Optisom Commercial and Technical Cine and Photo

Comprei um equipamento dia 09/08, não sei o motivo que o equipamento parou na fiscalização, liguei várias vezes pra loja, não atendem, disseram uqe liberaram na fiscalização que ia chegar mês passado outubro, já estamos em novembro e nada do produto chegar!

Fui muito bem antendido e o site é bem explicativo. Fiz a compra e tive todo o suporte. Meu produto chegou em 3 dias úteise olha que eu moro no interior do interior e está tudo ok! Testei e a qualidade é top! Parabéns

Sempre a tive como referência positiva para compra e assistência técnica. Infelizmente, a decepção recente, com o serviço de assistência técnica: deixei uma câmera Nikon Coolpix P520, com problema no circuito de alimentação. Pediram 35 dias (!) úteis para apresentar diagnóstico e orçamento. Cumprido esse prazo, nas seguidas vezes que entrei em contato para saber, a resposta padrão: "A câmera está em procedimento. " Resolvi ir pessoalmente, já que na quarta vez, me deixaram no ar. A simpática atendente deu a mesma resposta, ao que argumentei que aquela resposta eu já tinha. Queria que me dissessem que dia eu teria finalmente o diagnóstico e orçamento. Afinal, a oficina fica na sala atrás do balcão. Ela foi e prometeu entregar até a sexta-feira da semana seguinte. Isso depois de o prazo inicial de 35 dias não ter sido cumprido. Lamentável. Talvez tenha sido um problema só comigo.

Vendem produtos com defeito e não resolvem o Problema.
Comprei uma instax mini link 2 que não funciona e ninguém nem responde.

Experiência sensacional. Precisei de uma compra com entrega no mesmo dia, o pessoal que trabalha para vendas corporativas (Bruna) me atendeu rápido, sanaram minhas dúvidas, fiz a compra online às 15h, às 19h recebi o produto.

O pós venda é péssimo, whatsapp não responde, procurem uma empresa séria que trate seus clientes melhores, porque essa não esta nem ai para os clientes.

Enviei uma lente para limpar a areia que tinha. Eles ofereceram colar a borracha do aneu de zoom. Depois de demorar mas de 30 dias hábeis (quando falaram que demoravam 20) entregaram uma lente ainda com areia e o pior, eles cortaram e pegaram a borracha de um jeito péssimo! Ficou terrível! Reclamei e nem responderam.

Comprei pela página da Optisom no Mercado Livre, e todo o desenrolar fui atendido pela Debora, que sempre respondia minhas mensagens e esclarecia as duvidas. Sempre muito cordial e educada.
Recebi o meu produto no prazo, muito bem embalado, novo, com a nota fiscal. PERFEITO. Super Recomendo.

Levei minha câmera na assistência, ela voltou com o mesmo problema e fora a falta de comunicação com a informação que seria 5 dias úteis para receber o orçamento e ficou 2 semanas sem nenhum comunicado

Fiz uma compra na internet esperaram o final do dia para dizer que não tinham uma simples tampa de lente para enviar!
Muita irresponsabilidade e amadorismo!

Excelente atendimento, funcionários cordiais e prestativos, a única sugestão que tenho é melhorem os detalhes da localização, que ponham o andar onde fica, pois é meio difícil de achar se estiver na rua.

Preços excelentes, material de qualidade. Comprei e não me arrependo, recomendo. Atendimento excelente, com destaque devido a vendedora Débora.:)

Atendimento excelente da Débora e loja num geral, chegou muito rápido. Ainda ganhei desconto para a próxima compra rs?

Recomendo a todos. A compra no site foi muito simples e segura, prazo de entrega perfeito, comprei e chegou no mesmo dia. Houve um pequeno engano com o a voltagem do produto, porém fui prontamente atendido pela Débora que me deu um excelente suporte, muita atenção, respeito e preocupação em resolver a troca, que ocorreu imediatamente.

Comprei pelo Mercado Livre e chegou tudo certo, além da ótima atenção da atendente Debora. Voltarei a comprar!

Realizei a compra Online, vendedora muito atenciosa e produto muito bom. Fiz a compra de uma câmera fotográfica e produto de muita qualidade. Recomendo a loja e vale muito a pena.

Gostaria de agradecer a vendedora Débora pelo excelente atendimento.
Certamente o seu atendimento foi muito importante para que eu faça uma nova compra na loja.

Fiz uma compra pelo Mercado Livre, com a Débora, e foi tudo excelente. A Câmera é perfeita, veio super rápido, bem embalada e recomendo demais!

Produto e atendimentos excelentes. Tudo em ordem, dentro do prazo. Cumpriu-se tudo que foi combinado. Fui atendido pela Débora, que acompanhou a venda desde o início até a conclusão. Não tenho ressalvas. Estou completamente satisfeito!

Compra de filme fotográfico via marketplace do Mercado Livre, entrega rápida, e a Débora teve a atenção no pós venda em perguntar se estava tudo certo com a compra. Recomendo!

Recomendo demais, comprei pelo mercado livre e o produto chegou no mesmo dia. Além disso, o atendimento da Debora foi muito bom.

