Ophthal Hospital Especializado

Vi muitas avaliações ruins.
Mas não tenho o que reclamar do meu atendimento.
Liguei no sábado para agendar consulta, nos primeiros toques fui atendida, tinha vaga para terça
Ligaram um dia antes para confirmar
Cheguei uns 20 min antes do meu horário
Estava vazio
Medico chamou logo, me atendeu bem. (Dr Wanderson)
Eles indicam a ótica parceira deles, fui lá, fui bem atendida também, o óculos saiu a um preço ok para o que costumo pagar.
Fui bem atendida do começo ao fim.
Voltaria com certeza.

Adorei, atendimento na recepção super rápido, dra Anna Carolina maravilhosa, simpática, atenciosa, tirou minhas dúvidas.super recomendo

Não recomendo falta de respeito com pacientes, marca consulta ou cirurgia para 17 horas é atendido 21 horas, ainda pedi para o paciente vir de jejum, precisa de uma fiscalização urgente nesse estabelecimento!

Dr Renato sempre atrasa e as recepcionistas não sabem dizer se ele vem, se ele está a caminho. Um tremendo absurdo!
Aqui comigo tem vários idosos, sem almoçar esperando este médico chegar.
Poderiam ter mais respeito!

Apenas 1 estrela pq não tem a opção de zerar! Vc chega adiantado pra consulta e ouve da atendente que não tem previsão para atendimento pois o "Doutor" atende na outra unidade e lá ele faz cirurgias, sendo assim não tem hora para chegar na unidade santo amaro, sendo que ele tem o último agendamento ao meio dia, ou seja, vc sai de casa cedo com bebe de 7 meses no frio de 12 graus pra ter essa "ótima experiência"

Minha mãe tinha uma consulta marcada para às 15 horas. Chegamos faltando 5 minutos para às 15h. Ao pegar senha para atendimento na recepção, o processo demorou em torno de 30 minutos para que ela fosse chamada para abertura de ficha (senha preferencial ainda). Ao ser atendida, fui informada que ela já estava com falta pelo médico e que eu deveria ter chego meia hora antes (orientação não informada em nenhum momento). Nunca tinha passado por essa experiência e olha que rodo São Paulo com meus pais para consulta. Não chegamos atrasados. Eles que não viabilizam funcionários para atendimento e responsabilizam os pacientes posteriormente. E não respeitam se são idosos, de onde vem, as limitações. Não obstante, fui informada que o ideal seria reagendar a consulta mas que isso não ocorreria porque a agenda é demorada e o plano de saúde intermedica não está mais credenciado a clínica, não haveria tempo hábil para nova consulta no período de encerramento com o plano. Infelizmente, frustração total.

Falta de ética e comprometimento com seus clientes, 5 horas de espera para ser atendido em 2 minutos.
Cadê o conselho de ética dessa empresa.

Hoje tive uma consulta mesmo vendo as mensagem negativa resolvi ir assim mesmo, amei desde as atendentes até o médico Dr. Bruno, muito obrigada, tanto eu, como meu marido saimos satisfeitos. Obrigada a toda equipe.

Gostei muito do atendimento médico, Dr Bruno. Mas não gostei do espaço físico e menos ainda fazer um teste na recepção na frente de todo mundo e por recepcionistas.

Fiquei até com medo de ir com tantos comentários negativos rsrsrs, porém, a minha urgência não me permitia esperar mais. A minha experiencia foi maravilhosa, desde a recepção ao atendimento médico. Pessoas educadas, e atendimento super rápido, fiquei cerca de 30 min na clinica. Detalhe, cheguei 1 hora antes do horário marcado e mesmo assim me atenderam. Não dei 5 estrelas apenas pela indicação na ótica ao lado, que essa me deu um péssimo atendimento. Sou vendedor, e numa região como Santo Amaro, eles tentam empurrar em você uma armação de 800 reais, e quando você se recusa, o atendimento muda totalmente. Vão a clinica, mas ao sair, nem passe nessa ótica. Este é meu conselho.

