Ontake Toyota

Foram extremamente simpáticos, transparente e honestos no servico de revisao (o que utilizei). Saio de Franca-SP e ando 90 kms (enquanto tenho concorrente - S. Em.a 2 kms de casa) por esse motivo.

Péssimo atendimento, na verdade nem teve atendimento pois ninguém foi me atender, só atendem pessoas que chegam de carrão e bem vestido. Indico comprar em outra unidade.

Já é o segundo carro que faço negócios na loja. Atendimento espetacular na primeira compra de seminovos pelo Humberto e agora atendimento nota 1.000 pela Daiana Braga no Zero KM

Péssimo atendimento, o pior que já tive em uma concessionária. Estou a 6 dias tentando agendar um recall, já liguei várias vezes, mandei as informações pelo whatsapp conforme solicitadas, liguei novamente, mandei mensagem novamente e não fui atendido.
O que vocês esperam do cliente? Que ele implore por atendimento?
Com esse tipo de atendimento, não recomendo a ninguém.

Estive nos seminovos, encontrei Carros bons, porém todos com valor acima do mercado, péssimo atendimento (esta é a pior parte) e vendedores com má vontade, em resumo, eu treino vendedores a quase 10 anos e são por "profissionais" como os que encontrei nesta loja, que fica claro o quanto existe amadorismo neste mundo.

Comprei meu carro em outro local, e sigo a regra que o criador do Walmart Sam Walton nos ensinou em seu livro, que a unica pessoa que pode mandar qualquer funcionário, gerente e inclusive ate o dono de qualquer estabelecimento embora, é o cliente, simplesmente nunca mais voltando!

Infelizmente, uma loja linda, carros bons, mas, mais uma vergonha Ribeirão Pretana!

Atendimento não muito bom. Os colaboradores não fazem questão de atender com atenção devida aos clientes. Somente a recepcionista na porta te da a atenção devida

Pessoal extremamente cordial, educados, dominam o assunto, explicam tudo o que vc quer saber e no tempo certo (são rápidos)

Quem nos atendeu foi a consultora Beatriz. Ótimo atendimento, domínio do assunto e cortesia. Fomos fazer revisão e não houve aquela famosa "empurroterapia" que se vê em algumas concessionárias. Mas não deixou de oferecer pelos serviços extras, dos quais fizemos alguns.

Não remecomendo os serviços. Na última revisão não foi satisfatória. Nem calibraram nem os pneus, como foi escrito no documento. Já foi muito bom os serviços, agora deu uma caída e o atendimento principalmente dos atendentes estão péssimos. Cada hora falam uma coisa. Fiquei completamente decepcionada. Além dos valores excessivos, muito acima de tudo.

Infelizmente tem que dar uma estrela, daria zero, ninguém atende telefone e quando atende desligam na sua cara, falei com a funcionária franciele do telepeças, e ela desligou na minha cara, não quer trabalhar fica em casa

Muito boa fui recebido bem rápido local impecável e com boa proteção para covid, carros bom limpos e está com boas propostas de venda de novos e também usado

Muito bem atendido por Beatriz.
Tudo esclarecido, local limpo e tranquilo. Trabalho bem feito.
Fica devendo um preço mais acessível para a mão de obra nas revisões.

Comprei um Toyota, já próximo da revisão de um ano, então marquei a revisão, fui bem atendido, até então, avisei que havia una luz queimada, e disseram que não precisava me preocupar por fariam um check up, chegando em casa, notei que a lâmpada não foi trocada, o manual que entreguei não foi anotado a revisão, entrei em contato e tive que voltar para refazer o trabalho, a revisão ficou num preço maior que o anunciado pela fábrica, mesmo sem aceitar nenhum serviço adicional, solicitei orçamento de acessórios e não tive retorno, reclamei junto a Toyota e nunca me retornaram também, não sei se estou sendo chato, mas achei um pouco estranho acontecer isso tudo.

Compramos um corola novo e eles me entregaram o carro com o teto sujo.e ao reclamamos limparam e estragaram o teto do carro novo. Decepcionante.

Desde a venda à assistência, todos os profissionais são extremamente cordiais, onde ate sua revisão de 100 mil km, faz com que seu carro saia como novo!

