Ortobom - Carrefour Dom Pedro
1 Reveja Rod. Dom Pedro I, Km 127/128 - Jardim Nilópolis, Campinas - SP +55 19 99954-7377 sugerir uma edição
05 Dezembro 2023 13:04
Se eu pudesse não daria nenhuma estrela. A Ortobom tem qualidade em seus produtos. Porém. É lamentável que uma empresa com padrão de excelência nos produtos, como a Ortobom, mantenha um padrão tão baixo de funcionários, quando a situação é querer saber sobre o prazo de entrega que foi descumprido.
Na hora de comprar e gastar mais de 6mil reais fui muito bem atendida! Hoje, ao contatar o vendedor da loja, este, além de demonstrar puro descaso comigo, dizendo que não era responsável pela venda do vendedor que, segundo ele, não está mais na loja.
Ele foi totalmente descortês, gritou ao telefone comigo, não me deixava falar, e na sequência desligou o telefone sem que eu pudesse terminar a minha fala.
Fiz contato posterior no whatsapp, o mesmo disse que eu faço parte do percentual de 1 em 1000 de descontentamento, isso pra ele é normal, pois ele já está na empresa há 8 anos, e sempre haverá cliente (no caso, eu) deste "tipo".
Isso demonstra total desrespeito e descaso para com o cliente.
Eu estou profundamente ofendida bem como decepcionada com a Ortobom.
Sequer o vendedor pediu desculpas pelo descumprimento do prazo, e o pior não se retratou de forma alguma com sua falta de educação e postura inadequada.
Formalizei no 0800 a minha reclamação, bem como nas redes sociais, e enquanto eu puder, falarei da minha péssima experiência com a Ortobom, até que eu receba uma retração formal!
Isso seria passível de um processo contra perdas e danos morais, no mínimo.
Eu só quero uma retratação pública e um posicionamento sobre este péssimo vendedor, que na minha opinião não condiz com o padrão da Ortobom.
Na hora de comprar e gastar mais de 6mil reais fui muito bem atendida! Hoje, ao contatar o vendedor da loja, este, além de demonstrar puro descaso comigo, dizendo que não era responsável pela venda do vendedor que, segundo ele, não está mais na loja.
Ele foi totalmente descortês, gritou ao telefone comigo, não me deixava falar, e na sequência desligou o telefone sem que eu pudesse terminar a minha fala.
Fiz contato posterior no whatsapp, o mesmo disse que eu faço parte do percentual de 1 em 1000 de descontentamento, isso pra ele é normal, pois ele já está na empresa há 8 anos, e sempre haverá cliente (no caso, eu) deste "tipo".
Isso demonstra total desrespeito e descaso para com o cliente.
Eu estou profundamente ofendida bem como decepcionada com a Ortobom.
Sequer o vendedor pediu desculpas pelo descumprimento do prazo, e o pior não se retratou de forma alguma com sua falta de educação e postura inadequada.
Formalizei no 0800 a minha reclamação, bem como nas redes sociais, e enquanto eu puder, falarei da minha péssima experiência com a Ortobom, até que eu receba uma retração formal!
Isso seria passível de um processo contra perdas e danos morais, no mínimo.
Eu só quero uma retratação pública e um posicionamento sobre este péssimo vendedor, que na minha opinião não condiz com o padrão da Ortobom.