A OPHTAL DE SANTO AMARO É UM LIXO
A palavra é desumano 5 horas de atrasooo o médico falta com respeito um descaso dr Renato deixou a pessoas de idade esperando a todos desde as 9: 00 horas da manhã já são 14 horas e não apareceu para prestar o atendimento não deu satisfação ninguém da clínica sabe informar a hora que o médico vai chegar, soberbo o fato de ser diretor da empresa deveria ser um exemplo O PIOR ATENDIMENTO NÃO AGENDEM!

ZERO ESTRELAR MELHOREM COMO SER HUMANO VOCÊS NÃO TEM CAPACIDADE DE FAZER UM ATENDIMENTO HUMANO!

Falta melhorar o atendimento. Estou tentando agendar uma consulta, no telefone não atende e o whatsapp também não. Antes tinha falado no whatsapp com alguém para agendar mas pararam no meio do caminho e me deixaram falando.

Horrível! Fiquei exatamente 3 horas EM UMA CONSULTA MARCADA, e na hora que entrei na sala o Doutor estava de conversinha com uma mulher, e na hora que foi me atender, nem olhou na minha cara e apenas me encaminhou para fazer exames, aí eu te pergunto… precisava de 3 horas pra isso?

A atendente Karina foi muito atenciosa, se preocupou em informar em qual estação descer e a linha do metro para ir na Ophthal de Santo Amaro, ela fez o agendamento pra minha filha Livia hoje as 12: 40 e fez o atendimento de forma muito tranquila, serena, muito respeitosa e seu tom da voz é muito firme, passa serenidade. Gostei muito do atendimento dela, se todos atendessem os clientes como ela o mundo estaria muito melhor. Nota 10 pra ela ️

Minha consulta foi agendada para as 9: 00h, cheguei no local as 8: 44h, demorou 45minutos para chamarem minha senha para fazer a triagem, após isso demorou mais de uma hora para ser atendido. Ja tive problemas outros dias, me colocaram com outro medico. Eu ja fui em muitos locais, mas esse é horrivel, desorganizado demais. E se voce esta cedendo seu tempo para ler esse comentario, perceba q eles nem se importam, ao ponto de nem lerem o que eu escrevi, e simplesmente vao mandar uma resposta automatica dizendo para eu entrar em contato com o sac. Eu ainda nao sei como vou formalizar a reclamacao, mas eu tenho minha senha com horario de entrada e tudo, lugar horrivel, atendimento pessimo, organizacao horrivel

Podem ate ter bons medicos, mas o atendimento é péssimo, parece ser SUS. Uma demora de as vezes ate 6 meses para marcar um exame, as consultas é 2 3 meses para conseguir vaga, ja faz 1 ano que a medica disse que minha mãe precisava de uma cirurgia e ate hoje não realizou de tão lento que é a desorganização deles. Hoje para minha surpresa liguei para confirmar a consulta (que está agendada ha mais de 2 meses) e fui comunicada que simplesmente não tera medico para atender e precisava remarcar. Se ja tem essa informação estavan esperando o que para ligar para os pacientes e remarcar? Estou chegando a conclusão de que eles enrolam mesmo para ter o paciente preso a eles

Lugar muito inferior, prefiro a unidade de Moema muito melhor, as meninas que ficam na porta são muito simpáticas, agora a que fica no balcão foi mal educada e não fez questão de prestar atendimento fiquei esperando por algum tempo pra receber atendimento e para marcar consulta só daqui 3 meses pior do que o sus

Tive duas consultas neste mês e apesar das avaliações negativas, decidi ir e verificar como seria o atendimento (afinal nas outras vezes que fui, tive um bom atendimento). Desta vez não foi diferente! Fui muito bem atendida, pelas recepcionistas da entrada, do balcão e pelo Dr. Alexanre T. Ichida (excelente profissional) também.
A clinica é bem cuidadosa, higiênica e tem melhorado muito no atendimento, foi bem rápido e satisfatório.

