tbm me atendeu muito bem e demonstrou muito conhecimento em um domingo de dor. Treinamentos para as recepcionistas melhorariam o atendimento que é bem precário nesse quesito

Atende com cara de cool, falei 3 vez q tenho cadastro e passei 3 dias anteriores na clínica. Só tem um atendente a tarde q é super educado e atencioso.

Gostei muito do médico que me atendeu, Dr. Jose Guido Matheus muito profissional e competente.

Ambiente tranquilo, funcionários calmos e educados, médicos competentes e atenciosos. Minha esposa operou o tendão do ombro com o Dr. Salem e ficou excelente, é um ótimo médico. Atual mente estou tratando com o Dr. David Muller de bico de papagaio e tenho convicção que ele é competente e ira me curar.

Pra quem gosta de música. É só fazer uma ligação. Só fica tocando música NINGUÉM ATENDE! POR AI VCS JA NOTAM O ATENDIMENTO, OS MÉDICOS E PROFISSIONAIS me perdoem, mas o primeiro atendimento é totalmente ruim! Não tem atendimento. Mas de 3 minutos só ouvindo essa música, enquanto digito essa avaliação aguardando por um simples atendimento. Não vale uma estrela, a sorte é que aqui ainda não possui estrelas negativas.

Uma clinica maravilhosa, sempre que preciso passo la desde de 2014, com profissionais excelentes, atenciosos, segurança, recepção, quero dar ênfase no atendimento por telefone, elogiar o Everton e o João, muito atenciosos, educados parabéns pra eles. E jamais poderia de elogiar o Dr David Muller e o Dr Matheus Mendonça, dois profissionais excelentes, atenciosos, que investe no paciente para o bem estar, parabéns pra eles tbm.
Tem o Douglas Gomes Viana muito atencioso.
A Thais muito atenciosa.
Enfim uma bela equipe.
Ortocity sendo Ortocity, parabéns continuem assim.

O atendimento da Sara foi excepcional, conseguiu tirar minhas duvidas com toda paciencia e profissionalismo.

Estive em consulta com a Dra KAren Cristina Romano no dia 09 de novembro de 2022, na clinica ortopédica Ortocity, Guarulhos, após uma queda de peito na calçada. Fui à Ortocity, onde fui muito bem atendida pela recepção, mas pessimamente diagnosticada pelo Dra Karen. Eu estava com muita dor no peito, devido a queda, e ela pediu Raio X de 5 ângulos diferentes onde ela constatou que não havia nada de errado. Prescreveu Dolamim e Flancox e eu voltei para casa com dor intermitente por 3 dias quando resolvi ir à emergência do hospital HCor para uma melhor investigação. A dor era colossal e a tomografia identificou a fratura de 15 costelas sendo que 2 delas estavam levemente desalinhadas. Como essa médica não conseguiu identificar essas fraturas?

Bons especialistas atuando na clínica. É uma pena que atendem poucos convênios. Mas dá para solicitar reembolso.

Estive na Unidade em Guarulhos e todos os departamentos fui muito bem atendida. Edmilson segurança, prestativo.
Hellen da recepção, uma simpatia, atenciosa, ágil e explicando tudo sobre meu atendimento.
Dr Marcus Vinícius um excelente profissional, muito atencioso, me examinou, explicou o meu problema e como seria o tratamento.
Weber do raio X, prestativo, atencioso e me deixou confortável para tirar o raio X, pois eu estava com dor.
Na medicação o Suelvio foi atencioso e explicou o procedimento da medicação.

Parabéns a toda equipe da clínica, todos representam muito bem o nome da Ortocity Guarulhos!

Gostaria de deixar aqui minha avaliação para o atendimento do Marcos no agendamento de fisioterapia para minha mãe. Ele foi muito educado e ágil.

Grata Marcos pelo seu excelente atendimento.

Atendimento rápido, atendente simpáticos, fisioterapeuta atencioso e exelente atendimento, dedicada com seus pacientes. Local acessível, limpo e organizado. Tem convênio com estacionamento. Que fica próximo com acessível para.

Excelente clínica, e o Dr Matheus Peres sem dúvida foi um dos melhores médicos que já conheci! Atencioso, profissional, esclarecedor. Nota 10!

Atendimento ótimo! Os profissionais muito atenciosos, em especial quero agradecer ao Dr DR. RICHARD ARMELIN BORGER!
Sempre tirando todas as dúvidas e explicando sobre minha cirurgia que irei fazer com ele. MUITO OBRIGADO ORTOCITY

Marcar consulta pelo whatsapp é horrível, vc manda msg e demoram 2 DIAS para responder e depois não respondem mais

Ótimo atendimento desde a recepção até os médicos. Dr Davi é excelente e trata os pacientes com muita humanidade.

