Excelente. Os conhecemos há uns 24 anos atrás, durante um momento difícil nas vistas da minha mãe. Sempre no deram total atenção e carinho. Nos sentimos extremamente confortáveis em todos os diagnósticos e procedimentos apresentados e realizados.
Minha experiencia com a Clinica e com Dr Silvia Herculano, foram muito ruins. A primeira consulta que fiz atrasou mais de 40 min para atender minha filha, e como ela precisaria dilatar a pupila, põe sugestão da medica marquei outra consulta no ultimo horário, 17: 20, pois assim conseguiria pega-la na escola e chegar ao consultório com 15 a 20 min de atraso, que segundo a Dra nao haveria problema algum. Marquei a 2a consulta para 30 dias após a primeira, 1 semana antes fui informada que a Dra teria um compromisso e que nao poderia atender minha filha na data, a consulta foi remarcada para mais 30 dias, ou seja, 60 dias da primeira consulta. Qual foi minha surpresa qdo cheguei ao consultório hoje com o atraso de 20 min, que ela havia dito que nao teria problema e que mesmo assim avisei pelo WhatsApp da clinica, que a Dra Silvia Herculano nao atenderia minha filha, pois estávamos atrasadas e ela estava em outro compromisso. Falta de respeito, comprometimento e profissionalismo, tanto da Dra Silvia Herculano, quanto da equipe de atendimento que não retornou minha msg sobre o atraso, que já havia sido validado pela propria Dr. Silvia. Enfim, nao recomendo.
Toda a família compareceu a consultas aqui recentemente. As primeiras consultas disponíveis foram dentro de duas semanas a partir de quando liguei e eles trabalharam de acordo com nosso trabalho e os horários escolares das crianças. Os exames foram minuciosos e os médicos muito gentis e gentis. O tempo de espera das crianças foi mínimo, mas tive que esperar uma hora pela minha consulta. Além disso, não havia serviço de tradução disponível, pois somos estudantes da língua portuguesa. Também recomendo adicionar o número do WhatsApp ao site.
Sou cliente a mais de 10 anos, serviços muito recomendados! Em alguns dias pode estar bem cheio, e atrasar o atendimento, mas em dias mais tranquilos, tudo é muito rápido, e de altissima qualidade
A Dra Sylvia Herculano é mto maravilhosa. Mesmo por convênio ela faz uma consulta completa, atenta, profissional e muito respeitosa que não dura 5 minutos, rs. Tb quero elogiar o trabalho da Carol com as minhas lentes, ela foi super profissional, paciente e atenciosa. A clínica toda é organizada, preparada. Gosto muito!
Sempre fui muito bem atendida, fiz cirurgia de catarata em 2014 com a Dra. Ana Luiza e até hoje não preciso usar óculos! Vou anualmente consultar, e sempre fico muito satisfeita com o atendimento. A médica que me atende é a Dra. Danute.
Como de costume fui muito bem atendido desde a recepção até o profissional que me atendeu nessa consulta (Dr. Murilo). Sou cliente a muitos anos. Todos os profissionais envolvidos são muito atenciosos.
Quero parabenizar a toda a equipe do Centro Oftalmológico, um atendimento impecável, uma educação sem explicar, todos com um respeito pelo paciente e um cuidado incomparável.
Desrespeito total com o paciente. Atraso mais de uma hora para passar por uma consulta médica. Pelo que percebi os atrasos na clínica são recorrentes em função do tanto de comentários negativos e esses comentários não são recentes e pelo visto nenhuma providência é tomada. Pq então marcar consulta uma atrás da outra já que o médico não consegue atender um paciente em 20minutos? Pq não avisar os pacientes que o médico está com atraso nas consultas?
A melhor clínica oftalmológica q já fui, atendimento atencioso e gentil, pontualidade e o Dr Murilo, q me atendeu, é excelente! Nota 1000, parabéns e obrigado!