Vc marca um horário mas é por ordem de chegada, e essa ordem de chegada.o médico não respeita horário, exigência a chegada com 15 minutos de antecedência e o médico atrasou.

Tenho uma consulta marcada para 10: 30, foi trocado de médico sem aviso previo ao chegar na clinica 30 minutos antes do horário agendado, havia pessoas com mais de uma hora de espera para ser atendido, pessoas idosas, um absurdo!

Não recomendo, dra. Anna Carolina Saurin me chamou 40 minutos depois do horário que estava agendado, quando entrei na sala me atendeu mal, com desmerecimento e rispidez, fez pouco caso do meu problema, péssima médica, nunca fui tão mal atendida, nem consegui permanecer no "atendimento" com ela, fui embora chorando.

Tive uma consulta a pouco mais de duas semanas na unidade de Santo Amaro e adorei o atendimento, desde as garotas da recepção até os profissionais de saúde, Doutor Bruno e Doutor Nelson são excelentes, fui atendida por ambos no mesmo dia e os dois Doutores atenciosos, me ouviram se preocuparam com meu caso e o melhor indicaram em conjunto o melhor tratamento para minha necessidade. Recomendo a unidade e recomendo os Doutores já citados.

Só elogios para o doutor e funcionário, fui muito bem atendida, passei com o Dr Alexandre muito simpático e paciente. Parabens

Péssimo atendimento quem tiver consulta agendada com Dr Renato esqueci ele nunca chega no horário no mínimo mínimo mínimo. 5 horaaaaaaaaas de atraso.

O Dr Renato Luiz Gonzaga, dono da clínica Ophthal, não tem o menor respeito pelos pacientes.
Meu médico me indicou outra médica da clínica. Não me deixaram marcar, me obrigaram a passar com o Dr Renato.
Quando fui para a consulta perguntei o tempo de espera e me informaram que o atraso era de 1h no mínimo, talvez 2 ou mais. Não esperei, acho uma falta de respeito sem tamanho.
Havia na sala de espera uma senhora bem idosa numa cadeira de rodas gemendo por algum desconforto. É impressionante o descaso.
O problema é que, sem passar pelo Dr Renato, não tenho como chegar na médica que eu quero. Eu nunca vi isso antes. Parece ganância e incompetência.

Fiz uma receita para oculus, oftalmologista errou meu grau com 0.75 no um olho. (Outro certo). Não recomendo.

Confesso que me surpreendeu a clínica, devido a tantas avaliações negativas, mas particularmente fui muito bem atendida, inicialmente eles já possuem um aparelho que indica o grau antes da consulta posteriormente somos reavaliados pelo médico, eu fui atendida pelo Dr Bruno um profissional incrível excelente, muito educado, solicito e atencioso.
A única parte chata foi que fiquei aguardando na recepção pra poder pegar o carimbo em minhas guias e não tinha ngm lá, falaram pra eu me dirigir a ótica que fica a frente, o que já nos induz a fazer o óculos lá já que o vendedor que carimba as guias.
Fora isso fui muito bem atendida não tenho do que reclamar.

A clínica em si é boa, porém o Dr Renato é péssimo em cumprir horários, ele se acha o DEUS, que ninguém tem o que fazer, só ele.
Em uma das muitas vezes que fui, estava agendado para 13: 10, desisti de esperar porque já era 16: 30 e nem sinal do Deus.

Ambiente totalmente sujo, dr Renato incompetente, sem compromisso com os pacientes marcou as 10: 00 chegou às 14: 30 mulheres com crianças de colo, é um caos. Não sei pq os covênios medicos ainda descredenciaram essa clinica, nota zero, não marque atendimento la

Hoje passei na unidade Santo amaro, não posso falar das outras mais foi muito estranho, quando cheguei antes do horário o oculista já tava me chamando antes de fazer os procedimentos, aí ele me chamou eu só preciso de óculos para perto e ele fez de tudo para me convencer de que eu prescisa de óculos prá longe blz até aí não desconfiei de nada aí ele me dispensou e pediu para não esquecer de passar na recepção da ótica para carimbar a receita dele, parece que eles se preocupam mais em vender óculos do que com a nossa visão, antes eu achava que os comentários eram exagerados, aff

Lugar péssimo lotado sem ventilação recepcionista mal educadas, já tinha visto antes as avaliações pensei não deve ser Ruim assim acabei desistindo da consulta devido a demora.