Agradeço ao recebimento da bolsa do Telescópio pois chegou muito antes do combinado. Agradeço também a Débora pela atenção e comprometimento. Obrigado querida!

Fiz a compra da Instax Mini, chegou perfeita, no prazo e fui muito bem atendida pela Débora. Recomendo

Experiência nota 10 com este fornecedor, produto conforme prometido, entrega rápida.
Agradecimento especial à atendente Débora, que foi muito prestativa e eficiente.
O serviço de pós-venda pelo WhatsApp funciona muito bem.
Só tenho elogios e recomendo. Irei voltar a comprar.

Comprei uma caixinha amplificada com microfone para professores da CSR. Fui muito bem atendido e o produto é muito bom.

Produto chegou no prazo e em perfeito estado e cuidado! Gratidão pelo atendimento da Debora, atenciosa e preocupada em prestar um bom atendimento ao cliente! Parabéns

Produto conforme publicado, chegou 1 dia antes do prazo, logo após ter recebido minha encomenda a vendedora DEBORA entrou em contato para confirmar se estava tudo certo com o produto. Estão de parabéns.

Melhor loja para equipamentos fotográficos! Comprei na Sexta-feira e chegou na segunda! Super bem atendido pela Debora e com certeza comprarei mais vezes la!

Produto chegou antes do prazo. Um ótimo custo benefício.
A vendedora Debora super prestativa.

Ótimo atendimento, super rápido.a funcionária Débora é super solicita em solucionar qualquer dúvida.

Ótimo produto e atendimento excelente. A Debóra foi super atenciosa em todas as etapas da compra, comprarei novamente!

Ótimo atendimento, chegou tudo bem embalado cuidadosamente e inclusive até antes do prazo! Quem me atendeu foi a Debora, muito simpática. Com certeza compraria mais vezes

Ótimo atendimento feito pela Débora, chegou antes do prazo, excelente loja e recomendo a todos do ml.

A entrega foi super rápida, chegou no dia seguinte. Tive um problema com meu tripé, mas o atendente Pedro Lucas foi mto eficiente e me ajudou no problema, me falou q vai enviar as peças para repor as que vieram com defeito (1 parafuso e 1 borboleta) e me mandou um vídeo explicativo para eu trocar em casa mesmo.

Efetuei uma compra de uma máquina polaroide com a Débora e estou adorando minha compra, foram ótimos em me dar um retorno e me apresentar os outros itens relacionados a venda.
Super indico!

Uma loja com atendimento de envio rápido.
Produtos de alta qualidade.
E os atendentes são muito atenciosos e muito educado. A tendente Débora foi muito educada e eficiente

Comprei um telescopio Greika F40070M e ele chegou no mesmo dia.mas Infelizmente veio com uma peça quebrada. Entrei em contato com a Optisom e além de muito bem atendido, resolveram na hora, me enviando outro. Problemas acontecem mas como eles são tratados é que fazem a diferença e a Optisom está de parabéns. Foi minha primeira compra com eles e com certeza não será a última. Recomendo!

Já sou cliente a mais de 20 anos, desde o analógico. A loja se modernizou, está li da, equipamentos modernos e um ótimo atendimento. Recomendo

Pior loja que eu já tive o desprazer de conhecer. Meu conselho é: não comprem nessa loja, nada confiável!

Eis minha história breve, comprei 2 itens pelo cartão de crédito, até aí tudo bem. Quando a compra foi efetuada, recebi a informação que um dos meus produtos não tinha na loja e que não havia tempo estimado para repor no estoque, até aí tudo bem também. Então, solicitei o estorno e aguardei o retorno deles. O meu outro item chegou na minha casa e para minha surpresa, ele não era compatível com a minha câmera (tinha comprado um carregador), detalhe q as especificações do produto estavam na descrição do mesmo, onde estava detalhado que era compatível para a minha câmera. Então, liguei para lá e solicitei o devolvimento do produto e o estorno dos dois valores. O que eu recebi? Um mal atendimento, a senhora Sabrina me informou que eu ia receber meu estorno apenas na fatura do meu cartão no próximo mês e eles NÃO me enviaram nenhum comprovante! Endo eu solicitado inúmeras vezes!
*** Então gente, MUITO CUIDADO! NAO COMPREM nessa loja pois vcs vai se arrepender amargamente, assim como eu!

Comprei diversas vezes nessa loja, sempre na loja física. Já indiquei pra vários amigos, mas na primeira vez que precisei comprar pelo site foi decepção total. Entragaram produtos errados e é aquela típica empresa que depois que vende some, liguei diversas vezes, agendam retirada dos equipamentos mas ninguém aparece, já me tiraram do sério. Para compras online fujam dessa loja, no meu caso, nem a loja física me terá mais como cliente. Não sei qual é a deles, incompetência ou mal caratismo, fato é que ambos me irritam.

Já levei equipamentos meus para manutenção e tudo ocorreu corretamente, agora fui comprar pelo site e enviaram com uma lâmpada errada e na hora de trocar me enrolaram, como vi aqui nos comentários não sou o primeiro a ter uma experiência negativa com a loja online.

