Ophthalmocenter Guarulhos

Não consigo contato com a responsável pela lente de contato. Tentei por telefone, WhatsApp e não retornam. Não é a primeira vez. Se não está presente, não tem uma pessoa que possa falar em nome da empresa. Péssimo!

Odiei toda a minha experiência, marquei as 16h e estou a quase 1h30 aguardando a ser atendido, Dr Homero não consegue respeitar nenhuma hora.

Depois de mais de uma hora e meia para ser atendida falei para o dr que o grau que ele colocou não estava bom pra ver ainda, ele simplesmente pingou um colírio no meu olho sem nem me dizer o que era e disse que era esse grau mesmo.

Gosto bastante da Ophthalmocenter. As consultas são rápidas para conseguir, médicos qualificados e atenciosos. Atendimento diferenciado. Eu super indico!

Minha filha fez sessão a laser com doutor Homero excelente profissional especializado em retina do olho ótimo profissionais no atendimento na recepção também parabéns a todos

Excelentes profissionais. Sou paciente desde 2016 e esse ano fiz catarata e refração com o Dr. Marcelo, foi excelente. Estou super satisfeita.

Péssimo atendimento, principalmente da recepção que não atende o telefone e não responde o whats, uma grande má vontade de trabalhar.

Sou paciente há anos, os médicos são muito bons e os demais profissionais também, mas o que mata completamente a reputação do lugar é a total falta de compromisso com horário. É algo inexplicável. Vc se sente como se estivesse ali pedindo pelo amor de Deus para conseguir entrar na consulta. Horas e horas esperando e não adianta tentar horário diferente pq a espera é a mesma. Não tem explicação.
Como podem conviver com isso há anos e anos e não corrigir? Ma gestão? Falta de compromisso com o público?

Te marcam na hora do almoço do médico e se vc não pergunta ngm fala nada e te deixam esperando.

Passei recentemente com o Dr. Homero, no qual, foi muito atencioso e explicou de forma clara, precisei realizar alguns exames e de forma acolhedora, simpática e carinhosa, a funcionária Toshie, me atendeu, tranquilizou e sai completamente satisfeita.

Um lixo! Meu horário era 14: 30 e deu 18: 00 e não fui atendido, minha avó veio semana passado e aconteceu a mesma coisa!

Tive a feliz oportunidade de receber o atendimento rápido e de qualidade feito com carinho pela equipe da clínica, tendo todas as minhas preocupações solucionadas!

Clínica cheia! Dr Homero é um ótimo médico, mas dificilmente chega no horário marcado (tinha paciente esperando por 3 horas) fui embora sem ser atendida!

MUITO SATISFEITA. PROFISSIONAIS EXCELENTES, ME AJUDARM E ME TIRAM MUITAS DÚVIDAS COM MUITO CARINHO. RECEPCIONISTAS ADORÁVEIS.

Péssimo, estava marcado com a Dra Eliane as 11: 30, cheguei 11 hrs, fui questionar na recepção o atraso pois já eram 12: 10, e a recepcionista muita sem educação disse q teria q aguardar, pois quem tinha o controle era a citada Dra, não recomendo a clínica pra ninguém, muito pouco caso, nós q pagamos caro convênio deveríamos ter um pouco mais de respeito.

Somente para registrar, atendimento da Dra foi excelente, porem a recepção qnt tratamento, e horário q decepcionou

Muito tempo de atraso. Não consegui ser atendida.
Aguardei 1h de atraso e ao questionar a atendente, fui informada que o médico sequer tinha chegado no consultório.
Lamentável.

Passando só para retificar minha avaliação de 1 para 5 estrelas. Atendimento foi bem diferenciado!
Atendimento do responsável Celso, Recepção e Médico (Dr. Marcelo)! Meu marido saiu bem satisfeito e o horário foi respeitado!

Atendimento com excelência, desde a recepção até a resolução do problema, super indicado não só para Guarulhos mas para toda SP.

Melhor clinica de oftalmologia de guarulhos, atendimento excelente, ágil e organizado.
Dr Oshima cuida da minha família há anos, profissional excepcional

Atendimento muito bom e eficiente, faço exames periodicamente à anos, sempre foram muito profissionais, tanto o atendimento, quanto os médicos

Realmente, como comentam aqui, o tempo de espera é longo. Caso marque uma consulta, esteja preparado para ficar o dia todo.