Péssima experiência? Chegamos no horário marcado para consulta. E a coordenadora Gabriela Vieira nos avisou que tinham tentado nos ligar para desmarcar da consulta! E como não atendemos, batemos com a cara na porta eles alegando que o médico teve uma emergência. Atenção convênios descrendencie essa clínica. No mundo onde a gente tem tantas formas de formalizar o contato via WhatsApp ou e-mail, querem fazer eu acreditar que tentaram o contato por telefone. Clínica que não se preocupa em responder as avaliações dos clientes, E que faz valer o velho ditado " Quem.cala.consente? ? ,? ??? ?

Lixo de lugar, péssimos médicos! Atendimento péssimo do “Dr Bruno” sem paciência com pessoas de idade. Fala de ética mais não tem nenhuma para lidar com os pacientes. Consulta cara demais pelo péssimo serviço. Procurem o Cema que é mil vezes melhor e com valor de consulta justo.

Já enviamos TRÊS E-MAILS. E NADA FOI FEITO.

Meu nome é LEANDRO SIMÕES DE AZEVEDO, e por ora falo em nome da minha mãe, MARIA REGINA SIMÕES, nascida aos 17/04/1951.

Minha mãe, não reside em São Paulo, mas sim na cidade de ITANHAÉM, no litoral paulista.

Ela esteve em consultas médicas com o RENATO L. GONZAGA, CRM 73.723, para fins de posterior cirurgia de CATARATA do olho direito que, salvo engano, se realizaria com o Dr. Antônio Carlos, na unidade de MOEMA.

Minha mãe fez todos os exames solicitados. Todos os exames foram realizados aqui em São Paulo, o que significa que ela teve custo para a realização dos exames, bem como, para o comparecimento às consultas.

Em posse dos resultados dos referidos exames, os levou, em última consulta, realizada no dia 15/03, com o mencionado Dr. Renato.

Em consulta, nos foi explicado a respeito das LENTES que poderiam ser utilizadas na cirurgia. Uma delas, sem custos, que o Convênio Médico da TRANSMONTANO forneceria. Outras duas, que poderiam ser adquiridas ao valor aproximado de R$ 4 mil ou R$ 8 mil, a depender da qualidade, do modelo e da marca da lente.

Fizemos opção pela lente sem custos fornecida pelo convênio médico da TRANSMONTANO.

Também fomos direcionados a uma conversa com a Sra. REGINA que, nessa ocasião, reforçou o assunto relativo às LENTES, além de nos fornecer orientações e diretrizes sobre a cirurgia.

Entre essas informações, a Sra. Regina também afirmou que a AUTORIZAÇÃO pela TRANSMONTANO seria dada em até uma semana, e que a funcionária CAROLINE nos telefonaria para avisar sobre a autorização.

Outra informação, a MAIS IMPORTANTE DELAS, foi que REGINA nos disse que a CIRURGIA PODERIA SER MARCADA PARA O FINAL DO MÊS DE ABRIL, OU EM DATA POSTERIOR, qualquer que fosse a data escolhida.

Surpreendentemente, a funcionária CAROLINE não entrou em contato conosco. Nós que entramos em contato com ela.

E, infelizmente, fomos surpreendidos com a notícia de que, DIFERENTEMENTE DA INFORMAÇÃO DADA PELA SRA. REGINA, HÁ UMA LISTA DE ESPERA E SE QUISER, MINHA MÃE TERÁ QUE AGUARDAR POR NO MÍNIMO SEIS MESES, OU SEJA, ATÉ SETEMBRO DESTE ANO, se quiser submeter-se a cirurgia de catarata.

