Ortobom Ibirapuera2670

Fui enganado pela loja.
Me entregaram um produto mofado e não efetuaram a troca, ocasionando um desgaste absurdo.
Não recomendo esta loja, atendimento e pós venda péssimo.

Produto é bom mas o vendedor Samuel não cumpre o que promente. Corra deste vendedor. Tive que pagar o frete 2x.

Tinha a garantia e a palavra dele que iam entregar na minha porta mas não quiseram subir pela escadas sem me cobrar novamente. Paguei a transportadora pra subir o produto mesmo estando embutido no custo do meu produto.

Péssimo! Estive ontem na loja procurando uma cama Box e um colchão, e o "vendedor" Rony, depois de me mostrar algumas peças, me passou um valor para pagamento em 12x, que ele mesmo escreveu num papel. De noite voltei com meu filho pra fechar o negócio e de repente o preço era maior e à vista! Falta de profissionalismo, e até de caráter, pois alegou que como eu não tinha o papel que ele rabiscou, eu não.l podia provar.confiei na empresa ORTOBOM e no vendedor. P erderam uma venda feita e um cliente!

Péssimo. Em 19/03/2022, fizemos uma compra, qual seja, o pedido realizado na Loja EUSTAQUIO COMERCIO DE COLCHOES LTDA EPP, CNPJ: 18.295.486/0001-06, localizada em São Paulo na Avenida Ibirapuera, 2670. Quem nos atendeu foi o Vendedor GILBERTO. Foi o Pedido nº A598925. Adquirimos 1 Colchão LIBERTY 17 P52 32 x 138 x 188 e 1 TRAVESSEIRO KING PREMIUM 17. Pois bem. Já tivemos seríssimos problemas com a aquisição do colchão e com a entrega do produto, pois, ao que parece, o produto foi vendido sem haver mais peças no estoque. E desde então, há mais de 4 meses, NOSSO TRAVESSEIRO NÃO FOI ENTREGUE. O que é revoltante. E, até agora, nem se interessam em resolver o problema. Não indico!

A reclamação é contra o vendedor Gilberto. Quando fui comprar a minha cama, ele prometeu um brinde, consistente em 2 travesseiros e uma capa de colchão, escrevendo isso na nota fiscal e insistindo para eu concluir a compra. Acontece que a cama foi entregue, sem os prometidos brindes. Liguei para ele, para perguntar, e ele foi extremamente ofensivo, me mandando ligar no SAC para pedir os brindes e que não iria conseguir, pois era ele próprio que ia me dar os brindes, quando quisesse. Num certo momento, começou a me desrespeitar, dizendo coisas sem nexo e em tom alto: "a patroa quer mais dinheiro", "quer ganhar coisa de graça", "quem mandou soltar o Lula". Fiquei chocada e desliguei o telefone, pois não iria discutir com uma pessoa desse nível. Ele estava, visivelmente, alterado (bebida, talvez). Me senti ludibriada e, pior, desrespeitada.
Entrei em contato no SAC da empresa, mas até agora nada foi esclarecido e sequer houve um pedido de desculpa formal.
Quero deixar essa reclamação registrada para que outras pessoas não caíam na conversa desse vendedor e nem se sintam ofendidas por ele.
Esse vendedor está depondo contra a marca e o trabalho da empresa.
Não é admissível que ele se comporte dessa maneira com um cliente.

Eu e minha esposa fomos atendidos pelo Flávio que nos tratou muito bem e mostrou opções condizentes com aquilo que procurávamos. Realizamos a compra e saímos bastante satisfeitos.

Tive problema com o primeiro produto, mas aí solicitei troca e fui atendido.