Fiz a cirurgia de catarata nos dois olhos, foi simplesmente excelente, tinha pavor de fazer, mas a tranquilidade no atendimento e a competência da profissional médica fizeram toda a diferença.e o acompanhamento com o médico também é excelente, sempre atencioso, e lembrando do meu caso.
Eu devo minha visão aos médicos e equipe do CEOSP. Dr. Michel e Dra. Ana Luísa são profissionais fantásticos e souberam escolher a dedo cada um dos médicos, técnicos e demais funcionários. Atendimento humano, com foco no paciente e na real necessidade de cada um. Extremamente recomendado.
Fui até vocês por indicação de uma amiga, pois tive em outra Clínica o diagnóstico de Glaucoma, que me deixou muito abalada. Fui no Centro Oftalmológico de São Paulo, onde obtive um tratamento espetacular. Daqui 6 meses volto para avaliação. Obrigada à toda equipe.
Faço tratamento para Edema Macular Cistóide nesta clínica há quase dez anos. Excelentes resultados. Profissionais altamente capacitados. Atendimento personalizado. Tecnologia de ponta. Equipamentos modernos.
Na minha visão, o atendimento de rotina deveria ser feito apenas por um médico e em casos de real necessidade passaria para um especialista. A forma de trabalho da clínica força o paciente a ir várias vez ao ano em consultas.
Fui muito bem atendido quando marquei horário, porém na emergência ficou a desejar, estou com baita dor no olho, retornando de uma consulta, piorou meu estado clínico, vou aguardar por uma hora para ver se algum médico poderá me atender. Me indicaram marcar um horário antes de vir, mas emergência não tem hora marcada, né. Rsrsr Mas fui atendido pela Dr. Silvia ótima profissional e super atenciosa, que já ligou para a Dr. Michele que acompanha meu caso e me pediu para aguardar ela, que quer ver meu caso. No sentido de atendimento realmente excepcional, com grande dedicação e atenção de todos aqui. Indico a todos que precisem de um ótimo oftalmologista, em toda minha jornada a mais de 30 anos, melhor lugar que passei. Local onde os médicos não são Deuses, ouvem seus problemas e dão valor as suas experiências anteriores. Super recomendo.
Clínica de excelência em oftalmologia, excelente atendimento desde as recepcionistas do prédio bem como da clínica. Os médicos que atenderam a minha mãe, de 95 anos, bem como o meu atendimento foram exímios. Recomendo a todos que precisam e prezam por bom atendimento e acima de tudo respeito, qualidade, confiança, competência, em seus exames.
Dra. Danute, não sabia meu diagnóstico em um momento de urgência retornei e ela com muita grosseria me mandou ir à um pronto socorro pois sua agenda estava lotada me deu recomendação de procurar um otorrino coisa que fiz e apenas perdi tempo poisem um outro local uma outra profissional imediatamente ao me examinar constatou meu problema que por sinal grave.
Perdi muito tempo pois esperava sempre pelo atendimento da Danute o que me foi uma grande decepção.
Honestamente sem palavras pelo erro grotesco tanto de atendimento quanto de diagnóstico pois me sugeriu uma enxaqueca.sem palavras.
Não recomendo para pessoas exigentes.
Além de tudo isso quiseram me cobrar por exames que meu plano cobre.
Esse lugar chamado centro de olhos é nada confiável.
Cada um com sua experiência, essa foi a minha desastrosa.
Primeira vez. Tudo foi ótimo, desde o atendimento no agendamento da consulta, limpeza (enquanto estava lá limparam as poltronas na sala espera), e principalmente a médica oftalmo pediatra Dra Silvia Shida. Ela é muito cuidadosa e esclarecedora. Local de fácil acesso, inclusive para estacionar ou ir de metrô ou ônibus, pois é bem próximo da Av Ibirapuera. Com certeza passarei a levar meus filhos.