Em nome de minha mãe, tornei a falar com REGINA, tendo deixado ela a par da situação. Que me retornou a ligação, e me disse que não poderia ajudar, e que a única pessoa responsável por resolver a situação seria CAROLINE.

Em conversas que tive com CAROLINE, foi confirmado pela funcionária que a CLÍNICA OPHTHAL tem uma suposta LISTA DE ESPERA para a cirurgia, e que minha mãe só pode se submeter a tal, no mês de SETEMBRO DE 2022.

Curiosamente, há lista de espera para pacientes que fazem opção por lentes oferecidas pelo próprio convênio, ou seja, gratuítas, ainda mais quando o convênio médico é TRASMONTANO.

Pois, do contrário, fica a pergunta: PORQUE O DR. RENATO NÃO NOS INFORMOU QUE HÁ A TAL LISTA DE ESPERA? E PORQUE TAL INFORMAÇÃO NÃO NOS FOI DADA DESDE O INÍCIO?

Minha mãe, com 72 anos, mora em outra cidade. Realizou todos os exames aqui em São Paulo. Teve gastos diversos, inclusive com locomoção às consultas que teve com o Dr. RENATO.

Se partirmos do princípio que ela então se submeta à cirurgia apenas em SETEMBRO, quem irá custear os gastos que ela terá para REFAZER OS EXAMES?

E, outra coisa: PORQUE ELA TERÁ QUE PERDER TEMPO NOVAMENTE SE OS EXAMES JÁ FORAM REALIZADOS E SE JÁ INCLUSIVE FOI LIBERADA PARA A REALIZAÇÃO DA CIRURGIA?

Pedimos que a CLÍNICA OPHTHAL nos ajudasse. Mas NADA FOI FEITO.

Ficando aqui nossa revolta e plena insatisfação com a clínica e a sua forma abusiva de agir.

Péssimo! Demorou tanto pra eu ser entendida que após 1 hora de espera, eu precisei ir embora devido ao trabalho e não cheguei a passar nem na triagem do consultório. Terrível!

PÉSSIMO atendimento ao público! Já me cancelaram 3 consultas agendadas e marcam para outra data. Já desisti e vou procurar outra Clínica! Boa sorte para vocês.

É a segunda vez que venho nesta desgraça de clínica e na primeira vez fiquei 1h50 para ser atendido e agora estou aqui para uma cirurgia agendada a três meses para o dia 13/01 às 8h10. Cheguei uma hora antes em jejum e estou aguardando tentando ficar calmo. Fui informado que o médico Dr. Nelson vai realizar algumas consultas para posteriormente realizar a cirurgia. Por que tantas consultas agendadas no período que o médico tem cirurgia marcada! Que pouco caso com o paciente que segue as orientações para estar tranquilo para a cirurgia. Lamentável. Meu nome é Joaquim Calmom

Péssimo atendimento, nem deveria marcar consulta nessa clínica 1: 30 de Itaquera até santo amaro e não fui atendida falou que o médico cancelou a agenda, respeito nenhum pelos paciente.

Se puderem escolher, VÃO EM QUALQUER OUTRA CLÍNICA. Atendimento péssimo, tudo sujo, desorganizado, horas para ser atendido, tudo ruim. Felizmente nunca mais voltarei.:)

Péssimo, só descobri que minha consulta foi desmarcada quando cheguei lá. E a justificativa ligamos para a senhora e conseguimos falar?

Lugar desorganizado, os funcionários estão brincando, estou em uma espera de 2 horas, enquanto os funcionários fazendo grupinho para brincar, rir, brincar com filho de funcionário. Pessoal rindo o tempo todo, risos de deboche.
Lugar desorganizado, não tem paciente e não agiliza o atendimento.
Falta de respeito!

Se para tentar um agendamento de consulta são mais de 30 minutos no telefone, imagino uma consulta presencial.
Estou fora de lugar que não trata os pacientes com respeito!