Gosto desta concessionaria mas para conseguir falar no local esta impossivel! Fiquei 8 minutos na primeira ligacao e mais 7 na segunda, fui transferido 5 vezes, desiste e fui la para encomendar 1 peca! Precisam melhorar este atendimento.

Muito boa consecionaria na parte de oficina porque na hora de trocar um veículo da marca Toyota desvaloriza demais os produto os avaliadores acha que carro não tem valor ao passo que os concorrentes pagam sempre um pouco a mais e meu caso no meu carro avaliaram meu carro sem detalhes 15.000 mil a menos da tabela Fipe fui na Santa Emília me deram uma ótima avaliação e justa?

Pelo atendimento.
Transparência equipe sincronizada.
Falar de atendimento é falar do Celso.uma pessoa ímpar.humano.sensacional.
Se vcs querem comprar um carro procure ele.nota 10.

Faz meia hora que tento falar em peças. Se já é esse tipo de atendimento que nos dão. O que a gente faz? Não perdemos tempo. Vamos direto na Santa Emília Toyota

Nunca mais volto. Fui fazer a 5a revisão do Etios, agendada pelo aplicativo, com valor de R$405,00. Fui cobrado em R$ 890,00 por serviços que não solicitei.
Aguardando o contato.

Comprei um Corolla semi novo e percebemos que a direção estava estranha.procurei a Ontake para saber se realmente era um problema ou não pois se tratava do meu primeiro Corolla e apenas me passaram um valor absurdo de diagnóstico e que teria que agendar, sem sequer olhar o carro.procurei outra concessionária que na hora chamou um técnico para ver o carro e verificar se poderia ser realmente um problema ou não antes de passar qualquer valor de diagnóstico ou agendamento e me orientar sobre o carro. São pequenas atitudes assim que cativam e conquistam o cliente.

Excelente atendimento; todos os funcionários muito educados, vendedor que nos atendeu foi muito atencioso. Ainda não negociei mas com certeza retornarei em breve!

Meu carro Yaris com 4000km. Teve o mesmo problema por duas vezes. Estando na garantia quiseram cobrar mais de mil reais.

Friendly service! But will have to wait until tomorrow afternoon, no schedule available for today.

TOTAL DECEPÇÃO pelo atendimento da empresa a um menbro da MINHA família! SEM MAIS COMENTÁRIOS!

Bom foi só o atendimento.
Cobraram 400 reais a mais da revisão só em lubrificantes " para aumentar a vida útil do veiculo" kkk 3 dias após a revisão as portas parece de uma casa mal assombrada. Carro novo com portas de carro velho. Sem contar que lambusaram todos as portas com gracha. Mais um gasto pra lavar. É quando a revisão é tabelada. É TABELADA!
Pra eu voltar ou recomendar só se me der umas 3 revisões de graça. Que experiência desagradável

Atendimento nota 10! Sou apaixonado pela filosofia de trabalho desta empresa: Toyota! Nota-se que os colaboradores são também apaixonados pela empresa e fazem a diferença junto aos clientes finais!

Um dos piores atendimento que já tive com telefonista, depois de muito tempo de espera me passou para o setor de peças.ai que a coisa piorou.como pode uma empresa ter um atendimento tao medíocre.pra essa empresa ser considera péssima ela tem que melhora demais

Atenção total do vendedor Humberto. Muito prestativo, nos ajudou em todos os momentos para aquisição do novo veiculo.

Atendimento é única coisa que importa quando todos têm o mesmo produto. Depois de visitar 3 concessionárias em Ribeirão, o único lugar que tive um bom atendimento foi na Ontake.
O Pedro, vendedor de novos foi fundamental para essa experiência. Atencioso e cordial, se mostrou muito preocupado para que o negócio desse certo. Isso é defender uma bandeira e lutar pelo seu trabalho e pelo cliente.
Recomendo a Ontake e principalmente o Pedro!

Não recomendo. Não pela Toyota
Vendedor horrível. Tinha que aprender a vender.
Gastei um dinheiro que não tinha.
Fora outras coisas que não tem cabimento!

Profissionais super atenciosos e prestativos. E a consultora nem se fala a melhor Beatriz.
Obrigado a todos que cuidaram e cuidam do meu carro com todo carinho

Pontualidade e acertividade sem problemas ou surpresas desagradáveis. Primeiro serviço realizado nessa concessionária, revisão de 50 mil km a preço justo, sai satisfeito.