Mas a espera vale a pena. Minha mãe é paciente do Dr Homero e ele é um exímio especialista, fez uma cirurgia complexa e muito bem sucedida e tem tratado um problema grave que ela teve. Ele realmente passa muita segurança no que diz.

Um dos melhores (se não o melhor) oftalmologista de Guarulhos e região.

Tive um bom atendimento pelo recepcionista e demais funcionários, porém um PÉSSIMO atendimento por parte da médica. Dra. Eliane Uesugui, ríspida, grosseira, fiz uma pergunta pra ela e sua resposta foi um riso de desdém junto da frase "você não tem noção de nada". Saí de lá me sentindo mal pelo seu péssimo atendimento. Se tiverem oportunidade de passar com outro profissional, passem.

Em relação ao atendimento, não posso avaliar ainda, pois a consulta está atrasada mais de uma hora, mas acredito que um lugar que trata os pacientes com esse descaso, não pode ser bom, ressalto apenas que as pessoas que reclamam de prestadores de serviços aqui, façam reclamações junto ao convênio, pois é a única forma de mudar algo

em resposta ao proprietário, faço questão de pontuar que o Dr. Paraguassu me atendeu super bem e só posso elogiar, e apenas para esclarecer a minha suposição acima foi baseada na minha impressão como um todo, inclusive como alguém que trabalha atendendo pessoas, e não colocando como verdade absoluta, uma vez que o comentário reflete exclusivamente a minha opinião e a minha percepção, reitero que o atendimento do médico, bem como as moças que me orientararam na recepção foram educadas e completamente satisfatórias, o que não muda a postura irresponsável em relação ao respeito com o paciente, que infelizmente, não tenho como elogiar, posto que cumprir horário até onde eu sei está dentro do contexto de respeito ao paciente, de qualquer forma agradeço pela atenção ao responder aqui.

Eu e minha filha fomos agendadas para as 11 horas da manhã. No agendamento fui informada que ocorre atrasos. Porém são 14 horas uma criança de 9 anos sem almoçar. Médico ainda.nem chegou na clínica. Que agendassem a partir do horário que o médico inicie os atendimentos. Indignada.

Meu filho faz acompanhamento com o Dr Homero, é um ótimo profissional realmente tem dias que demora mesmo o atendimento, mas eu espero porque quando ele chega ele da aquela atenção que a nossa visão merece, e parabéns a todos atendentes, muito gentis e educados.

Agendei uma consulta as 10 da manhã do dia 17/06/2021. Cheguei no local no horario, as 10: 34 eu não tinha sido chamada nem para fazer a ficha. Ao questionar o atendente ele disse que era normal a demora pois tinham pessoas na minha frente. Eu perguntei se o agendamento era por horario ou por ordem de chegada e ele me informou que era por horario. Eu o questionei dizendo que se é por horario não importa as outras pessoas eu preciso ser atendida em até 30 minutos do horario que agendei.
Ele disse que não funcionava assim, peguei o meu documento e sai do local. Deveriam informar que é por hora de chegada.

Total falta de respeito com os pacientes, pior que fila de hospital público, o conceito de marcar horário é ser atendido minimamente próximo ao horário marcado, a clínica pede para que o cliente/paciente chegue ao menos 15 minutos com antecedência, enquanto o “especialista” se dá ao direito de atrasar por mais de 40 minutos.

Péssimo Lugar, demora no atendimento esperei por 1 hora e meia não fui atendido pq precisei ir embora para ir ao trabalho.

NÃO RECOMENDO!

Passei com o doutor Homero para fazer kma avaliação cirurgica para minha filha e acabei descobrindo outro problema na visão da minha filha ótimo profissional o tempo e bem demorado mesmo mais vale a pena você passa com um grande profissional especialista em retina dos olhos tem muitos médicos mais poucos bons ei endico doutor Homero muito bom e profissionalismo excelente

Marquei uma consulta com o Dr Homero para o meu marido no horário das 18: 00 chegando lá meu marido falou que o consultório está lotado o médico não havia chegado ainda. Tinha paciente que estava desde as 14: 00 esperando é inadmissível, pacientes idosos de lugares distantes de Guarulhos. Que falta de respeito com o ser humano isso porque vc paga um convênio que não é barato e vc é tratado desse jeito conclusão meu marido desistiu e saiu de la as 21: 00 e o médico tinha chegado as 20: 30 mais ainda não tinha atendido ninguém. Cadê o respeito com o paciente nesse lugar? Na verdade não existe nenhum respeito