Fiz as duas cirurgias de catarata no hospital. Atendimento impecável, organizado, com médicos e funcionários super atenciosos. Não poderia ter tido experiência melhor.
Péssima experiência. Fui indicada pela Sul América e mandei msg no WhatsApp sexta 27/03 as 08: 23, responderam em breve iremos atende-la. E hoje sábado 28/03 11: 17 nada de um retorno. E a pessoa está on-line visualiza e não reponde. Liguei no numero várias vezes ninguém atende.
Pessimo atendimento, além de um atraso de mais de 1h, a médica ainda se "desculpou" dizendo que atenderia um paciente por 1 hora se fosse preciso. E as outras consultas? Porque marcam de 20 em 20 minutos se a própria médica não consegue atender neste tempo? Horrível, não volto mais.
Sala lotada, consulta com horário marcado atrasada, em plena pandemia respeito zero com paciente! Infelizmente não li antes os comentários se não, eu nem teria marcado consulta neste local. A única coisa que salvou é a médica que foi mto prestativa e acertiva.
O atendimento da recepção fica a desejar, demorado e as recepcionistas não são muito atenciosas, atraso para ser atendida, mas o atendimento da consulta com Dra Danute Baltrukonis é impecável,
Meu marido foi para ver o grau da lente para uso durante o dia e óculos durante à noite, como não quis pagar pelo exame de adaptação à lente, pois já faz uso a quase 30 anos, saiu apenas com a receita do óculos. Quando pediu a receita da lente, a médica apenas disse que era mais ou menos isso. Muito profissional e ético, não? Lamentável.
Eu passo nesta clínica desde 2001 quando tive toxoplasmose no olho esquerdo. Quando afetou a minha retina. Fiz várias sessões de laser com o Dr. Michel. Simplesmente fantástico o atendimento, ótimos profissionais e equipamentos excelentes. Eu só tenho a agradecer.
Fui atendido pela Dra. Silvia Herculano Shida para fazer um check up anual. Ótimo atendimento, prestativa e se preocupou em explicar todos os detalhes possíveis. Parabéns!
Terceiro transplante nas mãos da Dra. ANA luisa HOFLING de Lima. 1994,1999 e 2019. Sem palavras pela gratidão. Equipe excelente, equipamentos de ponta e profissionais altamente qualificados. Recomendo sem exitar.
Nunca fui tão bem tratada como ontem. Tenho sérios problemas de visão e sempre fui "excluída" das decisões. Obrigada funcionários, e técnicos, recepcionistas, Dr. Murilo e Dra. Michelle. Deus os abençoe!
Mais de hora aguardando por um exame em uma criança de menos de 3 anos. A médica ainda virou as costas e saiu balançando o braço quando reclamei da demora. Lamentável a inversão de valores.
Fui paciente do Dr Michel por mais de 10 anos para acompanhamento de retina e deixei de ser este ano não pelo CV dos médicos mas pela prática da clínica de marcar VÁRIOS pacientes no mesmo horário e deixá-los pendurados por horas a fio aguardando atendimento! Já cheguei inúmeras vezes no meu horário e fiquei por mais de 3 horas lá até ser liberada. Em um episódio recente cheguei as 17: 00 e fui embora as 19: 30 sem ser atendida e decidi não mais passar por isso. Comentei com a equipe que estava deixando de ir por esse motivo. A pessoa pediu desculpas em nome da clínica e disse que "alguns casos são mais complexos que outros"e por isso a demora. Sendo assim por que não marcam menos pacientes por dia? Entenderia se isso fosse exceção mas infelizmente é regra e sugiro que a clinica reveja essa prática e passe a marcar menos pacientes por dia e atender no horário pois o tempo de TODOS é precioso e certas atitudes são cada vez menos toleradas nos dias atuais.
Minhas lentes de contato vieram com grau errado. Sou médica e paciente do Dr Michel há 20 anos. Marquei consulta com ele e não fui atendida pelo mesmo e nem se quer recebi explicações.