Dr Renato é um descaso total! Uma Falta de Respeito com todos os Pacientes! Chegamos na Clínica as 16: 00 e Minha irmã só foi atendida as 20: 40!
É cirurgia e precisa está de jejum de comida e água! Que é Duas Vezes pior o desrespeito.

É muito triste essa situação! Por Favor, todos que passarem Deixei seu Protesto, em forma de avaliação! Liguem para a Ouvidoria, Reclamem com o convênio! Pois precisamos tomar uma Providência!

Pois não é a Primeira vez que isso Acontece, infelizmente esse Dr Renato Sempre Se atrasa independente da Unidade, seja Tatuapé, Moema e aqui em Santo Amaro!

Vamos Agir! Vamos Fazer alguma coisa!

Péssimo atendimento, cirurgia agendada pras 18h, pediram pra chegar as 17: 00 cheguei no horário. Agora 19: 16 o médico ainda não chegou. Tem pelo menos 13 pessoas pra passar por cirurgia. (.) ainda hoje.parece tratamento de gado

Descaso total com o ser humano! O Dr Renato Gonzaga não chega no horário fazendo com que a clínica fique extremamente lotada, minha espera é de 3h já e ainda não fui atendida. A clínica está cheia de idosos e gravidas que não tem nem lugar mais pra sentar, em meio a uma pandemia estamos em um consultório sem ventilação natural

Absurdo a espera dessa clínica.
Minha consulta pós cirúrgica estava marcada para 9h,
São 11h e nada é tem pessoas que estão com consultas depois de mim sendo chamado. Já reclamei, mas não adianta nada.

Já não basta a cirurgia ter atrasado mais de 3h.depois dessa consultas pós cirúrgica não volto mais.

Pior lugar para fazer algum tipo de tratamento, fazem você voltar várias vezes, fui até o "Hospital" para fazer o acompanhamento do Ceratocone, marquei uma consulta que demorou cerca de 2 Meses, Médico solicitou um exame, mais três semanas para fazer, retorno com o médico após o resultado do exame, mais 1 mês, Adaptação de lente queriam que eu esperasse mais 2 meses, caso houvesse algum problema ou para a verificação do grau eu teria que marcar mais outra consulta com o médico que só tinha horário para 2 meses após a data da Adaptação da Lente, ou seja 6 Meses apenas para verificar a possibilidade da Adaptação da Lente, imagine o tempo para a lente ficar pronta. Pior clinica que eu já vi plenejamento péssimo!

Vc marca um horário mas é por ordem de chegada, e essa ordem de chegada sempre atrasa do MÍNIMO 3hrs, além do atraso frequente mentem sobre informações, no dia anterior pediram pra remarcar meu horário pq o doutor ia ter compromisso 9hrs da manhã, agora são 9 hrs e eles não atenderam metade das pessoas, pq o doutor chegou agora pouco, combinei de 9hrs cuidar de uma senhora de idade e entrei em desespero. Se vcs puderem optar por outro hospital, optem, pq a unidade de Santo Amaro é totalmente despreparada

Simplesmente a pior clínica oftalmológica que já fui na minha vida! Atraso é algo corriqueiro no lugar. Uma falta de respeito que nunca vi igual! O "doutor" Renato Gonzaga simplesmente some e deixa seus clientes, que marcaram horários, esperando por horas sem terem nenhuma satisfação. Essa clínica deveria ser fechada! Se você cogita a possibilidade de ir até esse "hospital", não perca o seu tempo! Pesquise outros lugares que, sem dúvida, será muito melhor atendido.

Confesso que me assustei ao chegar na clínica e estar lotada, já que a unidade de Moema dificilmente está cheia, porém fui atendido pela recepção em menos de 10 minutos e a posterior pela Dra Caroline em menos de dois minutos. Excelente atendimento tanto da médica quanto dá recepção.

Espera por mais de uma hora e meia, para uma consulta agendada, total displicência dos atendentes.