Preço em conta mas péssima logística, mais de 1 hora esperando e nem estava lotado, fora que pessoas que chegaram depois foram atendidas antes

Ótimo atendimento, sistema de chamador wireless com display, indicando o consultório ou sala para atendimento, chamou minha atenção, otima organização, muito boa sacada. Dr. Vinícius muito prestativo.

Tenho feito RPG e não tenho o que reclamar. Os atendentes são muito prestativos e atenciosos, a clinica leva à sério as opiniões dos pacientes. Fisioterapeutas dedicados e comprometidos. E o preço é super justo, super indico!

Muito bom o atendimento! Desde a recepção até o atendimento médico. Dr. Gabriel Zani muito atencioso com os pacientes. Indico!

Muita burocracia para agendar uma fisioterapia. Atendente extremamente grossa e sem educação. Sem contar que depois que mandamos tudo por e-mail, a atendente consegue se perder com um único anexo. VERGONHOSO.

Clínica muito boa, ótima localização no centro de Guarulhos. Destaco principalmente o excelente atendimento do Dr. Davi Miller, muito atencioso e humano, minha mãe veio de São Bernardo para se consultar com ele.

Fui atendida super rápido, dentro do horário e gostei bastante da Dra. Karen. Primeira vez na clínica e gostei muito.
Recepção me atendeu rápido também!

Atendimento de qualidade, os recepcionistas sempre educados e prestativos.
Dr. Wellington Molina excelente médico, atencioso.
Estou em tratamento fisioterápico, e a fisioterapeuta Érika é ótima profissional, atenciosa, prestativa, sempre dando suporte para a minha recuperação.
Super indico a Ortocity.

Fui muito bem atendido, clínica especializada moderna e humanizada. Gostei muito do atendimento do médico Dr. Gabriel F. Dani bastante atencioso, coisa difícil de se encontrar em médicos atualmente. Parabéns e obrigado. Recomendo.

Já faz um ano que faço tratamento aqui na ortocity e sou muito bem assistida pela fisioterapeuta Erika de Guarulhos, meu tratamento está dando super certo, ela também quem me indicou o proficional Dr. Wellington. Especialista no meu caso que está me acompanhando de perto. Agradeço imensamente essa essa dupla e toda a equipe da ortocity de Guarulhos pelo atendimento.

Mais de 1 hora de espera pra passar na consulta com Dr Danilo especialista em coluna isso porque agendamos com 1 semana de antecedência.

Marquei uma consulta pra ficar uma hora sentado esperando e não ser atendido. Se atendem por ordem de chegada então porque marcar horário?

Não existe clínica ortopédica melhor que esta.
Do atendimento na recepção até o atendimento médico, é excelência do início ao fim.

Agradeço ao bom atendimento de toda equipe em especial a Érika fisioterapeuta por ter me ajudado na minha recuperação!

Agradeço toda equipe Ortocity em especial a Fisioterapeuta Érika pela dedicação e cuidado no tratamento da minha sogra que está se recuperando a cada dia!

Experiência muito boa, desde a recepção ao tratamento, agradeço ao fisioterapeuta Leandro pelo ótimo trabalho e atenção com seus pacientes.

Ultimamente o antendimento via telefone está péssimo.além de várias mudanças no procedimento, e o cliente fica sabendo na hora e data agendadas.

Recepcionistas despreparados e sem cumprir a regra de ficarem de máscaras (Caso a empresa duvide é só olhar na câmera da recepção entre 10h e 10h20 do dia 03 de novembro)

Bom atendimento médico, mas com estrutura defasada.

Super recomendo Dr Daniel Rocha especialista de joelho.desde a primeira consulta até internação até o pós cirúrgico e até alta do meu marido ele acompanhou e depois ao retorno dele.super médico muito atencioso ama o que faz muito atencioso.como poucos médico hoje em dia tem amor na profissão.

Caros,
Boa noite,
Infelizmente cancelei todas as consultas.
Em 02.10 saí às 16h10 de Osasco, onde trabalho, e às 18h40, horário da minha consulta, estava na ponte estaida que da acesso ao centro de Guarulhos. Imediatamente liguei para Ortocity e avisei que chegaria 15 minutos de atraso, mas a funcionária Vanessa informou que a tolerância é de apenas 10 minutos.
Em tempos de pandemia, penso, ser dificil clientes para qualquer negócio, exceto para a área de fisioterapia, pois intolerantemente e com um pouco de tato com o cliente não permitiu o atendimento.
Indignado, muito mais pelo stress de um trânsito desumano, cancelei as demais consultas.
Fica aqui meu desabafo e que este case sirva para que esta empresa reveja sua política de atrasos de seus pacientes.
Atenciosamente