Ophthalmological Center Pacaembu

Eu e meu marido passamos em consulta no dia 24/07 com o Dr. Matheus Timm, um médico excelente e profissional! Muito atencioso e profissional, respondeu a todas as dúvidas e nos atendeu com muita cordialidade, tornando todo o processo de consulta muito agradável

Dra Andrea muito atenciosa e gentil, comigo e com meu filho, sempre dando um mimo (figurinha) no final da consulta

Muito boa experiência. Funcionários muito corteses e Dra. Paula gentilissima e humana sei onde ir caso precise futuramente. Recomendaria com toda certeza

O centro é equipado e fui sempre muito bem atendido. Somente as duas vezes que fui lá para meus exames demorou para ser atendido. Foi fora do normal. Muita demora!

Não tive problema com a clínica e sim com a Médica Eugênia, péssima "profissional " Debochada, Arrogante e Prepotente por ter CRM se acha Superior, acha que seu tempo vale mais que o meu.

Um serviço de saúde que não respeita pessoas. Marquei consulta, passei dados do convênio, informaram que aceitavam, tudo isso registrado por mensagem. No dia da consulta aguardei meia hora e quando me chamaram era para dizer que não aceitavam meu convenio. Ninguém está livre de errar, porém como lidamos com o erro determina nossa integridade: primeiro tentaram empurrar a culpa para a Porto Seguro, mas não havia justificativa. E finalmente não propuseram nenhuma alternativa para reparar o erro, simplesmente devolveram a carteirinha e agradeceram a visita. Uma enorme falta de respeito com o meu tempo e minhas necessidades. Perderam um cliente e ganharam uma avaliação negativa pelo valor de uma consulta de convênio. Vejam a quantidade de avaliações negativas não respondidas, um negócio que cria um perfil no maps para atrair clientes e não se preocupa em atender as reclamações diz muito sobre como lidam com clientes.

Agendei uma consulta para o dia 26/02 a recepcionista não informou nenhum tipo de preparo para a consulta, chegando no dia para a minha surpresa informaram que haveria dilatação de vista e todos sabemos que para um procedimento deste precisa levar um acompanhante e a pessoa nao pode dirigir e eu estava dirigindo. Nao pude realizar a consulta, as recepcionistas foram super deselegante, grosseiras, chegaram a gritar comigo na recepção dizendo que eu deveria pagar pela consulta, sendo que eu não realizei a mesma. O meu plano é de cooparticipacao e veio a cobrança em minha fatura, cobrança na qual nao autorizei. Eu nao assinei nenhuma guia, entao alguém falsificou minha assinatura. Gostaria de alerta-los que isto gera processo e com causa ganha, vou em busca de meus direitos. Péssimo atendimento! Cuidado com quem agenda consultas neste local, nao sao nada éticos. Alem de ter muita aglomeração no local.

Dr Flavio Dualib é um oftalmologista atencioso, fiz cirurgia de miopia com ele, faço exames e consulta já tem mais de 10 anos. Super recomendo!
Apenas resalvo que a clínica é sempre cheia, e o horário de atendimento é sempre depois do horário agendado, precisa ter paciência para esperar.

Não recomendo para ninguém minha história fui até hospital Edmundo Vasconcelos passei uma consulta com Dr Flávio para refazer cirurgia de miopia de um olho.secretária ficou de me ligar no mês 7 para marcar a cirurgia sempre todas vezes eu ligava mesma resposta que a Bradesco não liberou estava em análise resolvi ligar na Bradesco fui informado que as documentações estava errada por isso não liberou mês 9 fui informado pela secretária que Bradesco recusou três meses para dar essa resposta ok.ao ligar na Bradesco fui informado que senhor médico não específico o motivo da cirurgia.
Fiquei três meses esperando pra nada.

Experiência desprezível. Fui atendido pela Dra Paula, profissional extremamente arrogante e de mau humor. Não fui informado na hora de marcar a consulta que havia a possibilidade de precisar dilatar as pupilas, ou seja, eu não tinha levado nem um acompanhante para voltar dirigindo, e quando a informei disso, recebi respostas cada vez mais arrogantes. Fica evidente que querem maximizar o número de consultas, para talvez receberem mais dinheiro dos planos de saúde.

NÃO RECOMENDO.

Péssimo atendimento! Da recepção, sem paciência, até a médica Paula, que disse que estava “tudo bem”, em uma consulta que durou 5minutos e não deu nenhuma explicação sobre o diagnóstico. Se não fosse por eu INSISTIR, não teria descoberto que estava com descolamento de retina, que, segundo ela, era apenas algo momentâneo.

Atendimento excelente que se inicia logo na recepção! Dr. Flavio muito atencioso, excelente profissional super recomendo.