É bom para fazer exames, nad na recepção fica uma chacrinha que sa dor de cabeça, são as recepcionistas e as meninas de branco concersando e rindo alto. Paciente com celular vendo vídeo alto e a TV q é para distrair não dá nem.oata ouvir. Cansa

Sai da empresa para ir até o consultório, chegando lá o médico não estava. E não ligaram avisando.
Falta de compromisso, ética, e irresponsabilidade.
Corram!

Gostei muito da médica apesar que as.consultas são muito demoradas a espera é de um a dois meses o meu médico preferido que amo ele é tenho certeza que ele gosta muito da profisao dele amo. Volta doutor

Ótima clínica, funcionários atenciosos e o Dr. Alexandre muito legal.
Local muito limpo e com atendimento rápido
Recomendo!

Na data de 14.01.21 passei na clínica e fui muito bem atendida, as recepcionistas me atenderam super rápido, a Dra Caroline Oliveira, uma médica muito atenciosa, o local estava com poucos pacientes, muito limpo e todos os equipamentos que realizei os exames eles higienizaram.
Estava com receio de ir devido aos comentários que li aqui, porém no meu caso as circunstâncias foram outras, super recomendo a clínica. Marquei consulta pelo convênio Notre Dame Intermedica.

Estive no dia 28 de dez de 2020 para realizar uma pequena cirurgia de calázio com horário para 17hs para iniciar o procedimento. Na chegada a atendente já informou que o médico Dr. Renato Luiz Gonzaga - CRM: 73.723 estava atrasado sem informação de horário de chegada. Em resumo fiquei eu e meu pai de idade avançada esperando mais de 5 horas o atendimento pois haviam mais de 50 pessoas entre consultas e procedimentos para se realizar. Quando o Dr. Renato chegou, apressadamente começou a fazer os atendimentos na correria e sem a atenção adequada, deixando as pequenas cirurgias por último.
Quando chegou minha vez de fazer a cirurgia de calázio me colocaram um colirio que diziam ser anestésico e mais nada. Senti dor quando o médico cortou minha pálpebra e espremeu a mesma.
Me senti desrespeitado e humilhado pois havia pesquisado esse procedimento e o mesmo é feito com anestesia local e com os instrumentos adequados para a retirada do calázio, não espremendo. Muitos pacientes saíram tremendo de dor e assustados com o procedimento realizado, às pressas e com muita dor.
Uma total irresponsabilidade e falta de profissionalismo de um médico que não tem respeito com os pacientes e não se importa em realizar um atendimento no mínimo humanizado!
Solicito assim uma posição e providências pois existem, a muitos anos, muitas reclamações referentes a essa clínica OPHTHAL na internet e a seus profissionais onde agem com desrespeito a seus Beneficiários Intermédica e outros bem como a seus procedimentos duvidosos realizados às pressas.

Péssimo, cirurgia da minha mãe marcada pras 17: 00, já são 18: 00 e até agora nada, Em uma satisfação, atendimento horroroso. Lugar péssimo, não recomendo!

Péssimo tinha consulta agendado 17hs em tempos de pandemia 18: 10 hs e nem sinal do médico falta de respeito com os pacientes não indico pra ninguém um lixo

Falta de respeito, Dr Renato não tem consideração com os pacientes, demora para chegar, fiquei c meu pai de 73 anos 3 horas esperando ele chegar para começar a atender a multidão q estava esperando ele.

Horrível o Dr. Renato chaga 3 horas atrasado marca para as 16h só começa atender as 19h. O pior é procura a recepção que não tem notícias do médico.
Desrespeito com o paciente e com a profissão uma verdadeira vergonha.

Atendimento bom. A recepcionista que me atendeu muito simpatica
. Cheguei 13: 48 minha consulta esta para as 15: 15 e ela me avisou que a agenda estava com um pouco de atraso, como eu sai direto do trabalho deu tempo de ir comer algo rapidinho e voltar. Fui atendida antes do horário marcado e o Dr. Erick Araújo foi muito simpatico.

