Ophicina

Fiz a compra de um tênis, onde foi informado que havia em estoque, o vendedor buscou a caixa e fiz o pagamento, ao chegar em casa vi que foi colocado um tênis com defeito, de exposição queimado pela luz, voltei na loja e como não tinha outro modelo que eu queria, solicitei a anulação da venda, fui extremamente mal atendido e o vendedor responsável disse que não faziam devolução nem por defeito (no caso erro deles), não nos ajudou com outra opção, e orientou que entrasse em contato com o SAC ou que eu me virasse procurando outra loja que tivesse um modelo que eu gostasse para trocar, minha saída foi a Ophicina do Unimart shopping onde o responsável resolveu nosso problema mesmo não sendo culpa dele, atendimento Ophicina Dom Pedro péssimo, Unimart shopping excelente!

Tive nessa loja comprando um patinete elétrico dia 5 do mês 9 o patinete dois dias depois apresentou defeito retornamos até a loja pedindo a troca do produto fui informado que não efetuaria a troca do produto que mandaria para assistência foi mandado para assistência por duas semanas na assistência saindo da assistência o produto já apresentou defeito novamente foi entrar em contato com a loja novamente pedindo a troca do produto já que um bem durável pelo wap eles falaram que iriam retornar para mim no mesmo dia me dando a resposta dois dias depois não retornaram nada descaso com o cliente não recomendo a loja

Fui sábado dia 2/4 na loja e 0 reclamações com o atendimento foram super educadas!
Mais o chinelo que comprei de presente não serviu e fui trocar no dia 5/4 chegando na loja fui atendida por uma vendedora muito mal educada, não fez questão nenhuma de fazer a troca queria me empurrar um chinelo com o valor mais caro e disse que o chinelo que eu escolhi não tinha mais nenhuma numeração, além da cara de deboche da mesma.
Em 3 dias não tinha mais chinelo no estoque!

EXTREMAMENTE EDUCADOS E ATENCIOSOS! Fora os produtos de extrema qualidade! Super recomendo!

Comprei um dos patins mais caros da loja, paguei certinho, em 6 dias deu problema de fabricação, não trocaram nem me deixaram trocar por outro de maior valor. Apenas me informaram que ia ficar 2 semanas na manutenção. Péssimo pós venda

A loja é ótima do Dom Pedro, mas entrar na loja e os vendedores virem te atender com a máscara abaixada é uma falta de respeito com a vida do consumidor, já que estamos em meio a pandemia com os casos subindo absurdamente. Deixei de comprar na loja por isso! Absurdo!

Meu marido comprou um vans para mim na loja. O tamanho ficou perfeito porém estava apertando meu pé na parte de cima, fui para trocar eo vendedor disse que não podia trocar pois eu havia colocado o cadarço e retirado a embalagem do outro cadarço que vem grudado no tenis, o vendedor nem sugeriu experimentar o tamanho maior. Não compro nunca mais nessa loja.