Primeiramente quero agradecer a logística, com a Vittoria que fui muito atenciosa em relação a entrega. Quanto ao vendedor não fiquei satisfeita pois ele mentiu em relação ao prazo de entrega, Sr. Caíque.
Péssimo atendimento. Comprei a primeira vez na loja em outubro com o vendedor Wilton, tive problemas com a entrega do meu colchão e ele não me ajudou em nada, o atendimento é só na hora da venda. Resolvi dar uma segunda chance para a loja e comprei com o vendendo Kleber, mas novamente fui surpreendida com um atendimento PÉSSIMO, não oferecem suportem nenhum! Querem apenas vender e ganhar a comissão, após isso vc que se vire com seu problema.
Lamentável.fiz a compra de um colchão de solteiro, e minha filha e ela não gostou. Achou duro. Pedi p trocar por um mais macio. NÃO FIZERAM A TROCA. O vendedor NÃO AVISA que é proibida a troca, significa que você é feito de palhaço. Comprem em outro lugar. Onde as pessoas não omitam informações. Ai vc liga no Sac ou no Rh falam que está escrito na cláusula tal. Comprem em qualquer lugar menos na Ortobom.
Bom atendimento, tive uma certa dor de cabeça em relação a data da entrega e o baú parece ser usado (veio todo sujo, com marca das peças e faltando algumas outras peças). Promessa de troca em 30 dias, dentro das minhas limitações para acompanhamento do serviço.
Pessoal, recomendo que vocês comprem pela Internet. Essa loja pratica preços acima do site (o site é frete grátis). Quase fui enganado. Ainda bem que minha esposa entrou no site pra ver (eu estava comprando 2 travesseiros por 435 reais à vista, sendo que no site era 407 em 12x sem juros!) Depois de desmascarado, o vendedor ficou meio sem jeito. Fomos embora.