Onpag Poá

Dia 6/11 fui comprar créditos para o meu bilhete que utilizo em Poá. Eu tinha crédito no bilhete no valor de 1,20. Quando fui carregar paguei o valor de 41,20. Quando fui verificar na própria máquina do estabelecimento, vi que só tinha 40,00 reais, o certo seria o valor de 42,40: 41,20 que dei à atendente de imediato e o 1,20 que já constavam no cartão. A pergunta é: o que foi feito dos 2,40 os quais eram meus? 1,20 era o valor que ja estava no cartão e os outros 1,20 foi o que dei pra carregar junto com os 40,00 reais, totalizando um total de 41,20. Ela explicou, explicou, mas eu não entendi. O que aconteceu com os 2,40, ficaram com a empresa? Não é um valor alto, mas se ficarem com 2,00 reais de cada usuário a conta vai ficar alta pra vocês. Pois bem, o que aconteceu? Alguém pode me explicar? Aguardo resposta. Obrigada.

Não tenho reclamações quanto ao atendimento. Todas as vezes que precisei ser atendido, as funcionárias foram bem atenciosas. Só deixo uma observação: o cartão Caju Mobilidade não é aceito para recarga, por isso avaliei com 4 estrelas.

Serviço de recarga e confecção do cartão sem contar que as atendentes foram educadas e eficiente, não tenho queixa

Atendente falando no celular enquanto me atendia, enquanto fui fazer o pagamento via pix ela atendeu outra pessoa e entregou MEU documento CNH para essa pessoa, 2 semanas depois a pessoa devolveu o documento todo sujo e manchado, o melhor era a atendente falando que isso era impossível de acontecer

Atendimento excelente, a mocinha de óculos super educada e atenciosa, resolveu meu problema rápido e sem complicações, recomendo!

Atendimento ruim não tem condições um lugar como esse só atender no sábado até as 12: 00 não ter lugar para validar bilhete fora dessa loja um absurdo falta de respeito e consideração com os usuários do bilhete radial tome providências urgente

Dando uma estrela pois não é possível dar 0, atendente debochada, sem ética, sem empatia, sem respeito ao próximo, tem cabelos longos lisos, é branca e utiliza óculos deve ter em torno de 20 anos. Super despreparada para trabalhar e atender ao público. Fui pessimamente atendida e me senti muito desrespeitada, não soube me orientar, foi grosseira e desrespeitosa.

Foi enviado para a Ongpag de Poá toda a documentação com fotos para a emissão do bilhete especial no dia 24/11/22. Hoje dia 19/01/23 fui na SETRANS onde a documentação foi enviada e protocolada pela Ongpag no mesmo dia e como não tive retorno fui ver se havia algum problema, pois uma atendente da Ongpag disse que minha documentação foi perdida, ou seja, eles sumiram com as xeroxs que tirei e as fotos agora tenho que gastar tudo de novo com xerox, fotos e conduções pq esses irresponsáveis perderam meus documentos e depois de praticamente 2 meses começar do zero sendo que as catracas da Radial de Poá estão travando com o bilhete Bom Especial sendo que na maioria das vezes tenho que pagar condução para utilizar o ônibus. Agora, quem vai me ressarcir pelo o prejuízo de valor e tempo perdido? É muita irresponsabilidade.