Consulta com Dr. Lucas foi excelente, porém a experiência na clinica nesta época de COVID-19 foi traumática.

Pacientes sem máscara na sala de espera, muitas pessoas junto em um espaço tão pequeno, máquinas de exames pouco desinfectadas e a funcionária que estava pingando o colirio nos olhos das pessoas, passando de uma pessoa a outra sem higienizar as mãos, encostando na testa e máscara de cada uma.

Sei que é difícil termos que pensar em cada detalhe, coisa que não fazíamos antes. Mas precisamos aceitar que esta é a realidade do momento e precisamos juntos fazer o impossível para combater este vírus terrível.

Ótimo atendimento. Seja persistente em marcar uma consulta. Dr. Ricardo excelente profissional e muito atencioso com as crianças.

Fazem muitos anos que somos atendidas pela Dra. Paula, também fiz uma cirurgia com a Dra Luiza fiquei muito satisfeita, atenção e cuidado são características evidentes na clínica! Gostamos muito tanto do profissionalismo médico bem como do atendimento manobristas, recepcionistas, médicos, ótimo nível!

Hoje a recomendação é de que não tenha aglomeração nos locais. Porém estou na clínica com uma hora de atraso no atendimento, clínica cheia visando ganhos não atendimento de qualidade ao paciente pq se for para esperar uma hora de atraso avise ao cliente para que ele não fique como trouxa aguardando e perdendo seu tempo. Quando a pessoa ligar para marcar consulta avise marcamos hora mas você só será atendido depois de uma hora ou quem sabe duas. Absurdo isso é palhaçada e por isso que só tem 2,8 de estrelas, não recomendo esse local a ninguém. Falta de respeito total.

A recepcionista foi bem atenciosa e orienta bem o que se deve fazer. Dra. Paula médica muito boa e explicou todos os procedimentos durante o exame. Recomendo a clínica.

Desorganização e incompetência, me deixaram 45 minutos esperando pela minha consulta, sendo que eu cheguei 5 minutos antes do horário marcado e mesmo assim havia 2 pessoas na minha frente. Não indicaria pra ninguém

Péssima experiência.
Passei mal da vista no dia anterior e, como tenho histórico de glaucoma na família, marquei consulta com a Dra. Paula. Em menos de 3 minutos que fiquei no consultório, antes de eu relatar o meu problema, ela me cortou e disse que nada ia fazer se eu não dilatasse as vistas. Como eu não estava preparado para isso, devido ao trabalho, disse que não poderia naquele momento, mas que marcaria uma próxima consulta.
Ela me dispensou de imediato, disse que não ia me examinar, nem conferir meu grau e nem olhar os exames que eu havia levado. Até a pressão ocular medida antes da consulta, ela não me informou (tive que pedir a recepcionista para me informar).
De todos os consultórios oftalmológicos pelos quais passei, essa foi a minha pior experiência. A minha consulta durou menos de 3 minutos e saí de lá visivelmente insatisfeito.
Desconfie de médicos que não façam perguntas e que não te examine. Não recomendo.

Quanto ao atendimento nada a reclamar. Porém, estava agendado pata as 15: 00 e o atendimento foi as 17: 00. Duas horas de atraso. Isso no mínimo é desrespeito ao paciente.

Péssimo atendimento pelo Dr. Nilo, na data de hoje, 9/9/2019, para minha filha. Não recomendo a clínica para ninguém.

Nunca mais voltou foi numa consulta com a minha filha de 7 anos nem sabe tratar uma criança com carinho todos mal educados passaram a receita do grau da minha filha nem olharam o olho dela direito.

Ótimo atendimento, fui atendido no horário, a recepção foi muito atenciosa e a Dra Paula excelente profissional. Recomendo.

Sou cliente da clínica há mais de 20 anos. Sempre esperei por mais de 1 hora para ser atendida.

Hoje, me atrasei 20 minutos e não pude ser atendida, pois haviam adiantado cliente no meu lugar.

Questionei se não poderia usar o horário da pessoa que ocupou meu horário e a resposta foi não.

Acredito que as consultas são agendadas de 15 em 15 minutos. Esta é a única explicação para não conseguir abrir um espaço na agenda.

Nao venham aqui. Te fazem de bobo. Cha de cadeira e erros medicos nas receitas. To aqui pela 3 vez tentando resolver isto.

Se ao menos conseguisse marcar uma consulta poderia avaliar melhor, porém você liga e ao solicitar um agendamento de consulta te colocam em espera e te esquecem.deve ser pra pessoa desistir.acredito que não precisem de pacientes.

Serviço horrível. Recepcionistas mal educadas, sem o mínimo de capacidade e desorganizadas. Fazem os pacientes de idiotas.

Ótimo atendimento desço manobrista, recepcionistas e médicos.
Utilizam linguajar claro nas explicações para leigos.