É uma loja que cumpriu todos os meus pedidos até chegar a pandemia. Nos estamos em julho de 2020, e eu estou esperando uma lente comprada em fevereiro de 2020. Eu espero que resolvam isso porque a espera já está longa demais. Quando eu receber a lente e os acessórios, eu apago este comentário.

Ótimo atendimento!
Tivemos todas as dúvidas sanadas e fomos atendidos com atenção, educação e bons direcionamentos pelo colaborador Lucas a todo momento, desde o primeiro contato até a efetivação da compra. Obrigada!

Atendimento seletivo, e pre julgam aparecia, mal te olham no rosto. Comprei 1x e resolvi dar uma nova chance, fiquei parada 7min esperando um dos 2 vendedores olhar e falar apena um "oi"
Simplesmente perdeu cliente e pelo que vi não sou a primeira e está parecendo que não vou ser a última a ter esse atendimento péssimo

O PRODUTO FICOU DE CHEGAR HOJE 22/01/2020 MAS ATÉ AGORA NEM
ESTA DISPONÍVEL PARA ACOMPANHAR O RASTREAMENTO NO CORREIO. SE ALGUÉM SOUBER DE UM TELEFONE QUE ATENDA EU AGRADEÇO.

Ótimo loja de equipamentos novos e com muita opção e variedade! Pena que a loja fica escondida na Rua Xavier de Toledo, no centro fora da região das lojas tradicionais de material fotográfico! Recomendo uma visita para um ótimo negócio!

O atendimento é excelente e os preços são muito bons. Além disso, pode-se fazer a compra pelo site e pedir para retirar na loja, o que facilita muito, pois é possível pedir para um motoboy retirar o produto no local.

Excelente atendimento na assistência técnica. A loja possui uma boa variedade de itens a pronta entrega, com preço na média das lojas do local. Recomendo!

Péssimo atendimento, mal educados, não te apresenta o produto, só se você pedir, não te dá nenhuma explição de nada, só querem que você compre e vá embora.

Ótimo atendimento do vendedor. Cheguei próximo das 8h e a loja já estava aberta. Comprei uma bolsa para câmera, o preço no site já era um dos melhores da região. Comprei e paguei o mesmo valor que consta no site online. A loja fica dentro do edifício, por ser de fora da cidade foi meio difícil achar.

Valor para conserto muito alto. 70% do valor de uma mesma máquina nas mesmas condições. Sem possibilidade de negociação.

Atendimento nota 10! Os funcionários são super atenciosos. A loja fica 5 minutos da Estação Anhangabaú.

Fui pessoalmente à loja, para consertar minha lente Nikon, que estava com o zoom travado devido a uma queda. O atendimento foi MARAVILHOSO! O problema foi solucionado em 1 hora e já pude voltar à casa com a lente em perfeito estado. Todos muito atenciosos, principalmente a Ellen e o Mauro!

Estive hoje pessoalmente na loja. Fui muito bem atendido pela Bruna, comprei as lâmpadas que precisava, por um ótimo preço. Os produtos foram testados e estou muito satisfeito. A loja possui todo tipo de acessório para fotógrafos amadores e profissionais. Recomendo o site e a loja física. Um abraço do tamanho do Sol e um beijo no seu coração!

Atendimento é perfeito (procurem a bruna) a loja é limpa, otima e sempre os preços condizem com as buscas q faço online

Eu comprei 6 produtos de sua loja desde 16 de fevereiro, e ao mesmo tempo comprei outros produtos de outras lojas do mercado livre. Todos os produtos de outras lojas chegaram em 26 de fevereiro, mas os produtos que eu comprei dessa loja não chegaram até agora, embora eu tenha pago um preço mais caro para entregar. O prazo para a entrega era em 28 de fevereiro, porem foi prorrogado e até este momento eu não recebi os produtos, ao falar com a loja, me pediu para esperar pela resposta e três vezes não responder, isso me causou a perda de trabalho para a qual esses produtos foram comprados e na busca por resposta, descobriu que o pior a empresa de transporte no Brasil e no menor preço, embora eu pago o preço mais alto para a transferência, eu não aconselharia nunca comprar a partir desta loja permanentemente, eles não apreciam a necessidade e tempo para os clientes, e também preços elevados para outras lojas.

Péssima faz mais de semanas que estou atrás do código de rastreio da mercadoria e não consigo falar com a vendedora. Pagamos a vista e não dão satisfação. Péssimo atendimento.

O vendendo é super descompromissado com as entregas, mesmo pagando o frete.
Ele reagenda a entrega, envia o produto por uma transportadora jadlog ruim que so deus.
Mas de 4 dias que o materil chegou em minha cidade e não chegou.
Um absurdo.
Não recomendo jamais

Comprei um microfone de lapela e ainda não recebi o produto.moro em Manaus e paguei o frete mais caro.tentei entrar em contato ninguém atendeu e nem respondem WhatsApp.uma total falta de respeito ao cliente.já estou arrependida.