Primeira consulta pelo convênio Trasmontano. Cheguei às 15: 00 no local, consulta 15: 30 e a mais de 1h aguardando. As atendentes ficam conversando na recepção e os pacientes aguardando. O oftalmo atende um pessoa e fica um tempão pra chamar o próximo com a sala vazia.

A clínica tem cara de SUS, péssimo ambiente. Banheiros sujos em plena pandemia. Televisão de enfeite.
Recepcionistas do balcão não se preocupam com a higiene do aparelho o qual utilizam nos pacientes que fica posicionado no próprio balcão delas. Elas utilizam álcool pra higienizar as suas próprias mãos, mas não se preocupam com os pacientes. Entre a troca e outra de pacientes o aparelho não é limpo por elas.

Atendimento excelente! Dr Alexandre é maravilhoso e sempre tira as minhas dúvidas, já fui em outros lugares que só queriam ganhar dinheiro e os meus exames estavam todos errados. Na Ophthal tive exames bem modernos e uma ótima dedicao do Dr.a minha visão melhorou tanto a ponto de estabilizar o meu grau!
Sempre marquei a consulta por telefone e nunca tive problema, ja cheguei até atrasada e fui encaixada para ser atendida. Super recomendo.

A pessoa tenta ligar o serviço está indisponível tenta fazer um agendamento on-line a página é péssima atrapalhada mal feita a pessoa não consegui concluir o cadastro pois pede para por uma lembrete de senha quando eu coloco um lembrete eles dizem que é pra repetir a senha depois aparece q não é pra repetir a senha que é p colocar lembrete haja paciência para tanta incompetência

Excelente atendimento. Conta com uma equipe de especialistas e profissionais altamente qualificados. Exames modernos. Excelente local com fácil acesso e localização. Eu recomendo

Clinica onde você tem dificuldades para agendar uma consulta, quando você consegue, entram em contato para cancelar, porque o médico teve uma cirurgia de emergência e não irá conseguir atender. Organização 0, pois para esses casos deveria ter um medico de suporte, outra forma para que o paciente que aguardou até aquela data não perca mais tempo para passar com um especialista.

Localizado bem ao lado do shopping Boa Vista, gostei bastante do atendimento. Fiz a consulta com de Diogo Mascato e adorei!? Ele foi muito acolhedor, atencioso, super profissional de Glaucoma.
Só tenho a agradecer!
Parabéns à toda a unidade!

Péssima experiência, o médico não respeita horário, exigência a chegada com 15 minutos de antecedência e o médico atrasou mais de uma hora.
Não é aceitável esse tipo de funcionário.
Ele não está fazendo caridade, está sendo pago e bem pago.
Ridículo essa falta de respeito.
Não venham aqui, devem ficar as moscas para dar valor ao cliente.

Meu descontentamento é a falta de respeito quando ao paciente que mesmo com hora marcada recebe um ‘chá de cadeira’ ao esperar. Caso chegássemos atrasados seria considerado aguardar mas quando é ao contrário ‘aceita’ ou marque em um outro dia.

Bom dia hoje pela manhã tive uma triste noticia e um grande desemcontro de informação pois tenha Amil Facil Next e Não posso fazer Exame de visto por motivo de descredenciamento mais infelizmente no Aplicativo não me mostra isto muito chata esta situação.

O tempo de espera chega a ser uma falta de respeito com os horários agendados, agendamos horários pq temos outros compromissos, o Dr Nelson é um amor de pessoa, porém a clínica em si é uma porcaria, pela falta de respeito com o tempo de espera, mais de 2 hras.

Meu agendamento era às 16h30 e saí de lá às 21h55.

O Dr. Renato é muito gente boa e um excelente profissional, mas é errado atrasar a nossa vida desse jeito.

E o pior é que ele é um dos donos, então nem adianta reclamar com os funcionários da clínica.

O pior atendimento da minha vida, sem contar q fiquei quase uma hora esperando alguém atende o telefone e ninguém atendeu, não recomendo pra ninguém.